“Impacto del COVID-19 en las empresas peruanas”.

Integrantes:

-Alvarez Mesias Heydi.

-Asan Paucar Geraldine Margot.
-Burga Arteaga Carlos Fabrizio
-Chacon Taya Cinthya Verónica.
-Enciso Portillo Hayde Rosa.
-Villanueva Quiquinlla Misael.

Facultad de Administración Privada, Universidad Nacional Federico Villarreal

Administración Moderna

Dra. Gudelia Vigo Sánchez

10 de enero del 2022

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INDICE

INTRODUCCIÓN.........................................................................................................3

IMPACTO DEL COVID-19 EN LAS EMPRESAS PERUANAS...............................4

1. Relación entre economía y COVID-19............................................................4

2. Transformación del empleo: trabajo a distancia y teletrabajo..........................4

3. Polarización laboral de los sectores de trabajo a causa de la pandemia...........5

4. Rubros y empras que fueron mayormente golpeados por la pandemia............5

4.1. Turismo:.............................................................................................................................5
4.2. Restaurantes:.....................................................................................................................6
4.3. Transporte:........................................................................................................................6
4.4. Tiendas por Departamento:...............................................................................................6
5. Rubros y empresas beneficiadas por el COVID-19.........................................7

5.1. Sector médico:...................................................................................................................7

5.2. Rubro comercio:................................................................................................................8
5.3. El rubro Tecnológico:.........................................................................................................9
5.4. El sector sanitario y limpieza:.............................................................................................9
5.5. Sector de servicios funerarios:.........................................................................................10
5.6. Rubro de ventas de movilidades y/o transportes personales..........................................10
6. Comparación entre las medidas que tomaron las empresas privadas y públicas

en el Perú por el COVID-19.................................................................................................10

PROPUESTAS O RECOMENDACIONES................................................................13

ANEXO........................................................................................................................17

Encuesta sobre el impacto del covid-19 en las empresas peruanas.........................17

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.........................................................................24
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INTRODUCCIÓN

La COVID-19 es la enfermedad causada por el nuevo coronavirus conocido como

SARS-CoV2. La OMS tuvo noticia por primera vez de la existencia de este nuevo virus el 31

de diciembre de 2019, al ser informada de un grupo de casos de neumonía vírica que se

habían declarado en Wuhan (República Popular China).

El 06 de marzo del 2020, a través de un mensaje a la nación, se informó a los

ciudadanos el primer paciente con COVID-19 en el Perú. Para frenar la expansión del virus

las autoridades impusieron estrictas medidas de distanciamiento social obligatorias, y poco

después se decretó el estado de emergencia en el país; esto ocasiono que la economía peruana

tuviera un efecto desfavorable haciéndonos la siguiente pregunta ¿Cuál fue el impacto de la

Covid-19 en las empresas peruanas?

Uno de los principales impactos que se dio en el 2020 fue la reducción del PBI,

debido al cierre de varias empresas peruanas, esto generó la destrucción de millones de

trabajos formales y un aumento de la pobreza. En paralelo, y aprovechando la fortaleza

macroeconómica de Perú, se puso en marcha un paquete de apoyos económicos a los hogares

y a las empresas peruanas para reducir el impacto causado por la pandemia. A continuación,

se presentarán los argumentos que sustentan la hipótesis.

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IMPACTO DEL COVID-19 EN LAS EMPRESAS PERUANAS.

1. Relación entre economía y COVID-19.

En Perú, la pandemia ocasionada por la COVID-19 no solo tuvo consecuencias en

materia de salud, sino también tuvo grandes consecuencias negativas en la economía nacional

por las medidas que opto tomar el gobierno peruano. Esto se vio reflejado en el PBI del Perú,

tuvimos una caída muy fuerte que se dio por el cierre de varias empresas peruanas que no

pudieron reponerse del COVID-19. Al haber cierre de empresas trajo consigo un efecto

negativo para las personas que laboraban en las empresas privadas ya que muchos de ellos

pasaron a la suspensión perfecta generando una tasa de desempleo muy elevado.

La tasa de desempleo ha llegado a tener un máximo de 8%, en caso de los hombres

con la llegada del COVID-19 se incrementó un 11%, a diferencia de las mujeres que se

incrementó un 9%. Por otro lado, la pérdida de puestos de trabajo en el sector formal se

incrementó contundentemente.

2. Transformación del empleo: trabajo a distancia y teletrabajo.

En el contexto del COVID-19 el teletrabajo destaca como una modalidad que atenúa

el impacto de las medidas de contención de la expansión del virus en el funcionamiento de

empresas e instituciones (CEPAL et al., 2020). En el contexto de la crisis sanitaria, varios

países han tomado medidas legales o administrativas para su fomento (CEPAL y OIT, 2020).

Perú no fue ajeno a esta transformación de empleo, podemos observar que este tipo de

trabajo fue acatado por diferentes empresas, para evitar los contagios entre sus trabajadores

permitiendo también que muchos de ellos, debido a los contagios en la ciudad capital, puedan

movilizarse a diferentes ciudades del país y seguir trabajando a distancia.

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3. Polarización laboral de los sectores de trabajo a causa de la pandemia.

La polarización es un fenómeno cuando diferentes sectores de una economía trabajan

de manera separada, la economía peruana sufrió diferentes polarizaciones en sus sectores

económicos como restaurantes y hoteles, los cuales antes de la pandemia funcionaban como

bloque en el sector turismo. Asimismo, el empleo informal donde los trabajadores se han

visto afectados respecto al empleo formal.

En síntesis, podemos decir que el COVID-19 afectó la situación económica y laboral

en el Perú en los dos últimos años debido a la suspensión de las actividades de distintos

sectores de la economía peruana, como los industriales y textiles, lo cual ocasiono

polarización laboral y que los índices e indicadores en la bolsa de valores sufrieran grandes

impactos.

4. Rubros y empras que fueron mayormente golpeados por la pandemia.

En el Perú existen más de 2734 mil millones de empresas, sin embargo, ante la

llegada del coronavirus, para el Economista de Macroconsult, Elmer Cuba, los negocios más

afectados serían los relacionados al Turismo complicando la situación financiera de empresas

de transporte, alojamiento y comida.

 En materia económica, las empresas tuvieron que adaptarse a las tendencias de la

nueva normalidad, mientras que los compradores priorizaron la razón sobre la emoción al

adquirir un producto o servicio. Aún no hay cifras exactas sobre la cantidad de negocios que

han tenido que despedirse del mercado peruano en el total del año, pero aquí están algunos de

los casos más conocidos a nivel nacional.

4.1. Sector Turismo:

En mayo de 2020, la aerolínea Avianca Perú anunció que entraba en proceso de

liquidación y disolución. Su matriz había pedido acogerse a la ley de bancarrotas en Estados

Unidos, La compañía explicó que no espera tener ingresos similares a los obtenidos antes de
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la pandemia en el corto plazo, dado que se han visto afectados por los cierres de aeropuertos

y fronteras en todo el mundo. A ello se suma las obligaciones financieras de Avianca, lo que

derivó en la decisión tomada con su subsidiaria en Perú.

4.2. Restaurantes:

La pandemia ha originado el cierre de al menos 100 mil restaurantes en el Perú. Datos

de la Cámara Nacional de Turismo del Perú (CANATUR) señalan que antes de la pandemia

existían más de 200,000 restaurantes operando, que daban empleo a más de 1 millón de

personas a nivel nacional, pero de este total, el 50% de los negocios pequeños han tenido que

cerrar. Como por ejemplo a inicios de julio el restaurante Brujas de Cachiche se declaró en

quiebra tras casi 29 años de funcionamiento.

4.3. Sector Transporte:

Pese al levantamiento del estado de alarma y la reapertura de las fronteras, la demanda

se ha mantenido "dramáticamente" baja en temporadas poniendo una gran parte del sector al

borde la quiebra. Uno de los casos seria La empresa de transporte Soyuz S.A. anunció en

julio su liquidación, tras 38 años en el mercado peruano. En agosto se conoció que con el

patrimonio que quedaba de Soyuz, se reflotó a la empresa Perú Bus.

4.4. Tiendas por Departamento:

Ante el avance de la pandemia de la Covid-19 en el Perú, el gobierno decidió cerrar

las operaciones de centros comerciales, tiendas por departamento, entre otros.

En julio pasado, la tienda por departamentos de Cencosud, Paris, cerró las puertas de

sus 11 locales en el Perú, duramente golpeada por la cuarentena decretada al inicio de la

pandemia, pues no se habían logrado los resultados y la participación esperada para hacer

sostenible la empresa. Uno de las despedidas de grandes empresas a causa del COVID-19

sería el de Elektra, luego que el grupo encargado de la cadena de tiendas vendiera el 100% al
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Banco Azteca. Cuando el ‘boom’ de las compras por internet inició, Elektra no pudo ingresar

a competir contra las otras empresas de su rubro.

El sector del entrenamiento fue bastante golpeado ya que la aglomeración de personas

y la relación con el entorno y el público era inminente, en la cuarentena las personas

reemplazaron ir al cine por las plataformas streaming Lo dramático es que varias de estas

empresas de entretenimiento acababan de inaugurar nuevos complejos o estaban por

inaugurar o están en construcción.

5. Rubros y empresas beneficiadas por el COVID-19.

Se sabe que muchos de los negocios, empresas y entidades se vieron perjudicadas por

la pandemia (coronavirus), pero este no es el caso de todas, puesto que hubo unas cuantas, las

cuales le supieron sacar provecho y fueron beneficiadas en gran medida. Una de los rubros o

sectores más beneficiado visiblemente y que ha sido fácil de detectar es:

5.1. Sector Salud:

Lamentablemente esta pandemia nos dejó un gran número de pérdidas humanas, esta

pandemia ha traído la imperiosa necesidad de masificar la producción de medicamentos, así

como la de oxígeno medicinal, implementos de salubridad medica tales como mascarillas,

guantes, trajes de sanidad, etc. Además de la producción de diferentes dispositivos médicos

tales como las camas UCI, respiradores mecánicos, oxímetros, kit básico de medicina y

muchos otros. Es por esto que empresas peruanas como Amplex, productora de oxígeno

medicinal; Abbott Laboratorios del Perú S.A, dedicada a la producción y venta de productos

médicos, Bayer S.A, evocada a la fabricación de medicamentos y muchas otras dedicadas a

este rubro han sido fuertemente beneficiadas. Como boticas, farmacéuticas, proveedores de

equipos e implementos médicos, etc.

Otra parte del sector médico que también fue beneficiado, son las clínicas, puesto que

la población en esta pandemia temía y teme el contagio en los centro de salud públicos o
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gratuitos, en donde la cantidad de personas contagiadas era sumamente grande, había un

abarrotamiento de población que hacía mucho más factible el contagio, es por esto sumado al

hecho de que se dejaran de tratar otras dolencias ajenas al coronavirus dentro de los

hospitales del estado lo hizo que la gente optara por la atención en clínicas ya que le

brindaban un servicio más personalizado y con menor riesgo de contagio, sin importarle el

costo de estas.

Entre las empresas peruanas que han generado mayores ingresos se encuentran las

clínicas “internacional”, pertenecientes a grupo breca, con 130 años de experiencia; así como

las clínicas san juan de dios, God hope, Limatambo y otras, o centros médicos como Medicar

center o Medex y muchos otros, sumaron una gran cantidad de ingresos gracias al servicio

que ofrecían en esta pandemia.

5.2. Rubro comercio:

Otro rubro beneficiado fue el del Comercio, que en un principio se vio afectado

debido al cierre de puertos y cese de importaciones y exportaciones, pero gracias a la apertura

progresiva de los puertos, la necesidad de adquisición de productos desde casa debido a la

cuarentena y aislamiento al que han debido estar sometida la población, se dio la

implementación del comercio electrónico, conocido también como e-commerce o comercio

en línea, como muchos lo conocemos, que es la adquisición de bienes y/o servicios mediante

internet, sin necesidad de un contacto entre el demandante y el ofertante. El e-commerce fue

implementado por muchas empresas y negocios con el objetivo de mejorar sus ventas. Es

usado por la mayoría de las empresas, por no decir “con todas”, desde las pymes hasta las

grandes empresas o en giros como el de bodegas, panaderías, supermercados, mayoristas, en

educación y muchos otros, que implementaron esto a su marca, permitiéndoles reabrir y

activar su economía. Antes de la pandemia, el 1.5% cerca 65.800 comercios vendían a través

del canal e-commerce en el Perú. Tras el COVID-19, el número de empresas que ingresaron
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al comercio en línea se cuadruplicaron, y al cierre del 2020, más de 260 000 comercios ya

venden por este medio. En lima tras la pandemia, la implementación del comercio en línea

tiene un porcentaje de aumento de un 100% mientras que en provincias se muestra un

aumento del 180%.

5.3. Sector Tecnológico:

También fue otro sector muy beneficiado. Debido a esta pandemia, la gran mayoría de

la población que se encontraba en el grupo de PEA (población económicamente activa) se

vieron en la necesidad de realizar trabajo remoto o teletrabajo para lo cual era de suma

importancia el uso de dispositivos tecnológicos, para poder trabajar desde casa, lo mismo

sucedió con los estudiantes, pues necesitaban un dispositivo para poder recibir sus clases,

viéndose forzada la compra de diversos dispositivos así como accesorios tecnológicos para

cubrir su necesidad, las empresas comercializadoras tuvieron que hacer grandes pedidos para

cubrir esta demanda. En el año 2020, las importaciones peruanas de laptops crecieron más del

50%, ingresando al país más de 2.5 millones de unidades, con un monto de US$ 247 millones

hasta el mes de julio, esto se hizo gracias a las empresas importadoras como Comtel, una

distribuidora peruana que ha trabajado de forma nacional e internacional o Mediatech que

ofrece una gran gama de dispositivos con lo último en tecnología.

5.4. Sector Limpieza:

Fue un rubro más en la lista de beneficiados, puesto que, en esta pandemia, la sanidad

de los lugares, ambientes públicos, así como de hogares se hacía sumamente importante, era

necesaria la desinfección de áreas, para disminuir el gran número de contagios, habiendo una

masificación en producción de artículos de limpieza, ya sean desinfectantes, detergentes,

ambientadores, bolsas, etc. Así como la formación de negocios dedicados al servicio de

limpieza y desinfección de áreas, que eran muy solicitados por empresas más grandes y/

negocios y familias que deseaban abrir sus puertas siendo de vital importancia contar con
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ambientes saneados. Empresas peruanas como TFM (Total Facility Manegament) que se

encarga de brindar un servicio de saneamiento ambiental y muchos otros servicios que brinda

a diferentes empresas o el Grupo Eulen que brinda servicios de higienización y desinfección

de ambientes o al Grupo Silsa (servicios integrados de limpieza) que han prestado servicios a

diferentes empresas, así como a tiendas departamentales o supermercados para permitir su

reapertura.

5.5. Sector de servicios funerarios:

Otro sector beneficiado fue el dedicado a servicios funerarios, ya sean cementerios,

crematorios, velorios, así como otros servicios que vienen brindando, y esto se debió a la gran

cantidad de población que sucumbió y no pudieron ganar la batalla contra el COVID-19, este

servicio era gratuito solo para la población que pertenezca al SIS o aquellas que se

encuentren sin seguro y en condición de desamparo. Todas las personas fallecidas, no

pertenecientes a ninguno de estos dos grupos tenía que recurrir a un servicio privado, del cual

su costo era muy elevado, generando gran ingreso para las empresas y/o negocios dedicados a

este rubro. Las empresas peruana s dedicadas a este negocio son funeraria Santa Rosa,

funerarias Perú, corporación funeraria Aranzábal, entre otras.

5.6. Rubro de ventas de movilidades y/o transportes personales.

Otro negocio que creció notablemente fue el de venta de bicicletas, patinetas,

monopatines, scooters eléctricos, motos ecológicas y otros, pues era mucho más seguro ante

la gran contaminación que se daba en los transportes públicos. Una de las empresas peruanas

que brinda motos eléctricas y ecológicas es Green Line, que ha tenido gran acogida por el

público.
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6. Comparación entre las medidas que tomaron las empresas privadas y públicas

en el Perú por el COVID-19

Actualmente, en Perú, existen 35 empresas estatales (incluyendo a EsSalud), de las

cuales 34 están bajo el ámbito del Fondo Nacional de Financiamiento de la Actividad

Empresarial del Estado (FONAFE), mientras que Petroperú está fuera de ella. Los planes de

acción de la FONAFE tienen como prioridad la contención de la crisis generada por el

COVID 19. En este contexto, FONAFE apoya a las empresas para que encuentren fuentes de

financiamiento de corto y mediano plazo.

A continuación, mencionaremos las medidas que tomaron algunas empresas públicas

debido a la pandemia.

 PETROPERÚ

 Implementaron acciones de prevención ante el COVID 19 en Talara, donde los

empleados están en constantes viajes periódicos a otros países y a nivel nacional.

 Programó la realización de charlas informativas a cargo del personal del MINSA.

 Elaboró y adaptado materiales gráficos y audiovisuales basados en la información

difundida por el MINSA.

 EsSalud (Seguro Social de Salud)

Ha implementado una serie de medidas en todos sus establecimientos a nivel nacional

para hacer frente al COVID 19, entre ellos:

 La entrega de equipos de seguridad para el personal asistencial que está en la primera

línea de batalla y la entrega de medicamentos en el domicilio de sus asegurados.

 El acondicionamiento de nueva infraestructura con equipamiento para atender a los

pacientes.

 En tiempo récord, se implementó el centro de atención y aislamiento temporal para

pacientes con coronavirus en la villa Panamericana.

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 ENAPU S.A. (Empresa Nacional de Puertos)

 Adoptó protocolos de prevención sanitaria en todos sus terminales portuarios a nivel

nacional para hacer frente a la pandemia y dar tranquilidad a todos sus trabajadores y

terceros que interactúan en los servicios que brinda la empresa.

 Se tomó las previsiones logísticas y operativas para la continuidad de sus operaciones

y servicios portuarios con el personal mínimo indispensable para las operaciones.

En el Perú tenemos micro, pequeñas, medias y grandes empresas del sector privado,

pero el 2020 fue el año en el cual la pandemia golpeo a estas empresas, especialmente a las

microempresas, pequeñas empresas y las empresas que comenzaron a nacer en el año 2020.

A continuación, mencionaremos las medidas que tomaron algunas empresas privadas

debido a la pandemia.

 Plaza Vea
El supermercado dispone de un plan de acción por el COVID 19, que contemplan las

siguientes medidas de bioseguridad:

 Reforzó las medidas de higiene, sanitización y desinfección de equipos en cajas,

puntos de autoatención y zonas de mayor tráfico.

 En cuanto a su empleabilidad, redujeron el número de trabajadores por turno.

 Para las ventas de sus productos, fomento el uso de sus canales digitales, cajas de

autoservicio, compras online y retiro en tienda.

 LlevateloYa
Es una empresa de supermercado online que comenzó siendo una microempresa.

Inicio sus operaciones con una estrategia diferente para brindar un servicio que ahora más

que nunca es indispensable. Esta empresa ofrece sus productos de primera necesidad a través

del Delivery con una entrega a domicilio que respeta todas las medidas de seguridad.
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Implementaron su página web y el uso de las redes sociales para ofrecer sus productos, con

esa medida, la empresa comenzó a ser muy exitosa y reconocida.

 Norkys
 La pollería implementó practicas sanitarias para colaboradores, proveedores y

comensales, durante y post el COVID 19.

 Contrataron a más repartidores para el servicio Delivery, acató los protocoles de

seguridad e higiene establecidas por el MINSA.

 Hoy por hoy la empresa abre sus puertas a sus clientes con un aforo de 50% y con

todas las medidas de seguridad correspondientes.

En conclusión, no es mucha la diferencia entre las empresas estatales y privadas con

respecto a las acciones y medidas de respuestas adoptadas por ellas, ya que ambos buscan

garantizar la continuidad de los bienes y servicios que brindan cumpliendo todos los

protocolos decretados por el gobierno peruano, sin embargo, hay empresas privadas que

tomaron medidas muy drásticas como es el caso de la empresa Cineplanet por el despido

masivo de empleados debido al estado de emergencia que dicto el gobierno

anterior(cuarentenas). Otras empresas privadas despidieron a sus colaboradores que tenían

sobrepeso, enfermedades o mayores de edad que podrían ser más susceptibles a fallecer si se

llegaban a contagiar con el virus. Por otro lado, los trabajadores del estado que eran mayores

de edad o con morbilidad, en el sector salud, los mandaron a sus casas a realizar trabajo

remoto y seguir cobrando su sueldo.

PROPUESTAS O RECOMENDACIONES.

1. Protección contra el fraude digital.

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A veces los momentos difíciles sacan a la luz lo mejor de las personas, pero muchas

veces, también lo peor. Desde que se declaró la emergencia sanitaria y el aislamiento social

obligatorio en el Perú a raíz de la llegada de la pandemia del COVID-19, los peruanos nos

hemos solidarizado los unos con los otros ante la difícil coyuntura. Pero, lamentablemente,

también se ha descubierto que personas sin escrúpulos buscan aprovecharse de la situación.

A raíz de la pandemia surgieron nuevas modalidades de fraude digital, las víctimas

caen con “phishing”, una técnica empleada para que el usuario entregue su información

bancaria sin sospechar que la página web que se lo solicita es falsa. El usuario llega a esa

página web falsa desde mensaje de texto (SMS), email o publicaciones en redes sociales.

Cabe resaltar que el año 2019 los fraudes en línea fueron un aproximado de 999

denuncias, y tan solo en el primer trimestre del 2020 se alcanzó esa cifra.

Sin duda mucho a tenido que ver el mayor uso de Internet por la cuarentena en aquel

momento y hoy en día por el trabajo remoto y las clases virtuales.

Entonces, es importante que las empresas incluyan políticas de seguridad y actualicen

la información veraz de su página web, al igual que sus redes sociales ya que el phishing no

sólo afecta a los usuarios, sino a las mismas empresas ya que muchas veces puede que los

emails y mensajes de texto phishing parezcan enviados por una compañía que nosotros

conocemos o en la que confiamos.

2. Plan de gestión de datos de los empleados, seguridad de la información y

privacidad.

Las empresas deben establecer mecanismos para administrar los datos de los

empleados y registrar a los empleados, proveedores y otros empleados internos y externos

con quienes la organización se comunica.

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También es necesario desarrollar planes de respuesta a emergencias sobre seguridad

de la información para garantizar un funcionamiento uniforme y estable. Deben existir

protocolos para garantizar que las redes, los sistemas y las aplicaciones puedan funcionar.

3. Las empresas deberían considerar ajustar sus presupuestos y planes de

implementación.

Las empresas prestan especial atención al flujo de caja, para garantizar la seguridad de

los fondos, de acuerdo con la velocidad de los proveedores y el horario de trabajo de los

empleados. Además, debe prestarse especial atención al estado del comercio internacional de

importación y exportación, en particular, cambios repentinos o posibles en el lugar de origen

de los principales productos, que pueden conducir a un daño significativo en el mercado de la

empresa.

4. Acoplarse a lo nuevo en el mercado

El comercio electrónico es una de las nuevas formas de llegar a los clientes finales sin

tener que salir de casa. Esté atento a los desarrollos de la industria en cada empresa y no

espere más para ser parte de esta era de tecnología. Asegúrate de que el canal de venta tenga

una pasarela de pago, de lo contrario los clientes no podrán comprar online.

5. Ajustar su estructura para trabajar en esta “nueva normalidad temporal”.

Tomar en cuenta… ¿Quién hace qué, desde qué lugar y de qué modo? ¿Qué parte de

la operación podrá transferirse al teletrabajo? ¿Cómo se respetará el “distanciamiento social”

en las sedes y sucursales? ¿Cómo trabajará la supervisión? ¿Tenemos identificados los cargos

críticos? ¿Están definidos y entrenados los reemplazos de emergencia? Las instalaciones,

¿pueden cumplir las nuevas disposiciones legales? ¿Cuáles serán los mecanismos alternativos

de atención, para los clientes y para nuestro propio personal? Al aumentar el teletrabajo y el

trabajo a distancia, ¿cómo aseguramos nuestra propia ciber-seguridad?

6. Comunicarse correctamente.
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La pandemia de Covid-19 puso a prueba a muchos líderes empresariales, ya que la

comunicación ha sido un factor importante y determinante para el trabajo remoto. Aunque

hemos visto grandes esfuerzos por parte de los responsables de las empresas para mantener

informados a sus empleados, la desinformación y la confusión se han extendido junto con el

virus.

Los líderes deben percibirse como una fuente confiable, la consistencia y la precisión

de la información es la clave, al igual que la confianza en la jerarquía de la organización; los

empleados tienen que saber que su bienestar es primordial para la empresa.

Cuando todos trabajan juntos para resolver problemas compartidos y generar

soluciones, la comunicación efectiva es la base del éxito para todos los proyectos.

7. Capacitación para situaciones de emergencia

Es importante no perder de vista otros riesgos, ya que, el COVID-19 no es la única

amenaza en el horizonte, y a menudo las organizaciones son más vulnerables cuando se

enfrentan a una crisis que domina su atención. El resto de los riesgos que enfrenta una

empresa no se ven disminuidos por una pandemia. La ciberseguridad, por ejemplo, mantiene

una relevancia máxima.

Una buena recomendación sería capacitar a sus empleados para situaciones

inesperadas y contar con planes de contingencia ya que, si una organización cuenta con

capacidades y recursos suficientes para hacer frente a ese impacto, entonces podrá gestionar

esa emergencia.
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ANEXO

Encuesta sobre el impacto del covid-19 en las empresas peruanas.

La siguiente encuesta forma parte del trabajo de investigación titulada:

“Impacto del covid-19 en las empresas peruanas”, por lo que hemos solicitado

la participación en su mayoría de la PEA (Población económicamente activa) para

poder responder desde su punto de vista las preguntas planteadas.

Dada la sensibilidad de los temas abordados y el derecho a la protección de

datos personales, la encuesta se elaboró en formato de respuesta anónima, los datos

obtenidos serán expuestos para conocimiento del salón de clases.

Objetivo General
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El objetivo del presente documento es detectar problemas emergentes

derivados de la pandemia de Covid-19 en el aspecto económico y financiero de las

empresas peruanas y de las medidas implementadas por éstas. De esta manera

podremos brindar un panorama de nuestro entorno cercano para tener conocimiento

de ello y proponer soluciones

Plazo para recopilación de respuestas

El levantamiento de respuestas comprendió del 05 al 08 de enero del presente

año “2022”.

Universo, tasa de respuesta y caracterización de la muestra

En relación con el nivel de participación de las personas que se encuentran en

el PEA dentro de nuestro entorno cercano, hemos tomando en consideración un

universo total estimado de 27 personas.

Se tuvo un buen nivel de participación en la encuesta, lo que permite una mejor

caracterización de sus integrantes y de los retos que éstos enfrentan durante la pandemia.

Caracterización del personal que respondió la encuesta

El perfil presentado a continuación muestra la diversidad de las personas que

conforman el PEA (Población económicamente activa).

Género

De acuerdo con la autopercepción de género de las personas encuestadas, del total de

la muestra, un 59,3% son mujeres y un 40,7% hombres.

 Página 19

Gráfico 1. Autopercepción de Género

[% total de observaciones]

40,7% 59,3%

Masculino Femenino

Ahora bien, en relación con la participación del PEA, se aprecia que las

respuestas brindadas son en su mayoría por parte del género femenino.

Gráfico 2. Edad
[% total de observaciones]

En relación con la edad, la mayoría de las personas que fueron encuestadas se

encuentran en el rango de 18 a 56 años.

 Página 20

Gráfico 3. Nivel Educativo

[% total de observaciones]

Los miembros del PEA tienen alta cualificación profesional, ya que la mayoría

de las personas que contestaron la encuesta poseen un título universitario (74,1%).

Gráfico 4. Rubro de trabajo

[% total de observaciones]

25%
20%
15%
10%
5%
0%

Salud Educación Alimentos Social Tecnología Sector Público Independiente

Hidrocarburos Finanzas Contabilidad Atención al cliente Arte Textil Metalmecánica

Con respecto al rubro de trabajo de las personas encuestadas, la mayoría de quienes

contestaron la encuesta informaron que pertenecen al Sector Salud (22%), seguido de un

(11%) en el Sector Educativo y el Sector de Alimentos.

 Página 21

Gráfico 5. Problemas laborales derivados del COVID-19

[% total de observaciones]

La pandemia ha ocasionado problemas y preocupaciones laborales que

impactan la salud y en el bienestar de las personas. En términos generales, los

problemas mayormente mencionados por quienes participaron de la encuesta fueron la

inestabilidad laboral (19%), estrés, ansiedad e insomnio (19%), trabajo remoto (19%)

y seguido de éste, un aumento de carga laboral (15%).

Gráfico 6. Recorte de personal

[% total de observaciones]

Si bien un (77,8%) de los encuestados ha mantenido su puesto de trabajo, un

(14,8%) ha sido despedido de su centro de labor.

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Gráfico 7. Trabajo Remoto

[% total de observaciones]

Un (32%) de las personas encuestadas señaló que el trabajo remoto es una muy buena

opción, por otro lado, un (23%) indicó que incrementa la carga laboral y un 18% lo ve como

una oportunidad para el uso de las TICS.

Gráfico 8. Nivel de satisfacción de los empleados

[% total de observaciones]

Del total de personas encuestadas un (55,6%) se siente satisfecho con la

respuesta de su organización frente a la pandemia de COVID-19.

 Página 23

Gráfico 9. Recomendaciones por parte de la PEA

[% total de observaciones]

A casi más de dos años de aprender a convivir con este virus, muchas empresas están

retornando a la presencialidad mientras otras mantienen la modalidad del trabajo remoto, es

por esto que aún existe incertidumbre y los encuestados expresaron sus recomendaciones para

las empresas peruanas, y la más mencionada fue la preocupación por su personal (42%),

seguida con un (25%), seguir los protocolos de seguridad brindados por el MINSA.

Conclusiones

De acuerdo con lo observado en los resultados obtenidos de las encuestas aplicadas a los

miembros de la PEA (Población Económicamente Activa).

Se concluyó que los objetivos planteados inicialmente en este trabajo de investigación fueron

cumplidos. El objetivo general consistía en conocer la problemática laboral en las

empresas peruanas y que medidas adoptaron frente al covid-19.

También conocimos más detalladamente la realidad de muchos trabajadores cerca de nuestro

entorno y en base a ello podemos afirmar que hay algunos aspectos por mejorar en

algunas organizaciones.
 Página 24

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

. Estudio Benites, Vargas y Ugaz. (24 de agosto del 2021). Consecuencias de la Covid-19 en
la industria del cine. https://ius360.com/consecuencias-de-la-covid-19-en-la-industria-
del-cine-es-necesaria-una-reforma-tributaria/

. Salas de Cine en Perú proyectan que paralización en su sector por Covid-19 tome de 15 a 18
meses. Recuperado del 8 de abril del 2020.
https://gestion.pe/economia/empresas/covid-19-salas-de-cine-industria-de-
entretenimiento-salas-de-cine-en-peru-proyectan-que-paralizacion-en-su-sector-por-
covid-19-tome-de-15-a-18-meses-noticia/?ref=gesr
 Página 25

. I.P.E. (19 de agosto de 2020). Instituto Peruano de Economía. Obtenido de I.P.E:

https://www.ipe.org.pe/portal/boletin-ipe-trabajo-a-distancia/

. En julio de 2020 se importaron más laptops por mes que en los últimos 15 años. Artículo
periodístico. Comex Perú. (2020). recuperado de:
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