UNIVERSIDAD PRIVADA SAN JUAN BAUTISTA

ANALISIS DE LA LECTURA
El autor Daniel Alvarado Ferruzo, en su artículo titulado "Percepción de los trabajadores
peruanos sobre el Home Office durante la pandemia del COVID-19", nos presenta la
nueva forma de trabajar, si bien es cierto, muy poco usada en ese entonces en nuestro
país.
El Home Office tuvo sus inicios en Estados Unidos. Durante la década de los 70, el país
atravesaba una crisis petrolera dónde las empresas para escatimar gastos de combustible
se vieron en la necesidad de trabajar remotamente, presentando de esa forma una
reducción considerable de gastos y congestión por el tráfico, esta idea innovadora fue un
éxito pues poco después se empieza a financiar grandes proyectos dónde se expone la
sostenibilidad y efectividad de Home Office. En el caso de Perú recientemente a inicios
de marzo de 2020 el gobierno decreta al estado de emergencia dónde nos vimos
afectados con una crisis sanitaria a causa del Covid-19, dónde una de las medidas de
prevención fue el aislamiento social, fue esta medida que obligó a las empresas a
adaptarse a la nueva cultura digital dónde los colaboradores realicen un trabajo desde
casa.
Para muchos de nosotros esta herramienta llamada Home Office ha sido nueva, pues se
nos presentó como un método de trabajo totalmente diferente a lo acostumbrado, si bien
es cierto esta herramienta ha sido beneficiosa y cómoda sin embargo también tuvo
efectos negativos sobre los colaboradores como el estrés debido a la constante
comunicación mediante plataformas digitales y sobrecarga laboral, afectando su
desempeño y salud mental.
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LA DIGITALIZACIÓN EN UN TIEMPO DE PANDEMIA

La pandemia tuvo un gran impacto en diferentes ámbitos de nuestra vida, ya que nos
implantaron dudas de ¿cómo haré esto o aquello?, de esta forma la digitalización en el
mundo fue masiva, pues la mayoría de las personas harían todo de forma virtual, desde
los más pequeños, hasta los más grandes tendrían que usar al menos un medio digital
para sus actividades, ya sean clases, investigaciones, entre otros.
Esto toma fuerza más aún, en el ámbito laboral, pues las empresas adoptaron el “Home
office” o también llamado, el trabajo desde casa, lo cual significa un esquema
organizacional que nos ayuda a crear un cambio en la relación del personal y empresa.
Veamos, el home office se vio por primera vez en los 70’, aunque en aquella época el
objetivo de este fue que los empleados lleven el trabajo a sus hogares, pues había
demasiado tráfico, además, de que en ese momento se sufría por una crisis de petróleo.
De este modo en el 2020, la digitalización se convirtió en un medio principal para
realizar las actividades económicas, y laborales, y para que una empresa prospere en este
contexto, necesitamos de herramientas digitales.
El trabajo remoto tuvo un impacto en los diversos campos de una empresa, cómo puedo
indicar a continuación:
● Con los colaboradores: Al principio pudo ser un poco estresante, pero con el tiempo se
fueron descubriendo métodos de comunicación que hacen de estos una comunicación
más coloquial entre ellos. Pero tampoco se puede dejar de lado que el hecho de
saturación de trabajo puede afectarlos en el aspecto familiar.
● Intangibles empresariales: Esto ayuda a fomentar la lealtad y armonía que tienen los
trabajadores con la empresa, de esa forma se mantiene un vínculo estrecho entre estas
partes, manteniendo una buena imagen y reputación empresarial, de la misma forma se
mejora la comunicación de los individuos.
● Aglomeración: A raíz del confinamiento, muchos se tenían que quedar en casa por esto
el teletrabajo, dio como resultado, hacer cosas que normalmente hacíamos en una
empresa, empezar a hacerlas desde casa. Esto beneficia a muchas personas, pues
tendríamos un espacio personal para realizar sus actividades, todo esto considerando
evitar un desequilibrio entre el aspecto laboral y personal de una persona
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● Conversión: Para lograr un mejor desenvolvimiento en el rol que cumplimos, es

necesario cambiar, esto se vio, cuando en un estudio se precisó, que, los más jóvenes
estaban dispuestos a aceptar la digitalización como medio de trabajo.

INMOVILIZACIÓN DEBIDO AL ESTADO DE EMERGENCIA DEBIDO AL

(COVID 19)
Muchas de las empresas buscaron formas de adaptación en este caso se realizó trabajo
desde casa es decir Home Office este cambio tan radical ayudo a que las grandes y
medianas empresas obtengan ingresos para subsistir durante la crisis sanitaria. Pero no
aliviano el impacto económico de las empresas alrededor del mundo, porque las
personas tuvieron que permanecer en casa y muchas de ellas no habían tenido
experiencia comprando en línea por ello hubo mucha inseguridad de parte de la
población lo que hizo que las empresas invirtieran dinero en publicidad, mejoras y
creación de sus paginas en internet, hoy en día es mas normal comprar en línea, pero
aún sigue habiendo cosas por mejorar como la confiabilidad de los productos.
PERÚ - HO
Si no se aplicaba correctamente el Home office sería perjudicial para su negocio, su
implementación fueron más que todo las redes sociales, ya que era más rápido la
respuesta por parte de los usuarios, a su vez se evitaba la aglomeración de personas,
llegaron a tener diferentes perspectivas las cuales fueron
1. Estrés en los colaboradores y esto afecta en el desempeño.
2. Reforzar los valores de la organización, cultivando la cultura empresarial
3. Caída en los ingresos económicos de la empresa
4. Reducción del personal laboral
5. Inseguridad de los compradores
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CONCLUSIÓN
Podríamos decir que, en la pandemia, muchas personas tuvieron la necesidad de hacer
un cambio radical en su vida, pues en el contexto de hace dos años, se hacía algo
fundamental, esto significó el uso del Home Office por muchas empresas, esto
aportando significativamente en su desempeño laboral.
Durante las inmovilizaciones y restricciones decretadas por parte del gobierno conforme
iban pasando los días, las microempresas y medianas empresas tanto como las más
grandes se vieron afectadas, ya que los ciudadanos no tenían otra opción de incrementar
nuevas estrategias para desarrollar sus productos en el mercado, el marketing se volvió
digital a tal paso que las mismas empresas en general buscaron estrategias de ventas para
poder comercializar y seguir emprendiendo sus negocios. No obstante , el impacto que
de la pandemia hacia las empresas tanto pequeñas como las más grandes , sufrieron
caídas en su economía ,ya que el consumo de los productos que ofrecían ya no era
constante y requeridas por el público , esto asía que el desempleo incrementara , ya que
al disminuir el consumo del público con los productos que ofrecían menos necesitaban
mano de obra; el home office para las empresas fue una de las opciones que hoy en día,
hasta la actualidad sigue siendo un recurso sumamente necesario ya que para las
empresas la disponibilidad de trabajar desde cualquier parte del país que les otorgaría
mayor facilidad para ofrecer sus productos o atención al cliente.