UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL

“LISANDRO ALVARADO”
DECANATO DE ADMINSITRACIÓN Y CONTADURÍA
COORDINACIÓN DE FOMENTO DEL DAC

“Seminario Emprendedores de Negocios”

Oratoria Y
Comunicación
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“Seminario Emprendedores de Negocios”

Un primer acercamiento a la definición de comunicación La

palabra deriva del latín communicare, que significa “compartir
algo, poner en común”. Por lo tanto, la comunicación es un
fenómeno inherente a la relación que los seres vivos
mantienen cuando se encuentran en grupo. A través de la
comunicación, las personas o animales obtienen información
respecto a su entorno y pueden compartirla con el resto.
El proceso comunicativo implica la emisión de señales (sonidos,
gestos, señas, entre otros) con la intención de dar a conocer un mensaje. Para
que la comunicación sea exitosa, el receptor debe contar con las habilidades
que le permitan decodificar el mensaje e interpretarlo. El proceso luego se
revierte cuando el receptor responde y se transforma en emisor (con lo que el
emisor original pasa a ser el receptor del acto comunicativo).

Elementos que intervienen en el proceso comunicativo.

El emisor.
1. Es quien produce el mensaje
2. El emisor debe definir de manera precisa el mensaje que va a comunicar
es decir esta persona elige y selecciona los signos que le convienen,
realiza un proceso de codificación; codifica el mensaje
3. El lenguaje corporal debe ser coherente con lo que decimos
4. Asegura que su mensaje está llegando
El receptor.
1. Es la persona que recibe el mensaje
2. Las normas del receptor son las comunes para un buen oyente
3. aplique la regla de oro
El mensaje
1. Es el contenido de lo que se transmite
2. Puede ser oral, escrito, corporal, auditivo
3. La comunicación oral falla cada vez que se habla “por hablar”
4. El mensaje debe adecuarse al receptor.
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El canal
El canal es el medio por el cual se transmite los mensajes. Puede ser el
aire cuando hablamos, un papel si escribimos, una radio, un teléfono, u otros.
El código
1. Es el sistema de signos, señales y reglas verbales, orales y visuales,
comunes al emisor y al receptor.
2. En el lenguaje oral, usamos distintas entonaciones.
3. El mensaje corporal tiene además, un código de gestos.
Fallas en la comunicación.
La comunicación puede ser afectada por lo que se denomina como ruido,
una perturbación que dificulta el normal desarrollo de la señal en el proceso
1. Olvido
2. Voz inaudible
3. incoherencia
4. distracciones, cansancio, sueño.
5. canal inapropiado.

ORATORIA:
1. Producción del discurso.
Dentro de la producción del discurso existen etapas que debemos
conocer:
1.1 Preparación del Discurso
La producción de discurso exige así la convergencia y aplicación
efectiva de un conjunto de técnicas y conocimientos específicos que es preciso
conocer y controlar de modo adecuado.
Para realizar un discurso el emisor debe plantearse siempre los siguientes
puntos.
1. Objetivo del evento ¿Cuál es el motivo por el que se organiza el evento?
2. Lugar: ¿Dónde se realizará el evento?
3. Audiencia: ¿A Quien va dirigido el discurso?
1.2 Todo comienza con una idea. Tengo una idea!!!!
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Cuatro pregunta que debo hacerme

1. ¿Qué quiero que sepan?
2. ¿Qué quiero que hagan?
3. ¿Es útil?
4. Será divertido?
1.3 Construcción del discurso.
Una vez analizados los puntos anteriores, procederemos a crear nuestro
discurso. Para ello hemos de seguir los siguientes pasos.
1. Selección de un tema.
2. Acopio de Información
3. Selección de materiales
4. Elección de material de apoyo.
1.4 Construcción del bosquejo
1. Concisión y exactitud
2. Claridad
3. Originalidad.
1.5 Las partes del discurso.
1.5.1. Introducción.
Es la parte donde se trata de explicar de manera general y entre líneas el
tema que vamos a exponer. Para ello debemos de:
 Referirnos al tema siendo breves, explícitos y prácticos
 Formular una interrogante, ya que esta puede ser uno de los métodos
más seguros y sencillos para abrir la mente de los oyentes y capturar
 Enunciar un aserto sorprendente llamado “Choque técnico” el cual
consiste en expresar un comentario aventurado acerca de determinados
hechos y opiniones.
 Es el abreboca de un gran banquete. Al iniciar la intervención el orador
se “juega” el conseguir o no la atención del público.
 Hay que ser capaz de exponerla sin recurrir a fichas de apoyo.
1.5.2. Desarrollo.
Es la parte del discurso que ha de tener más duración. En esta parte nos
adentramos en el tema principal. Esta es la esencia de lo que queremos
transmitir a la audiencia.
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Para evitar que el factor “desconexión” aparezca, hemos de utilizar todas

nuestras armas:
 Hay que remarcar la idea principal durante todo el discurso
 Hemos de ser extremadamente claros, evitar expresar suposiciones.
 No hemos de exagerar nada de lo que digamos, ha de ser natural y
creíble para el espectador
 El uso de hacer preguntas en el aire, aunque contestadas por usted
mismo.
 Todo tiene que estar relacionado con el tema principal, incluyendo
todos los ejemplos anécdotas, frases célebres historias.
 Siempre será bueno ofrecer experiencias.
 Sea breve. Esto no significa quedarse corto, significa exponer lo
necesario.

2. Conclusión.
Un final de alta potencia. Debe ser preparado con cuidado. La conclusión
deber estar muy clara en la mente del orador al igual que todo el discurso.
Aquí el orador destaca nuevamente la idea de su intervención.
Por ser ésta la parte más importante, hemos de tener especial
consideración en:
 Hacer un recuerdo breve de las etapas recorridas durante todo el
discurso
 Si la naturaleza del tema requiere concluir con un reto o un consejo,
valido hacerlo.
 Usar como broche final una frase vigorosa, una formula valiente, una
cita elocuente, una pregunta en donde tu oyente piense en la solución. Una
reflexión.
Recomendaciones Finales.
Ensayo.
 Toda intervención pública exige una preparación adecuada no se puede
dejar nada al azar.
 La regla fundamental es ensayar, ensayar y ensayar.
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 Resulta muy útil grabarse en video y analizar con sentido crítico la

actuación.
 Permite detectar fallos y poder corregirlos.

En los negocios o cualquier otra actividad de interrelación, la forma en que

hablemos, en que nos comuniquemos, será el patrón por el cual se nos juzgará,
se nos aceptará o rechazará.
Hablar con orden, con claridad, con entusiasmo, con persuasión; en resumidas
cuentas, con eficacia, no es un lujo sino una necesidad. El 90% de nuestra vida
de relación consiste en hablar o escuchar; sólo el 10% en leer o escribir.
Si la imagen que usted quiere dar de sí mismo/a es la de una persona que sabe
a dónde va, que tiene una actitud positiva hacia la vida, ideas dinámicas y don
de gente, el lenguaje es el principal instrumento que deberá utilizar para
transmitir esa imagen a quienes le rodean.
Otro aspecto importante de la oratoria es que también hay que saber hablar
para ser escuchado. Lo notable es que el hecho de tener que hablar ante
extraños, o en una simple reunión de trabajo, no parece ser una tarea sencilla,
a la que la mayoría de las personas considere como fácil.

¿Que es el miedo escénico? Es un proceso de ansiedad que sienten las

personas cuando deben ponerse en pie para hablar ante un auditorio.
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¿Porque tenemos miedo hablar en público?

 Miedo a las críticas

 Miedo al fracaso
 Miedo a ser observado por la gente
 La falta de dominio del tema a tratar.
 Miedo a las posibles reacciones del auditorio
 Miedo a no articular palabras.

Algunas sugerencias que podemos poner en práctica para derrotar el

miedo escénico son las siguientes:
1. Domine el tema
2. Evitemos aprendernos de memoria el tema
3. Es importante tener un buen apoyo de medios audiovisuales
4. Con el tema delimitado, los conceptos claros en la mente y con un buen
apoyo audiovisual, ahora solo nos falta practicar, practicar y practicar
5. Conozca al público.
6. Mantengamos el control sobre las preocupaciones
7. Conozca y estudie el lugar donde se dará la charla o conferencia
8. Imagínese dando la presentación
9. Comience con una anécdota, leyendo una historia o haciendo preguntas.
10.Desarrolle autoconfianza.
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Algunos consejos a tener en cuenta el orador

 No distraiga al auditorio con algún detalle de
atuendo, o al jugar con algún objeto.
 No diga absolutamente todo lo que se sabe,
para permitir al público hacer preguntas y
participar.
 En una conversación múltiple, ligar lo que se
va a decir con lo último que se dijo.
 No olvide que la articulación o pronunciación es
de capital importancia. Si advierte dificultades en esto, procure
escucharse en una cinta para precisar sus defectos.
 Tenga cuidado con las muletillas, los términos de relleno trillados, las
expresiones restrictivas o negativas (”puede que no esté de acuerdo
conmigo”, “puede que no sea lo que usted esperaba”)
 El mejor lenguaje es el directo y afirmativo. También el coloquial.
 Use un estilo inclusivo, haciendo participar al o a los interlocutores.
 Si es de su conocimiento, vincule el tema del que va a hablar con
aquello por lo que los oyentes sienten mayor interés.
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Instrucciones para desarrollar la temática:

Una vez que se haya realizado la lectura del material, se procederá a exponer a
través de un mapa mental las siguientes interrogantes:

1. ¿Qué se entiende por comunicación y que elementos intervienen

en este proceso?
2. ¿Qué importancia tiene la comunicación para la Emprendeduría?
3. ¿Qué se entiende por oratoria?
4. Describa los elementos de un discurso y su importancia para la
Emprendeduría.

Los aspectos señalados anteriormente deben estar explícitos en el mapa mental

y debe el grupo de trabajo mostrarlo al resto de los participantes a efectos de
la retroalimentación respectiva.