Politécnico María de la Altagracia (POMAVID)

Estudiante:
Cristy González Diaz

Área Técnica:
5to de Comercio y Mercadeo #A

Asignatura:
Orientación y Formación Laboral

Docente:
Lourdes Guzmán

Número:
#11

Fecha:
21/3/2022
 Comunicación en la empresa
Introducción:
La presentación del siguiente trabajo, es con la finalidad de demostrar el
conocimiento, entendimiento al estudiar la comunicación en la empresa,
esta básicamente se puede definir como la manera de interactuar
hablada o escrita que se realiza entre la gente que forma la empresa y se
clasifica en: comunicación interna y comunicación externa de la
organización.

La comunicación interna tiene lugar dentro de las organizaciones, y fluye

en diferentes direcciones, fluye hacia abajo (hacia el staff), hacia arriba
(hacia managers, dirección) y horizontalmente (entre manager-manager;
staff-staff; etc.). El flujo de comunicación hacia abajo ocurre cuando la
gerencia proporciona información, da instrucciones, solicita
retroalimentación, y generalmente sirve de apoyo y motivación a los
empleados. También fluye hacia arriba a medida que los empleados
ofrecen comentarios e información, reportando sobre sus actividades y
solicitando apoyo. Finalmente fluye horizontalmente a través de la
organización para facilitar el intercambio de información entre
departamentos y dando apoyo en la coordinación del trabajo realizado
por equipos interdepartamentales.
La comunicación comercial o externa incluye interacciones entre
organizaciones y el entorno externo. Por ejemplo, una organización
puede comunicarse con miembros del público, como clientes actuales y
potenciales, y con otras organizaciones, como proveedores, oficinas
gubernamentales y los medios de comunicación.
A Continuación, aprenderemos mucho mejor sobre la comunicación en
la empresa.
 Comunicación en la empresa:
¿Qué es?

La comunicación en la empresa, conocida también como comunicación

corporativa u organizacional, es un factor fundamental para conseguir eficacia
y coordinación en una empresa, lo que va directamente ligado a su
productividad y rentabilidad.
La comunicación empresarial o corporativa es aquella que se realiza de modo
organizado por una empresa y va dirigida a las personas y grupos del entorno
social donde realiza su actividad. Así si la empresa es nacional, hará
comunicación en todo el país; si es local, en su ciudad o municipio; y si es
internacional en aquellos países en los que tenga actividad. El objetivo
principal es establecer relaciones de calidad entre la empresa y su público,
dándose a conocer socialmente y proyectando una imagen pública adecuada a
sus fines y actividades.
La comunicación empresarial debe transmitir la personalidad de la compañía y
los valores, filosofía, que la fundamentan.
La comunicación empresarial puede tomar la forma de interacción oral a través
de conversaciones y reuniones, ya sea en persona, en línea o por teléfono.
También se puede llevar a cabo a través de documentos escritos, como correos
electrónicos, materiales de marketing, publicaciones en sitios web y redes
sociales, blogs, informes y propuestas.
 Técnicas de comunicación:
La comunicación es la forma en que se establece el contacto con los demás, a
través de ideas, hechos, pensamientos o conductas, con el objetivo de buscar
la reacción o respuesta de aquel que recibe el mensaje emitido por el receptor.
1. Debes preparar bien el mensaje que deseas transmitir.

Define y ten muy claro lo que vas a comunicar, utilizando el lenguaje más
adecuado y considerando el contexto donde se va a efectuar la comunicación,
es la primera técnica de comunicación eficaz que te aconsejo que lleves a cabo.
Nuestro mensaje debe producir impacto, debemos generar una situación que
produzca impacto, sorpresa, una impresión fuerte y así atraeremos la atención
de nuestro oyente.
Piensa que hay tanta información circulando en todo momento, que solo quién
destaca de lo común y corriente consigue despertar el interés y llamar la
atención.

2. Cuando vayas a transmitir el mensaje, debes tener claro que hay

que hacerlo con:
Claridad: expresarlo con palabras comunes y lo más sencillas posibles.
Precisión: centrarnos en su contenido.
Oportunidad: transmitirlo en el momento que corresponde.
Interés: debe cumplir con las expectativas del oyente.
Periodicidad: se repetirá las veces necesarias para su comprensión.

3. Practicar nuestro mensaje

Otra técnica de comunicación eficaz que se debe poner en marcha es que
antes de la exposición debemos practicar nuestro mensaje porque eso nos va a
dar seguridad en nosotros mismos, por lo que es recomendable vernos en un
espejo o grabarnos en vídeo mientras practicamos y así corregir los errores que
podamos estar cometiendo y que no habíamos percibido sin la observación de
nosotros mismos.
4. Convicción de uno mismo

Para que se dé una buena comunicación y generemos confianza

con nuestro oyente, el primer paso es la propia convicción, por lo que la
primera persona que debe creer en lo que dice es el propio emisor, debes estar
convencido y creer en lo que estás diciendo, por lo que para mí es primordial
esta técnica de comunicación eficaz.
Debes creer en ti mismo
Si no crees en ti mismo, en aquello que estás comunicando, lo más probable
es que no se genere una buena comunicación, ya que el mensaje posiblemente
no le llegue al receptor como lo habíamos pensado, y nos lo pueda interpretar
de manera errónea o no lo comprenda correctamente, no consiguiendo
nuestro objetivo.
5. Actitud abierta ante el receptor

Hay que tener una actitud abierta ante el oyente de nuestro mensaje y la
escucha será nuestra principal herramienta, se trata de una técnica muy
importante a la hora de comunicar, es la escucha activa.
La escucha activa consiste en una forma de comunicación, que demuestra al
hablante, que el oyente le está entendiendo.
6. Postura y movimientos

Otro punto muy importante que debemos controlar de forma efectiva, con el
fin de alcanzar una comunicación eficaz, es nuestra postura y movimientos
mientras estamos hablando, ya que la posición física del cuerpo es un reflejo
de nuestra condición mental y del estado de ánimo en el que nos
encontramos, por lo que influye en la percepción que nuestros oyentes
pueden tener de nosotros.
➜ Aprender a movernos con naturalidad refleja que estamos seguros de lo
que estamos transmitiendo, refleja entusiasmo, espontaneidad y hace que
proyectemos más de nosotros. De lo contrario, encorvarse o relajarse
demasiado hacen pensar que somos tímidos o de poca autoestima.

➜ No quedarnos estáticos o sentados, debemos movernos moderadamente,

acercarnos o alejarnos de quienes nos escuchan.

➜ Las manos nos deben reforzar el contenido del mensaje, por lo que
debemos usar movimientos moderados.

➜ Guardar concordancia entre lo que expresamos y lo que hace nuestro

cuerpo, da significado y congruencia, por lo que cada gesto y movimiento debe
apoyar el significado específico de cada idea que estamos comunicando.
7. Los gestos faciales

Los gestos de nuestra cara son los elementos visuales que generan gran
impacto cuando estamos comunicando nuestro mensaje, por lo que debemos
aprender a apoyar el mensaje eficazmente con nuestra expresión facial.
Te doy algunas recomendaciones de esta otra técnica de comunicación eficaz:

➜ Mostrar una expresión cordial, reflejar energía y por supuesto controlar los
gestos negativos que reflejen nerviosismo o inseguridad.
➜ Debemos ser moderados en nuestra expresividad pues a la hora de ser muy
expresivos pues si nos pasamos, más bien influirá de manera negativa.

➜ Es importante sonreír, pues seremos percibidos como abiertos y amigables

y nuestras ideas serán aceptadas con mayor facilidad. Con la seriedad el
público puede percibir hostilidad o distanciamiento.
➜ Debemos ser naturales, evitando actuar de manera falsa, no debemos
demostrar sentimientos que no estamos experimentando, porque al final
saldrán mediante nuestro lenguaje no verbal y disminuirá nuestra credibilidad.
➜ Los ojos son la única parte de nuestro cuerpo que tiene contacto directo
con la persona con la que estamos hablando o escuchando, por lo tanto, la
mirada no la podemos considerar como algo simple, sino como algo primordial
en la comunicación eficaz.
Nuestra mirada debe reflejar convicción y entusiasmo de nuestras ideas, y
trasladar credibilidad de nuestro mensaje, por eso es importantísimo
mantener el contacto visual con nuestros oyentes cuando les estamos
transmitiendo nuestro mensaje.}

Tipos de comunicación en la empresa:

Comunicación interna:
Como su nombre indica, se trata de la comunicación que tiene lugar entre los
miembros de una empresa. Pese a su indudable importancia, con frecuencia se
descuida muchísimo, degradándose hasta un punto que luego es muy difícil de
remontar.
Es habitual encontrarnos con organizaciones donde la distancia
comunicacional entre la directiva y los empleados es enorme, ya que desde la
parte alta no se ha sabido transmitir con eficacia la misión, valores y objetivos
de la empresa.
El resultado de esta inoperante comunicación es la falta de compromiso de
muchos empleados que, al no sentirse identificados con el lugar donde
trabajan, optan por marcharse a otro sitio o bien deciden quedarse, pero
rindiendo muy por debajo de sus posibilidades. Para que la comunicación
interna dentro de la empresa realmente funcione hay que trabajar en dos
líneas de actuación:
La comunicación formal. Sería la creación y mantenimiento de unos canales:
intranet, correo electrónico, newsletters, boletines en papel etc. que sirvan
para comunicar eficazmente información relevante de carácter oficial.
La comunicación informal. De igual o más importancia que la anterior, se trata
de la comunicación del día a día entre compañeros, superiores jerárquicos y
subordinados. Especialmente aquellos empleados que por su posición dentro
de la empresa ejercen de líderes, deben dominar el arte de comunicarse con
los demás con asertividad y empatía, ya sea porque tengan habilidades innatas
o porque hayan perfeccionado sus dotes con la formación adecuada.
Comunicación externa
La comunicación externa es aquella que va dirigida a: los clientes potenciales y
reales, los grupos de opinión y el público y la sociedad en general.
Normalmente, este tipo de comunicación se relaciona con los mensajes
comerciales destinados a dar a conocer un determinado producto o servicio.
Pero en realidad, es mucho más que eso... A través de una eficiente
comunicación externa la empresa puede transmitir una buena imagen de
marca, que la sociedad en general asocie a una serie de valores positivos
como: la igualdad de oportunidades o la ecología. Por otro lado, una buena
campaña en las redes sociales, sobre todos las de carácter más profesional
como LinkedIN, nos va ayudar a posicionar nuestra empresa como un lugar
ideal para trabajar, lo que se conoce como employer branding, y de esta forma
tendremos mejores oportunidades de contar con la plantilla más cualificada y
con más talento. En lo que se refiere a los canales para explotar esta
comunicación externa, hoy por hoy se han multiplicado, al coexistir los
tradicionales como las relaciones públicas o la publicidad en medios
tradicionales (televisión, radio, prensa escrita), con todo el universo online:
webs, blogs, redes sociales, publicidad en internet, etc.
 Etapas de un proceso de
Comunicación:

El proceso de comunicación es la acción de intercambiar información entre dos

o más participantes con el fin de transmitir o recibir información. A través de la
comunicación, las personas obtienen información respecto a su entorno y
pueden compartirla con el resto.
Es un proceso que se desarrolla en 5 pasos:
1. Elaboración de la idea
2. Codificación
3. Transmisión de un mensaje
4. Decodificación
5. Recepción por parte del destinatario
El proceso comunicativo implica la emisión de señales (sonidos, gestos, señas…)
con la intención de dar a conocer un mensaje. Para que la comunicación sea
exitosa, el receptor debe contar con las habilidades que le permitan decodificar
el mensaje e interpretarlo.
Se denomina feedback a la información que recoge el emisor sobre los efectos
que ha tenido su mensaje en el receptor. Con ello se verifica la identidad de los
receptores y se comprueba el grado de comprensión del mensaje.
Por eso es fundamental que para que la comunicación sea eficaz, no sólo debe
llegar al receptor, sino que éste debe comprender el mensaje en la forma que el
emisor desea.
 Redes de comunicación, canales y
Medios:

Los medios y canales de comunicación son el soporte que transmite la

información desde el emisor, que es quien la envía, hasta el receptor, que es
quien la recibe.
Radio, prensa, televisión, internet, teléfono, e-mail, sms… son muchos los
canales de comunicación que podemos utilizar.

Redes y canales
Dentro de una organización podemos definir a la Red Formal (RF) como aquella
que entrelaza a sus miembros siguiendo una estructura jerárquica o
predeterminada. El mejor ejemplo de Red Formal se plasma en el organigrama
de cualquier empresa.
Por el contrario, una Red Informal (RI) vincula a sus integrantes obedeciendo
sólo a la empatía natural que entre ellos se genere, independientemente del
cargo o posición que ocupen. En una Red Informal no sólo no cuenta el
organigrama, sino que incluso, de modo solapado, emerge otra jerarquía, una
jerarquía «paralela».
Desde luego no todas las organizaciones favorecen de igual modo el
surgimiento de Redes Informales; pensemos, por caso, en una organización de
tipo religiosa o militar donde el peso de lo formal es muy fuerte y coercitivo.
Pero incluso en estos ejemplos, las Redes Informales se despliegan porque la
interacción humana necesariamente desborda lo preestablecido, y está bien
que así sea.
Las Redes Formales e Informales operan con dos tipos de canales de
comunicación:
• Canales de Comunicación Formales (CCF)
• Canales de Comunicación Informales (CCI)

Los Canales de Comunicación Formales se circunscriben a la Red Formal y

cruzan (o deberían cruzar) el organigrama de la empresa siguiendo cuatro
trayectorias: ascendente, descendente, horizontal y diagonal. Cada uno de
estos recorridos favorece el contacto entre distintos niveles, departamentos y
áreas de la organización, al tiempo que persiguen la consecución de objetivos
particulares: construcción de identidad, consenso, participación, feed-back,
cohesión, trabajo en equipo, etc. La conquista de cualquiera de estos objetivos
es posible gracias a que los CCF son diseñados y administrados por la empresa,
ejerciendo, de este modo, un control significativo sobre la información que por
ellos circula.

Dificultades y barreras en la comunicación.

Las barreras de la comunicación son obstáculos que dificultan la transmisión

del mensaje entre el emisor y el receptor. Este tipo de interferencias están
relacionadas con el significado de las palabras. Esto sucede cuando no
entendemos una palabra en su contexto o le damos un significado equivocado.
Barreras psicológicas
Las barreras de carácter psicológico tienen que ver con la situación concreta
del emisor o el receptor. El estado emocional y el tipo de relación que
mantienen ambas partes afectan en el desarrollo de la comunicación.
Cómo nos ven o lo que conocen de nosotros puede determinar la
comunicación. Podemos mostrar simpatía o rechazo al mensaje por los
prejuicios o las experiencias previas.
Barreras fisiológicas
El estado físico también determina el buen funcionamiento de la
comunicación. Un nivel alterado, independientemente del motivo, perjudicará
al intercambio informativo. Por ejemplo, las personas ebrias, confusas o
somnolientas.
En este mismo sentido, las deficiencias físicas en los sentidos como la sordera
aumentarán el riesgo de malentendidos, si el mensaje no se adapta a las
necesidades. Así como, la mala caligrafía en la comunicación escrita.
Barreras físicas
Estas son las más fáciles de entender. Son aquellas que reportan dificultades
por el entorno en el que se encuentran las personas. La luz, el ruido o la
distancia son algunos de los aspectos más frecuentes.
También afectan los problemas en los dispositivos a través de los que nos
comunicamos. Por ejemplo, la mala cobertura en los teléfonos móviles.
Barreras administrativas
Al contrario que las anteriores, estas pueden ser menos reconocibles. Pero
tienen gran importancia. Se trata de aquellas barreras que tienen que ver con
la administración de la comunicación. Un ejemplo puede ser la sobre
información o el déficit de la misma, la falta de planificación.
Recursos para manipular los datos de la percepción.
Los recursos de los que disponemos para manipular las percepciones son: La
estereotipación, efecto halo, proyección, expectabilidad, percepción selectiva y
defensa perceptiva.

1. Estereotipación: "Los mejicanos son más lentos", "Las suecas son más
guapas", "Los alemanes son los más metódicos, pero poco imaginativos",
son ejemplos de estereotipos.
Aunque estereotipar puede ser útil, también puede originar resultados
inexactos o comprometidos.

2. Efecto Halo: Consiste en usar un rasgo particularmente favorable o

desfavorable para colorear todo lo que sabemos respecto a una persona.

3. Proyección: Se trata de atribuir nuestros propios sentimientos o valores

o características a otras personas.

4. Expectabilidad: Además de la espectabilidad perceptiva visual, existen

otros tipos. La expectabilidad llamada "profecia de autosatisfacción", es
el proceso por el que una persona hace que ocurra lo que desea que
ocurra.

5. Percepción Selectiva: Recursos manipulativo por el cual el sujeto de la

percepción extrae conclusiones injustificables de una situación ambigua.

6. Defensa Perceptiva: Una vez que establecemos los modos

característicos de ver el mundo, tendemos a afiliarnos a estas
características: nos es difícil liberarnos de ellas. Las percepciones son
útiles en cuanto nos ayudan a clasificar y organizar el mundo en modos
que tienen sentido para nosotros. Sin embargo, estas percepciones
pueden también reducir nuestra capacidad para entender
completamente a otra persona, puede parecer que actua de un modo
desusado. La defensa perceptiva puede comprender también otros
recursos perceptivos como la estereotipación y la proyección.
Negociación: conceptos, elementos y estrategias
de negociación:

Existen diferentes tipos de negociación, de acuerdo con los objetivos y con las
circunstancias en que se da cada caso:
1. Negociación acomodativa
Para comenzar, este tipo de técnica de negociación se pone en práctica cuando
una de las partes asume la posición de perdedor. Esta estrategia de
negociación es usada para obtener resultados superiores en el futuro.
Efectivamente, en esta técnica una de las partes cede en el corto plazo para
lograr mejores resultados en el largo plazo. Es decir, se pierde en el corto plazo
para asumir la posición ganadora en el largo plazo.
2. Negociación competitiva
Por su parte, la negociación competitiva consiste en tomar una posición
agresiva, para obtener mayores beneficios en el acuerdo que se alcance. Es
conocida como negociación de suma cero, puesto que una de las partes espera
obtener los mejores beneficios.
3. Negociación colaborativa
Desde luego, la técnica colaborativa pretende llegar a acuerdos beneficiosos
para ambas partes. Por esa razón integra en forma creativa los intereses de
ambas partes en el acuerdo alcanzado. De esa forma se aseguran y fortalecen
las relaciones en el futuro.
Sin duda, cada parte actúa de manera asertiva con el propósito obtener
beneficios mutuos. La situación consiste en encontrar una posición de
ganar/ganar. Puesto que cada parte cede ante ciertos criterios, dándole
prioridad a los intereses mutuos.
4. Negociación evitativa
Por último, la técnica evitativa se pone en práctica cuando una de las partes
considera que no obtendrá los beneficios esperados en el acuerdo. Por eso uno
de los negociadores de las partes decide no negociar.

Unidad #5

Trabajo en Equipo:
Introducción
En este trabajo trabajaremos con el tema trabajo en equipo, este no es más
qué, la unión de 2 o más personas, que se organizan para trabajar en
cooperación por la búsqueda de un objetivo y meta común.
El trabajo en equipo en una empresa debe responder a una estrategia previa,
pero es mucho más que eso:
• Se establecen metas y objetivos medibles (SMART)
• Debe existir una definición y división de tareas
• Se basa en la toma de decisiones
• Debe contar con un líder natural

Para generar un verdadero trabajo en equipo deben estar presentes las

llamadas “5c”.
• Complementariedad
• Comunicación
• Coordinación
• Confianza
• Compromiso

Con esto conseguiremos que los miembros del equipo tengan un sentido de
pertenencia, se sientan involucrados en el proyecto y en la empresa, se
generen vínculos entre ellos y se construya la confianza tanto individual como
grupal.
A continuación, aprenderemos un poco más sobre este tema.

Trabajo en equipo
¿Qué es?
 El trabajo en equipo en una empresa se da cuando un grupo de personas
trabaja en conjunto hacia un objetivo colectivo de manera eficiente. Cuando
varias personas trabajan juntas para lograr un objetivo común, tu empresa
puede prosperar.
El trabajo en equipo es, en primer lugar, una evolución cualitativa de los
grupos de trabajo. Es una manera organizada de trabajar entre varias personas
con el fin de alcanzar metas comunes. En el trabajo en equipo las habilidades
de los integrantes son complementarias, mantienen una responsabilidad
individual y mutua, además de un marcado compromiso común por los
objetivos. Generan una sinergia positiva a través del esfuerzo coordinado de
sus integrantes. Como resultado, logran mayor rendimiento, productividad y
satisfacción personal.

• Existe la presencia de un líder, que guía y conduce el equipo, pero no lo

controla. El rol de liderazgo es compartido.
• Las reuniones son debates abiertos donde los miembros colaboran en
las soluciones de problemas.
• Clara cohesión, espíritu colectivo concentrado en las tareas y
satisfacción por la calidad de sus procesos de trabajo.

Clases de equipos en la industria del sector

según las funciones que desempeñan:
 Existen seis tipos principales de equipos en las organizaciones: informal,
tradicional, orientado a la resolución de problemas, de liderazgo, autodirigidos
y virtuales.
EQUIPOS INFORMALES

Los equipos informales generalmente se forman con fines sociales. Pueden

ayudar a facilitar los temas de preocupaciones comunes de los empleados,
tales como mejorar las condiciones de trabajo. Más frecuentemente, sin
embargo, estos equipos se forman a partir de un conjunto de intereses
comunes, que pueden o no ser los mismos que los de la organización. Los
líderes de estos equipos generalmente surgen de los miembros y no son
nombrados por nadie en la organización.
EQUIPOS TRADICIONALES
Los equipos tradicionales son las áreas de la organización comúnmente
consideradas como departamentos o áreas funcionales. Los líderes o directivos
de estos equipos son nombrados por la organización y tienen poder legítimo
en el equipo. Se espera que el equipo produzca un producto, entregue un
servicio o realice una función que la organización haya asignado.

EQUIPOS PARA RESOLVER PROBLEMAS

Los equipos de resolución de problemas o las fuerzas de tarea se forman
cuando surge un problema que no puede ser resuelto dentro de la estructura
organizativa estándar. Estos equipos son generalmente interfuncionales; es
decir, sus miembros provienen de diferentes áreas de la organización, y se
encargan de encontrar una solución al problema.
EQUIPOS TRADICIONALES
 Los equipos tradicionales son las áreas de la organización comúnmente
consideradas como departamentos o áreas funcionales. Los líderes o directivos
de estos equipos son nombrados por la organización y tienen poder legítimo
en el equipo. Se espera que el equipo produzca un producto, entregue un
servicio o realice una función que la organización haya asignado.

EQUIPOS DE LIDERAZGO
Los equipos de liderazgo generalmente están compuestos por un management
que se reúne para abarcar los límites entre las diferentes funciones de la
organización. Para que un producto sea entregado al mercado, los gerentes de
finanzas, producción y comercialización deben interactuar y elaborar una
estrategia común para el producto. En los niveles superiores de gestión, los
equipos se utilizan en el desarrollo de objetivos y una dirección estratégica
para la empresa en su conjunto.
EQUIPOS AUTO DIRIGIDOS
A los equipos autodirigidos se les da autonomía para decidir cómo se hará un
trabajo. Estos equipos reciben una meta de la organización y luego determinan
cómo lograr esa meta. Frecuentemente no hay un gerente o líder asignado y
muy pocas, si las hay, diferencias de estatus entre los miembros del equipo.

EQUIPOS VIRTUALES

La tecnología está modificando la forma en que los equipos se encuentran y

funcionan. El software colaborativo y los sistemas de conferencias han mejorado
la capacidad de los individuos para reunirse, realizar negocios, compartir
documentos y tomar decisiones sin estar jamás en el mismo lugar.
 Características de los equipos de trabajo.
Los mejores equipos de trabajo son los que se estructuran correctamente,
saben comunicarse e interaccionan entre sí. Motivación, participación,
organización, compromiso, confianza, objetivos comunes y resolución de
problemas son las siete características del trabajo en equipo fundamentales.

Objetivos comunes y definidos

Si los componentes del equipo conocen los objetivos a la perfección y el plazo
para lograrlos, será más sencillo que trabajen en común de una manera
óptima.
Solo teniendo claros los objetivos y aunando esfuerzos en el mismo sentido, se
conseguirá que el grupo sea un éxito.

Resolver problemas
Muchas veces no se consiguen los objetivos en el primer intento. En ese caso
es fundamental que el grupo esté cohesionado y trabaje para resolver los
problemas de la mejor manera posible. Buscar culpables solo generará mal
clima laboral y ralentizará todos los procesos.
Es muy importante evaluar la situación, detectar los errores y poner en común
las ideas de todos los integrantes del grupo, para corregirlos cuanto antes y de
la manera más eficaz.
Buena comunicación y motivación
Involucrar a todas las personas en el proyecto, contar con sus ideas e informar
con la máxima transparencia a todos los miembros del grupo, es
imprescindible. Si hay una buena comunicación y las personas se sienten
valoradas, aumentará la motivación y su compromiso con la organización.
En definitiva, crear una identidad común y generar un sentido de pertenencia a
la empresa, para cada uno de los empleados, es decisivo para que el trabajo en
equipo funcione.
 Trabajo en equipo participativo
Las decisiones deben tomarse en consenso con todos los miembros del equipo.
Discutir las diferentes ideas e integrar a las personas traerá mejores resultados
que si las medidas se toman de manera unilateral por los responsables del
equipo o por el líder.
Sentirse involucrado en todo el proyecto contribuye también a un mayor grado
de compromiso y sentimiento de pertenencia.

Trabajo en equipo organizado

El equipo de trabajo tiene que estar perfectamente definido y organizado. Las
tareas de cada empleado deben estar planificadas. Para ello es necesario un
proyecto en el que se reflejen los objetivos, los medios disponibles o
necesarios para lograrlos, establecer unos periodos de consecución de cada
uno de ellos y contemplar los posibles riesgos.
Aunque es el responsable del equipo el que suele realizar la planificación final,
es importante que ésta, refleje las ideas de los empleados y que estén de
acuerdo con ella antes de imponer nada.
Compromiso
Solo cuando los miembros del equipo se comprometen con el proyecto,
pueden alcanzar el éxito. Las personas se comprometen cuando confían en lo
que hacen y creen en ello. El compromiso de un integrante del equipo
provocará un patrón de imitación extensible al resto de los componentes del
grupo.

Confianza en el equipo
La confianza en los demás es necesaria e imprescindible en el trabajo en
equipo. Esta confianza se gana con lo que se dice pero, sobre todo, con lo que
se hace, es decir, con las actitudes.
La colaboración entre los integrantes del equipo es muy necesario. Solo así
alcanzarán las metas. Por muy buen trabajo que haga una persona, el trabajo
en equipo no funcionará si no actúan en armonía y confían los unos en los
otros.
 Conclusión:
En este trabajo tratamos temas muy interesantes como la comunicación en la
empresa y el trabajo en equipo.
De la comunicación en la empresa hablamos que esta se define como la
manera de interactuar hablada o escrita que se realiza entre la gente que
forma la empresa y se clasifica en: comunicación interna y comunicación
externa de la organización.
También dijimos sobre este que La comunicación es esencial en cualquier tipo
de actividad organizada, siendo uno de los factores imprescindibles para que
ésta funcione y se desarrolle adecuadamente. Cualquier actividad humana se
desarrolla a través de la comunicación. Las propias organizaciones, a medida
que se han hecho más complejas y diversificado su radio de actuación, han
entendido que la comunicación en la empresa constituye uno de los elementos
más importantes para su propio desarrollo.

Otro tema que hablamos fue el trabajo en equipo, de este dijimos que El
trabajo en equipo en una empresa se da cuando un grupo de personas trabaja
en conjunto hacia un objetivo colectivo de manera eficiente. Cuando varias
personas trabajan juntas para lograr un objetivo común, tu empresa puede
prosperar.
El trabajo en equipo facilita el cumplimiento de objetivos, incrementa la
motivación y la creatividad, y favorece las habilidades sociales de cada uno. El
trabajo en equipo es una capacidad altamente valorada en el mercado laboral,
y es una de las características más demandadas por las empresas.
 Bibliografía:
https://www.bluemg.eu/l/%C2%BFque-es-la-comunicacion-
empresarial/#:~:text=La%20comunicaci%C3%B3n%20empresarial%20se%20d
efine,comunicaci%C3%B3n%20externa%20de%20la%20organizaci%C3%B3n

https://www.grupofemxa.es/la-importancia-de-la-comunicacion-en-la-empresa/

https://www.bizneo.com/blog/caracteristicas-del-trabajo-en-
equipo/#:~:text=Los%20mejores%20equipos%20de%20trabajo,del%20trabajo
%20en%20equipo%20fundamentales

https://watchandact.eu/la-importancia-del-trabajo-en-equipo-en-la-empresa-
clave-del-exito/

https://www.losrecursoshumanos.com/tipos-de-equipos-de-trabajo-en-las-
organizaciones/#:~:text=Existen%20seis%20tipos%20principales%20de,de%20
liderazgo%2C%20autodirigidos%20y%20virtuales.&text=Los%20equipos%20i
nformales%20generalmente%20se%20forman%20con%20fines%20sociales
 Glosario:
Cohesión:
Se denomina cohesión textual a la propiedad que permite que cada frase de un texto sea
interpretada en relación con las demás, a través de la relación y unión de las distintas
palabras, oraciones y párrafos del texto.

Feedback:
Devolución de una señal modificada a su emisor.

Solapado:
Que está encubierto, que no se manifiesta abiertamente.

Periodicidad:
La periodicidad es un término aplicado para mencionar a una persona o elemento que se
caracteriza por ser periódico, es decir, el elemento mencionado en la oración es frecuente
(posee una repetitividad muy continua