Trabajo Colaborativo

Paso 2 – Protocolo de comunicaciones y relaciones laborales.

Elaborado Por:

Diana Marcela Lozada

Cód. 1079176455.
Jeanyna Jiménez Peña
Cód.1117510716.
Yennifer Velásquez
Cód. 1,119,215,844

Protocolo-Grupo 299

Presentado a:
Sandy Sidney Torres
Tutora.

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD.

3-10-2020
 Introducción.

La sociedad es un hemisferio de consumismo en el que estamos sujetos a

prototipos de comportamientos y costumbres que permiten y hacen de la
sociedad un mundo sostenible, para lo cual debemos trabajar y esforzarnos
día a día, pese a las posibles adversidades que se nos presentan en
cualquier labor.

El éxito laboral es un término que podemos definir a partir no solamente del

desempeño de una tarea, sino que también, del entorno del que estamos
rodeados en conjunto  con buenas relaciones interpersonales donde se
juegan roles importantes que permiten crecer una empresa y por tanto
generar cambios en la comunidad, dichos aspectos se definen como
(Protocolo Empresarial), pero si lo analizamos profundamente notamos que
todo en la actividad humana, comprende un protocolo de normas y reglas
que nos exigen y debemos cumplir, para alcanzar el éxito personal y social
en todo campo.

Dentro del presente trabajo realizado, se pretende hacer un enfoque de

investigación a los protocolos y prácticas de mano factura que se requieren
para crear empresa y conocer todo el sistema organizacional que se maneja
dentro de la misma, en especial el área de la función. Para la  cual cada uno
de los participantes ha desempeñado una labor específica y así poder
alcanzar el objetivo gracias a la indagación y unión del equipo, logramos
unificar los temas propuestos y definir el tipo de empresa que se pretende
crear, para este caso se trata de electrodomésticos ´´ELECTROAMANO´´
dado a la importancia que al igual que en infinitas cosas, hacen parte
esencial de nuestra cotidianidad y por tanto del consumismo
Tabla de contenido
 NOMBRE DE LA EMPRESA:
ELECTROAMANO

 Slogan: ^^el número 1 en calidad y confiabilidad^^

 Ciudad: Florencia- Caquetá.
 Fecha de creación: 3 de octubre del 2020.
 Número de empleados: 80 operarios – 20 administrativos

CARACTERISTICAS DE LA EMPRESA
Es una empresa que se creó con el fin de generar empleo, actividad
económica: principal, fabricar y vender electrodomésticos de alta
calidad y accesibles para toda la comunidad de Florencia Caquetá.
Con su sede principal, a las afuera de la ciudad, vía al aeropuerto.
En la empresa se llevara a cabo varias formas de comunicación con
el fin de beneficiar tanto a los empleados como a la empresa,
generando una ambiente laboral de armonía, que a la hora de
comunicarse no hayan clases jerárquicas que impidan dirigirse a los
demás ,estas comunicaciones se llevaran a cabo dependiendo la
situación, con responsabilidad y respeto.
 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Link: https://www.goconqr.com/es/mind_maps/26107394/edit
 PLAN DE INCENTIVOS Y MOTIVACIONAL

Incentivos económicos y Salariales

Un incentivo económico es aquel pago que realiza la empresa al
trabajador, ya sea en forma de salario, bono, extra, cheque o
regalo material, entre otros.
Caso tal por el cual ELECTROAMANO resuelve:
 Pagar 1 salario mínimo legal vigente en Colombia a todos sus
operarios y 2 a los administrativos.
 dar a sus empleados el 1% de comisión de ventas por cada
millón y medio representados en ventas.
 Dar un bono extra por valor de 50.000 pesos por cumplimiento
de metas, calificadas mensualmente.
 Pagar horas extras según lo determina la ley
 Dado el caso, dominicales y festivos laborados, se pagaran el
doble como lo estipula la ley.
 Los pagos serán acumulables hasta tres meses, si así lo
acuerdan en los contratos
Incentivos Laborales
 Operarios, auxiliares y administrativos podrán aspirar a ocupar
cargos relevantes, calificados a través de su desempeño laboral
y resultados para la empresa.
 Se dará por cada trimestre 1 curso de formación
 Todos los funcionarios tendrán derecho a un break de 20
minutos en sus horarios de trabajo
 Contaran con un espacio de cafetería y salón donde podrán
descansar.
 Se dará libre el día su cumpleaños
 Tendrán derecho a una merienda y en horas extras a una
comida.
 Se contara con una oficina de recursos humanos
 Se reconocerá su talento

Incentivos Morales
 Las vacaciones serán de libre elección siempre y cuando sean
organizadas con 2 meses de anticipación.
  Se facilitará un plan vacacional para cuyos aspirantes acumulen
un tope de ventas y clientes nuevos durante 1 año.
 1 vez por trimestre se dispondrá a trabajar en campo abierto.
 Cada inicio de mes daremos y compartiremos un desayuno
como equipo de trabajo.
 Se trabajará los sábados, festivos y dominicales sin uniformes
siempre y cuando sean acordes al marketing de la empresa.
 Aceptar las sugerencias, quejas y reclamos de los empleados
sin reprensión alguna.

Con este plan de incentivos ELECTROMANO busca crear un ambiente

saludable y acogedor para todos sus empleados, en aras de crecer
como empresa y hacer parte del cambio en nuestra ciudad
consolidándonos como una de las mejores empresas para laborar en
la región.

PROTOCOLOS DE COMUNICACIÓN INTERNA

Habrá flujo de comunicación entre todas las personas vinculadas en la

empresa, hemos decidido conformar un Área de comunicaciones para
llevar a cabo una buena comunicación organizacional, por lo tanto se
manejan los siguientes tipos de comunicación:
-La comunicación ascendente: que se presenta entre la dirección a
los empleados.
-La comunicación descendente: de los operarios hacia a dirección.
-La comunicación horizontal: se da entre operarios.
-La comunicación diagonal: se da entre miembros de las diferentes
áreas.
-La comunicación asertiva: Donde podrán los empleados comunicarse
de forma respetuosa y diplomáticamente, expresando ideas,
sentimientos sin ofender.
-La comunicación informal: que surge de forma espontánea por
diferentes rangos en la organización esto lleva las relaciones sociales
entre los operarios.
-Medios de comunicación: En el área de comunicación
anteriormente nombrada hemos decidido instalar un buzón de
sugerencias para los empleados de la empresa.
En esta Área llegara todo tipo de informaciones y el encargado
avisara o hará llegar a las personas interesadas cada información.
También se manejara un correo electrónico informativo.

PROTOCOLOS DE COMUNICACION EXTERNA

-Los Clientes: Forman parte de nuestros objetivos, nuestro deber es
atenderlos en cuanto a la información y satisfacer sus necesidades
de lo que deseen llevar a sus casas, la idea es que no estén
desinformados estos beneficiara a la empresa positivamente y
mantendrá su buen nombre.
-Medios de comunicación: buzón de sugerencias, sititos web,
publicidad en internet, redes sociales.
Manejáramos un tipo de comunicación, llamada marketin digital e
interactivo con el fin de llegar a nuestros clientes y también a
nuestros empelados, se estipula que escuchar, conversar y
relacionarse con lleva al buen funcionamientos de las empresas.
 Conclusión.

Al realizar el Protocolo de comunicación, el plan de incentivos y

estructura organizacional, de la empresa creada ELECTROAMANO,
vemos la importancia de la comunicación en la empresa y por medio
de los protocolos de comunicación se desarrolla un trabajo en equipo
que conlleva a cumplir metas laborales.
Así como la recursos económicos son importantes, la realización de
estos protocolos de comunicación también lo son, sin estos no habría
un buen manejo en las empresas, los incentivos económicos que se le
ofrecen a los operarios es importante, moralmente estarán
motivados a cumplir con sus cargos dentro de la empresa, vemos
que las vacaciones y las bonificaciones motivan aun operario a dar lo
mejor de sí mismo y esto ayuda a cumplir los objetivos de la empresa
en general.
La comunicación entre los operarios desde cualquier cargo, es
importante siempre y cuando sea con respeto y claridad, por esto se
creó un área de comunicaciones donde se podrán expresar toda clase
de in formación en la empresa, finalmente vemos que la tecnología
juega un papel importante en la empresa, la comunicación por medio
de redes sociales y medios electrónicos permite interactuar de forma
creativa con la empresa.
 Referencias bibliográficas

Tardio D, C. (julio de 2015). http://dehesa.unex.es/. Obtenido de

Protocolo de comunicacion:
http://dehesa.unex.es/bitstream/handle/10662/3293/TFGUEX_
2015_Tardio_Delgado.pdf?sequence=4&isAllowed=y

Torres, S. ( 26,11,2018). Comunicación y las Relaciones Laborales.

[Archivo de video]. Recuperado
de http://hdl.handle.net/10596/22281

Bizneo. (2020). Cómo definir un plan de incentivos laborales.

Obtenido de https://www.bizneo.com/blog/plan-de-incentivos-
laborales/