UNIVERSIDAD AUTONOMA DE NUEVO LEON

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

Lic. Mercadotecnia y gestión de la imagen.

Actividad de aprendizaje 1.2:

Síntesis sobre diversos temas que abarcan contenido acerca de la comunicación y

relaciones corporativas.

Materia: Comunicación y relaciones corporativas Grupo:

V72.

Nombres de los integrantes del equipo: EQUIPO 2

2131238 DOMINGUEZ LARA AINOHA

2041380 GARCIA BAEZ DANAE ALEXANDRA

2022102 GARCIA LOPEZ REBECA

1985340 GARCIA RAMIREZ MARIA GUADALUPE

2012967 GARZA RODRIGUEZ MARGARITA

1844218 GONZALEZ CUELLAR OMAR FERNANDO

1898461 HERNANDEZ GRIMALDO BRICEIDI ELIZABETH

32176 ISLAS BAÑUELOS NEYZER EDUARDO

Docente: Fuentes Garza Jessica Virginia.

Fecha de entrega: 16 DE FEBRERO 2024

 Introducción

Actualmente nos encontramos en una era digital y la constante evolución

tecnológica, la comunicación corporativa se ha convertido en un componente vital
para el éxito de cualquier organización. Este proceso abarca desde la curación
efectiva de contenidos hasta la gestión estratégica de las redes sociales, las
cuales representan un terreno nuevo para la interacción directa con los clientes y
la difusión de mensajes clave, pero también plantean desafíos en términos de
gestión de crisis y protección de la reputación, donde se encuentran tanto
oportunidades como amenazas para las empresas. Es por esto que la capacidad
de identificar y abordar las necesidades comunicativas específicas de cada
organización se vuelve crucial para mantener la coherencia y efectividad en la
comunicación corporativa. El objetivo de esta síntesis, es explorar cómo la
curación de contenidos se ha vuelto fundamental en el contexto de la
comunicación corporativa, así como la dualidad de las redes sociales como
herramienta poderosa y potencial fuente de riesgos. Además, examinaremos las
herramientas de diagnóstico disponibles para identificar las necesidades
comunicativas específicas de cada organización, permitiendo así una
comunicación más efectiva y alineada con los objetivos empresariales.
Las relaciones públicas y la comunicación corporativa son dos funciones
importantes que pueden ayudar a las organizaciones a alcanzar sus objetivos y
que al trabajar juntas pueden ayudar a las organizaciones a crear una sólida
reputación, construir relaciones con los públicos clave y comunicarse de manera
efectiva con todos sus públicos. Al implementar estrategias de comunicación
efectivas, las empresas pueden construir relaciones sólidas con sus públicos
clave, fortalecer su cultura organizacional, mejorar su reputación e imagen pública,
y adaptarse a las nuevas tendencias del mercado.

Las actividades de las relaciones públicas llevan a cabo la redacción de

comunicados de prensa, la organización de eventos, la gestión de redes sociales,
la participación en relaciones con la comunidad, el desarrollo de contenido y la
gestión de la reputación en línea. Las amenazas para la comunicación corporativa
pueden existir por diversos factores como la falta de transparencia, comunicación
interna deficiente, errores de comunicación, entre otros, para evitar estos factores
que alteran la organización en la empresa es importante crear comunicación clara
y transparente, y tener apoyo emocional y mental en la organización, así como
también formación y desarrollo personal es decir ofrecer oportunidad de desarrollo
profesional además también programas de bienestar físico.

Las redes sociales nos sirven para tener mayor alcance y visibilidad, pero también
requieren compromiso y promoción para tener una reputación y gestión de la
marca exitosa; representan tanto para una oportunidad como una amenaza para la
comunicación corporativa. Por un lado, estas permiten difundir información
institucional y establecer vínculos efectivos con diferentes audiencias internas y
externas, por otro lado, para la naturaleza global de internet permite la difusión de
información que puede representar un riesgo permanente para la reputación de las
empresas y sus productos o marcas. La falta de regulación legal en la difusión de
información en las redes sociales representa una amenaza potencial para la
reputación de las empresas e instituciones.

Para poder lograr identificar las necesidades de comunicación de la organización,

es fundamental contar con todas las herramientas de diagnóstico que permitan
evaluar la eficacia de la comunicación interna y externa. En estas herramientas
pueden incluir análisis de la situación actual de la organización, sus fortalezas,
debilidades, oportunidades y amenazas, así como la fijación de metas y objetivos
que guíen una comunicación de calidad. Además, se deben definir estrategias y
tácticas de comunicación, tanto generales como específicas, que la organización
utilizará para así poder cumplir con sus objetivos, nos sirven para analizar y
evaluar diferentes áreas de la empresa, las cuales deben pasar por diferentes
procesos como Análisis FODA, encuestas, entrevistas, análisis de datos, etc.

La curación de contenido en esta comunicación corporativa se refiere a la

selección, ya que la organización y difusión de información relevante para la
empresa en sus canales de comunicación, tanto internos como externos. En esta
práctica implica no solo tienen que compartir enlaces y títulos de fuentes propias o
externas, sino también investigar, clasificar y filtrar el contenido de manera
significativa y organizada.

La comunicación organizacional está conocida como la comunicación empresarial,

esta es fundamental para configurar los procesos internos de las empresas, para
poder optimizar los mensajes hacia los diferentes públicos y también poder
mejorar la eficiencia y calidad de los resultados. Las estrategias de comunicación
organizacional permiten que la empresa gane eficiencia y calidad en los
resultados, y las empresas con una comunicación interna eficiente tienen un 47%
más de rentabilidad. Los profesionales de relaciones públicas deben integrar la
curación de contenido en su estrategia de marketing para lograr sus objetivos e
incorporar la curación de contenidos a la estrategia de marketing de contenido
tiene varios beneficios, como mejorar el SEO, para poder establecer la credibilidad
como líder innovador y cubrir el calendario editorial.
Conclusión:

Para poder concluir con el trabajo todos notamos lo rápido que ha cambiado la
manera de comunicarnos con las organizaciones en los últimos años, es muy
impactante, ya que el enfoque que se tiene ahora se centra en la curación de
contenidos y las estrategias de redes sociales demuestra claramente que las
empresas no pueden quedarse sin hacer nada con sus formas de comunicarse,
deben de si o si adaptarse a este nuevo mundo digital y realmente conectarse con
la gente, aprovechando las oportunidades y manejando los problemas que surgen,
la idea de curar contenidos para construir relaciones reales parece muy fuerte en
estos tiempos, porque al dar a la gente información que realmente les importa, las
empresas pueden construir relaciones sólidas y confiables para que con esto las
empresas tengan mejores clientes y así se establezca una buena comunicación de
consumir/vendedor Las redes sociales actualmente son muy impresionantes por
su importancia en la comunicación corporativa, pero, aunque son geniales para
llegar a mucha gente, también pueden hacer que los problemas se vuelvan
gigantes muy rápido, por ello es importante saber cómo controlar el problema de
forma rápida y audaz sin que la empresa tenga perdidas o la vean de forma
negativa sus consumidores.

Entonces concluimos que es muy fácil darse cuenta de que las empresas deben
estar listas para navegar por las redes sociales y usar la curación de contenidos
para construir relaciones reales y las herramientas de análisis son como guías en
su gran viaje, dándonos información para ajustar nuestras estrategias, en un
mundo donde una publicación en redes sociales puede cambiarlo todo, la
comunicación corporativa se ha vuelto super importante para el éxito de una
empresa pues la importancia de que las empresas se preparen para el nuevo
mundo digital que estamos teniendo es muy importarte pues hoy por hoy es la
curación de contenido para construir relaciones con las personas y así tener mejor
estatus entre las personas. Como por último pudimos concluir que la comunicación
corporativa se posiciona como un elemento fundamental para el éxito empresarial
en un mundo digitalmente interconectado y dinámico.