2

IDENTIFICAR EL PROBLEMA

La línea de producción número tres de la planta de refresco POLAGE con sede en GAMARRA
cesar (Colombia) ha tenido números rojos causados por el derrumbamiento de sus estibas de
refresco ocasionando muchas pérdidas por estos derrumbamientos.

El facilitador de la línea de producción está enterado del problema por lo que decide emplear el
PDCA o ciclo PHVA

PLANEAR

Se recopilaron los datos e información de toda la planta de producción para identificar si existe
alguna desviación. Ya recopilado los datos se llegó a la conclusión siguiente:

Después de verificar el proceso de estiba de los montacarguistas se da cuenta que es el correcto.

Procede a verificar la correcta colocación de las cajas sobre la tarima y descarta ese problema.
Se da cuenta que el emplaye no cuenta con la tensión requerida por lo que los paquetes quedan
flojos y al estibarlos pierden fuerza y se ladean ocasionando así los derrumbes.

HACER

Al darse cuenta que en ocasiones cada operador ajusta los parámetros de la emplayadora a su
modo se estandarizan unos parámetros y el facilitador junto con el área de calidad proponen
verificar cada hora la tensión del plástico al estar emplayada la tarima para que al encontrar
alguna desviación paren la producción y ajusten la emplayadora.

VERIFICAR

Se miden los resultados obtenidos diariamente para tomar acciones de respuesta y se informa al
jefe superior sobre los resultados. Que pasan de ser de un 68 por ciento en la primera semana a
pasar a un 89por ciento en la semana cuarta

ACTUAR

Al no encontrar errores relevantes y ver solucionado el problema se procede a aplicar las

modificaciones necesarias en el proceso para la solución del problema y su mejora continua
La importancia del ciclo PHVA es que siguiendo los pasos se puede encontrar un problema que
haya en una empresa o organización y se le puede dar solución para que no se baje en
rendimiento de la empresa como podemos ver en ejemplo se seria que era en monta carga y las
tarimas pero al final encontraron el problema y los resolvimos, problema que tenía un costo
monetario pero al final fue resuelto utilizando este método

Por eso es importante tener una mejora continua en una empresa ya sea que se trabaje con
máquinas o con personal siempre debe haber una mejora continua en el caso de las maquinas ir
renovándolas cada cierto tiempo y a las personas ahí que capacitarlas para que vaya con la
innovación del mundo

El punto más relevante a nuestro parecer es el del liderazgo, ya que un buen líder es capaz de
llevar la empresa al éxito, logrando con su equipo de trabajo objetivos claros y concretos que le
permiten ejecutar mejor sus funciones y manejo de la institución que tiene a cargo, un buen jefe
con mentalidad de líder busca siempre una mejora continua, fortaleciendo la calidad en los
productos o servicios que esta esté ofreciendo comprometiéndose no solo con el cliente sino
también con los colaboradores motivándolos cada día y a su vez llevando a cabo estrategias para
el mejoramiento de la empresa, teniendo claro los enfoques a los procesos que llevan a cabo dicha
ejecución.

Un buen líder es aquel que no tiene miedo de equivocarse ya que de eso errores aprende y hace
aprender a sus compañeros no le da miedo el fracaso por que sabe que eso hace parte de la vida
hace sentir al grupo quera si se halla perdido una batalla la guerra continua por eso es importante
un buen líder

El buen líder es aquel que es persuasivo, persistente, insiste pide opinión si no está seguro aquel
que tiene una visión y lleva a sus colaboradores a lograr el éxito, con gran pasión y tiene el poder
de delegar funciones y así logra aliviar las cargas confía en su grupo de trabajo y fomentando
iniciativas en donde sus colaboradores sientas que son parte importante de la empresa en
conclusión este es el punto más relevante de los principios de la gestión de la calidad . ya que en si
el líder abarca todos los puntos clave para la gestión de la calidad
Hay muchos líderes que con una idea han cambiado el mundo para bien o para mal un ejemplo de
estos es Nelson mándela que hizo una revolución para liberar su pueblo del yugo pero también
hay casos contrarios como Adolf Hitler el tenía un ideal pero un ideal erróneo.

Elon musk es un ejemplo de líder nato el cual paso de crear programas en garaje a tener una de las
empresas mas prosperas del mundo es un líder sin ninguna duda es una persona que esta en la
vanguardia por mas que lo tachen de loco por sus inversiones , el siempre cae de pie y le
demuestra a su grupo de trabajo que tenia la razón la clave de su éxito es que elle y escucha a sus
trabajadores y trabaja en equipo con ellos lo que hace un buen líder de verdad lo llena de
estímulos a sus trabajadores ellos son leales con el