ACTIVIDAD 2.

CAPITULO 4.- ESTABLECIMIENTO DE RELACIONES MEDIANTE UNA

COMUNICACIÓN DE APOYO

1.- Leer, analizar, comprender y reflexionar los temas del capítulo

2.- Resolver el siguiente caso práctico aplicando los conocimientos adquiridos en este capítulo.

CASO PRACTICO No. 4.-

La empresa “Plásticos del Norte, S.A” tiene como actividad principal fabricar y comercializar
botes de plástico para diferentes industrial de la región. En el primer cuatrimestre del año les fue
imposible alcanzar las metas y los objetivos establecidos ya que bajaron las ventas en un 50%;
la razón principal fue la nula y deficiente comunicación entre los jefes de área, los supervisores
y los operadores. Además éstos últimos continuamente solicitan permisos para atender asuntos
personales.
Usted como director que estrategias aplicaría.

- Que acciones a corto plazo implementaría

1. Lanza nuevos productos/ servicios

Se vale diversificar, no te centres en un único producto/ servicio, necesitas introducir con
regularidad nuevos productos y servicios en el negocio
2. Conoce más a fondo a tus prospectos
Debes ser proactivo, definir las características de los candidatos a convertirse en tus clientes
es un primer paso para vender. No olvides que lo que ofreces no es para todos

- Cuál sería la comunicación con los subalternos

Hablar de una comunicación efectiva es saber transmitir de manera concisa y clara hacia nuestro
equipo de trabajo dos cosas indispensables: a donde queremos llegar y de qué manera se quiere
lograr

- Cómo aplicarías la comunicación de apoyo

Se aplicara comunicación eficiente y abierta con tu equipo también te permitirá realizar el

trabajo de manera rápida y profesional. No dudes en recurrir a estrategias que te ayuden a saber
cómo aplicar la comunicación en una empresa.

- Cómo implementarías la EAP

En un contexto laboral cambiante, donde prolifera entre los empleados el estrés y la depresión,
donde la globalización de mercados impone una mayor movilidad geográfica y diversidad en las
plantillas, o donde cuestiones como el cuidado de la infancia y las personas mayores se
convierten en un auténtico problema
3.- Conclusión

4.- Investigue las estrategias que se deben implementar en una organización para lograr una
comunicación interna eficaz entre el directivo y su equipo de trabajo.

 Comunicar objetivos en donde te ayuda a identificar y alinear con claridad las metas.
 Involucrar equipo. Delega trabajos para establecer responsabilidades y concentración.
 Mantener un enfoque agil tener objetivos o el enfoque para resolver inconvenientes
Esta debe hacerla en una plantilla, letra Times New Roman, documento Word, interlineado
1.5.

Caso practico

La dirección de RRHH de una compañía necesita cubrir un puesto de jefe de equipo.

Esta categoría, según el convenio de la entidad, es la más baja entre las de jefatura y
constituye un primer paso para progresar en la escala de mandos.
La retribución del puesto supone un aumento salarial de 110 euros brutos al mes
respecto al sueldo de la anterior categoría (oficial de 1.a), perteneciente al grupo de
administrativos. La jefatura de equipo supone bastante responsabilidad y mucha mayor
carga de trabajo que el puesto de oficial de 1.a. En la práctica los jefes no tienen hora
fija de salida, aunque no perciben horas extras si prolongan la jornada; por el contrario,
los administrativos respetan escrupulosamente el horario y, si permanecen más tiempo,
cobran horas extra. El ascenso también conlleva determinados símbolos de estatus: gran
mesa, separada por mamparas, con cartel que indica nombre y categoría; tarjeta de
visita; teléfono directo; participar e influir en los comités de departamento...
Todos los empleados de la compañía pueden obtener en concepto de retribución
variable una cantidad de hasta un 10 % de su sueldo en concepto de retribución
variable. La percepción de este complemento depende de dos factores: consecución de
objetivos y evaluación de los superiores. La dirección de RRHH debe elegir entre tres
candidatos para el puesto, que presentan los siguientes perfiles:
a) Pedro Pérez lleva quince años en la empresa, posee estudios de bachillerato y gana 1
080,26 euros netos al mes. El señor Pérez tiene tres hijos pequeños y se encarga de
atenderles. Su mujer es dueña de un negocio al que dedica más de 60 horas semanales y
que le reporta unos beneficios medios de 60 000 euros al año. Pedro aprecia el tiempo
libre y no le gusta complicarse la vida.
b) Marta Melich lleva dos años en la empresa; tiene estudios superiores y su salario
mensual es 940,20 euros netos. Marta aceptó este trabajo como un primer paso en su
carrera profesional. Muchos de sus compañeros y compañeras de facultad ocupan ya
puestos de responsabilidad.
c) Laura García lleva ocho años en la compañía; tiene estudios de formación profesional
y su salario es de 1 040 euros netos al mes. La señora García está casada con un médico
que obtiene unos ingresos netos al mes de 2 700 euros y tienen un hijo de cuatro años.
En su expediente figura una petición de traslado, aceptada por la empresa, debido a que,
según ella, su anterior jefe no reconocía sus esfuerzos en el trabajo.
Podemos apreciar que los tres candidatos para el ascenso tienen circunstancias sociales
y personales muy diferentes. Sin duda, su reacción ante la oferta de la empresa será
distinta.
En tu opinión, ¿cuál de las tres personas estará más motivada para aceptar el ascenso?
¿Por qué? ¿Qué teoría o teorías de la motivación aplicas? Explica tu respuesta.
http://www.mailxmail.com/curso-trabajo-empresa-recursos-humanos/incentivos-
satisfaccion-laboral-casos-practicos
¿Qué tengo que hacer?
·· Juan acaba de empezar a trabajar en una empresa. Le han contado, sin demasiado
detalle, sus funciones, su salario, el horario, etc. Tras organizar sus tareas, se ha dado
cuenta de que nadie le ha explicado cómo hacerlas. Ha preguntado a algún compañero
pero todos están demasiado ocupados como para ayudarle. Así que se pasa la mañana
buscando a algún responsable que le proporcione información sobre cómo realizar sus
tareas.
¿Crees que se sentirá motivado en el trabajo?
Solución ·· La falta de información y ayuda por parte de la empresa, probablemente
haga que Juan se vaya sintiendo cada vez más inseguro con lo que hace. Esta
inseguridad le hará sentirse desmotivado e insatisfecho en el trabajo. Si esta situación se
prolongase, la desmotivación y la insatisfacción podrían ir en aumento. Esta situación
puede evitarse si el nuevo empleado recibe una formación inicial desde el comienzo de
su actividad en la empresa.
Actividades Propuestas
1·· Señala si son verdaderas o falsas las siguientes afirmaciones:
- El reconocimiento continuo puede dejar de ser motivador.
- La motivación de los trabajadores carece de importancia.
– El hecho de que el buen trabajo se reconozca no afecta al rendimiento del trabajador.
– A todas las personas les motivan las mismas cosas.
– Para los directivos es muy importante que sus trabajadores estén motivados.
– Todos los trabajadores deben tener las mismas responsabilidades sin tener en cuenta
sus capacidades.