UNIVERSIDAD GALILEO – IDEA

Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas

CEI: Colegio Guatemala De La Asuncion (V. Nueva)
Horario: sábado 14:00 P.M.
Curso: Toma De Decisiones Casos Empresariales
Tutor: Claudia María, Hernández Peralta

TAREA NO. 1

Apellidos: Samol Xicay.

Nombres: Julio César.
Carné: 19003074
Fecha de entrega: 20/07/2022
Contenido

INTRODUCCION ........................................................................................................ 3
OBJETIVOS: ............................................................................................................... 4
SERIE No.1 ................................................................................................................ 5
CASO – SEMANA 1 .................................................................................................. 5
SERIE No.2 ................................................................................................................ 7
PREGUNTAS: ............................................................................................................ 7
CONCLUSION. ........................................................................................................... 9
RECOMENDACION ................................................................................................. 10
E-GRAFÍA ................................................................................................................. 11

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INTRODUCCION

Los sistemas empresariales de negocio brindan grandes oportunidades en la

creación de ventajas competitivas que permiten optimizar relaciones y procesos con
los clientes internos, externos y proveedores apoyando a la organización en la toma
de decisiones generando de esta manera un cambio en la manera de competir e
innovar en la empresa.

Las empresas necesitan constantemente adaptar y mejorar sus procesos, pero

frecuentemente están frenadas por aplicaciones y sistemas que no están
preparados para explotar nuevas oportunidades y adaptarse a los cambios de forma
ágil; sus enfoques evolucionados y sus tecnologías, han emergido como el elemento
clave para proveer a las organizaciones de la “Agilidad y Flexibilidad” necesaria para
responder de forma rápida a los nuevos cambios y oportunidades de mercado.

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OBJETIVOS:

1. Tener claro el objetivo del Marketing Mix, que simplemente es satisfacer

las necesidades.
2. Aprender los aspectos importantes para no fracasar en los negocios.
3. Entender la evolución constante de las 4P.
4. Tener claro la importancia del marketing.

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SERIE No.1

CASO – SEMANA 1

LA GESTIÓN DE NEGOCIOS Y SUS PROCESOS

APELLIDOS: SAMOL XICAY. NOMBRES: JULIO CÉSAR

CARNÉ: 19003074 CEI: COLEGIO GUATEMALA DE LA ASUNCION (V. NUEVA) FECHA: 20/07/2022

TUTOR: CLAUDIA MARÍA, HERNÁNDEZ PERALTA NOTA: ________

INSTRUCCIONES:
Lea cuidadosamente el contenido del caso, luego realice lo que se le pide en cada
inciso.

La expansión de Blue Streak:

Artur Benton inició la compañía de entregas Blue Streak hace cinco años. Al principio,
Bue Streak proporcionó servicio de entrega de paquetes en la ciudad de Unionville
cuya población es de 500 mil habitantes.
Art empezó solo, con un empleado y un chofer. En tres años Blue Streak creció al
punto de contar con tres empleados y doce choferes. Fue entonces que Art decidió
expandir el negocio y proporcionar servicio a todo el estado. Para ello pensó en dos
nuevas oficinas, una ubicada en Logantown cuya población es de 150 mil habitantes
en la parte sur del estado y la otra en Thomas City, con una población de 250 mil
habitantes, en la parte norte. Cada oficina tenía un administrador, un empleado y dos
choferes. Debido a que tanto Logantown como Thomas City se encontraba a 150
millas de Unionville, Art podría visitar cada oficina por lo menos una vez por semana
y coordinar personalmente las operaciones, además de proporcionar asesoría
administrativa general. El sistema de entrega a todo el estado tuvo éxito inmediato,
reportando una fuente de utilidad el primer año.
Al año siguiente Art decidió expandir una vez su negocio incluyendo dos estados
vecinos. Estableció dos oficinas en cada una de ellas. Sin embargo, desde el
principio las operaciones n fueron fáciles en estos estados. Los programas eran
confusos constantemente, las entregas se perdieron, y las quejas de los clientes se
multiplicaron. Después de nueve meses Art cambió a los administradores de estas
cuatro oficinas. Aun así, la situación no mejoró. Art estaba convencido de que él era
el único capaz de enderezar las oficinas fuera del estado, por lo que empezó a
visitarlas una vez cada dos semanas. Este programa requirió que pasara por lo
menos la mitad de su tiempo viajando en carretera. Cuatro meses después, las
utilidades de Blue Streak declinaron dramáticamente.

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PREGUNTAS:
1. ¿Qué salió mal en Blue Streak?

Art no realizo los debidos procedimientos para abordar los dos estados vecinos,
no se informo adecuadamente de las demandas de los clientes, si bien en su
primera expansión le fue bien, en su segunda explanación, no se apego a un plan
estratégico el cual era, estudiar el medio ambiente en el que se va a desenvolver
y optimizar las capacidades de sus empleados, no capacito adecuadamente a
sus empleados y por tal razón no tomaron decisiones adecuadas para una rápida
respuesta a las dificultades que estaban enfrentando.

2. ¿Piensa usted que Art es un buen empresario, un buen administrador?

A mi punto de vista si, obtuvo un buen rendimiento en sus primeras expansiones,

toda empresa corre bastante riesgo al abordar y o abrir otras cedes nuevas,
poniendo en practica los procedimientos administrativos y adaptándose a los
cambios que ellas presenten, las empresas pueden florecer.

3. ¿Qué acciones recomienda que Art pueda llevar a cabo?

Apegarse a los procedimientos administrativos.

Realizar investigaciones más adecuadas al movimiento de su compañía
Adaptabilidad al medio ambiente en el que su compañía se desenvuelve.
Continuar innovando.
Crear estrategias con fines de eficacia.

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SERIE No.2

PREGUNTAS:

1) ¿Cuáles son los aspectos importantes para no fracasar en

los negocios?

https://www.youtube.com/watch?v=Hisdc1u6-2o

1. Tener claro el propósito clave. (crear clientes y mantenerlos en el

tiempo).

2. Requisito clave. (la misión una ley inquebrantable)

3. Tener un enfoque claro. (tener un plan estratégico)

4. Estrategias clave. (reinventarse, una mejora continua)

En nuestro diario vivir es necesario y fundamental que un empresario y sus

empleados se mantengan capacitados, por lo que, en lo personal creo que estos 4
aspectos son los más importantes para establecer una larga vida de la empresa, ya
que el no pensar que una empresa o un negocio solo sirve para ganar dinero es
clave fundamental.

2) ¿Cómo han evolucionados las 4P en las actualidades en las empresa

donde labora?

https://www.youtube.com/watch?v=8eiXiL4JktY

Teniendo claro que el Marketing al día de hoy influye en nuestro diario vivir, para la
empresa que laboro se reflejan en las 4P de la siguiente forma:

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 Producto: ya viene empaquetado, y clasificado por su calidad, deacuerdo a su
laboratorio y proveedor, ya sea un producto derivado del original, el cual es un
producto llamado generico y es de un precio mas accesible.

Plaza: la empresa cuenta con 332 sucursales, en las cuales se encontraran disponibles
los productos, para lo cual contaran con dependientes de farmacia para su venta a los
clientes necesitados ya sea por mayor o al menor, y estan disponibles los 365 dias del
año las 24 horas y con servicio adomicilio gratis.

Promoción: cuenta con programas de salud, el cual consiste en ayudar al cliente

con sus medicamentos obteniendo productos con descuentos o medicamento
gratis al realizar ciertas compras.

Precio: el precio se actualiza segun criterios del mercado ya que algunos

medicamento se dan a la alza, los precios van deacorde a su medio de obtencion
para generar ganacias.

3) Escriba un ejemplo con una empresa local, de cada una de las formas
de creación del valor vistos.
https://www.youtube.com/watch?v=IRAWoLY0oxU

Alimentos, S.A.

Empresa guatemalteca con más de 50 años de historia en los que ha innovado y

creado productos alimenticios que se van ajustando con alta calidad a las
necesidades de los consumidores. Ha diseñado productos específicos para el
combate de la desnutrición, tanto en Guatemala como en los mercados
internacionales, siendo los más reconocidos cereales, avenas y reconocida
Incaparina. Sus principales fortalezas se encuentran en la diversificación de las
líneas de sus productos y facilidades para sus distribuidores.

Y actualmente es una de las empresas Guatemaltecas que aspiran al Galardón

Nacional a la Exportación en el año en curso.

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CONCLUSION.

Luego de realizar el presente trabajo podemos deducir que las empresas necesitan
constantemente adaptar y mejorar sus procesos, pero frecuentemente están
frenadas por aplicaciones y sistemas que no están preparados para explotar nuevas
oportunidades y adaptarse a los cambios de forma ágil; sus enfoques evolucionados
y sus tecnologías, han emergido como el elemento clave para proveer a las
organizaciones de la “Agilidad y Flexibilidad” necesaria para responder de forma
rápida a los nuevos cambios y oportunidades de mercado.

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RECOMENDACION

1. Tener claro el objetivo del Marketing Mix, que simplemente es satisfacer

las necesidades.
2. Tener claro la importancia del marketing.

3. Conocer de la major manera los aspectos importantes para no fracasar en

los negocios.

4. Conocer la evolución constante de las 4P.

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 E-GRAFÍA
https://www.youtube.com/watch?v=Hisdc1u6-2o

https://www.youtube.com/watch?v=8eiXiL4JktY

https://www.youtube.com/watch?v=IRAWoLY0oxU

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