Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • Comportamiento Del Consumidor Miguel Castillo

    Cargado por

    Jose Castillo
    15 vistas1 página
    El documento resume los factores que influyen en el comportamiento del consumidor, incluyendo factores internos como el estilo de vida y factores externos como el precio. También describe los pasos del comportamiento del consumidor, que comienza con una carencia, luego una necesidad, motivación para satisfacer la necesidad y un deseo de cómo hacerlo, lo que lleva a una actitud y aprendizaje sobre el producto.

    Descripción original:

    Título original

    comportamiento del consumidor Miguel Castillo

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    Denunciar este documento
    El documento resume los factores que influyen en el comportamiento del consumidor, incluyendo factores internos como el estilo de vida y factores externos como el precio. También describe los pasos del comportamiento del consumidor, que comienza con una carencia, luego una necesidad, motivación para satisfacer la necesidad y un deseo de cómo hacerlo, lo que lleva a una actitud y aprendizaje sobre el producto.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Marcar por contenido inapropiado
    15 vistas1 página

    Comportamiento Del Consumidor Miguel Castillo

    Cargado por

    Jose Castillo
    El documento resume los factores que influyen en el comportamiento del consumidor, incluyendo factores internos como el estilo de vida y factores externos como el precio. También describe los pasos del comportamiento del consumidor, que comienza con una carencia, luego una necesidad, motivación para satisfacer la necesidad y un deseo de cómo hacerlo, lo que lleva a una actitud y aprendizaje sobre el producto.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Marcar por contenido inapropiado
    de 1

    Factores que influyen

    El Consumidor
    Factores internos Factores externos
    Según Solomon (2008) “Un consumidor es una
    • Estilo de vida • Calidad del producto
    persona que identifica una necesidad o un
    deseo, realiza una compra y luego desecha el • Cultura
    • Precio
    producto” (p. 8). • Motivación
    • Edad • Opiniones de consumidores
    Comportamiento del • Personalidad • Accesibilidad
    Consumidor. • Percepción de la marca

    Pasos de Comportamiento
    COMPORTAMIENTO
    del Consumidor
    Según Schiffman (2010) “El

    1 6
    comportamiento del consumidor es la ACTITUD
    CARENCIA (Aceptación o rechazo del
    conducta que los consumidores (Cuando Hace Falta satisfactor)
    exhiben al buscar, comprar, utilizar, Algo)
    evaluar y desechar productos y
    APRENDIZAJE

    5
    servicios que ellos esperan que

    2
    NECESIDAD (Influencia de la Familia,
    satisfagan sus necesidades” (p.5). (Conciencia de la el grupo social y la
    carencia) cultura)

    3 4
    MOTIVACIÓN DESEO
    (Se impulsa a (Idea de como quiere
    Ing. Miguel Castillo actuar) satisfacer la necesidad)
    C.I.: 24.014.028

    También podría gustarte