REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA
DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE NEGOCIOS

ACTIVIDAD 1
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

PARTICIPANTES:
GRUPO: 1
LOPEZ, Ninoska. V-12.130.442

FACILITADOR:
Dra. Malvys Infante.

BOLIVAR, ABRIL DE 2020

 INTRODUCCION

La Responsabilidad Social Empresarial, en la actualidad forma parte de las

organizaciones modernas que implica lo económico, lo social y lo ambienta,
entendiéndose como, un conjunto de políticas que las empresas deciden
adoptar de manera libre y voluntaria con la finalidad de contribuir de forma
adecuada a la sociedad, al medio ambiente manteniendo relaciones
beneficiosas con ciertos grupos de interés, incrementando su reputación y
siendo pilar fundamental en su planificación estratégica.

En el presente ensayo, se describe como ha sido su evolución, se definen

términos asociados a esta gestión, así como, las organizaciones encargadas
de desarrollar áreas e implementarla a nivel mundial y los enfoques de
gestión empresarial considerados más importantes que consideran la la
Responsabilidad Social Empresarial, es de resaltar que se realizó una
investigación con material bibliográfico extraído de internet.

Tiene como fin, afianzar los conocimientos de la asignatura Electiva II, por
medio de la autoformación en los participantes de la Cohorte III-2018 de la
Universidad Nacional Abierta, en el marco del conocimiento andragógico.
 ANTECEDENTES HISTORICOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL (RSE).

Para los autores Herrera, J. y Abreu, J., la responsabilidad Social

Empresarial (de ahora en adelante RSE), ha estado presente en la historia
de la humanidad desde antes de Cristo, afirman que en la antigua Persia el
filósofo Zaratrusta nacido en el año de 1767 A.C., una filosofía "Vohû
Khshathra Vairya basada en tres principios:
1. Buenos pensamientos.
2. Buenas palabras.
3. Buenas acciones.
Para el filósofo, era la manera en que cada persona debía servir a la
sociedad y al mundo viviente, esta propuesta se convirtió en el primer tratado
de ética conocido por la humanidad Los Gathas, donde se plasma un
progreso humano a través de la armonía con la naturaleza y la igualdad del
hombre y la mujer. La sociedad debe basarse en la familia, el distrito, el
estado, el país y el mundo, sin que exista superioridad racial. En su época,
Zaratustra era un exitoso empresario dedicado a la ganadería y a la cría de
caballos; lo anterior dio origen a lo que en la actualidad conocemos como
responsabilidad social.
Con el pasar del tiempo, la consolidación del comercio entre los
continentes por medio del descubrimiento de nuevas tierras, hasta llegar al
desarrollo de ciudades y con ellas el establecimiento de las industrias que
proveían de empleos, bienes y servicios donde sus acciones tuvieron un
impacto más allá de sus localidades, geográficamente nos ubicamos en
Estados Unidos y Europa, y que, con el nacimiento de las teorías
organizacionales y los controles gubernamentales sobre las empresas
comienza a desarrollarse tanto en concepto como en teoría lo que hoy
conocemos como RSE.

3
 De la variada información que se encuentra en el web site, presentamos
la siguiente infografía, que resume la evolución histórica que ha tenido la
RSE.

https://www.expoknews.com/historia-de-la-responsabilidad-social/

4
http://biblioteca.usbbog.edu.co:8080/Biblioteca/BDigital/43199.pdf

5
 RECOPILANDO CONCEPTOS

Es necesario tener claros algunos conceptos asociados a la RSE, esto

es de mucha ayuda para las personas que gerencian emprendimientos o
pequeñas y medianas empresas y carecen de fundamentación teórica en
cuanto al tema, pero no es limitante para gestionar todo lo asociado al
negocio. Entre los conceptos se que consideran debemos tener claros son
los siguientes:

Buenas prácticas

Se refiere a toda experiencia que se realiza considerando principios,

objetivos y procedimientos apropiados o pautas aconsejables y adecuadas a
una determinada perspectiva normativa o a un parámetro consensuado.
También se entiende como la experiencia que ha arrojado resultados
positivos, demostrando eficacia y utilidad en un contexto concreto.
http://www.planandino.org/bancoBP/node/3

Comercio justo

Es un sistema comercial basado en el diálogo, la transparencia y el

respeto, que busca una mayor equidad en el comercio internacional
prestando atención a criterios sociales y medioambientales. Contribuye al
desarrollo sostenible ofreciendo mejores condiciones comerciales y
asegurando los derechos de productores/as y trabajadores/as
desfavorecidos.

Comunicación RSE

Son acciones que generan valor para la empresa y su reputación. Se

supone que a mayor reputación, mayor valor y a mayor responsabilidad
social, mayor valor de las empresas. Las estrategias de comunicación deben

6
reflejarse, también, en productos comunicacionales agradables para los
grupos de interés, quienes deciden de forma subjetiva si la organización es
responsable socialmente.

De ahí la importancia de la comunicación, ya que “el hecho de que

una empresa sea catalogada como responsable en el ámbito social, por
ejemplo mediante su inclusión en un índice de valores éticos, puede
favorecer su cotización y aportarle beneficios financieros”.
(www.academia.edu/1456794/Comunicación_y_responsabilidad_social)

Desarrollo Sostenible

Es aquel que se puede lograr gracias a una buena gestión de las

políticas económicas. Es decir, es un proceso mediante el que se trata de
satisfacer las necesidades económicas, sociales y medioambientales de una
generación sin comprometer las necesidades de las generaciones futuras.
https://foresamb.wordpress.com/2014/06/09/existe-una-diferencia-entre-
sustentable-y-sostenible-te-lo-mostramos/

Desarrollo Sustentable

Es el proceso por el cual se preservan, conservan y protegen los

recursos naturales para el beneficio de las generaciones presentes y futuras
sin tener en cuenta las necesidades sociales, políticas ni culturales del ser
humano. http://educacion.uncomo.com/articulo/cual-es-la-diferencia-entre-
sustentable-y-sostenible-21657.html

Estrategia de RSE

Son líneas directrices que generan un marco para la gestión de los

asuntos relevantes para la empresa en temas sociales, ambientales y
económicos. En ella se expone la visión, principios y políticas de una

7
organización y se define su enfoque respecto a la gobernanza, la
participación de los grupos de interés y a la comunicación.

La gestión de RSE puede ser reactiva si no se planifican las

actividades considerando la misión y visión empresariales o, por el contrario,
estratégica si se toman en cuenta las expectativas de los grupos de interés
en el marco de los fines últimos de
la(http://api.eoi.es/api_v1_dev.php/fedora/asset/eoi:80117/EOI_Wikilibro_RS
C_2012.pdf) 19) empresa.

Ética Empresarial

La ética empresarial es una rama de la ética aplicada. Se ocupa del

estudio de las cuestiones normativas de naturaleza moral que se plantean en
el mundo de los negocios. La gestión empresarial, la organización de una
corporación, las conductas en el mercado, las decisiones comerciales, etc.

Grupos de interés

Conocidos como los “stakeholders”, término que hace referencia a

accionistas, trabajadores, proveedores, clientes y organizaciones sociales,
entre los principales actores claves, que se ven afectados por las decisiones
de una empresa. Es fundamental, para el desarrollo de una organización,
generar confianza en estos.

Marketing con causa

Es una manera que tiene cualquier empresa o marca de contribuir a

una causa social concreta, a la que asocia su imagen, productos, o filosofía.
Se podría decir que se trata de una fórmula en la que todos ganan, tanto la
asociación o institución que necesita la ayuda, la empresa que realiza la
campaña y, en último lugar, el consumidor que decide prestar ayuda.

8
Responsabilidad

Persona consiente de sus acciones, la cual sabe que estas son la

causa indirecta o directa de un hecho, el cual puede ser imputado y la
persona debe responder por eso actos (Ucha, Definicion ABC, 2008).

Responsabilidad social

Compromiso que tiene la ciudadanía, instituciones públicas y privadas,

organismos sociales, en general, para aportar al crecimiento del bienestar de
la sociedad local y global (Fernández García, 2010).

Responsabilidad Social Empresarial

Es una forma ética de gestión integral y voluntaria de la empresa que

busca la creación de valores económicos, sociales y medioambientales en su
desempeño en los mercados, tomando en cuenta el interés de los
accionistas, de los trabajadores, proveedores y clientes y el bienestar de la
sociedad y otros grupos de interés, para la construcción del desarrollo
sostenible.
http://www.cepb.org.bo/urse/wpcontent/uploads/2015/03/GUIA1Vweb.pdf

Social

Es un concepto sociológico que se hace referencia a las relaciones

que se establecen en una comunidad, es decir, el término social engloba
todas las relaciones entre seres vivos.

Triple Bottom

En español significa “Triple resultado” y hace referencia a un término

relativo a los negocios sustentables para mencionar el desempeño de una
empresa expresado en tres dimensiones: económica, ambiental y estado de
resultados. Las evidencias de desempeño se manifiestan en los informes de
sustentabilidad o responsabilidad social corporativa. Hasta 2009 la

9
elaboración y publicación de estos seguían siendo de carácter voluntario y
evolutivo en todo el mundo.
http://idbdocs.iadb.org/wsdocs/getdocument.aspx?docnum=36193698

A manera de resumen, presentamos el siguiente cuadro explicativo

con las organizaciones más importantes y sus objetivos que han ayudado al
desarrollo y afianzamiento de la RSE en el mundo.

ORGANIZACIÓN OBJETIVO
Las normas del trabajo y el diálogo social son aspectos
Organización Internacional fundamentales de la RSE.
del Trabajo

Iniciativa internacional que promueve implementar Diez

Principios universalmente aceptados para promover el
Organización de las desarrollo sostenible en las áreas de derechos
humanos y empresa, normas laborales, medioambiente
Naciones Unidas
y lucha contra la corrupción en las actividades y la
estrategia de negocio de las empresas.

Tanto los Derechos Humanos como la RSE son una

exigencia ética; mientras esta refleja la necesidad de
contribuir al desarrollo sostenible, los Derechos
Amnistía Internacional Humanos simbolizan un firme compromiso con el
respeto y la protección de la libertad, el bienestar y la
dignidad.

BM se creó el Grupo de Gestión de Empresas con el

objetivo de ayudar a las empresas y países a mejorar la
aplicación de los estándares de gestión de empresas
Banco Mundial desarrollados por la OCDE con el fin de optimizar la
gestión de riesgos, crear valor para las empresas y
promover la inversión sostenible del sector privado en
los países en desarrollo.

Green Peace Tiene como objetivo principal, proteger y defender el

medio ambiente, interviniendo en diferentes puntos del
planeta donde, se cometen atentados contra la
naturaleza, lleva a cabo campañas para detener el

10
 cambio climático, proteger la biodiversidad, rechazar los
transgénicos, disminuir la contaminación, acabar con el
uso de la energía nuclear y de las armas.

El Instituto Ethos de Empresa y Responsabilidad Social,

en Brasil, es una organización no gubernamental
creada en 1998, con la misión de movilizar, sensibilizar
Ethos y ayudar a las empresas a administrar sus negocios en
forma socialmente responsable, volviéndolas aliadas en
la construcción de una sociedad sostenible y justa

Es una institución independiente que creó el primer

estándar mundial de lineamientos para la elaboración
de memorias de sostenibilidad de compañías que
Guía G4 del Global
deseaban evaluar su desempeño económico, ambiental
Reporting Initiative y social. Colabora con el Programa de las Naciones
Unidas para el Medio Ambiente

Pretende dar una respuesta a aquellos inversores más

sensibilizados con variables ligadas al desarrollo tanto
social como medioambiental. Parte de la base de que el
comportamiento de una compañía puede ser un
indicador de la calidad de su gestión y permitir que esté
mejor preparada para gestionar potenciales riesgos y
oportunidades a largo plazo.
Indice de Inversiones
Socialmente Responsables Para ello, clasifica las inversiones en función de tres
criterios (conocidos por sus siglas como criterios ASG)
que analizan la relación de la empresa con el medio
ambiente (A), la sociedad (S) y el buen gobierno
corporativo (G).

Es la norma de la Organización Internacional para la

Estandarización (ISO por sus siglas en inglés) referida a
ISO 26000 la responsabilidad social. Establece pautas a seguir
para aplicar líneas de acción en este tema.

ÉTICA Y ORGANIZACION

11
 La Ética de la Empresa (EE) puede definirse como la disciplina que
discierne lo que es bueno, recomendable, correcto en la administración de
las empresas capitalistas, desde un punto de vista ético y moral. Por su
naturaleza ella debe ser una herramienta de la administración de la empresa.

Hill, C. y Jones, G. (2000) inspirados en el pensamiento anglosajón,

para estos autores el propósito de la EE es suministrar herramientas para
tratar la complejidad moral de las decisiones estratégicas más que prescribir
lo que es bueno o malo. EE, el Desarrollo Sostenible (DS), tienden a
constituir un objeto de estudio único en la práctica a través de la RSE.

ETICA DE LA DESARROLLO RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESA SUSTENTABLE DE LA EMPRESA (1970-(2008)
(1985) (1972-2008)

Comportamiento Cuidado del Medio Eficiencia Económica

Moral del Ambiente
Empleo
administrador
Eficiencia Económica
Derechos del hombre
Recursos Humanos
Empleo
Cuidado del Medio Ambiente
Recursos
Justicia Social
Relaciones con los stakeholders
Relaciones con
Derechos del
los stakeholders Salud
Hombre
Cultura
Lucha contra la
corrupción

Salud

La adopción de la EE, el DS y la RSE es posible gracias a la

implementación de una serie de útiles como los son:

12
  Las Cartas y Códigos éticos.

 Los Índices de RSE o DS (IRSE).

 Las auditorias éticas.

 Las certificaciones SA 8000, AA 1000, ISO 9000, ISO 18000.

 El Informe de RSE o DS (stakeholder report).

Hacia el 2009 la RSE, contiene una dimensión útil en la administración

heredada de la EE y los aportes del DS (Iniciativas, Recomendaciones,
Principios de la ONU, la OIT, OCDE y BIT), una dimensión ideológica y una
dimensión doctrinaria, enfocada en éstas dimensiones se encuentra la
implementación de la RSE en las empresas. Más allá del cuidado al medio
ambiente, la eficacia económica, la justicia social y el respeto de los
derechos del hombre, la RSE responde a la necesidad de administrar a los
individuos dentro de la organización haciendo énfasis en su comportamiento
moral mediante el aprendizaje y la práctica de los valores morales.

La simple asociación entre ÉE y el mero cumplimiento de las exigencias

Legales, se quedó en el pasado, ya es obsoleta, la madurez de la sociedad a
catalizado su evolución y hoy no solo la asociamos al cumplimiento de las
exigencias Legales, a este hecho ineludible le agregamos, el necesario
compromiso de un comportamiento ético basado en valores, de los cuales
se destacan: la honestidad, la integridad, la responsabilidad, el cumplimiento,
el compromiso, el respeto, la transparencia y la apertura.

13
 https://www.plaigemp.org/etica- empresarial.php

ENFOQUES DE
GESTION

EMPRESARIAL QUE INCORPORAN LA RSE

En la medida que se ha desarrollado y aplicado el tema de RSE en las

organizaciones, en esa misma medida, han ido surgiendo autores que se
especializaron en el tema y organizaciones que su objetivo es la divulgación
y adopción de los principios de la RSE, aportando a la teoría de acuerdo al
desenvolvimiento económico de las empresas en el mundo.

Autores de acuerdo a su tiempo y su relación con la RSE, le han dado su

connotación, veamos:

Como una carga económica.

Friedman (2000), la única Responsabilidad Social de las empresas era

maximizar sus ganancias y que el compromiso social es un impedimento
para la competitividad económica y el desempeño de las empresas.

Drucker (2003), consiste en la realización exitosa de su papel económico.

Carroll (1991), constituye un concepto que comprende las expectativas

económicas, legales, éticas y voluntarias o filantrópicas que la sociedad tiene
de las organizaciones en un punto dado del tiempo.

14
Ciencias sociales y la filosofía.

Davidson y Griffin (2000), un grupo de obligaciones que una organización

tiene para proteger y promover a la sociedad en la cual funciona.

Schermerhorn (2002), considerándola como la obligación de la organización

para actuar en formas que sirven al interés propio y al interés de muchos
stakeholders externos.

Boatright (2000), analiza el tema teniendo en cuenta la actividad empresarial

y afirma que ésta envuelve la selección de metas corporativas y la
evaluación de resultados no solamente por el criterio de las ganancias y
bienestar organizacional, sino por los estándares éticos o juicios de deseo
social.

Organizaciones académicas, empresariales, y sin ánimo de lucro

Comisión Económica para América Latina y el Caribe, la RSE hoy en día se

refiere más bien a una forma de hacer negocios que toma en cuenta los
efectos sociales, ambientales y económicos de la acción empresarial,
integrando en ella el respeto por los valores éticos, las personas, las
comunidades y el medio ambiente.

Libro Verde, la concibe como la Integración voluntaria, por parte de las

empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus
operaciones comerciales y en sus relaciones con sus interlocutores.

Forética de España, la explicita en la medida en que trata de dotar a las

organizaciones de herramientas que permitan planificar, monitorizar y
evaluar el desarrollo de las relaciones de la empresa con todas las partes
interesadas (stakeholders), conforme a unos valores compartidos por la
organización.

15
Organización Comunicación de Responsabilidad Social de la Empresa en
Argentina, esta es una nueva forma de gestionar la práctica de los negocios
que contempla una administración responsable de los impactos de las
acciones de las empresas sobre su entorno económico, natural y social.

Centro Internacional para el Desarrollo Humano de Costa Rica, la percibe

como una estrategia de negocios, la cual ha adquirido mucha importancia en
el mundo de hoy. Las empresas, los gobiernos, las ONGs y la diversidad de
actores que componen nuestras sociedades, constatan los beneficios de
cambiar prácticas, comportamientos y nociones que han perjudicado la
calidad de vida actual y amenazando la de generaciones futuras.

Aliarse, concibe el tema como el compromiso consciente y congruente que

asume el empresario y la empresa de cumplir integralmente con la finalidad
de la empresa tanto en lo interno, como en lo externo, considerando las
expectativas de todos sus participantes en lo económico, social o humano y
ambiental, demostrando el respeto por los valores éticos, las personas, las
comunidades y la construcción del bien común con justicia social.

Instituto Deres, la RSE es una visión de negocios que incorpora a la gestión

de la empresa, el respeto por: los valores y principios éticos, las personas, la
comunidad y el medio ambiente.

Fundación Hondureña de Responsabilidad Social Empresarial, la promueve

como un compromiso continuo de la empresa de contribuir al desarrollo
económico sostenible, mejorando la calidad de vida de sus empleados y sus
familias, así como de la comunidad local y de la sociedad en general.

Centro Colombiano de Responsabilidad Empresarial, la define como la

Forma de gestionar una organización mediante la interacción y relación
armónica con sus diferentes grupos de interés dando respuesta a sus

16
expectativas financieras, sociales y ambientales de manera que se
contribuya al desarrollo sostenible y a la creación de valor en todo el sistema.

De acuerdo a las anteriores percepciones se puede concluir que la RSE,

obedece a un valioso compromiso social ético y moral que tienen las
compañías de hoy para con los distintos grupos que tienen que ver con ella
(clientes internos, clientes externos, proveedores, distribuidores, sociedad,
estado, comunidades aledañas, sindicatos, propietarios y el medio
ambiente), haciéndola sostenible y sustentable para las generaciones
futuras.

De acuerdo a lo anterior, se presentan los enfoques de la RSE, tema de

constante evolución y que es importante y necesario interpretarlo con el fin
de conocer los aportes y alcances que vienen teniendo desde hace varias
décadas los promotores y sus defensores, en donde se han involucrado
todas y cada una de las relaciones que tiene el concepto con el medio
económico, social y ambiental.

Enfoque Colaborativo.

Es el desarrollado por las Pymes, que organizadas en red pueden desarrollar

proyectos conjuntos, con menor esfuerzo y mayor impacto en el entorno, en
el tejido empresarial y en la sociedad, para así avanzar hacia el concepto de
empresa responsable.

17
 https://es.slideshare.net/roadmap/rsejornadamedicusmundi?qid=b8f40afc-
bb89-40de-b378-0d2e80d406ed&v=&b=&from_search=3

 Permite compartir mejores prácticas y conocimientos.

 Se reconocen a los grupos de interés.
 Facilita a quienes dirigen las Pymes, el acceso a los conceptos de
excelencia y responsabilidad social.
 En el entorno donde se desarrollan, tienen un mayor impacto social,
medioambiental y económico.
 Al desarrollarse los proyectos, repercuten tanto en la empresa como
en el sector.
 Al establecer indicadores comunes, se hacen más visibles porque se
pueden medir y comparar.

Enfoque Calidad Total

Se dice que la calidad es el grado predecible de cumplimientos de requisitos

para un costo satisfactorio del mercado, también, que es desarrollar diseñar,
manufacturar, y mantener un producto que sea el más económico, útil y
siempre satisfactorio para el consumidor.

Analizando, es de mencionar que la calidad total es algo que va más allá de

cumplir requisitos, desarrollar estrategias y cubrir ciertas necesidades de los
seres humanos , en lo personal la calidad es esa acción del hombre actual
que tiene ganas de realizar y desarrollar todo a conciencia para poder
solucionar, resolver o atacar con éxito en cuestiones diversas que sean para

18
frutos de crecimiento única y exclusivamente en pro de su desarrollo total
como ser humano dentro de diversos núcleos sociales e intelectuales .

Se enfoca en la ISO 26000, surge en 2010 como guía para establecer los

lineamientos principales con respecto a la RSE. La misma no se certifica,
tiene carácter de guía y su utilización es sólo con fines de estandarizar la
RSE a nivel mundial.

Es un instrumento por medio del cual las empresas manifiestan su voluntad

de cumplir legislaciones nacionales y directrices, para minimizar el uso de
recursos naturales, y tienen la disposición de aplicar estrategias, condiciones
laborales, clima organizacional (derechos de las personas trabajadoras,
enfoque participativo, trabajo en equipo) tanto en el interior de sus
instalaciones como en el entorno que involucra.

Entre las directrices se incluye la necesidad de que las organizaciones

tengan en cuenta para su funcionamiento:
 El cumplimiento de la normativa legal que aplique.
 La protección y cuidado de clientes y proveedores.
 Promover el bienestar de la comunidad.
 Velar por la integridad del personal.
 Desarrollar programas sociales. 

Enfoque de los stakeholders

Este enfoque establece que la obligación de la empresa no está limitada a

los accionistas, sino que comprende a un grupo más amplio denominado
“stakeholders”. Los “stakeholders” están conformados no sólo por los
proveedores de capital –“shareholders”-, sino por todos aquellos que son
afectados por el accionar empresario, y que forman parte de la corporación
de manera indirecta, ya que sin ellos esta no podría funcionar. El grupo de

19
“stakeholders” está integrado por los accionistas, los trabajadores, los
consumidores, los proveedores, los financistas, y la comunidad dentro de la
cual la empresa se encuentra inmersa.

El concepto de “stakehoders” surgió a medida que los empresarios

comenzaron apreciar la inseparabilidad de las partes que conforman la
comunidad, y la necesidad de tener en cuenta las consecuencias de su
accionar sobre la sociedad como un todo.

Enfoque Ambiental

Todas las acciones que realiza el ser humano al momento de producir un

bien o entregar un servicio genera un impacto sobre el medio ambiente,
dicha situación modifica el equilibrio de los ecosistemas y posteriormente el
entorno sufre un sin número de alteraciones que se denominan como
impacto ambiental, puede ser positivo como negativo, pero normalmente es
negativo pues todo proceso industrial tiene fuertes repercusiones medio
ambientales por la extracción y explotación de materias primas, su posterior
transformación en bienes o servicios, el consumo de energía muchas veces
no renovable, así como recursos perecederos y finalmente el desecho de los
productos o servicios comercializados por parte de los consumidores.

El impacto ambiental de cada industria depende del tipo de producto que

fabrique, la materia prima utilizada y el proceso productivo implementado, la
intensidad en el uso de los recursos, el tamaño, la localización de la fábrica,
la tecnología empleada, las características del entorno y la calidad y
eficiencia de las medidas correctoras de la contaminación. Para disminuir
estos efectos se requiere un conjunto integrado de acciones que de acuerdo
a ACCIÓN RSE (2007) son las siguientes:

 Prevención y minimización de las repercusiones ambientales en su

origen.

20
 Implementación de medidas correctoras.

 Seguimiento y control de los factores de impacto y de sus efectos en

el medio ambiente.

 Evaluación previa de las potenciales repercusiones ambientales y los

riesgos derivados de la ejecución de los proyectos (modificación de
procesos, sustitución de materias primas, ampliaciones, etc.).

 Realización de investigaciones enfocadas a la búsqueda de

soluciones para problemas específicos o a la mejora del rendimiento
ambiental.

 Capacitación adecuada del personal.

 Integración de la gestión del medio ambiente en la gestión general de

la empresa.

21
 BIBLIOGRAFIA

ACCIÓN RSE (2007). Reporte de sustentabilidad 2007. Extraído el 18 de

abril de 2020 de
https://issuu.com/accionsustentable/docs/reporte_de_sustentabilidad_2007_a
ccion_rse
Herrera, J. y Abreu, J. (2007). Daena: International Journal of Good
Consciente. Extraído el 18 de abril de 2020 de
https://www.researchgate.net/publication/228660330_Como_gestionar_la_re
sponsabilidad_social_en_las_pymes_Colombianas_How_to_manage_corpor
ate_social_responsibility_in_small_and_middle-sized_Colombian
Hill, C. y Jones, G. (2000).  Administración estratégica un enfoque integrado,
McGraw-Hill, Colombia.
http://api.eoi.es/api_v1_dev.php/fedora/asset/eoi:80117/EOI_Wikilibro_RSC_
2012.pdf
http://biblioteca.usbbog.edu.co:8080/Biblioteca/BDigital/43199.pdf

http://educacion.uncomo.com/articulo/cual-es-la-diferencia-entre-sustentable-
y-sostenible-21657.html
http://idbdocs.iadb.org/wsdocs/getdocument.aspx?docnum=36193698
http://www.cepb.org.bo/urse/wpcontent/uploads/2015/03/GUIA1Vweb.pdf
http://www.planandino.org/bancoBP/node/3
https://es.slideshare.net/roadmap/rsejornadamedicusmundi?qid=b8f40afc-
bb89-40de-b378-0d2e80d406ed&v=&b=&from_search=3
https://foresamb.wordpress.com/2014/06/09/existe-una-diferencia-entre-
sustentable-y-sostenible-te-lo-mostramos/
https://www.expoknews.com/historia-de-la-responsabilidad-social/
https://www.plaigemp.org/etica-empresarial.php
Ucha, A. (2008). Definición ABC. Extraído el 20 de abril de 2020 de
https://www.definicionabc.com/social/responsabilidad-social.php
www.academia.edu/1456794/Comunicación_y_responsabilidad_social