SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

TECNOLOGÍA EN PRODUCCIÓN DE
MULTIMEDIA

AP5-AA12-EV9 - PRESENTACIÓN GENERAR PROCESOS COLABORATIVOS

AUTOR: Juan Carlos Pérez mora

Blakson montealegre Villanueva

2021

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INTRODUCCION

El trabajo en equipo, existe desde el momento en que el ser humano comenzó a vivir en
sociedades y requirió de la colaboración de los miembros de su comunidad, para actos
específicos. Es por ello que quienes conforman un equipo, deben conocer las habilidades
de sus compañeros, aquellas que le facilitan cierta actividad o que le permiten relacionarse
y comunicarse de manera efectiva con otros, y encaminarlas hacia el logro de los objetivos
en común.

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ESTUDIO DE CASO
CASO “PRIMERA ENTREGA”

El manejo de situaciones de conflictos está determinado por el interés propio y la

relación entre las partes, por lo tanto, es importante alcanzar conocimientos básicos en la
búsqueda de habilidades para confluir los intereses de las partes con los propios, por lo
tanto, con esta evidencia se espera que adquiera habilidades para analizar, argumentar y
resolver conflictos mediante el uso de la racionalidad en los contextos productivos y
sociales.
Para desarrollar esta evidencia es importante la lectura y el análisis previo del material
deformación denominado Solución de conflictos, perteneciente a esta actividad de
aprendizaje, posteriormente lea y analice los siguientes criterios sobre los diferentes
puntos de vista del director de arte y producción, el integrador multimedia, del escritor y
guionista frente a dificultades para cumplir con una solicitud de diseñador de una
empresa tipo online que busca el registro de usuarios de una tienda virtual, con
implementación de pagos en línea. Frente a lo anterior se presenta las siguientes
diferencias en cuanto a la causa del incumplimiento del requerimiento:
Criterios del director de arte y producción La responsabilidad de que el producto no está
totalmente elaborado es porque el integrador multimedia no ha integrado lo elementos
necesarios en el proyecto y está haciendo que se retrase la presentación del producto al
cliente y además no contamos los recursos necesarios.
Criterios del integrador multimedia La responsabilidad de que el producto no alcance el
desarrollo esperado en el proceso es porque el diseñador no tuvo en cuenta de forma
correcta la comunicación audio visual.
Criterios del escritor y guionista La responsabilidad de que el producto no alcance los
niveles esperados es porque el video no se editó correctamente y el contenido no es
bueno para el cliente.
Criterios del diseñador La responsabilidad de que el producto no alcance el desarrollo
requerido es esta etapa del proyecto es que en el diseño no se tuvo en cuenta la
intencionalidad del cliente.

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“PRIMERA ENTREGA”

se tenga en cuenta la identificación y explicación de los siguientes

aspectos:
1. Describa el Problema
2. Análisis del conflicto: Describa las causas del problema (tenga en cuenta los
elementos teóricos descritos en el documento de apoyo y narre que puede estar
afectando el trabajo en equipo e impidiendo una solución del problema; se sugiere
identificar los siguientes elementos: Percepción que causa el conflicto, Efectos del
conflicto, Estilo de afrontamiento de los involucrados.
3. Qué estrategia de intervención considera a la luz de las características del conflicto.
4. Propuestas de alternativas de solución (mínimo 2 alternativas)
5. Alternativa de solución (arguméntela).

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DESARROLLO

DESCRIPCION DEL PROBLEMA

Uno de los primeros factores que pude notar es que el producto final no cumple con
los requisitos solicitados o esperezados y esto se debe gracias a que no hubo una buena
comunicación entre el grupo de trabajo tampoco un trabajo en quipo que es un factor
fundamental ya que si no hay un buen trabajo en quipo Las consecuencias se traducen
en baja productividad, conflictos que derivan en malas relaciones interpersonales,
insatisfacción y desmotivación.
Vamos a ver a continuación algunas de las razones por las que los trabajos en equipo
fallan: Los miembros no tienen definidos ni conocen sus objetivos.

CÓMO SE DEBE ACTUAR

Para detectar los problemas a tiempo es importante que el dueño de la compañía esté
atento a todo lo que sucede y tenga una buena comunicación con sus empleados. En las
pequeñas empresas es más fácil darse cuenta de este tipo de enfrentamientos. Si no se
puede comprobar de primera mano, hay que informarse bien sobre la existencia del
conflicto. A veces, los rumores llevan a ideas equivocadas. Lo mejor es comentarlo de
forma.
Los efectos son notorio ya como lo había mencionado antes no se cumplen con los
requerimiento y las fechas de entrega produciendo así un retraso y la forma en la que los
trabajadores o las diferentes secciones el cual deben realizar un trabajo para el
cumplimiento de este en el cual no asumen su falla y lavándose las manos culpando los
de las otras secciones de trabajo y no dando propuesta de solución

CONOCER LOS PUNTOS DE VISTA.

El mediador debe abordar el asunto hablando por separado con cada uno de los
implicados. A partir de una extensa charla individual, en la que les anime a explayarse en
confianza, debe ser capaz de identificar las principales causas del problema y sondear
cómo se podría resolver.

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ALCANZAR UN ACUERDO.

Una vez que se ha elegido una solución, conviene que el mediador tenga un encuentro
conjunto con los dos empleados para comunicarles la propuesta. En caso de que no
estuvieran de acuerdo o no se les pueda ofrecer nada, hay que alentarles a tener una
conversación directa en la que decidan la mejor forma de resolver sus diferencias. Hay que
advertirles de que, en caso contrario, se tomarán las medidas correspondientes.

BUSCAR SOLUCIONES

De forma conjunta, el mediador y el responsable de la sección o de la compañía deben

pensar posibles remedios. En algunos casos, se puede cambiar la estructura organizativa
para que desaparezcan los puntos de fricción. Pero muchas veces esto no es posible. Si la
solución depende exclusivamente de la voluntad de los trabajadores, habrá que apelar
directamente a su profesionalidad.

SOLUCION COMO LIDER

Con los anteriores pasos elaborados y analizados se llevará un procesos para que la gestión
de cada empleado no genere otro conflicto. y se vea afectada otra persona en el grupo de
trabajo.

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SOLUCION

Se dará un reparto de tareas para los que generaron un conflicto de tareas y se dará acabo
un llamado de atención para que el proceso vaya mejorándose con el tiempo, el espacio de
tiempo de entrega se reconocer que cada empleado de estar atentos de sus trabajos y ser
responsables. Estar atentos en la escucha ya que con una sola persona genere un proceso
erróneo puede generar que todos se desequilibren como sucedió con los encargados de
dirección de arte y producción, entregador multimedia, escritor y guionista, diseñador etc.
Cada uno de ello deberán estar pendientes de sus trabajos.

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