CURSO: DESARROLLO DE

HABILIDADES PROFESIONALES II

Unidad 1: Barreras en la comunicación

oral
Tema 1: Tipos de barreras
 1.1. Tema 1: Tipos de barreras

Las barreras son todo aquello que impide algo,

de una u otra forma.

2
 Índice
1.1.1. Barreras en el expositor
1.1.1.1. La ansiedad
1.1.1.2. El pánico escénico
1.1.1.3. Técnicas para eliminar las barreras del expositor
1.1.2. Barreras en la audiencia
1.1.2.1. El ambiente físico
1.1.2.2. La predisposición del público

3
 Capacidades

• Reconoce las barreras como expositor y las elimina.

• Identifica las barreras de la audiencia.

4
 Introducción

¿Sabes qué es una barrera?

5
 1.1.1. Barreras en el expositor
• La exposición de un tema (académico, profesional o familiar), para muchas personas,
requiere un gran esfuerzo, tanto físico como emocional.
• Esto se debe a que la mayoría de personas no ha recibido la preparación adecuada para
realizar esta acción.
• El curso nos va a permitir conocer herramientas, recursos y técnicas para superar este
problema fácilmente.

6
 1.1.1.1. La ansiedad
Diferenciemos entre miedo y ansiedad: el primero, aparece ante un estímulo conocido por el
sujeto y sabe los posibles sucesos que vendrán a continuación; la ansiedad es cuando el sujeto
desconoce a qué se va a enfrentar y cuáles serán los posibles sucesos a desencadenar.

7
 Consecuencias de la ansiedad
• Aceleración momentánea del ritmo
cardiaco.
• Sudoración excesiva.
• Presencia de tics nerviosos (manos al
bolsillo, mirar el suelo, llevarse las
manos a la cabeza, etc.).
• En caso extremos, ahogo y sensación
de calor.

8
 1.1.1.2. El pánico escénico
Es el resultado de un estímulo, que en otras personas sería inofensivo o pasaría inadvertido,
cuando se vuelve desencadenante de una situación de pánico y con el agravante de llegar al
descontrol.

9
 Causas

Miedo a ser observado o ser el centro de atención

Miedo al rechazo o a ser humillado

Miedo a la crítica

Miedo a no dar la talla

Miedo a cometer errores

Miedo a ser valorado negativamente

10
1.1.1.3. Técnicas para eliminar las barreras del expositor

Aceptar en vez de rechazar Perder el miedo a perder

No obsesionarse con la
perfección

No dramatizar los errores Disfrutar como si nadie te ve

11
 1.1.2. Barreras en la audiencia
• La audiencia juega un papel muy preponderante durante las exposiciones; sin embargo,
esta representa un punto muy importante a tener en cuenta para realizar nuestro trabajo.
• Existen dos criterios importantes para tomar en cuenta cuando se va a realizar una
exposición: El ambiente físico y la predisposición del público.

12
 1.1.2.1. El ambiente físico

ILUMINACIÓN

Debe de existir una correcta iluminación,

ambos extremos van a jugar en contra de
lo que se planea hacer. Mucha o poca luz
va a desencadenar diferentes reacciones
en el auditorio como fastidio o modorra.

13
1.1.2.1. El ambiente físico

TEMPERATURA

Es un factor importante ya que, de ser

muy elevada, causará sofocación y fastidio,
lo que no permitirá desarrollar una
correcta exposición.

14
 1.1.2.1. El ambiente físico

SONIDO

La sonorización juega un papel

estratégico, cuando es muy baja y no
se puede escuchar lo que se está
exponiendo, el auditorio pierde el
interés.

15
1.1.2.1. El ambiente físico

DISTRACTORES

• Abrir y cerrar una puerta, el ruido

de la calle, fallas en el equipo de
sonido, etc., son distractores que
juegan en contra de lo que se ha
preparado.

• Pueden hacer perder la

concentración a la hora de exponer.

16
 1.1.2.2. La predisposición del público

PÚBLICO OBLIGADO

Muchas veces, nos toca realizar una exposición frente a un público que no desea escuchar
nuestra exposición; sino que están ahí por mandato de la empresa o por conseguir algún
certificado/nota. Por ello, su motivación no será del todo buena y de apertura.

17
 1.1.2.2. La predisposición del público

PÚBLICO FUERA DE HORARIO

Cuando una exposición se programa fuera del horario, por ejemplo, a las 10.00 p.m.
¿Cómo lidiar con ese aspecto? ¿Cómo llamar la atención? ¿Cómo cautivarlos?
Es un reto muy grande que tiene el expositor y solo hay una forma: Preparación anticipada.

18
 1.1.2.2. La predisposición del público
PÚBLICO CON OTRO
PERFIL/EDAD

Un aspecto muy importante es que, a veces, nos va a tocar exponer a un grupo

sociocultural, de edad, profesión, etc. diferente a la nuestra y nos resultará complicado
adaptarnos a los ejemplos y códigos que ellos utilizan. Por consiguiente, se puede perder la
atención.
19
 Ejercicio 1
En equipo, desarrolle en la plataforma www.canva.com una infografía en que se evidencie los
temas tratados.

20
 Conclusiones
• El público es muy importante en una exposición.
• La ansiedad es una barrera de la audiencia muy importante a tener en cuenta para poder
controlarla.
• El pánico escénico es la exageración de las posibles consecuencias ante un estímulo simple.
• El ambiente debe ser el idóneo para realizar una correcta exposición en tiempo, lugar,
iluminación, etc.
• Aprender que los errores siempre estarán presente y trabajar con ellos es una técnica que
permite superar el pánico escénico.

21
 Referencias bibliográficas

• Clinic Barcelona (2021) ¿Qué es la ansiedad?. Recuperado de

https://www.clinicbarcelona.org/asistencia/enfermedades/trastornos-de-
ansiedad/definicion

• Hernández, Jorge (s.f.) Condiciones ambientales en exposiciones. Recuperado de https://ge-

iic.com/files/Exposiciones/Condiciones_ambientales.pdf

• Segurmania (2019) La importancia de una buena iluminación en tu puesto de trabajo.

Recuperado de https://www.segurmaniazurekin.eus/lecciones-seguridad/la-importancia-de-
una-buena-iluminacion-en-tu-puesto-de-trabajo/

• Top Doctors (s.f.) Pánico escénico. Recuperado de https://www.topdoctors.es/diccionario-

medico/panico-escenico

22