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CULTURA Y AMBIENTE ORGANIZACIONAL

APRENDICES:

ADRIANA MARTÍNEZ HERNÁNDEZ

CAROLINA PATIÑO
MIREYA RODRÍGUEZ
LORSY TORRES
ALEJANDRA VELÁZQUEZ

COMPETENCIA
PROMOVER LA INTERACCIÓN IDÓNEA

INSTRUCTOR
CARLOS FERNANDO NIETO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA

CENTRO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA
TECNOLOGO GESTIÓN ADMINISTRATIVA
FICHA: 2339814
SEPTIEMBRE 2021
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TABLA DE CONTENIDO

1. TABLA DE CONTENIDO ………………………………………………………………………..…..2

2. LOGO………………………………………………………………………………………………..….3

3. ESLOGAN ……………………………………………………………………………………………..4

4. MISIÓN………………………….…………………………………………………….........................5

5. VISIÓN………………………………………………………………………………………………….6

6. JUSTIFICACIÓN DE LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

PARA LA MICROEMPRESA …………………………………………………………………………..7

7. ORGANIGRAMA…………………………………………………………………………………...…8

8. CANALES DE COMUNICACIÓN INTERNO Y EXTERNO …………………………….….........9

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LOGO
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ESLOGAN

“CONSTRUYENDO EN FAMILIA”

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MISIÓN

SERVICONSTRUCCIONES FI S.A.S.,es una empresa del sector de la

construcción que ejecuta obras y presta servicios que satisfacen plenamente las

necesidades y expectativas de nuestros clientes, generando valor agregado a todos los

proyectos con material de calidad que mantengan la rentabilidad y nos permitan ser

sostenibles. Así mismo, contribuir con el cuidado del medio ambiente y el desarrollo de la

sociedad.
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VISIÓN

Para el año 2026, SERVICONSTRUCCIONES FI S.A.S., será parte del grupo de

empresas constructoras líderes en Colombia, que contribuirán con el crecimiento del país,

ejecutando obras que sean reconocidas por la calidad, seguridad y cuidado del medio

ambiente durante su ejecución.

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JUSTIFICACIÓN DE LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

PARA LA MICROEMPRESA

Dado que la comunicación es parte fundamental del ser humano, permitiendo su

relación con los demás en todos los contextos, el hogar, el trabajo, la sociedad, la expresión

de sus sentimientos, pensamiento, quehaceres, ideales entre muchos otros aspectos; así

mismo la comunicación organizacional es una actividad diaria y de gran importancia, base

estructural de cualquier Organización, pues puede ser la clave del éxito o fracaso de la

misma.

La comunicación organizacional da lugar a la transmisión de la información dentro de

las organizaciones para identificar los requerimientos y logros de las mismas, de sus

colaboradores y directivos; permitiendo el conocimiento de los recursos humanos, su

desarrollo en la empresa, así como la productividad que generan.

Es por eso que la comunicación se tiene que dar de forma efectiva, eficaz y conjunta,

buscando crear conciencia acerca de lo importante de comunicar.

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ORGANIGRAMA
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COMUNICACIÓN INTERNA

Es responsable por la interacción y compromiso de los colaboradores y directivos, les

permite mantenerse informados sobre los problemas de la empresa. Además hace que los

empleados se sientan más integrados en el negocio y con una dirección clara.

Nace como respuesta a las nuevas necesidades de las compañías de motivar a su

equipo humano y retener a los mejores en un entorno empresarial donde el cambio es cada

vez más rápido.

Tipos de comunicación interna más usuales en la empresa son:

1. Manual del empleado.

2. Certificaciones laborales.
3. Reuniones informativas.
4. Entrevista.
5. Cartelera.
6. Buzón de sugerencias.
7. Entrevista.
8. Correo electrónico.
9. Redes sociales.

COMUNICACIÓN EXTERNA

Es aquella que se pone de manifiesto con los sectores externos que están relacionados con la
empresa. El objetivo de este tipo de comunicación es mejorar y potenciar las relaciones con los
distintos agentes con los que está relacionada la compañía.

TIPOS DE COMUNICACIÓN EXTERNA

1. Llamadas telefónicas.
2. Redes sociales.
3. Cotizaciones.
4. Cartas.
5. Redes sociales.
6. Reunión con clientes.
7. Reunión con proveedores.
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BIBLIOGRAFÍA

https://ruizhealytimes.com/sin-categoria/la-importancia-de-la-comunicacion-organizacional-en-
las-empresas/
https://www.grupofemxa.es/la-importancia-de-la-comunicacion-en-la-empresa/
http://132.248.9.195/ptd2014/enero/0707891/0707891.pdf
https://www.gestiopolis.com/la-importancia-de-la-comunicacion-organizacional/
https://www.up-spain.com/blog/comunicacion-en-empresa-caracteristicas-tipos/
Rosario Peiró (09 de junio, 2021).Comunicación externa. Economipedia.com