Tarea N° 1 Procesos de Negocios

“Estructura Organizacional”

Nombres: Roberta Castillo

María José García
Renee Maldonado
Rita Orellana
 INTRODUCCION

Las empresas hoy en día buscan obtener eficiencia, logros excelentes y un buen ambiente laboral, para esto se
debe confeccionar una estructura organizacional sólida, con el fin de lograr que los colaboradores tengan una guía
clara y precisa de las funciones que deben realizar. Debemos considerar varios factores que son fundamental en la
organización, como lograr organizar, estructurar los departamentos y sobre todo dividir las funciones de forma
equitativa según su especialización, a esto se denomina Organización Formal, generalmente son empresas con
gran cantidad de personal.
Las organizaciones también pueden ser informal, estas se conforman de relaciones más personales, familiares o
de amistad teniendo un sistema libre, los cargos son más multifuncionales, esto se da generalmente en pymes o
empresas familiares que ayudan en conjunto para poder suplir alguna actividad, pero también tienen un objetivo
en común ambas organizaciones, que ambos quieren obtener los resultados deseados que ofrecen a la
comunidad en las categorías de sus servicios y productos.
TIPOS DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Primero que todo, el término de organización tiene diversos significados. En este caso se utiliza para referirse al
orden de las empresas, a dar funcionamiento a los procesos administrativos. Existen 2 tipos de ellas:
1) Organización formal: Define límites a los que el trabajador debe ajustarse dentro de la empresa. Establece
autoridad y obligaciones para cada quien desarrolla sus tareas, encauza el esfuerzo colectivo hacia metas
de la empresa y la coordinación se establece de acuerdo a la pauta.

2) Organización informal: Ésta genera un ambiente menos tenso, proporciona otro canal de comunicación (no
oficial) para satisfacer las necesidades sociales de los trabajadores y hace que la administración sea más
eficaz.

La estructura organizacional es aquella que define diferentes grados para diseñar el esquema de trabajo. Este
método es efectivo si cada uno de sus elementos ayuda a que los esfuerzos individuales contribuyan a lograr los
objetivos de la empresa.
Factores o grados que deben ser considerados a la hora de diseñar una estructura organizacional:
1) Complejidad: Corresponde al grado de diferenciación de la organización, por ejemplo, a mayor división del
trabajo, mayor número de niveles de jerarquía. A mayor dispersión geográfica, mayor dificultad para
coordinar al personal y sus actividades.
 2) Formalización: Es el grado de reglas y procedimientos para dirigir la conducta de los empleados. Por
ejemplo, a mayor disposición de normas y reglamentos dentro de una empresa, mayor formalidad en su
estructura tendrá.

3) Centralización: Tiene relación con el punto donde se origina la autoridad. Cuando las decisiones se toman
de manera centralizada, es decir, son asumidas por pocas personas.

Cuadro comparativo de ventajas y desventajas en la estructura organizacional

VENTAJAS DESVENTAJAS
Reflejo lógico de actividades Reduce coordinación entre
funciones
Identifica y separa las funciones Requiere más personas con
habilidad directiva
Sigue el principio de la Limita el desarrollo de gerentes
especialización ocupacional generales
Simplifica la capacitación Hay lenta adaptación
Cuenta con medios para un riguroso Las responsabilidades de utilidades
control para cada área recaen en la cima
 TIPOS DE ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES SEGÚN SU ESQUEMA

En la actualidad hay diferentes tipos de estructuras organizacionales debemos destacar que las más usadas son
estructura organizacional vertical y horizontal, la vertical nos muestra una distribución de cargos más jerárquicos
y este es el encargado de designar los jefes de los diferentes tipos de departamentos, haciendo una estructura
más robusta y clara ante los colaboradores. En la estructura organizacional horizontal se designa porque en su
distribución de cargos esta solo un dueño el cual es el único encargado de la toma de decisiones dejando fuera los
cargos medios, esto hace que la comunicación sea directa con los trabajadores.
Le daremos enfoque a la estructura organizacional vertical mostrando a continuación un cuadro comparativo en
sus ventajas, desventajas en los diferentes tipos de departamentalización.
La departamentalización es una división en las diferentes áreas que conforma la empresa, esto se desmembrara
según el rubro de la organización, entre ellas tenemos por funciones, productos, zona, clientes, procesos o
equipos entre otras.
 TIPOS DE ESTRUCTURAS VERTICALES
Cuadro comparativo
TIPO DE ESQUEMA VENTAJA DESVENTAJA
ESTRUCTURA
FUNCIONAL  Es reflejo lógico  Resta importancia a los objetivos generales de la empresa.
de las  El punto de vista del personal se sobre especializa y estrecha.
actividades.  Reduce la coordinación entre funciones.
 Identifica y  La responsabilidad de las utilidades se concentra exclusivamente en la
separa las cima.
funciones  Hay una lenta adaptación a nuevas condiciones.
principales de  Limita el desarrollo de gerentes generales.
las secundarias.
 Sigue el
principio de la
especialización
ocupacional.
 Simplifica la
capacitación.
 Se cuenta con
medios para un
riguroso control
para cada área.

POR PRODUCTOS  Se concentra  Requiere de más personas con habilidades directivas.

atención y  Dificulta el mantenimiento de servicios centrales económicos .
esfuerzo en
 Acentúa el problema del control por parte de la alta dirección.
áreas líneas de
productos.
  Facilita el uso
de capital,
instalaciones,
habilidades y
conocimientos
especializados.
 Permite el
crecimiento y
diversidad de
productos y
servicios.
 Mejora la
coordinación de
actividades
funcionales.
 La
responsabilidad
de utilidades
recae en el nivel
divisional.
 Proporciona un
campo de
capacitación
medible por
gerentes
generales.
GEOGRAFICO O POR  Descentraliza la  Requiere de más personas con capacidades gerenciales.
ZONAS responsabilidad  Dificulta el mantenimiento de servicios centrales económicos y puede
. requerir servicios como personal y compras en el nivel regional.
 Hace énfasis en  Complica el problema de control por parte de la alta dirección.
mercados y
problemas
 locales.
 Mejora la
coordinación en
una región.
 Hay mejor
comunicación
directa con los
intereses
locales.
 Proporciona un
campo de
capacitación
medible para
los gerentes
generales.
POR CLIENTES  Los esfuerzos  Puede dificultarse la coordinación de operaciones entre demandas
de la empresa contrapuestas de los clientes.
se concentran  Requiere de administradores y equipos de soporte expertos en
en las problemas de los clientes.
necesidades de  No siempre es posible definir claramente el grupo de clientes.
los clientes.
 Hace sentir a los
clientes que
cuentan con un
proveedor
comprensivo.
 Mejora la
pericia en el
área de
atención a
clientes.
POR PROCESOS  Hay ventajas  La coordinación de departamentos se dificulta.
económicas.  La responsabilidad de las utilidades recae en la cima.
 Utiliza  Es un modelo inconveniente para el desarrollo del personal directivo por
tecnología el énfasis en el proceso.
especializada.
 Usa habilidades
especiales.
 La capacitación
se simplifica.
MATRICIAL  Se orienta a  Se dan conflictos en la autoridad organizacional.
resultados  Posibilidad de fragmentación del mando.
finales.  Se requiere de administradores con habilidades en relaciones humanas.
 Se mantiene la
identificación
profesional.
 Se precisa la
responsabilidad
de utilidades
por productos.
 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL VERTICAL

En el siguiente esquema muestra como el Gerente General, quien es la jerarquía mayor, siendo la cabeza principal
de la organización, este se encargará de nombrar a la línea siguiente los jefes encargados de los diferentes
departamentos, que a su vez escogerán la tercera línea de los cargos medios según su especialización y así se va
desglosando la cadena de cargos estipulados dentro de la empresa.
 CONCLUSION

BIBLIOGRAFIA
Libro ¨ Administración¨ Autor Javier Benavides Pañeda.
http://bibliografia.isubercaseaux.cl:2051/ibbook/511843-Administracion/135/#zoom=z.
https://concepto.de/estructura-organizacional/.