METODOS CUANTITATIVOS PARA LA TOMA DE DECISIONES

Los procesos de anlisis cuantitativo ayudan a analizar racionalmente los

problemas, a determinar racionalmente las alternativas ms relevantes, de modo que,
en reas como la administracin de la produccin, la administracin financiera, el
anlisis cuantitativo sea indispensable.
Los procesos estadsticos, manejando la teora de las probabilidades, el
muestreo, los diseos experimentales, son base de muchas decisiones en todos los
campos de la actividad de las organizaciones empresariales, como recursos humanos,
mercadotecnia, produccin, finanzas, operaciones, manejo de inventarios, etc.
ANALISIS CUANTITATIVO Y TOMA DE DECISIONES
Razones para realizar un Anlisis Cuantitativo para la Toma de Decisiones:
- Problema Complejo y quin toma la decisin requiere ayuda cuantitativa.
- Problema que implica alto costo y el administrador requiere justificar su decisin.
- Problema nuevo y el administrador no tiene experiencia previa.
- Problema repetitivo y el administrador ahorra tiempo y esfuerzo con un anlisis
cuantitativo para recomendar decisiones.
Para la aplicacin exitosa del anlisis cuantitativo para la toma de decisiones,
debe haber una estrecha coordinacin entre el analista y el usuario de los resultados.
Cuando se tiene el trabajo coordinado se puede elaborar un modelo que representa el
problema en forma matemtica, posteriormente se emplear procedimientos de
solucin para encontrar la mejor solucin.
MTODOS CUANTITATIVOS DE SOLUCIN
Un sistema real es complejo por lo que para estudiar problemas tomamos un
MODELO.
Debe tomarse en cuenta todas las variables. Y el comportamiento del modelo
debe ser similar al comportamiento del sistema real.
- MODELOS ICNICOS: Son las rplicas fsicas con la misma apariencia. (modelos
a escala)
- MODELOS ANALGICOS: Modelos fsicos sin la misma apariencia. (Aparatos de
medicin)
- MODELOS MATEMTICOS: Representa un problema por smbolos, relaciones o
expresiones matemticas. (P=10x) donde P=Ganancia Total; x= cantidad de
unidades vendidas y producidas. Margen por unidad $10.
CONSTRUCCIN DE MTODOS CUANTITATIVOS
- Un Modelo es una representacin abstracta y simplificada de algn aspecto de
la realidad.
- Modelar es simplificar la realidad a aproximaciones fciles de trabajar.
- Los Modelos matemticos se usan para explicar o predecir el comportamiento
de sistemas administrativos.
- La desventaja es que son aproximaciones de la realidad.
- Para construir un modelo til se debe incluir lo importante y omitir lo
irrelevante.
MODELOS CUANTITATIVOS
- PROGRAMACIN LINEAL: Enfoque para la resolucin de problemas elaborado
para situaciones que implican maximizar o minimizar una funcin lineal sujeta a
restricciones lineales que limitan el objetivo.
- MODELOS DE INVENTARIO: Ayuda a mantener inventarios suficientes para
satisfacer la demanda al menor costo.
- MODELO DE LINEAS DE ESPERA O DE COLAS: Ayuda a tomar la mejor decisin
en la operacin de sistemas que implican lneas de espera.
- PROGRAMACIN DE PROYECTOS (PERT CPM): Los administradores planean,
programan y controlan proyectos con numerosas actividades y variedad de
departamentos. PERT (Tcnica de evaluacin y revisin de programas) CPM
(Mtodo de Ruta crtica). Ayuda a cumplir la programacin de proyectos.
- SIMULACIN: Tcnica utilizada para modelar la operacin de un sistema y con
un programa de computadora se modela y ejecuta clculos de simulacin.
- ANALISIS DE DECISIN: rboles de Decisin, se utiliza para determinar
estrategias ptimas cuando hay varias alternativas y lo futuro es riesgoso.
- PUNTO DE EQUILIBRIO PROGRAMACIN DE LA PRODUCCIN: En condiciones
de Certidumbre, son modelos determinsticos.
- PRONSTICO: Tcnica que se utiliza para predecir aspectos futuros de la
operacin de un negocio.
- PROCESOS DE MARKOV: Estudia la evolucin de los sistemas, se puede predecir
el comportamiento futuro.
- MODELOS DE TRANSPORTE: Nos sirve para la planeacin de la distribucin de
bienes o servicios desde varios puntos de suministro a varios puntos de
demanda.
EJEMPLO: Un gerente de un banco debe decidir cuntas cajas debe abrir para atender
a sus clientes.
- Si abre muchas cajas el servicio ser muy eficiente, pero los costos se
incrementarn fuertemente.
- Si abre pocas cajas es posible que los clientes tengan que hacer largas colas
para ser atendidos, y podra ser que prefieran ir a otro banco.
- Se debe decidir cuntas cajas se van a abrir.

TIPOS DE MODELOS CUANTITATIVOS

NORMATIVOS Y DESCRIPTIVOS
- Descriptivo: Este modelo solo describe la situacin y su variacin.
- Normativo: establecen un curso de accin para arribar a la mejor solucin y alcanzar
objetivos. Las partes de este modelo son: - Variables de decisin y Parmetros. -
Restricciones y Funcin Objetivo.

DETERMINISTICOS Y PROBABILISTICOS
Es por la naturaleza del parmetro (si es de origen estocstico o probabilstico el
Modelo es probabilstico y si es variable cuantificada con precisin es Modelo
Determinstico.)

ESTATICOS Y DINAMICOS
Esttico: Este modelo hace abstraccin del tiempo no cambian las condiciones
en el periodo de estudio.
Dinmico: Este modelo al igual que el mundo es dinmico establecen periodos
de anlisis mltiple donde parmetros y recursos cambian con el tiempo.
FORMALES Y NO FORMALES
Es formal cuando el problema se adecue a una tcnica ya existente y es no
formal cuando el problema es nico y se tiene que desarrollar nuevos procedimientos.

SITUACIONES DE RIESGO E INCERTIDUMBRE

En la teora de decisiones existen modelos y mtodos cuantitativos de solucin
de problemas. Entre ellos se encuentran:
 Toma de Decisiones de Bajo Riesgo: Son todas aquellas decisiones para las que
las consecuencias de una accin dada dependen de algn evento probable.
Toma de Decisiones Bajo Incertidumbre: Aqu el decisor conoce cuales son los
posibles estados de la naturaleza, aunque no dispone de informacin alguna sobre cul
de ellos ocurrir, es decir, no solo es incapaz de predecir el estado real que presentara,
sino que adems no puede cuantificar de ninguna forma esta incertidumbre.
Criterio de LAPLACE: El criterio de LAPLACE se basa en el principio de razn
insuficiente, es decir, la ausencia de conocimiento sobre el estado de la naturaleza
equivale a firmar que todos los estados son equiprobables.

VALOR DE LA INFORMACIN EN LA TEORA DE DECISIONES

El valor de la informacin es un concepto que todos tenemos intuitivamente,
pero en ocasiones no todas las decisiones de inversin en recursos son para obtener
informacin si no las tomamos racionalmente.
La informacin tiene valor porque nos ayuda a tomar decisiones. Podramos
decir que el valor de la informacin para la toma de una decisin determinada es igual
a la prdida producida por tomar la decisin errnea (la decisin contraria a la que
tomaramos si tuviramos la informacin perfecta) por la probabilidad de que dicha
prdida se produzca. Es decir, lo ms que estoy dispuesto a pagar por una informacin
es lo que podra dejar de ganar si tuviera la informacin perfecta multiplicado por la
probabilidad de esa prdida.
A veces decidimos invertir mucho en conocer aspectos muy detallados sobre
variables cuyo conocimiento exacto no nos va a proporcionar ningn beneficio
adicional, y sin embargo otras veces no empleamos recursos en obtener cantidades
pequeas de informacin sobre variables clave que tienen una alta correlacin con los
beneficios futuros y de las cuales conocemos muy poco.Normalmente medimos lo que
ms fcil resulta medir, y no lo que tiene ms valor.
Por ejemplo, al iniciar un nuevo proyecto se emplean muchos recursos en
calcular los costes que se van a invertir en su desarrollo hasta el ms mnimo detalle,
pero se emplean mucho menos recursos en calcular los costes de mantenimiento a
largo plazo, y normalmente se invierte muy poco o nada en calcular otras variables que
tienen que ver con los beneficios que se producirn con el proyecto en el futuro, como
por ejemplo los riesgos de la gestin del cambio, la tasa de adopcin del nuevo sistema
o el incremento de productividad que se producir.