UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS

DESARROLLO DEL CAPITAL HUMANO.

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y

CONTABLES

MERCADOTECNIA

TEGUCIGALPA M.D.C, HONDURAS C.A.

 UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE
HONDURAS

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y

CONTABLES

CARRERA DE MERCADOTECNIA

Desarrollo del capital humano

Tema:
Caso Practico “Reclutamiento de personal”

Sección: 1600

Catedrático:

Realizado por el grupo 4:

CIUDAD UNIVERSITARIA, 13 DE JULIO, 2022

 Caso Practico #3

El hospital infantil “El Matasano, S.A.”, es una institución que cuenta con más de 7 años
de servicio a la sociedad en el domicilio de Comayagüela, M.D.C., el cual se ha
observado que en los últimos tres últimos años ha tenido un repunte sorprendente,
ampliando sus instalaciones con un muy buen gusto, y en cuanto a la atención que
prestan en la institución, los pacientes creen que fue por el cambio de autoridades que se
dio a nivel de la administración.

La misión del hospital es “ofrecer en el área de salud, alta calidad, con un trato especial y
humano que nos diferencie, además de ser económicamente accesible a la comunidad en
general y haciendo del hospital uno de los centros de más alto nivel en el ámbito local”.

El Reclutamiento  de su personal médico se basa en dos ítems: 1) el comportamiento y

2) la práctica profesional de acuerdo a la información que se pueda recaudar de otros
profesionales  y de las experiencias en otras instituciones en la cual se han desempeñado
.- La propuesta del nuevo medico era generada por los médicos de los diferentes servicios
de la institución , que enviaban una carta de presentación y se adjuntaba el curriculum
vitae  (CV) documentados para ser evaluados en la reunión de la Dirección del hospital ;
es decir los médicos de un servicio generaban el pedido de incorporación de un médico
recomendado por ellos, entendiéndose esto como la relación de cercanía laboral extra
institucional que debe tener el aspirante medico con alguno de ellos.

En cuanto al Reclutamiento del Personal no médico: Se produce cuando aparece una

vacante por algún motivo, sea esta por salud o cese de funciones, licencia o renuncia.

Para el personal de enfermería, técnico de enfermería y auxiliares de enfermería, la

selección es por recomendación y la prioridad lo da el personal del mismo servicio para
gente conocida por ellos; así la Administradora general del hospital recibe los documentos
del recomendado como ser el CV y la carta de presentación para su inmediata
incorporación.

Generalmente los aspectos a considerar para su elección son: preparación técnica, en

relación al servicio al que postula y los antecedentes de buena relación que debe tener
con los pacientes.
 El personal administrativo es netamente por recomendación y la contratación es más
directa. -Asimismo la concientización de todo el personal es que brinden un buen trato al
paciente con ética y calidad, que es uno de sus pilares fundamentales. -

En el último año se creado en el hospital infantil “EL MATASAMO, S.A.”, un departamento

de auditoría de recursos humanos para un mejor control en su personal al servicio de la
sociedad, quienes se reúnen cada dos meses en el año con las máximas autoridades y
cuya finalidad además de velar por desempeño ético de todo el personal en beneficio de
los pacientes, también se evalúa el clima laboral existente con el propósito de
sensibilizar   mediante charlas a todo el personal.

Analice y conteste las siguientes preguntas:

1.- Identificar las fuentes de reclutamiento que utilizan para cada una de las áreas
antes descritas.

R/

 Reclutamiento para el personal médico: se utilizó el reclutamiento

mixto.
 Reclutamiento para el personal de enfermería: se utilizó el
reclutamiento externo
 Reclutamiento para el personal de administración: se utilizo el
reclutamiento externo.

2. ¿Cree importante realizar con este ejercicio una planeación de personal en el

Hospital antes descrito, explique el por qué?

R// En mi opinión pues es de suma importancia ya que la planeación de personal

para las instituciones de salud trae diferentes beneficios. Además de establecer objetivos
y verificar que se lleven a cabo, permite disminuir los gastos del centro medico
considerable.

La planeación de personal constituye una de las actividades clave de todas las

organizaciones, urgidas de extender su actuación más allá del corto plazo, en un entorno
marcado por la incertidumbre, el riesgo y los cambios multicausales.
 Particularmente para las instituciones de salud este es un tema transcendental, si
se considera su alta responsabilidad social que implica a diversos grupos internos y
externos, cuyos objetivos deberán ser manejados con coherencia a través de un
adecuado proceso de planificación estratégica.

3. ¿Con el ejemplo que antecede compare las ventajas y desventajas del

reclutamiento interno y externo que usted recomendaría en la contratación del nuevo
personal médico, explicando además la efectividad de la creación del departamento de
Recursos Humanos?

R// Sería correcto que antes de hacer una contratación estaría bien que la persona
aparte de su curriculum vitae, mostrara sus cartas de recomendación así sabríamos sobre
sus capacidades.

Para RH es muy importante la documentación en este caso se debe llevar a cabo

antes de una contratación, así podemos ver:

 La práctica profesional o el conocimiento que esta persona ha

tenido en las diferentes instituciones.
 En la recomendación podremos ver la opinión de los diferentes
colegas con los que él se ha desempeñado.

Considero que cuando el proceso de selección de personal es exitoso y llevamos a

cabo toda la documentación que requiere RH antes de una contratación esta acción suele
enriquecer los recursos humanos ya que el candidato elegido habrá de igualar e incluso
superar las expectativas

4. ¿Cómo puede usted utilizara con la descripción dele ejercicio el

reclutamiento mixto?

R// La propuesta de los médicos, era la incorporación de otro médico, entonces

esta propuesta podía ser un transferencia o un nuevo integrante por medio de
recomendaciones, pero según lo relatado en el ejercicio se fue un más por el
reclutamiento externo ya que los médicos querían la incorporación de un médico
conocidos por ellos y daban esa buena recomendación para que este pudiera ser
incorporado, por otro lado no menciona que pudo ser posible la transferencia de uno de
los que ya estaban laborando en esta institución. A mi parecer hubiera ejercitado el
reclutamiento mixto de la siguiente manera: lanzando la propuesta y así darle la
oportunidad a que pueda incorporarse un nuevo médico mediante recomendaciones de
los médicos del hospital o la transferencia de uno de los que ya estaban, mediante su
carta de presentación y curriculum vitae, y así la dirección del hospital tomara la mejor
decisión.

5. ¿Cómo debería haber actuado la Administradora general en el caso que

por ahora nos ocupa?
R//La administradora general gracias a que ella puede los curriculum vitae de
las personas que están o estaban interesadas en el trabajo, las podrá llamar y de
forma muy respetuosa informarles que tienen un puesto disponible para una nueva
vacante en las áreas que estén dentro del hospital infantil, así mismo que esta han
cumplido el requisito que se tiene que obtener el puesto de trabajo.