CICLO PHVA

W. Edward Deming es distinguido exitosamente a nivel mundial por la circulación y

afianzamiento del ciclo Deming PHVA, infundiendo acciones por medio de la planeación,
la realización, la comprobación y actuación a la mejora continua en cualquier proceso
organizacional. “Nació en el año 1900 en Estados Unidos y entre sus aportaciones destaca
la gestión de calidad a través del control estadístico y la mejora de la calidad de los
productos coincidentes con las necesidades de los consumidores”. También es conocido por
los 14 principios para la competitividad de la empresa, las 7 enfermedades mortales para el
desarrollo de la dirección y su profundo conocimiento de la estadística. Convirtiéndose en
uno de los exponentes más importantes de la calidad. En Japón su trabajo es tan apreciado
que en su homenaje se estableció el premio Deming. (Pineda, n.d.)

El ciclo Deming se conforma de cuatro conceptos Planear, ejecutar o hacer, verificar o

controlar y actuar que debe establecer la organización en cada uno de sus procesos
comenzando por el más significativo y de ahí en adelante. Este ciclo es un instrumento que
se enfoca en la solución de problemas y el mejoramiento continuo, por medio de un
diagnóstico inicial, se identifican las fallas para mejorar comparando los planes con los
resultados, luego se analiza el resultado no deseado se replantea un nuevo diseño de
medidas que anulen el problema y no vuelva a repetirse y conseguir un resultado aceptable.
Lo cual permite crecer sistemáticamente basándose en la mejora continua y la innovación.
(Pineda, n.d.)

Hacer: Implica la comunicación de los resultados de la planeación (políticas, objetivos,

metas, estrategias, programas y métodos de trabajo) a todos los involucrados y la ejecución
coordinada de las actividades y el registro de los datos.

Actuar: Implica la toma de decisiones relacionada con el estado de cosas determinado en la

verificación.

Planear: Ante cualquier circunstancia lo primero que deben definirse son las políticas,
mismas que deben ser congruentes con las necesidades y expectativas de los clientes y de
las otras partes interesadas. Las políticas son el marco para el establecimiento de los
objetivos y las metas, que a su vez obligan al desarrollo de estrategias, programas y
métodos de trabajo.

Verificar: Periódicamente se comparan los avances, las tendencias y los resultados

obtenidos con relación a lo proyectado.

Dentro del ciclo PHVA subyacen 3 subciclos:

• Subciclo de Mantenimiento: Cuando los resultados son conformes.

• Subciclo de Mejoramiento: Cuando existen ideas o propuestas que permiten sustituir un

estado de cosas por otro mejor.

• Subciclo de Corrección: Cuando los resultados no son conformes con los requisitos.

Un aspecto importante que la alta dirección debe considerar como parte de la estrategia de
mejoramiento continuo son las formas para reconocer la participación del personal en la
aportación de ideas y el planteamiento de propuestas de mejora, sean por medio de equipos
de trabajo o colaboraciones individuales, porque, cuando se vinculan adecuadamente con la
aplicación sistemática del ciclo PHVA, motivan a las personas a esforzarse más, a poner al
servicio de la empresa su talento, creatividad y capacidad innovadora. (Sc et al., 2020)

Se pudieran citar, entre otras, las siguientes metodologías de mejora de procesos:

Ciclo PHVA

Lean Seis Sigma

Simplificación /Reingeniería de Procesos

BPM

Entre otras, para el empleo de cualquiera de estas metodologías se recomienda que el

equipo que se cree para acometer el proyecto esté dirigido por el jefe del proceso y que sus
miembros sean comprometidos, aunque es muy probable se requiera la partición de algún
experto en las herramientas propia de la metodología, actuando en este caso como
facilitador. (Sc et al., 2020)
 Bibliografía

Pineda, L. C. (n.d.). El modelo Deming (PHVA) como estrategia competitiva para realzar el potencial
administrativo.

Sc, M., Lázaro, I., & Borroto Pérez, M. (2020). Una versión del ENFOQUE A PROCESOS en el marco del
ciclo PHVA. https://www.linkedin.com/in/lazaroborroto/