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ESCUELA NAVAL DE SUBOFICIALES “ARC BARRANQUILLA”

ESPECIALIZACIÓN TECNOLÓGICA EN GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO Y
LIDERAZGO

CAPAVAN NO. 143B

CULTURA Y COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

SÍNTESIS “CULTURA Y COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL”

SUBOFICIAL SEGUNDO MARIN FOLGOSA OSMAN JAMEL

SUBOFICIAL SEGUNDO BLANQUICETH NUÑEZ FABIO ENRIQUE
SUBOFICIAL SEGUNDO PRADA MOLANO JONATHAN
SUBOFICIAL SEGUNDO MARTÍNEZ GONZÁLEZ EVER MAURICIO

PRESENTADO A:
MAGÍSTER (MG.) YESID ARIZA OSORIO

COLOMBIA, BOGOTÁ
2020
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INTRODUCCIÓN

¿Sabemos el porqué de la creación de una empresa? La primera empresa creada fué el

núcleo familiar: donde el padre cazaba, la madre cocinaba y se proveía a los hijos de alimentos.
El intercambio o negocio se dió posterior a la satisfacción de las necesidades propias con otros
grupos familiares de pueblos o aldeas cercanas, a lo que surgiría a través del tiempo el comercio
gracias a las nuevas necesidades y oficios que los individuos desarrollaron. La primera empresa
constituida fue el Estado Romano, pero fue la compañía Neerlandesa de las Indias Orientales, la
primera multinacional del mundo (1602). Según el momento histórico y las necesidades sociales
ha evolucionado el concepto de empresa, comercio y mercado.

Bajo el concepto de conformación de una empresa, surge la necesidad del desarrollo de

progresivo a través del comportamiento del ser humano en la cultura empresarial y como los
patrones comportamentales son de gran relevancia en los procesos de formación en los diferentes
escenarios a los que podría llegar a enfrentarse una organización, siendo una causante positiva
para afianzar el aprendizaje y generar la inclusión de nuevos hábitos que sean útiles para la
visión estratégica de las empresas.

Las premisas expuestas anteriormente, dan apertura a la cultura de la comunicación

organizacional, constituyéndose como ese sistema de vías que, a través de los mensajes en
diferentes emisores o receptores, establecen patrones de interacción entre los miembros de una
organización, ya sea de manera formal, informal o vista desde el concepto natural, cualquiera
que sea su tipo o su tamaño. Esta apreciación se convierte en arte fundamental en el hecho de
que la comunicación organizacional es el proceso social más relevante en la globalización actual
y en el que se muestra a diferentes públicos y entornos.
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SÍNTESIS UNIDAD I
“GENERALIDADES (ORGANIZACIÓN, EMPRESA Y TEORÍAS DE LA
ORGANIZACIÓN)”

Inicialmente, se debe tener en cuenta que, al momento de la creación de una organización

empresarial, se debió efectuar un análisis crítico, con el fin de suplir el deseo de una sociedad
para poder completar una necesidad básica, social, de estima, de autorrealización y de seguridad
y protección. Para esto, las empresas deberán tener en cuenta el proceso de la “innovación”, a lo
cual se refiere, poder tomar un producto ya existente e imponerle y ajustar novedades o en su
defecto crear un elemento totalmente nuevo que la sociedad desee, para suplir las necesidades y
así ejecutar nuevos métodos y mercados.

Luego de definir el elemento para la sociedad, entran en acción varios conceptos a

interrelacionarse para el desarrollo de una actividad económica, como lo son: la industria, el
mercado, la empresa, el negocio, la organización y el producto. La organización es el conjunto
de personas, recursos y reglas que interactúan y como una empresa está conformada para poder
llevar a cabo la transformación de una materia prima dentro de una industria específica, llevando
a cabo un intercambio entre individuos del producto, bien o servicio a través de un negocio a lo
cual se denomina proceso de venta y se efectúa gracias a un conjunto de operaciones planificadas
llamado cadena productiva.

Todos estos procesos de producción, que se llevan a cabo en la economía global se

dividen en tres principales sectores: primario o agropecuario, productos de actividades
directamente de la naturaleza sin proceso de transformación; secundario o industrial,
transformación de materia prima en un bien; terciario o de servicios, no hay transformación de
materia prima, el producto es de prestación de servicios.

Las organizaciones empresariales deberán tener siempre presente la realidad externa que
los rodea, y de esta manera incorporarse en el mercado, como son todas aquellas condiciones,
fenómenos sociales y/o económicos que están fuera de la organización (Elementos del entorno) y
poder ser capaz de identificar los componentes del entorno como son las organizaciones, los
clientes y los proveedores de la industria y sus relaciones directas e indirectas, enfocándose en la
opción que se puede intercambiar en el mercado, como lo es el producto en los diferentes niveles
analíticos, teniendo una mejor connotación empresarial y poder llegar a efectuar un paradigma
estratégico donde se expresa la gobernabilidad y competitividad industrial.

SÍNTESIS UNIDAD II
“CULTURA ORGANIZACIONAL”
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Partiendo desde el concepto de cultura1 y desde sus múltiples asociaciones con el ser
humano y como a través de los años ha logrado tener una inclusión con base en los sistemas de
creencias, religión, costumbres, lenguaje, conductas, relaciones interpersonales y la educación,
donde estos sistemas se han ido modificando poco a poco con relación a los patrones
comportamentales de las personas. Ahora bien, es importante resaltar la influencia que ha tenido
el ser humano en los diferentes contextos, partiendo desde su entorno familiar y como este ha
tomado una fijación en las costumbres sociales y particulares del hombre y que son
condicionadas a través del aprendizaje, experiencias vividas, pautas de crianza y la misma
herencia genética del ser humano, el cual hacen parte de este proceso, de igual forma, la
influencia que tienen otros ámbitos de aprendizaje tales como la formación educativa, escenarios
políticos, religiosos y económicos, forman también la adaptación de las conductas en el ser
humano que luego son incluidas en una sociedad.

Basado en la anterior premisa, la cultura como proceso de interpretación mediante el

desarrollo cognitivo y la influencia que tiene esta en las funciones adaptativas de la emoción y lo
racional, prepara a los estímulos para que ejecuten eficazmente la conducta exigida por las
condiciones de la cultura.

Así pues, la transformación del desarrollo psicoafectivo con una visón cambiante en la
cultura, es manifestada en la evolución del desarrollo cognitivo por medio del aprendizaje en la
adaptación de nuevas conductas, basado en la primera etapa del ciclo vital del ser humano,
siendo una de las más relevantes para la formación en los primeros hábitos de reconocimiento
del contexto social.

Con base en el primer acercamiento del ser humano y la adaptación a la sociedad, se

puede discernir que los comportamientos interiorizados del hombre son la herramienta inicial en
la compresión de la cultura organizacional, de tal forma que le permita dirigir y comprender una
serie de normas y hábitos para el correcto funcionamiento de una organización, gracias a una
estructura de direccionamiento estratégico solidad.

De esta manera, surge la conformación de un componente directivo y una inclusión hacia

la exploración de mercados en las organizaciones, teniendo como asiento la industria
competidora, factores influyentes que podrían afectar la composición de una organización y las
tendencias como paso fundamental al conocimiento de investigación, desarrollos e innovaciones.
Lo anterior, basado en un análisis interno y externo que tienen como objetivo determinar la
cultura hacia la formulación de los objetivos estratégicos de la organización.
SÍNTESIS UNIDAD III
“LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL”

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Según E.B.Tylorquienacuñóunadelasdefinicionesmásclásicasdelacultura,yyacon el sentido que tiene hoy, en 1871, en Cultura
Primitiva: "La cultura o civilización, en sentido etnográficoamplio,esesetodocomplejoqueincluyeelconocimiento,lascreencias,elarte,lamoral, el
derecho, las costumbres y cualesquiera otros hábitos y capacidades adquiridos por el hombre en cuantomiembrodeunasociedad".
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Luego de que el ser humano expusiera las diferentes formas de comunicación a través del
tiempo desde la prehistoria, es ahora está un factor fundamental, teniendo de una manera formal
e informal una comunicación asertiva entre individuos interrelacionados para el sostenimiento y
desarrollo continuo de una organización.

A través de la comunicación entre los diferentes niveles de la organización de forma

ascendente, descendente, horizontal y diagonal es posible alcanzar unos métodos, modelos y
estrategias que puedan coadyuvar a los procesos y procedimientos que se estipulen para
determinar las metas y objetivos organizacionales, teniendo en cuenta factores como el canal de
comunicación, soporte mediante el cual se transmite el mensaje; la construcción de sintonía,
cuando se tiene una buena relación y presentan algún tipo de coincidencia entre las partes; el
medio de comunicación, instrumentos y/o recursos, y el ruido, el cual se denomina como la
perturbación en la información.

Dentro de las organizaciones se debe tener presente la comunicación que debe haber al
interior de esta, la que existe entre sus niveles jerárquicos (Empleados y Directivos), la llamada
comunicación interna, la cual nace de acuerdo con las nuevas necesidades por motivar al talento
humano y buscando una coordinación y cooperación efectiva entre los miembros de diferentes
grupos de trabajo de la organización. Igualmente debe existir para el desarrollo industrial la
comunicación externa, la cual trata de la relación entre los elementos internos organizacionales
con los que existen en el entorno externo, con el fin de poder tener una retroalimentación,
normalmente ejecutado por los Directivos o Gerentes.

Con respeto a los anunciados anteriores, la comunicación organizacional, es un

instrumento de vital importancia en las relaciones laborales actuales, ya que permite a la difusión
de la información en cualquier organización, identificando de esta manera los posibles
requerimientos a cualquier nivel, asimismo, esta asegura un mecanismo efectivo en la adaptación
de los empleados a la organización.

Ahora bien, es importante detallar, como la comunicación organizacional a través de sus

múltiples funciones ha logrado tener una colocación fundamental en el servicio como medio para
el control del comportamiento en las organizaciones, asociado al cumplimiento de las políticas
de las empresas, también actuando como vía para fomentar la motivación encaminado a la
retroalimentación del desempeño del empleado, la expresión emocional manifestada en la
interacción social en el grupo de trabajo y, por último, se encuentra la toma de decisiones,
encaminada a promover un adecuado intercambio de información entre los miembros de la
empresa, convirtiéndose en una manera eficiente y eficaz en el flujo de información y de esta
manera tomar las decisiones acertadas para el cumplimiento de los objetivos.

CONCLUSIONES
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En la actualidad los procesos productivos dependen en gran parte de las personas que
conforman la organización de una empresa, personas que deben tener presente las necesidades de
la sociedad para llevar a cabo un mejor desarrollo de las ideas y poder incorporarse en la
competencia industrial, con objetivos o metas estratégicas claras. Actualmente, se deben pensar
en múltiples factores, la evolución de la tecnología, la globalización, la competencia y las nuevas
necesidades. Sin importar el tipo de organización, el fin será el aspecto económico.

Cabe resaltar, que las organizaciones dependen directamente del factor humano, siendo
este el principal elemento para forjar el desarrollo de la cultura organizacional en los procesos
internos y externos de las empresas y que pueden ser cambiantes de acuerdo con las funciones
adaptativas del comportamiento.

Por otra parte, se puede apreciar la inclusión de manera efectiva de la comunicación

organizacional en la sociedad y el mundo entero, siendo presentada como una disciplina, cuyo
objeto de estudio es precisamente la forma en cómo ha ido evolucionando a lo largo de la
historia, convirtiéndose en un fenómeno en las organizaciones. De este modo, es elocuente
precisar que la comunicación organizacional es concebida como un conjunto de técnicas y
actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se trasmiten en una
organización, que permiten influir opiniones, actitudes y conductas entre los diferentes públicos.

Finalmente, se puede apreciar que la cultura y la comunicación organizacional, fueron

aspectos fundamentales a lo largo de la historia y la evolución de la misma, partiendo de la
construcción del aprendizaje a través de diferentes características, como lo son: rasgos
distintivos, espirituales y materiales, intelectuales y afectivos, que caracterizan a una sociedad o
grupo social en un periodo determinado; estos aspectos también se expresaban en estilos de
vidas, tecnologías, sistemas de valores, derechos del ser humano, tradiciones y creaciones, dando
paso a la conformación de la cultura y la inclusión a una organización y como la comunicación
cumple un papel fundamental en cada uno de los procesos de empresa.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Ariza, Y. (2017). Importancia de la comunicación. Recuperado de

http://yesidariza.blogspot.com/2017/03/importancia-de-la-comunicacion.html
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Ariza, Y. (2017). La Dirección Efectiva. Recuperado de

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Ariza, Y. (2017). La comunicación Organizacional. Recuperado de

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Davis, K. & John W. Newstrom (2001), Comportamiento humano en el trabajo, México,

McGraw-Hill, 2001.

Montoya, M. (2018). Comunicación organizacional: revisión de su concepto y prácticas

de algunos autores mexicanos. Universidad Autónoma de Baja California (México)

Robbins & Stephen P. (1999). Comportamiento organizacional, México, Prentice Hall,

1999.

Sánchez, A. (2020). Cultura y comunicación organizacional. Publicación electrónica

editada por el proyecto internet del ITESM Campus Estado de México. (Online)

Zulu, D. (2007). Introducción a la antropología Social y Cultural. El concepto de cultura.