Gestión de Recursos

Humanos
Ciclo Agosto 2021- 2
 Sesión 12
Trabajo en equipo

Unidad 3

Herramientas de gestión de los recursos humanos

Logro de la unidad

“Al final de la unidad, el estudiante interpreta la labor femenina y las herramientas de

gestión de los RR HH, así como su aplicabilidad en el mundo laboral.”
Contenido de la sesión:

• Trabajo en equipo
Trabajo en equipo
Trabajo en equipo

Diversos autores, tales como Robert Kaplan, Peter Drucker, Kenneth Blanchard, Jon
Katzenbach, Tom Peters, Michael Hammer, o Robert Blake, mencionan que el factor
esencial para el éxito de una organización es la participación completa de todos sus
miembros, sean estos de los niveles superiores o de nivel operativo.
Trabajo en equipo

Kaplan refuerza el concepto al decir que las metas por conseguir son: mayores utilidades,
crecimiento sostenido y competencia eficaz en una economía global y propone que las
empresas desarrollen principalmente el trabajo en equipo.

Según el reconocido especialista Jon Katzenbach, el trabajo en equipo puede considerarse

al "Número reducido de personas con capacidades complementarias, comprometidas con
un propósito, un objetivo de trabajo y un planeamiento comunes y con responsabilidad
mutua compartida".
Trabajo en equipo

Jon Katzenbach y Douglas Smith define un equipo como:

“Un grupo pequeño de gente con habilidades complementarias quienes están
comprometidos a un propósito común, metas de rendimiento y enfoque por lo cual ellos son
mutuamente responsables de rendir cuentas”.
Trabajo en equipo

Efectividad de equipo
Trabajo en equipo

Entre las diversas observaciones sobre equipos, ellos identificaron cinco niveles de trabajo
de equipo. Esto tiene paralelos definitivos con el modelo de Tuckman pero tiene la idea
añadida de ‘impacto de rendimiento’.

• Grupo de trabajo; Los miembros del equipo se reúnen para compartir información pero
todavía no hay un propósito común o metas de rendimiento que requieren mutual
responsabilidad contable. Cada miembro es solamente responsable por el trabajo que el
grupo les ha delegado.
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 Falso equipo; Este equipo está al fondo de la curva de rendimiento. Miembros pueden
creer que son parte del equipo pero no todavía no actúan como una unidad. Esto puede
ser porque ellos no quieren tomar el riesgo de comprometerse a un propósito común y la
responsabilidad mutual que el requiere.

 Equipo Potencial; A este nivel los miembros son movidos hacia una meta común y el
enfoque para lograrla. Ellos están trabajando hacia un nivel más alto de rendimiento y
deben acordar sobre responsabilidad contable mutua.
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 Equipo Real; En este tipo de equipo un pequeño grupo de gente comparte un propósito
común y enfoque. Ellos tienen habilidades complementarias y comparten
responsabilidad en cuentas por los resultados.

 Equipo de alto rendimiento; La diferencia entre un equipo real y uno de alto

rendimiento es la relación entre los miembros del equipo. Los resultados de alto
rendimiento son debido a que los miembros están comprometidos los unos a los otros
acerca de su crecimiento personal y su desarrollo.
Trabajo en equipo

Para Jon Katzenbach y Douglas Smith no es la única definición válida, pero los aspectos
más relevantes de ésta pueden encontrarse en otros autores, de modo que en forma
general al referirse sobre el trabajo en equipo, puede considerarse como un grupo de
personas bien organizado, cada uno con sus correspondientes responsabilidades y tareas
perfectamente definidas, con un claro liderazgo que orientará los esfuerzos en forma
comprometida hacia un mismo sentido.
Trabajo en equipo

De este modo, el aspecto clave para el trabajo en equipo es lograr la participación de las
personas. Para ello, es necesario que previamente las personas se sientan que forman
parte de la organización, lo cual las induce a tomar parte en las misma, a través de su
presencia en las decisiones y en las acciones que se emprenden.

Así, el aprovechamiento de la contribución individual en beneficio del equipo genera un

sentimiento de realización personal y mayor motivación para el trabajo.
Trabajo en equipo

Importancia del trabajo en equipo

La importancia del trabajo en equipo se ha visto reflejada a lo largo de la historia de la

humanidad. Esta actividad llevó a las comunidades al desarrollo de la civilización. Hoy en
día, el concepto está relacionado con dinámicas de trabajo grupal en diferentes ámbitos:
laboral, estudiantil y familiar.
Trabajo en equipo

La importancia del trabajo en equipo surge por la consideración de que mientras más
personas estén comprometidas en la realización de una actividad, son más y mejores los
resultados que se obtiene. La habilidad de trabajar de manera colaborativa es un elemento
que muchos líderes y reclutadores valoran hoy en día.
Trabajo en equipo

Es muy común encontrar este concepto en las empresas, pues en estas se encuentran
diferentes grupos de personas organizadas para cumplir objetivos específicos comunes. El
objetivo del trabajo en equipo es reunir a un grupo de persona con capacidades,
inteligencias, ideas y destrezas similares con el fin de realizar tareas de manera más rápida
para obtener mejores resultados.
Trabajo en equipo

La habilidad de trabajar en conjunto es un elemento que muchos líderes y reclutadores

valoran hoy en día, pues estos consideran que apoyarse en los demás y al mismo tiempo
brindarles a ellos lo mejor de ti, es la clave para alcanzar más fácil todo lo que te
propongas.

Esta práctica ayuda a maximizar las fortalezas de cada trabajador y miembro de equipo,
sacando lo mejor de sí y complementándolas con las de los demás. En esa misma línea, el
portal Universia comparte una lista con las razones más importantes por las que el trabajo
en equipo es muy necesario.
Trabajo en equipo
Universia comparte una lista con las razones más importantes:

 Crea sinergia. El impacto más significativo de un equipo está en el hecho de alcanzar

más cosas unidos que de manera individual.

 Otorga empoderamiento a cada uno de los miembros, eliminando los obstáculos que
pueden impedirles hacer sus tareas correctamente.

 Promueve estructuras de trabajo más flexibles y con menos jerarquía.

 Impulsa el trabajo multidisciplinario, sobre todo donde hay divisiones organizacionales.

 Fomenta la responsabilidad y la capacidad de respuesta al cambio.

 Promueve el sentido de logro, la equidad y la amistad.

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Condiciones básicas en el trabajo en equipo

Al momento de planificar y desarrollar un buen trabajo en equipo debemos tener en cuenta

ciertas condiciones básicas que debemos considerar y que, si bien es imposible en todos
los casos que se cumplan al 100%, habrá que controlar y favorecer por el bien común.
Trabajo en equipo

Un equipo de trabajo funciona como una maquina, con diversos engranajes; todos deben
funcionar a la perfección pues sin uno falla, el equipo fallará. De acuerdo a las aportaciones
de Tom Perters, estas son las 5 “C” para mejorar el trabajo en equipo.

1. Compromiso: Cada miembro del equipo se compromete a aportar lo mejor de sí mismo

y a poner todo su empeño en realizar todas las tareas propuestas; priorizando las
necesidades e intereses del equipo por encima de los intereses personales.
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2. Confianza: Cada miembro del equipo confía en el buen hacer del resto de sus
compañeros y en la consecución del objetivo a lograr. La capacidad de cada integrante de
creer en sus capacidades y en las de los demás para el logro del objetivo común.

3. Complementariedad: Cada miembro del equipo domina una determinada habilidad y/o
conocimiento de tal manera que entre todos se complementan para sacar adelante el
trabajo a realizar. Las habilidades y conocimientos diferenciales de cada uno los
integrantes del equipo que puestas al servicio del equipo permiten alcanzar logros que de
manera individual sería imposible.
Trabajo en equipo

4. Coordinación: El equipo “asume” un coordinador que ayuda a actuar de forma

organizada en cuanto a la gestión de tiempos y tareas con la visión de sacar el proyecto
adelante. Es la forma como el líder armoniza las acciones de los diferentes integrantes,
para el logro del objetivo común.

5. Comunicación: Los miembros del equipo se deben comunicar abiertamente, para

comprender, analizar, realizar y tomar decisiones que les permita coordinar las actuaciones
individuales y en grupo. Una comunicación abierta clara y oportuna es elemento clave para
el éxito del equipo.
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Valores en el trabajo en equipo

Según Xesco Espar, autor de ‘Jugar con el corazón’ y conferenciante de Thinking Heads.
Indica El resultado suele ser líderes que no sólo no saben trabajar en equipo sino que
están ajenos a esos valores que precisamente construyen el tan deseado espíritu de
equipo. Por mi experiencia en equipos de alto rendimiento destacaría cinco valores
imprescindibles para diferenciar un grupo de un equipo y conseguir la sinergia que hace
que el resultado del equipo sea superior a la suma de las aportaciones de sus
componentes.
Trabajo en equipo

1. La Generosidad. Los integrantes de un equipo deben ser generosos en su entrega.

Esto se manifiesta especialmente cuando tienen que sustituir a otro compañero que no
puede cumplir su tarea y, en beneficio del objetivo colectivo, hacer el trabajo por él. Sin
quejas y sin esperar más agradecimiento que el convencimiento de que el compañero
lo hará por nosotros cuando lo necesite el equipo.
Trabajo en equipo

2. La Humildad. Para poder ser ayudados debemos permitirlo. Y eso no es siempre fácil.
En los equipos de alto rendimiento la confianza en uno mismo y el ‘ego’ personal
hacen, inconscientemente, difícil renunciar al protagonismo de aparecer en primera
línea. Ser humilde para reconocer nuestras limitaciones y para dejar brillar a los demás
cuando es su turno es una necesidad para que el rendimiento del equipo se mantenga
en lo más alto.
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3. La Confianza. La confianza es el valor que hace perseverar ante las dificultades. La

mejor forma de construir la confianza en el equipo es hacer patentes los logros que se
van alcanzando y felicitar al equipo por ellos. Demasiadas veces los líderes sólo
sorprenden a sus colaboradores cuando deben corregir algo.
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4. El Entusiasmo. El que en un equipo se respire un clima positivo depende

directamente del entusiasmo de sus integrantes. El entusiasmo es contagioso, ¡y su
ausencia también! Por ello debemos preocuparnos siempre de que el número de
entusiastas sea mayor y que éstos contagien su optimismo al resto. En ese ambiente,
todos los integrantes del equipo se ven inspirados para alcanzar su máximo potencial.
Trabajo en equipo

5. El Compromiso. En algún lugar del proyecto siempre va a haber malos momentos:

momentos en que vamos por detrás de los plazos, momentos en que hay que repetir
trabajos, momentos en que surgen circunstancias imprevistas… Ahí es donde aparece
el compromiso: el compromiso aparece cuando la diversión se acaba.
Trabajo en equipo

La inmediatez de los resultados en los equipos deportivos hacen del trabajo en equipo una
imperiosa necesidad. Si la generosidad, la humildad, el entusiasmo, el compromiso y la
confianza los convierten en extraordinarios, seguro que ayudan a mejorar el rendimiento de
un equipo en cualquier ámbito empresarial.
 Vamos a conversar sobre lo que
hemos aprendido hoy

¿Qué es trabajo en equipo?

¿Cuáles son los valores del trabajo en equipo?

15 min Levantemos la mano para participar

Ejercicios

Ahora, tienes en la plataforma Canvas, una actividad para realizar y

complementar lo que hemos visto en esta sesión.
Recuerda que las actividades las encuentras con el número de la
semana y como Ejercicios (S11.s1- Ejercicios), estas pueden ser
foros, tareas o diversas actividades.