Universidad San Marcos

Bachillerato en Contaduría Publica

Curso: Recursos Humanos

Resolución de caso

Facilitador:
Roger Mora Arias

Alumna:
Jacqueline Muñoz Sandi

II Cuatrimestre, 2021

Fecha: 15/08/2021
Caso 1. Ascenso a Jefatura.

Caso. Ascenso a Jefatura

La dirección de recursos humanos de una compañía necesita cubrir un puesto de Jefe

de equipo. Esa categoría, según el convenio de la entidad, es la más baja entre las jefaturas
y constituye un primer paso para progresar en la escala de mandos.

La retribución del puesto supone un aumento salarial de $110 al mes respecto al sueldo
de la anterior categoría (Oficial 1) perteneciente al grupo de administrativos. La jefatura de
equipos supone bastante responsabilidad y más carga de trabajo que el puesto de Oficial 1.
En la práctica los Jefes no tienen hora fija de salida, aunque no perciban horas extra si
prolongan la jornada; por el contrario, los administrativos respetan escrupulosamente el
horario y, si permanecen más tiempo, cobran horas extra. El ascenso también conlleva
determinados símbolos de estatus; gran mesa, separada por mamparas, con cartel que indica
nombre y categoría; tarjetas de visita; teléfono directo; participar e influir en los Comité de
departamentos.

Todos los colaboradores de la compañía pueden obtener en concepto de retribución

variable una cantidad de hasta un 10% de su sueldo, la percepción de ese complemento
depende de dos factores: consecuencia de objetivos y evaluación de los superiores. La
dirección de recursos humanos debe de elegir entre tres candidatos para el puesto que
presentan los siguientes perfiles:

1. Pedro Pérez, lleva 15 años en la empresa, posee estudios de formación profesional y gana
$1080 al mes. El señor Pérez tiene tres hijos pequeños y se encarga de atenderles. Su mujer
es dueña de un negocio al que dedica más de 60 horas semanales que le reporta unos
beneficios medios de $60 000 al año.

2. Marta Rodríguez, lleva 2 años en la empresa, tiene estudios de formación profesional y

su salario mensual es de $940. Marta aceptó este trabajo como un primer paso en su carrera
profesional. Muchos de sus compañeros y compañeras de facultad ocupan ya puestos de
responsabilidad.

3. Laura García, lleva 8 años en la compañía, tiene estudios de formación profesional y su

salario es de $1040 al mes. La señora García está casada con un médico que obtiene unos
ingresos netos al mes de $2700 y tienen un hijo de 4 años. En su expediente figura una
petición de traslado aceptada por la empresa, debido a que, según ella, su anterior Jefe no
reconocía sus esfuerzos en el trabajo. Podemos apreciar que los tres candidatos para el
ascenso tienen circunstancias sociales y personales muy diferentes.

1. En su opinión ¿Si fueras el Gerente de recursos humanos de la compañía, ¿cuál de las

tres personas escogería para el ascenso?

2. ¿Por qué?

3. Puntualice su criterio con tres razones.

Escogí a Marta es una persona responsable tiene la experiencia de 2 años en la

empresa, tiene sus estudios y es una persona soltera la cual no tiene responsabilidades en su
casa con su familia o niños.

R/1 Es un puesto difícil de manejar ya que en el camino vas a trabajar con personas que son
un poco difíciles, vas a sufrir de estrés, más carga de trabajo, pero conforme el camino vas
a tener la experiencia necesaria para poder manejar este puesto de trabajo ya que tiene
mucha responsabilidad ya sea en errores o en presentación de documentos. Tiene que ser
una persona líder que motive al personal de trabajo debido a las competencias que se
presentan.

R/2 Es una empresa grande la cual tiene sus diferentes departamentos y tiene diferentes
líderes que ayudan a progresar a la empresa, son puestos que van en escala de mandos que
viene desde el peón agrícola hasta el líder de la empresa (Jefe de todas las áreas).

R/3 Se necesita una persona con mucha responsabilidad, con horarios disponibles ya sea de
día o de noche, que soporte las cargas de trabajo y que ayude a controlar su estrés para
poder manejar los diferentes puestos que se les dará a las personas que tenga a cargo.

R/4 La empresa responde de la mejor manera ya que al elegir este personal se debe analizar
todos los casos de los diferentes postulantes en este caso 2 de ellos poseen familia y tienen
que responsabilizarse de ella, la primera tiene hijos y tiene que atenderlos lo cual no le
sobra tiempo para poder cumplir las tareas asignadas de jefe y la tercera parece una persona
llena de problemas ya que pidió traslado de puesto y aparte tiene muchos hijos lo cual en
cualquier momento se incapacita y el puesto de trabajo queda solo sin el jefe presente lo
cual no puede faltar.

Desventajas de ser líder

 Se quita mucho tiempo personal, el líder tiene que dedicar mucho tiempo a su

trabajo, pese a que parece lo contrario.
 Un líder siempre tiene más responsabilidades, y es que si algo pasa es el máximo
responsable de ello.
 Es responsable de sus errores y de los de los demás, independientemente de que no
tengan que ver con él.
 Tiene que hacer más papeleo, más trámites, controlar todo, tener más conocimientos
de los procesos.
 Tiene que aprender continuamente, en ocasiones de una forma más rápida.
 Los miembros de la empresa no lo tratan como a los demás, a veces incluso le miran
como una persona lejana.
 En muchas ocasiones su imagen es la del vago que trabaja media hora al día y llega
tarde a la empresa
 Si pierden la confianza del grupo la empresa puede ir mal.
 Tiene que ocuparse de muchas más funciones que los empleados ni conocen ni
reconocen.
 Tiene cierta incertidumbre sobre lo que puede pasar.
 Se tiene que ocupar de las demás personas de la empresa fomentando aspectos
como sus aptitudes, actitudes, motivación, clima laboral, etc.

Ventajas de ser líder

 Es la cabeza y el responsable de la empresa

 Tiene un mayor salario y mayores recompensas
 Si la empresa va bien se reconocen sus funciones como persona exitosa
 Suele mantener buenas relaciones humanas con el grupo
 Suele ganarse el respeto, gratitud y aprecio de las personas
  Se suele relacionar ser líder con ser exitoso
 Tiene un mayor estatus social y laboral
 En muchas ocasiones, tiene flexibilidad en sus labores, funciones y otros aspectos
 Tiene una mayor influencia en las personas

R/5 Los aspectos exitosos es mayor salario, obtener más experiencia para futuros trabajos.

Los fracasos son los horarios ya que son diferentes, la competencia y el estrés es uno de los
principales fracasos.

R/6 Para lograr los objetivos tengo que motivar al personal para que ellos logren cumplir
los trabajos por lo cual es de suma importancia motivar a nuestra familia y amigos.

R/7 Como conclusión encontramos que es un puesto difícil de manejar por lo cual debe ser
una persona responsable por ello elegimos a la señorita Marta Rodríguez ya que es una
persona la cual no le perjudica ni el horario, ni el salario y es una persona humilde la cual
va con deseos de superarse.

En mi caso como recomendación motivo al personal, distribuyo con objetivos lo que

tengo que hacer por día (planear) para concluir de manera exitosa mi trabajo, yo en lo
personal para escoger ese puesto, realizo una entrevista de trabajo para analizar su
comportamiento para analizar sus habilidades y debilidades (amenazas) luego de dicha
entrevista hago una práctica a la persona que escogí para ver si esa persona es de calidad en
mi empresa para poder lograr los objetivos propuestos.

El líder debe ser una persona integral; ya que debe tener tanto conocimientos como
inteligencia emocional, es importante porque para obtener resultados positivos, debe existir
alguien al equipo de trabajo, es necesario conocer las cualidades de un líder para definir qué
tipo de líder somos, la motivación es necesaria para potenciar el desarrollo de las
competencias y la retroalimentación de su desempeño.
Anexos
Bibliografía

https://www.gestion.org/principales-ventajas-y-desventajas-de-ser-lider/