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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BAJA

CALIFORNIA

Facultad de contaduría y administración

Maestría en administración

Administración

2020-6

Docente: Dra. Nancy Imelda Montero

Maestrante: Karina Vanesa Onchi Espino

CVU. Conacyt: 1032909

Tijuana, B.C., a 23 de enero de 2020


10 ERRORES DE UN CEO

La vida empresarial requiere de una buena gestión de los recursos y por ende de
personas dispuestas a desarrollar las actividades correspondientes, sin embargo
existen situaciones en las que un ceo o gerente no logra manejar de manera efectiva
dichas funciones y eso repercute en el funcionamiento de la organización. En este
caso se mencionan varios errores a considerar y de los cuales recalco la importancia
de atacarlos y convertirlos en una oportunidad para mejorar.

De acuerdo a Enrique Taracena un error es no seleccionar a la persona


adecuada en el puesto adecuado (Taracena, 2013). En este punto estoy de acuerdo
ya que para ello aplicamos herramientas de selección de personas, en mi caso
puedo mencionar que la elaboración del análisis y descripción de puestos es una
base al momento de evaluar a un candidato al igual que la entrevista. En el caso de
las empresas maquiladoras como Hyundai donde me desarrollé en el departamento
RH, logre notar como existe la rotación de personal y que el problema es complejo
y parte desde el área de reclutamiento y selección, ya que en ocasiones no se les
mencionaban las actividades a realizar y los horarios que existen.

Una forma de conocer cuál era el motivo de la rotación es la aplicación de


encuestas de salida que generalmente no aportaban nada nuevo a la causa de que
lo empleados se fueran, solo el motivo más repetitivo eran los problemas con los
horarios. Es por ello que es importante que en el paso de reclutamiento mencione
este aspecto ya que desde que se hace la reunión para el requerimiento de
personal, se explica cuántas personas se requieren en cada área, asimismo se le
comunica a los outsourcing que se encuentran con la empresa, por ejemplo PC
MNF, DH y Risorse.

Otro aspecto que llamo mi atención fue el explicar cada colaborador como
impacta su trabajo en los resultados. Acerca del RIT, la empresa y outsourcing lo
explican en conjunto y en el caso de la capacitación la aplica directamente la
empresa y el área de safety de la misma. Desafortunadamente una ocasión se
presentó un accidente de trabajo con uno de los colaboradores al estar utilizando
una sierra en modo manual. Cuando se le cuestiono cual fue el motivo de este
desenlace nos comentó que no estaba familiarizado en como utilizarla. Y pensé,
como es posible que no se le explicara de manera detallada como utilizar un
instrumento de esa magnitud, además de que no tenía una experiencia anterior.

En general puedo mencionar que existen una cantidad de factores que un


ceo, director o gerente debe considerar y que además de enfocarse en los aspectos
técnicos, también se debe enfocar en los aspectos humanos. También es
importante encontrar la contraparte de estos errores y erradicarlos. En una ocasión
un ceo menciono los rasgos de éxito gerencial y entre ellos mencionan conceptos
básicos como el liderazgo, organizar a otros, establecimiento de metas, así como
habilidades gerenciales y solución de problemas (Kramers, 2002).
10 ERRORES DE UN CEO

Bibliografía
Kramers, K. (2002). Ceo tools. United states: Gandy dancer press.

Taracena, E. (17 de abril de 2013). 10 errores de un ceo. México.


SAM WALTON

Existen diferentes tipos de empresa, cada una con sus características y funciones,
en este caso se aborda un giro de empresa muy conocido, las empresas
comerciales como lo es la multinacional estadounidense Walmart y que gracias a
las estrategias aplicadas por su fundador Sam Walton, logro posicionarse como una
de las mejores y más reconocidas en el mercado. Walton tenía una visión amplia y
tenía la capacidad de identificar aspectos de la competencia para adaptarlos a la
empresa y favorecer su crecimiento (Mingo, 2017).

Al analizar el pensamiento estratégico de Walton logre identificar que tenía


una perspectiva clara de su ambiente interno y externo, lo que se conoce como
FODA por lo que resaltare tres aspectos que son importantes en una organización.
Primeramente el tema de satisfacción al cliente, ya que es quien adquiere los
productos, o en su caso, los servicios. Aquí sobresale una filosofía, precios
competitivos y alta gama de productos, y analizando estos dos aspectos, observe
que un están vigentes en las cadenas de Walmart.

Personalmente colabore en una empresa dedicada a la venta de blancos


para cama dirigida al sector hotelero, y sé que el buscar los mejores precios y una
línea de productos amplia, requiere de tener los mejores proveedores y considerar
tanto extranjeros como nacionales. El caso es llevar un proceso efectivo para
brindar un producto con las características precio-calidad justo y tener al cliente con
nosotros.

Otro aspecto es la competencia, y lo relacione con el benchmarking, una


técnica utilizada para identificar las actividades de la competencia con la finalidad
de obtener conocimiento y experiencias y así poder aplicarlas a la empresa. Cuando
se toma esa idea y se mejora, podemos crear una ventaja competitiva y hacer una
diferenciación cuando ofrecemos un producto o servicio. Considero que esta técnica
es aplicable en la actualidad, y lo más pueden copiar las empresas comerciales, son
las técnicas de fijación de precios.

Por otro lado, se menciona que los colaboradores son muy importantes en la
organización y estoy totalmente de acuerdo. El capital humano es quien brinda sus
conocimientos, habilidades y actitudes para el desarrollo de la empresa, asimismo
lleva a cabo aspectos estratégicos que no pueden ser sustituidos, por ejemplo, la
toma de decisiones. Walton también recalcaba la importancia de los empleados,
que hasta los definió como asociados, un término más gentil y que ya se ha
adaptado a otras empresas de diferentes giros económicos.

En conclusión quiero mencionar que las estrategias aplicadas por Sam


Walton son de utilidad hoy en día, si bien se han actualizados algunos conceptos,
la esencia sigue ahí y repercute en el establecimiento de estrategias.
SAM WALTON

Bibliografía
Mingo, S. (09 de noviembre de 2017). Sam Walton Hecho en América.