10 claves del trabajo en equipo

Deja de enfocarte en el "yo" y crea el "nosotros". Descubre cómo hacer que tus empleados
colaboren y persigan una meta en común.

Si una persona tarda una hora en realizar una tarea, ¿cuánto tardarían dos? La respuesta
matemática sería: “30 minutos”. Pero cuando se trabaja en equipo, los esfuerzos de los
miembros se potencian, disminuyendo el tiempo de acción y aumentando la eficacia de los
resultados.

Esta forma de trabajar, en la que todos los participantes son responsables de las metas, es la
más asertiva para cualquier tipo de organización. Esto no sólo porque es más fácil cumplir con
los objetivos; sino también porque es la mejor manera de retener talento y fomentar un clima
laboral envidiable. Por ejemplo, Richard Branson, creador del imperio Virgin, siempre habla de
“nosotros” en sus posts y comunicados; como gran líder sabe que dos cabezas piensan mejor
que una

No importa el giro ni el tamaño de tu empresa, puedes implementar esta estrategia

exitosamente. A continuación te compartimos algunos consejos para dejar de operar en
grupos o por individuos y empezar a crear equipos que funcionen como una orquesta:

1. Construye confianza. La confianza es el elemento principal del trabajo en equipo. Impulsa un

ambiente donde todos los participantes conozcan las habilidades de los demás, entiendan sus
roles y sepan cómo ayudarse mutuamente

2. Establece objetivos comunes. Para que tus empleados trabajen en equipo deben perseguir
las mismas metas. Por ello, es importante que comuniques la misión de la empresa de manera
uniforme y que definas cómo cada miembro y departamento puede contribuir a cumplirla

3. Crea un sentido de pertenencia. Los seres humanos necesitamos sentirnos parte de algo;
por eso, el factor más poderoso en la creación de equipos es el desarrollo de una identidad
común. Define qué identifica a tus equipos, fija valores y haz que cada miembro esté conciente
de su impacto en el equipo

4. Involucra a tu gente en las decisiones. Nada afecta más un trabajo en equipo que el hecho
de que las decisiones sean tomadas por un líder autócrata. Para evitarlo, impulsa la generación
de ideas, abre tu mente y motiva a cada empleado a compartir su opinión. Si tienes esta
retroalimentación, será más fácil implementar cualquier cambio o estrategia.

5. Haz que haya un entendimiento entre las partes. Es muy fácil criticar o subestimar el trabajo
de los demás cuando uno no lo conoce o no lo ha ejecutado. Para crear empatía entre tus
trabajadores, realiza ejercicios de rotación entre áreas. Así cada miembro sabrá en qué
consiste la labor del otro y cómo puede contribuir a hacerlo mejor.

6. Motiva la responsabilidad y el compromiso mutuo. Cuando una persona es parte de un

equipo, sabe que los logros o fracasos son responsabilidad de todos y cada uno de los
miembros. No fomentes la mentalidad de “éste no es mi problema”; haz que los problemas y
los aciertos sean compartidos
7. Impulsa la comunicación. La única manera de que todos los miembros trabajen como una
orquesta es que existan los canales de comunicación adecuados. Los verdaderos equipos se
escuchan y retroalimentan. Están dispuestos a cambiar de opinión y a crear estrategias en
conjunto.

8. Aprovecha la diversidad. Un equipo de trabajo homogéneo puede operar con eficiencia pero
sin mucha innovación. Al momento de crear tus equipos procura que haya personalidades e
intereses distintos, pero que se compartan valores y un compromiso con la empresa

9. Celebra los éxitos grupales. Aunque es importante también reconocer el trabajo individual,
es clave que las recompensas se den por resultados en equipo. Cuando algo sale bien, reúne a
todos los implicados y agradéceles su trabajo. Procura destacar el papel de cada uno, pero
celebrar el resultado grupal

10. Sé un líder. Todo equipo de trabajo necesita un líder que guíe y reúna los esfuerzos
individuales. No te “laves las manos” y sé parte del equipo. Como líder tendrás que llegar a
consensos y tomar decisiones, con base en las ideas y opiniones de tu equipo.

Trabajan en equipo si…

- Toman decisiones grupales. Aunque en un principio no todos estén de acuerdo, tienen la

habilidad para llegar a un consenso e idear formas de que se suban al barco.

- Sostienen reuniones productivas. Después de cada junta, los asistentes saben bien qué pasos
seguir y sienten que su presencia fue esencial. Durante las reuniones se generan nuevas ideas
y estrategias para crecer la empresa.

- Se fomenta la creatividad y la innovación. Cuando todos los miembros saben qué hacer y
conocen su impacto en la empresa, se producen nuevas ideas e innovaciones que permiten el
crecimiento.

- Se escuchan. Todos están en la misma página y cuando surge un problema están dispuestos a
apoyar. Además, escuchan activamente las opiniones de los demás y ayudan a ofrecer
soluciones.

No trabajan en equipo si…

- Tú tomas todas las decisiones.

- Cada área se preocupa por sus propias metas y culpan a los demás de no alcanzarlas.
- No se conocen o comunican continuamente entre ellos.
- Existe una competencia (no “sana”) entre áreas o individuos.
- No confían en los demás miembros o existe una falta de respeto hacia su trabajo.
- Hablas como “yo” y no como “nosotros”.
 Ventajas y Desventajas del Trabajo en Equipo
Una de las principales ventajas del trabajo en equipo es el efecto sinergia, la
posibilidad de obtener resultados que van más allá  de las capacidades de los
componentes del equipo. Pero para las personas y las organizaciones tienen
otras ventajas, algunas de las cuales se indican a continuación:
Para las Personas
 Incremento del aprendizaje individual al compartir.
 Conocimientos, experiencias, puntos de vista, etc.
 Satisfacción de necesidades sociales.
 Desarrollo de habilidades de comunicación, de negociación y de
persuasión.
 Motivación por la posibilidad de aportar ideas y ser escuchado.

Para las organizaciones

 Toma de decisiones con más información.
 Desarrollo de proyectos complejos.
 Diagnóstico y solución de problemas.
 Creatividad.
 Mayor aceptación e implicación con las decisiones.
 Fuerza laboral más flexible.

Desventajas

El trabajo en equipo, si no está bien gestionado puede también provocar

algunos problemas que se indican a continuación:
         Prevalencia de los objetivos personales sobre los del equipo
         Conflictos interpersonales e individualismos
         Toma de decisiones más arriesgadas
         Menos esfuerzo de algunos componentes
 Presión hacia el conformismo y la uniformidad
 Incapacidad de llegar a acuerdos
 Mayor consumo de tiempo 
 Criterios para la formación de equipos

Los expertos de Novotec Consultores afirman: “Ninguno de nosotros es tan listo como
nosotros”. O lo que en palabras de Bradley L. Kirkman (profesor del departamento de
administración de empresas de la Joseph M. Bryan School and Economics de la Universidad de
North Carolina en Greensboro) viene a decir: “El trabajo en equipo vale más que la suma de los
aportes de las individualidades que lo componen”. 

Peter Drucker ilustraría esta afirmación con una banda de música.

Esto nos lleva a la conclusión de que en los equipos se necesitan conocimientos

individualizados y expertos en distintas habilidades. No hay un número ideal, porque depende
del tipo de tarea, los recursos disponibles, entre otros.

Los expertos de la editorial Díaz de Santos establecen que los criterios deben venir delimitados
por las siguientes situaciones:

1. Cuando la probabilidad de que el trabajo en equipo no lleve a un mejor resultado final

en términos de velocidad, eficiencia o calidad que el trabajo individual.

2. Cuando la competencia individual lleva a un menor rendimiento, en vez de a uno

mayor.

3. Cuando la actividad necesita diferentes conocimientos o especialidades.

4. Cuando la fusión del trabajo en tareas o áreas de responsabilidad conjuntas tiene

significado para aquellos que están implicados.

5. Cuando el nivel de estrés de las personas es demasiado elevado.

6. Cuando los sistemas requieren ajustes frecuentes en las actividades y en la realización

de éstas.

Para el profesor de psicología García Saiz al hablar de criterios es importante hablar de:

 “Estructura grupal”: entendida como “las posibles diferencias de estatus (que pueden
basarse en criterios jerárquicos) entre los miembros de los grupos y equipos de trabajo
(GET), los distintos roles que desempeñan (que pueden provenir de los distintos tipos
de participación entre sus miembros), la existencia de normas de funcionamiento
interno (la “cultura” del grupo) y la cohesión que da solidez (sentimiento de unión
entre sus miembros) al conjunto”.

 Origen del grupo: impuesto “desde fuera”, por medio de un acuerdo entre sus
miembros o “emergente”.

 El contexto físico se debe tener en cuenta, porque le condiciona en la medida que

incorpora factores ambientales (baja luz...), depende el estado físico así como el
mobiliario y tiene que ver con el territorio en el que se sitúa el GET.
  Finalmente considerar el contexto organizacional con estos condicionantes: la cultura,
el clima, los recursos, las recompensas, los objetivos y las tareas, la retroalimentación,
la tecnología y los procesos organizacionales.

Estas teorías del profesor García Saiz se pueden visualizar en su artículo “Factores implicados
en el rendimiento de grupos y equipos de trabajo: modelo y condiciones antecedentes” .

Para irnos introduciendo cada vez más en el tema me parece interesante presentar los
principios básicos del equipo que establecen Jon R. Katzenbach y Douglas K. Smith en su libro
“Sabiduría de los equipos” (Editorial Díaz de Santos, APD).

Los vértices del triángulo indican lo que producen los equipos: los lados y el centro describen
los elementos de la disciplina necesarios para que aquello ocurra. Estos principios encuentran
su base en la necesidad de dar respuesta a la resistencia natural existente para moverse por
encima de los papeles individuales y de la responsabilidad.

PARA EL VIDEO:
En base al video sobre "Equipos de alto desempeño"

 Identifique un equipo de alto desempeño Describa el entorno de este equipo de alto

desempeño.
 Enumere las características de este equipo de alto desempeño
 Analice el tipo de motivación que maneja el equipo de alto desempeño
 A su criterio, describa los pasos a seguir para desarrollar un equipo de alto
desempeño,