Taller – Caso práctico

MUJER BONITA

Una empresa de Guayaquil “Mujer bonita”, es una empresa comercializadora de cosméticos que
tiene en el mercado aproximadamente 20 años, está muy bien posicionada a nivel nacional, tiene
sucursales en Guayaquil, Quito y Cuenca, quiere expandir su negocio y ha visto en Machala un
mercado de oportunidad para introducir sus productos.

Necesita conocer gustos y preferencias del sector, aunque por su experiencia con las mujeres
ecuatorianas, tiene ya idea de lo que puede vender en la ciudad. Adicionalmente quiere abrir un
nuevo canal: venta online.

Se pide:

1.- Formular el problema de la investigación

2.- Definir el objetivo general

3.- Definir los objetivos específicos

4.- Plantear las hipótesis

Nota: consulte fuentes secundarias sobre la industria para reforzar sus respuestas.
Taller – Caso práctico

AGUAS DE MANANTIAL

La empresa “Aguas de manantial”, es una compañía de economía mixta, es la encargada de

suministrar el servicio de agua potable, alcantarillado y recolección de basura de la ciudad, tiene
alrededor de 8 años en el mercado. En la entrevista, el gerente señala que la empresa tiene
resistencia porque las personas están acostumbradas a que los servicios básicos sean brindados por
empresas públicas y no por empresas privadas o de economía mixta. Esta resistencia - según el
gerente - provoca que las personas no cancelen sus planillas a tiempo, que el departamento de
servicio al cliente siempre esté abarrotado de reclamos y que los empleados de la empresa sean
mal recibidos en las casas cuando van a revisar el servicio o a entregar planillas. El gerente por su
experiencia y preparación considera que es necesario establecer vínculos de confianza con la
población y se le ocurre que una promoción de ventas, motivará a las personas a ponerse al día en
las planillas y en algo mejorar la imagen de la empresa.

Necesita conocer si esta idea (Hacer una promoción de ventas) tiene viabilidad o no.

Se pide:

1.- Formular el problema de la investigación

2.- Definir el objetivo general

3.- Definir los objetivos específicos

4.- Plantear las hipótesis

Nota: consulte fuentes secundarias sobre la industria para reforzar sus respuestas.
Taller – Caso práctico

EMPRESA AFI

A partir del confinamiento por el virus COVID-19, muchas empresas se volcaron al canal online
para salir a flote y no quebrar; y muchas otras encontraron la oportunidad para que sus ventas
crezcan como espuma. La empresa AFI, de la ciudad de Machala, quiere diversificar sus servicios
y quieren incursionar en el e-commerce como estrategia para la venta de sus productos y servicios
(tienda al detalle de productos de consumo masivo). Tienen el capital, la idea de negocio, pero,
desconocen si hay oportunidad de mercado.

Necesita conocer si esta idea tiene viabilidad o no.

Se pide:

1.- Formular el problema de la investigación

2.- Definir el objetivo general

3.- Definir los objetivos específicos

4.- Plantear las hipótesis

Nota: consulte fuentes secundarias sobre la industria para reforzar sus respuestas.
Taller – Caso práctico

CEVICHE DE CUY

La empresa Cuy para todos, es originaria de Cuenca, tiene su principal sede allí. Sus platos
tradicionales han tenido tal éxito que en menos de 10 años abrió sucursales en Quito, Ambato y
Otavalo. Su plato principal es el cuy asado, sin embargo, también se venden muy bien el seco de
cuy, cuy al grill y en los últimos años se estrenó con el helado de cuy. Con esta buena racha de
éxitos la empresa quiere diversificar la presentación de sus platos y abrir nuevos mercados.

Conoce que en Machala vive mucha gente de la sierra y que es continuamente visitada por turistas
de Cuenca y Loja, por lo que pretende abrir una sucursal y ofrecer el “ceviche de cuy” para los
paladares exigentes de la ciudad. Quiere conocer si hay potencial de mercado para abrir la nueva
sucursal.

Se pide:

1.- Formular el problema de la investigación

2.- Definir el objetivo general

3.- Definir los objetivos específicos

4.- Plantear las hipótesis

Nota: consulte fuentes secundarias sobre la industria para reforzar sus respuestas.
Taller – Caso práctico

POTENCIAL CANDIDATO

Un profesional del medio local, quiere incursionar como político en el partido político más
reconocido de la ciudad, con el fin de mejorar la calidad de vida de los habitantes de la ciudad.
Tiene 40 años, tiene presencia y tiene una trayectoria medianamente reconocida, su origen es de
clase media y luego media alta, aún se mantiene así. Ha trabajado como gerente de varias empresas
del sector minorista, es profesor de universidad, casado y con hijos. En los últimos años ha
trabajado silenciosamente para darse a conocer, ha participado de entrevistas, causas sociales,
deportes tradicionales, entre otros.

Los contacta porque quiere conocer si está posicionado en el mercado, cómo está posicionado y si
es el momento de ir por una candidatura.

Se pide:

1.- Formular el problema de la investigación

2.- Definir el objetivo general

3.- Definir los objetivos específicos

4.- Plantear las hipótesis

Nota: consulte fuentes secundarias sobre la industria para reforzar sus respuestas.
Taller – Caso práctico

GIMNASIO ELITISTA

Un deportista muy conocido a nivel nacional, ve una oportunidad de negocio en la ciudad. Quiere
abrir un gimnasio que a diferencia de los que ya existen, sea para clientes exclusivos. Planea abrirlo
en un centro comercial muy conocido de Machala, con parqueadero privado, entrenador personal,
nutricionista, masajistas, y máquinas exclusivas.

Varios conocidos le han indicado que la ciudad no está preparada para ese tipo de servicios, sin
embargo, el deportista está empeñado en abrir el gimnasio. Por recomendación de sus conocidos
los ubica para saber si es posible abrir un negocio elitista en esta ciudad.

Se pide:

1.- Formular el problema de la investigación

2.- Definir el objetivo general

3.- Definir los objetivos específicos

4.- Plantear las hipótesis

Nota: consulte fuentes secundarias sobre la industria para reforzar sus respuestas.
Taller – Caso práctico

HOTEL CUATRO ESTRELLAS

Un hotel cuatro estrellas, ubicado en Guayaquil (centro de negocios del país), consciente que la
situación ocasionada por el COVID-19, se agudizó, sabe que necesita innovarse y de manera rápida
para no perder cuota de mercado y mantenerse vigente. Pero no sabe en qué áreas de su negocio
es donde necesita innovarse, necesita conocer las tendencias del mercado, qué es lo que se le puede
ofrecer al huésped que llega a la ciudad por negocios, por salud o por turismo. Por ello solicita una
investigación de mercados para conocer de primera mano qué es lo que debe hacer.

Se pide:

1.- Formular el problema de la investigación

2.- Definir el objetivo general

3.- Definir los objetivos específicos

4.- Plantear las hipótesis

Nota: consulte fuentes secundarias sobre la industria para reforzar sus respuestas.