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UNIVERSIDAD AUTONOMA DE NUEVO LEON

FACULTAD DE CONTADURIA PÚBLICA Y ADMINISTRACION

PLANEACIÓN Y ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA

PRODUCTO INTEGRADOR DE APRENDIZAJE

Docente: Nancy Irasema

EQUIPO 2

Integrantes: Matricula:

Garay Ramírez Jesús Arturo 1916966

García Pérez Mario Alejandro
González Acevedo Melissa Alejandra 1821812
González Pérez Ana Julia 1993290
Hernández Dávila Anette Liliana 1925347
Montalvo Martínez Mónica Monsserat 1819581

MONTERREY, NUEVO LEON A 19 DE FEBRERO

2022
INDICE

Introducción............................................................................................................................4

- Planeación estratégica y sus pasos…..........................................................................4

- Impacto que tienen las estrategias en la planeación en las organizaciones.................6

Antecedentes….......................................................................................................................8

- Misión........................................................................................................................8
- Visión........................................................................................................................8
- Valores…...................................................................................................................8
- Giro de la empresa......................................................................................................8

Matriz de evaluación de factores internos...............................................................................9

Matriz de evaluación de factores externos............................................................................10

- Análisis factores internos..........................................................................................11

- Análisis factores externos..........................................................................................14

Análisis FODA…..................................................................................................................18

- Estrategias.................................................................................................................19

Matriz de Posición Estratégica y Evaluación de la Acción PEYEA....................................20

- Análisis PEYEA.......................................................................................................21

Matriz Bostong Consulting Group BCG..............................................................................22

- Análisis BCG...........................................................................................................22

Matriz Interna-Externa IE.....................................................................................................24

- Análisis IE.................................................................................................................24

Matriz Cuantitativa de la Planificación Estratégica MCPE..................................................25

- Análisis MCPE..........................................................................................................28

Implementación de estrategias…......................................................................................29
Evaluación de estrategias………………………………………………………………30

Conclusión general………………………………………………………………………31

Bibliografías.........................................................................................................................32
INTRODUCCIÓN

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Y SUS PASOS

La planificación estratégica es la herramienta utilizada por las empresas como un proceso

sistemático que permite el desarrollo y la implementación de planes, con el propósito de
alcanzar los objetivos que se han propuesto. No obstante, es una herramienta muy importante
para la toma de decisiones de las empresas, especialmente sobre la forma como se está actuando
y el camino que se debe seguir en el futuro para lograr alcanzar los objetivos formulados y
establecidos.

Aparte de, la idea de la planificación estratégica es poder formular, implantar y evaluar un

conjunto de decisiones, que se deben desarrollar de una forma interfuncional dentro de la empresa,
para que los objetivos propuestos sean alcanzados.

En efecto, se debe partir del diagnóstico de la situación presente y establecer los parámetros de
acción para llegar al futuro esperado, ya sea en el mediano o largo plazo. La planificación
estratégica es un proceso sistemático que debe seguir los siguientes etapas o fases:

Fases de la planificación estratégica

1. Establecer la visión y misión de la empresa

Por una parte, la visión es un enunciado que nos señala hacia dónde queremos llevar la empresa
en el futuro, o qué es lo que queremos llegar a ser como organización. La pregunta fundamental
que nos debemos formular para establecer la visión es: ¿qué queremos ser? La visión determina el
conjunto de valores con los cuáles la empresa justifica sus acciones.

Asimismo, la misión nos indica cuál es el propósito de la existencia de la empresa, la

pregunta que nos haremos en este caso es: ¿cuál es la razón de ser de la empresa? La misión de
la empresa justifica su existencia.

2. Realizar un análisis externo

Claro que, el análisis externo nos sirve para evaluar el entorno donde se mueve la empresa. Lo
esencial es determinar las oportunidades y amenazas que enfrenta tanto en el momento actual,
como las nuevas tendencias que le podrían afectar de manera positiva o negativa.
3. Realizar un análisis interno

Por su parte, el análisis interno brinda información sobre el estado y la capacidad que posee la
organización para conocer las debilidades y fortalezas que tiene la empresa. Lo que permitirá
afrontar mejor los retos y desafíos que se le presenten.

4. Elaborar el diagnóstico y la formulación de objetivos

En relación con el diagnóstico de la situación, este nos permite ubicarnos en el entorno real en
que se maneja la empresa y en base al diagnóstico se establecerán los objetivos; considerando
la capacidad y la disponibilidad de recursos con los que se pueden contar.

De esa forma los objetivos resultan realistas, sin ser muy precarios, pero tampoco muy
ambiciosos que luego sean imposibles de alcanzar.

5. Elaborar el análisis estratégico

Luego, considerando los datos y la información obtenida del análisis del entorno interno y externo
de la empresa, de su capacidad y de la disponibilidad de recursos; se procede a determinar su
posición estratégica.

6. Efectuar el análisis competitivo

Sin duda, en el análisis competitivo ya se determinan concretamente las fortalezas y

debilidades que posee la empresa, así como las amenazas y oportunidades que enfrenta en el
mercado objetivo que atiende. El uso del análisis FODA o DAFO es fundamental en este paso,
debido a que ofrece información precisa sobre estos elementos en un mercado concreto.

7. Tomar decisiones sobre las estrategias y acciones empresariales que serán tomadas

Por último, en este paso se conjugan todos los pasos anteriores. De este modo, se examinan los
valores de la empresa que forman la visión, se verifica el enunciado de la misión o de la razón de
ser de la empresa y se consideran los datos obtenidos del análisis tanto interno como externo.
IMPACTO QUE TIENEN LAS ESTRATEGIAS EN LA PLANEACIÓN EN LAS
ORGANIZACIONES

Cuando se analiza la planificación estratégica de una empresa, no siempre se aprecia

directamente la planificación logística de ella.

A pesar, de contener cómo se formulan, implementan y evalúan las disposiciones que

permitirán la funcionalidad de las diferentes áreas, con sus objetivos, poco se reconoce en ella la
vital participación de la planificación logística en todo el proceso de análisis y definición de las
tareas como de los objetivos para cumplir la misión establecida y con ello alcanzar en un
horizonte establecido, la visión.

Esta función (en el plano militar) o área (en el comercial), tiene una amplia e importante
participación en los lineamientos estratégicos de la empresa, aspecto que no siempre es
debidamente reconocido, siendo relegado a segundo plano o incluso asociado a otra parte de la
gestión empresarial. No obstante, lo cierto es que es una poderosa herramienta que, siendo bien
administrada, impacta directamente en la gestión gerencial de la empresa.

Basada en el resultado de estudios y análisis elaborados a través de la logística pura, la

planificación logística, busca soluciones a los problemas de la gestión empresarial mediante la
logística aplicada y la experiencia logística de su recurso humano; ya que no todo funciona como
indican las simulaciones.
ANTECEDENTES

Netflix fue creada el 29 de agosto de 1997 en California, Estados Unidos.

El mito creado por la propia compañía, indica que todo empezó cuando Reed Hastings
alquiló la película Apolo 13, en la cadena de videoclubes Blockbuster, y al devolverla con
unos días de retraso tuvo que pagar una multa de 40 dólares. Resignado, Hastings decidió
crear una cadena de videoclubes sin multas ni compromisos. Sin embargo, en el libro
Netflix Ed: the Epic Battle for America's Eyeballs, el cofundador de la empresa, Marc
Randolph, relata que la idea surgió con base en el deseo de iniciar un negocio de comercio
electrónico que, finalmente, elegiría al DVD como su producto. Durante meses, Randolph y
Hasting fueron depurando su idea en los recorridos que hacían camino a su trabajo en la
empresa de software Pure Atria, donde el primero era director de Mercadotecnia y el
segundo director general.

En un principio, Netflix era un videoclub virtual cuyos clientes elegían películas a través de
una plataforma en línea y estas eran entregadas mediante correo postal. Los suscriptores
hacían una selección de varios títulos del catálogo de la empresa, la cual les enviaba el
primero en un sobre con el porte pagado para su regreso. Una vez que Netflix recibía la
primera película, enviaba la segunda y así sucesivamente.

Sin embargo, la "revolución Netflix" se ha dado con el servicio de visualización vía

streaming, pese a que actualmente el servicio de envío a domicilio se mantiene (solo en
Estados Unidos) e incluso se adapta y actualiza; por ejemplo, ahora también ofrece
películas en Blu-Ray, se trata de una actividad que apunta a la baja, sobre todo si se
compara con la rápida polarización del servicio vía conexiones de banda ancha. De hecho,
este servicio ni siquiera se contempló en su expansión internacional hacia Hispanoamérica
y Europa.

Netflix arrojó los mejores resultados en su historia en el último trimestre del 2013,
sumando 2,25 millones de usuarios nuevos, logrando facturar hasta 1066 millones de
dólares, una cifra que superó con creces las del año pasado, con un crecimiento
de 36,5 % en comparación con 2013. Esto, en términos financieros supone un despunte en
todos los ámbitos de la empresa. La compañía terminó el año 2014 con 57,3 millones de
usuarios en todo el mundo, sumando en 2017 98,75 millones.

En 2017, Netflix realizó su primera adquisición, la empresa de historietas Millarworld del

guionista Mark Millar.

La Misión de Netflix es ofrecer un servicio excelente a sus clientes, ser un socio valioso
para sus proveedores, generar perspectivas de un crecimiento rentable sostenido para sus
accionistas y proponerles sus empleados un atractivo laboral de gran impacto.

La Visión de Netflix es “convertirse en el mejor servicio de distribución de

entretenimiento global.”

Los Valores de Netflix son:

 Tener una buena comunicación

 Aprender con curiosidad y entusiasmo de forma acelerada.
 Tener el coraje de tomar decisiones difíciles si es lo mejor para la compañía.
 Inspirar a sus clientes y empleados transmitiendo su pasión
 Innovar con nuevas ideas que resulten útiles
 Incluir a personas de diferentes orígenes culturas y perspectivas.

Giro de Netflix
Netflix, Inc. es una empresa comercial de entretenimiento que proporciona mediante tarifa
mensual flujo multimedia y audiovisual principalmente de películas y series de televisión
por internet, con presencia en más de 190 países los miembros de Netflix pueden ver lo que
quieran y cuando quieran en casi cualquier pantalla conectada a internet.
 FACTORES INTERNOS CLAVES PONDERACION CALIFICACION PUNTUACIÓN
PONDERADA
FORTALEZAS
1. BASE DE CLIENTES GLOBAL, CON SUSCRIPCIONES DE PAGO EN 0.06 4 0.24
MÁS DE 190 PAÍSES.
2. GOZA DE UN BUEN RECONOCIMIENTO DE MARCA. 0.03 3 0.09
3. PUNTERA EN AVANCES TECNOLOGICOS EN ESCALA. 0.05 4 0.20
4. FUNCIONALIDAD EFICIENTE PARA USUARIOS. 0.03 3 0.09
5. ALGORITMOS PREDICTORIOS. 0.03 4 0.12
6. PROVEEDOR CALIFICADO CON MAYOR NÚMERO DE 0.04 4 0.16
REFERENCIAS DE CONTENIDO PROPIO.
7. PRECIOS ASEQUIBLES POR GRAN VALOR CALIDAD/PRECIO. 0.07 4 0.28
8. SATISFACCIÓN Y SEGURIDAD ANTE CONTRATIEMPOS DE RED. 0.05 3 0.15
9. PRODUCCIÓN DE CONTENIDOS ORIGINALES CON LA MÁXIMA 0.09 4 0.36
CALIDAD.
10. NUEVA MODALIDAD OFFLINE. 0.05 4 0.20
DEBILIDADES
1. DIVERSIFICACIÓN MUNDIAL CON AUMENTO DE DEUDA Y 0.08 1 0.08
DEMANDA DE ALTA CANTIDAD DE DINERO.
2. MODELO DE PRECIOS RÍGIDO. 0.07 1 0.07
3. RETRASO DE ESTRENOS. 0.04 2 0.08
4. DERECHOS DE AUTOR LIMITADOS. 0.04 1 0.04
5. DEPENDENCIA EXCESIVA DEL MERCADO NORTEAMERICANO. 0.07 1 0.07
6. REDUCCIÓN DE HORAS DE SOPORTE Y AUMENTO DE CUENTAS 0.04 2 0.08
HACKEADAS.
7. VENTAJA COMPETITIVA COSTOSA. 0.08 1 0.08
8. COMPAÑÍA INDEPENDIENTE FÁCIL DE ADQUIRIR PARA OTRAS 0.03 2 0.06
CORPORACIONES MÁS GRANDES.
9. CATÁLOGO LIMITADO EN RELACIÓN CON 0.03 2 0.06
NÚMERO/CALIDAD/PAÍSES.
10. PERÍODO DE PRUEBA CORTO Y LIMITADO. 0.02 2 0.04
TOTALES 1 3.33
 PONDERACION CALIFICACION PUNTUACION
FACTORES EXTERNOS CLAVES
PONDERADA

OPORTUNIDADES
1. CRECIMIENTO ECONOMICO MUNDIAL. 0.06 2 0.12
2. MENOR CONSUMO DE TV TRADICIONAL. 0.02 2 0.04
3. CONTENIDO PARA ORIENTAR Y PENETRAR PROFUNDAMENTE EN 0.05 3 0.15
DETERMINADOS MERCADOS DE ESPECTADORES.
4. EXPANSION DEL MERCADO GLOBAL. 0.02 4 0.08
5. UN PRECIO DE STREAMING RAZONABLE. 0.03 2 0.06
6. EXPLOTAR CON PUBLICIDAD EL MERCADO GLOBAL. 0.04 3 0.12
7. INNOVACIONES EN DISPOSITIVOS ELECTRONICOS. 0.07 3 0.29
8. PERSONALIZACIÓN DE LOS CONTENIDOS CULTURALMENTE 0.07 4 0.28
DIVERSIFICADOS.
9. HÁBITOS DE CONSUMO DE LA GENERACIÓN. 0.09 3 0.27
10. ALIANZAS CON PROVEEDORES DE TELECOMUNICACIONES. 0.05 4 0.20
AMENAZAS
1. SECOTR CRECIENTE DE NUEVOS COMPETIDORES. 0.04 3 0.12
2. INGRESO DE NUEVOS COMPETIDORES AL NEGOCIO DEL VOD DESDE LOS 0.06 3 0.18
PROVEEDORES DE PELÍCULAS O DESDE LOS SUSTITUTOS.
3. PROVEEDORES DE INFRAESTRUCTURA DE INTERNET. 0.05 2 0.10
4. RECESIÓN ECONÓMICA Y AUMENTO DEL DESEMPLEO. 0.05 3 0.15
5. GUSTOS Y PREFERENCIAS EN CONTENIDOS. 0.02 4 0.08
6. RIESGO DE LEYES MÁS EXIGENTES. 0.02 2 0.04
7. ESCASEZ DE PERSONAL TÉCNICO ESPECIALIZADO. 0.03 3 0.09
8. COMPETENCIA POR LOS NUEVOS MERCADOS. 0.05 3 0.15
9. DESVENTAJAS ANTE COMPETIDORES. 0.08 1 0.08
10. PERDIDAS FIJAS Y VARIABLES SEGÚN EL MERCADO. 0.10 2 0.20
TOTALES 1.00 2.63
Análisis Factores Internos

Fortalezas

1. BASE DE CLIENTES GLOBAL, CON SUSCRIPCIONES DE PAGO EN MÁS

DE 190 PAÍSES: Hay más de 167 millones de suscriptores de Netflix, y le da a la
compañía un fuerte poder de negociación con los estudios para asegurar contenido
exclusivo y dominio del mercado del entretenimiento global.

2. GOZA DE UN BUEN RECONOCIMIENTO DE MARCA: Ha ascendido hasta

convertirse en un nombre familiar en un corto período hasta ser clasificado en el número 4
de las empresas mejor consideradas por otras empresas importantes como la revista Forbes.

3. PUNTERA EN AVANCES TECNOLOGICOS EN ESCALA: Proporciona

definición 4k+hdr, el doble de la mayor alta definición disponible hasta ahora, lo que se
convierte en una fuerte herramienta/ventaja competitiva valorada por el mercado y los
clientes.

4. FUNCIONALIDAD EFICIENTE PARA USUARIOS: Varía en función del

dispositivo en que se vean los programas y la red, pero sigue proporcionando buena calidad
gracias a su adaptabilidad (se puede ver en prácticamente cualquier dispositivo con
conexión a la red).

5. ALGORITMOS PREDICTORIOS: En función de los contenidos que has consumido

y factores psico-demográficos puede predecir que otros contenidos te podrían gustar
facilitando el proceso de elección al cliente y motivándolo a que siga viendo algo que
podría ser de su interés.

6. PROVEEDOR CALIFICADO CON MAYOR NÚMERO DE REFERENCIAS DE

CONTENIDO PROPIO: Plataforma global productora de tanto series como películas
propias, superando a las redes de televisión tradicionales tras recibir 160 nominaciones en
premios, creciendo su valor de marca.
7. PRECIOS ASEQUIBLES POR GRAN VALOR: Ofrece planes por precios
asequibles con gran valor calidad-precio, aventajando a las empresas competidoras.

8. SATISFACCIÓN Y SEGURIDAD ANTE CONTRATIEMPOS DE RED: El

servicio está preparado para que no se vea afectado por la velocidad de conexión y
adaptarse a la misma sin que el usuario tenga que hacer nada lo que prioriza y apertura la
satisfacción del usuario.

9. PRODUCCIÓN DE CONTENIDOS ORIGINALES CON LA MÁXIMA CALIDAD:

La compañía se encarga de producir contenidos que atrapen a los espectadores o causen
revuelo, algunos de sus programas se volvieron tan populares que provocaron a los
espectadores y su número de suscriptores siguió aumentando a lo largo de los trimestres.

10. NUEVA MODALIDAD OFFLINE: Ofrece servicio centrado en el cliente con la

nueva modalidad offline que permite descargar los contenidos y reproducirlos después sin
conexión a internet, pensado para los clientes que buscaban una opción offline para ver el
contenido de Netflix, en caso de viaje (avión, metro) o mala conexión a Internet.

Debilidades

1. DIVERSIFICACIÓN MUNDIAL CON AUMENTO DE DEUDA Y DEMANDA DE

ALTA CANTIDAD DE DINERO: El diversificarse mundialmente requiere una gran
cantidad de dinero, lo que aumenta cada año su deuda creciente a largo plazo para financiar
contenidos nuevos, hay 14.170 millones de dólares de deuda y planea recaudar 1.000
millones más a través de una oferta de deuda lo que genera demasiadas deudas a la
compañía.

2. MODELO DE PRECIOS RIGIDO: Los clientes exigen cada vez más precios
personalizados con más opciones. el modelo de precios es rígido, con sólo tres niveles:
Básico, Estándar y Premium. La falta de opciones diferentes ha contribuido al
estancamiento del número de nuevas suscripciones.
3. RETRASO DE ESTRENOS: Aquellas películas que han tenido éxito en el cine, pero
que hayan sido producidas por otra compañía tendrán que esperar un tiempo para ser vistas
en la plataforma, se sabe que esto ha provocado una desesperación por parte de los
consumidores lo que baja sus expectativas sobre la plataforma.

4. DERECHOS DE AUTOR LIMITADOS: Aunque la compañía tiene un gran catálogo

de contenido propio, no es propietaria de la mayoría de sus diversos contenidos; Los
derechos tomados de otros estudios expiran al cabo de pocos años, y ese contenido empieza
a aparecer en otros sitios reduciendo el sentido de la experiencia y exclusividad al pagar por
el servicio.

5. DEPENDENCIA EXCESIVA DEL MERCADO NORTEAMERICANO: A punto de

llegar a la saturación, en 2019 reportó ingresos por 10,05 mil millones de dólares
provenientes de Norteamérica, lo que representa cerca del 50% de sus ingresos totales
(20,15 mil millones de dólares) peligrando al caer en dependencia ante un riesgo si un
contratiempo surgiese con ese mercado.

6. REDUCCIÓN DE HORAS DE SOPORTE Y AUMENTO DE CUENTAS

HACKEADAS: Se redujeron las horas que la compañía dedica a los encargados de brindar
soporte a la plataforma, lo que la ha vulnerado en la web y algunos clientes han sufrido de
hackeo de sus cuentas lo que produjo insatisfacción y clientes frustrados.

7. VENTAJA COMPETITIVA COSTOSA: El coste por mantener la ventaja

competitiva de amplio contenido aumento. En 2019, el coste de vaporización fue de 14.610
millones de dólares y la cantidad ha superado el gasto del año pasado, que fue de 12.040
millones de dólares.

8. COMPAÑÍA INDEPENDIENTE FÁCIL DE ADQUIRIR PARA OTRAS

CORPORACIONES MÁS GRANDES: Netflix siempre se ha desarrollado como una
compañía independiente que al no pertenecer a un gran grupo es relativamente fácil de
adquirir para otras corporaciones más grandes.

9. CATÁLOGO LIMITADO EN RELACIÓN CON NÚMERO/CALIDAD/PAÍSES:

Netflix es una plataforma más centrada en series y sobre todo de contenido propio
pero su catálogo de películas es limitado en cuanto número y mejorable en cuanto a calidad
y los contenidos están limitados variablemente dependiendo de cada país.

10. PERÍODO DE PRUEBA CORTO Y LIMITADO: Su período de prueba para

usuarios nuevos es corto y limitado lo que podría afectar la nueva generación de
suscripciones.

Análisis Factores Externos

Oportunidades

1. CRECIMIENTO ECONOMICO MUNDIAL: Cuanto más crecimiento, mayor renta

disponible y cuanta más renta disponible, mayor consumo de bienes o servicios que no son
de primera necesidad, como los contenidos en streaming de Netflix.

2. MENOR CONSUMO DE TV TRADICIONAL: Los espectadores cada vez consumen

menos televisión tradicional, ya sea por los anuncios o simplemente por la disponibilidad
de ver lo que les apetezca en cualquier momento sin tener que esperar una programación,
un día y una hora concreta de emisión, este fenómeno claramente beneficia a plataformas
como Netflix.

3. PUEDE OFRECER CONTENIDO PARA ORIENTAR Y PENETRAR

PROFUNDAMENTE EN DETERMINADOS MERCADOS DE ESPECTADORES:
Al estar presente en un mercado tan diversificado, la plataforma debe crear contenidos
orientados hacia cada mercado segmentado pero global, puede producir contenidos
adecuados a las características que presente cada mercado psicológicas, sociales y
demográficas, sin embargo, también puede producir contenidos aptos que encajen en todos
los mercados.

4. EXPANSIÓN DEL MERCADO GLOBAL: Las leyes sobre los derechos de

transmisión son diferentes en todo el mundo, pero la empresa está forjando nuevas
asociaciones en Europa y Asia. Casi el 50% del crecimiento de sus membresías provino del
mercado asiático y del Pacífico.
5. UN PRECIO DE STREAMING RAZONABLE: Netflix puede ofrecer una opción de
menor precio para atraer, retener a los suscriptores en el mercado internacional. Puede
emplear esta opción de bajo precio a nivel mundial para competir más ventajosamente
contra plataformas más baratas como Disney, HBO y Apple.

6. EXPLOTAR CON PUBLICIDAD EL MERCADO GLOBAL: Muchos otros

proveedores de servicios como Google y Facebook obtienen miles de millones de ingresos
de los anuncios. La empresa Netflix puede aumentar sus ingresos adoptando un modelo de
negocio basado en la publicidad que atraparía más consumidores generando más
suscripciones.

7. INNOVACIONES EN DISPOSITIVOS ELECTRONICOS: Los dispositivos

electrónicos cada vez evolucionan más e incorporan innovaciones que los harán por
siempre compatibles con los contenidos a través de internet, estos equipos son cada vez más
difundidos en el hogar y dispositivos móviles, creando un fenómeno global.

8. PERSONALIZACIÓN DE LOS CONTENIDOS CULTURALMENTE

DIVERSIFICADOS: Los clientes valoran la personalización de los contenidos de acuerdo
con sus preferencias individuales influenciadas por cultura, edad, idioma, raza, uso del
tiempo, responsabilidad social y ambiental.

9. HABITOS DE CONSUMO DE LA GENERACIÓN: La generación más joven ha

incorporado un cambio en los hábitos de consumo con una orientación a las tecnologías de
audio y video bajo demanda, aumentando cada vez su dependencia y hábitos hacia esto,
beneficiando claramente a plataformas y compañías como Netflix.

10. ALIANZAS CON PROVEEDORES DE TELECOMUNICACIONES: Alianzas

beneficiosas al asociarse con proveedores de telecomunicaciones que darían entrada para
introducir sus servicios como paquetes en otros países y expandir su base de clientes.

B Amenazas

1. SECTOR CRECIENTE DE NUEVOS COMPETIDORES: En el área de la

generación de contenidos audiovisuales y su comercialización vía streaming con
acceso limitado cada vez van apareciendo más competidores que se suman a los
tradicionales, ya que es un sector creciente y altamente rentable en el que varias empresas
quieren participar.

2. INGRESO DE NUEVOS COMPETIDORES AL NEGOCIO DEL VOD DESDE

LOS PROVEEDORES DE PELÍCULAS O DESDE LOS SUSTITUTOS: Aparte del
nuevo ingreso de competidores por medio de creación de plataformas diversas, más aparte
de las que ya existen, existen también los proveedores de películas sustitutas como DVDs
piratas del negocio VOD del streaming que se encargan de reproducir copias idénticas
ilegales de cada contenido. Lo cual representa una clara amenaza para la plataforma de
Netflix ya que algunos contenidos son sustraídos de ahí.

3. PROVEEDORES DE INFRAESTRUCTURA DE INTERNET: Proveedores de

contenidos, de infraestructura de internet, de almacenamiento y empaquetado de
contenidos, que son recursos críticos dentro de la cadena de valor de Netflix, tienen un
incentivo para utilizar su infraestructura de red de manera adversa.

4. RECESIÓN ECONÓMICA Y AUMENTO DEL DESEMPLEO: En USA y en

Europa, y paralelamente surgimiento de países con economías emergentes, recordando que
la plataforma presenta una dependencia del mercado norteamericano, al este presentar una
recesión económica y aumento de desempleo, las tasas de consumo de personas con
suscripciones bajarán automáticamente.

5. GUSTOS Y PREFERENCIAS EN CONTENIDOS: Así como los niveles de

proteccionismo de las producciones nacionales, varían de país en país, lo que representa un
riesgo que siempre estará presente que se puede corregir si la compañía implementa un
marketing de nicho adecuado.

6. RIESGO DE LEYES MÁS EXIGENTES: Pueden surgir leyes más exigentes que
afecten la neutralidad de la red y/o la protección de los consumidores, y estas a su vez
pueden conducir a que se limite la capacidad para utilizar los datos recogidos y se puedan
imponer cargas adicionales.
7. ESCASEZ DE PERSONAL TECNICO ESPECIALIZADO: El personal técnico
especializado en las tecnologías de punta relacionada a la ingeniería de la información, es
escaso y altamente cotizado en el mercado de las industrias innovadoras.

8. COMPETENCIA POR LOS NUEVOS MERCADOS: Esparcimiento masivo de la

presencia de competidores y/o sustitutos en los nuevos mercados e incremento de
alternativas por competencia desleal mediante la piratería de contenidos en diferentes
países.

9. DESVENTAJAS ANTE COMPETIDORES: Varios competidores tienen

antecedentes más largos de operación, grandes bases de clientes, fuerte reconocimiento de
marca y significativa financiera, marketing y otros recursos. Ellos pueden asegurar mejores
condiciones de los proveedores, adoptar precios más agresivos y dedicar más recursos a la
tecnología, la realización y comercialización, por lo que Netflix tendrá que implementar
nuevas estrategias para estar preparado antes estos tipos de adversarios.

10. PERDIDAS FIJAS Y VARIABLES SEGÚN EL MERCADO: El proveedor de

contenidos, tienen un costo fijo y otro variable, imponiendo un costo aun cuando alguna
película no tenga demanda o el mercado no reaccione como se tenía proyectado, es por eso
por lo que la compañía ha tenido pérdidas y ante este tipo de situaciones recurren a ser muy
estrictos con sus tiempos de cancelación hacia algún programa que no se vea rentable a
largo plazo.

FORTALEZAS F
1. Empresa líder mundial en la generación y venta
de contenido audiovisual en streaming con
acceso ilimitado.
2. Algoritmo por el cual en función de los
contenidos que has consumido puede
predecir que otros contenidos te pueden
gustar.
3. Plataforma con mayor número de referencias de
contenido propio tanto series como películas.
4. Empresa centrada única y exclusivamente en
la generación de contenidos audiovisuales
5. Plataforma que te permite consumir bajo
demanda contenidos de manera ilimitada es
relativamente.
DEBILIDADES D
1. Retraso en películas Aquellas películas que han
tenido éxito en el cine, pero que hayan sido
producidas por otra compañía tendrán que
esperar un tiempo para ser vistas en la
plataforma.
2. Plataforma más centrada en series y sobre todo
de contenido propio pero su catálogo de
películas es limitado.
3. No pertenecer a un gran grupo es
relativamente fácil de adquirir para otras
corporaciones más grandes.
4. Vulnerabilidad alta frente a una tecnología
disruptiva ya que dependen mucho de su
propia tecnología de recomendación y el
manejo de datos, siendo este tipo de negocio
de innovación constante.
5. Creciente Ratio de endeudamiento para
financiarse y obtener paquetes de licencia,
usados para adquirir contenido de otros
proveedores.
6. Alto costo de licencias de contenido para
películas y programas de televisión necesaria
para tener gran cantidad de contenido que
ofrecer a sus clientes.
7. Para cada nuevo mercado en el que ingresa,
requiere invertir tanto en contenido de películas
y series como en programas de marketing,
adecuándose a las regulaciones y a la cultura o
idiosincrasia de cada país.
ANALISIS FODA
OPORTUNIDADES O
1. Modelo de negocio es flexible y evoluciona con el tiempo.
2. Un valor de marca significativo
3. Puede ofrecer contenido para orientar y penetrar profundamente en determinados
mercados de espectadores.
4. Sin interrupciones a los espectadores con comerciales.
5. Un precio de streaming razonable
6. Explotar el mercado mercado global.
7. Los dispositivos electrónicos incorporan innovaciones que los hacen compatibles con los
contenidos a través de internet, estos equipos son cada vez más difundidos en el hogar y
dispositivos móviles, siendo este un fenómeno global
8. Los clientes valoran la personalización de los contenidos de acuerdo con sus
preferencias individuales influenciadas por cultura, edad, idioma, raza, uso del
tiempo, responsabilidad social y ambiental.
9.
. La generación más joven ha incorporado un cambio en los hábitos de consumo con una
orientación a las tecnologías de audio y video bajo demanda
AMENAZAS A
1. Riesgo de regulación del tránsito por internet.
2. Ingreso de nuevos competidores al negocio del VOD desde los proveedores de
películas o desde los sustitutos.
3. Proveedores de contenidos, de infraestructura de internet, de almacenamiento y
empaquetado de contenidos, que son recursos críticos dentro de la cadena de valor de
Netflix, tienen un incentivo para utilizar su infraestructura de red de manera adversa
4. Recesión económica y aumento del desempleo en USA y en Europa, y
paralelamente surgimiento de países con economías emergentes
5. Los gustos y preferencias en contenidos, así como los niveles de proteccionismo de las
producciones nacionales, varían de país en país
6. Riesgo de leyes más exigentes que afecten la neutralidad de la red y/o la protección de
los consumidores, pueden conducir a que se limite la capacidad para utilizar los datos
recogidos y se puedan imponer cargas adicionales.
7. El personal técnico especializado en las tecnologías de punta relacionada a la ingeniería
de la información es escaso y altamente cotizado en el mercado de las industrias
innovadoras
8. Presencia de competidores y/o sustitutos en los nuevos mercados e incremento de
alternativas por competencia desleal mediante la piratería de contenidos en diferentes
países.
9. Varios competidores tienen antecedentes más largos de operación, grandes bases de
clientes, fuerte reconocimiento de marca y significativa financiera, marketing y otros
recursos. Ellos pueden asegurar mejores condiciones de los proveedores, adoptar
precios más agresivos y dedicar más recursos a la tecnología, la realización y
comercialización
10. El proveedor de contenidos (productoras de películas y ESPECTÁCULOS de TV), tienen
un costo fijo y otro variable, imponiendo un costo aun cuando alguna película no tenga
demanda
 ESTRATEGIAS
ESTRATEGIAS FO
(F5, O3) Utilizar los algoritmos para tener personalizado y
detectado cada tipo de mercado y de esta manera tener más
impacto y certeza en cuanto a contenidos.
(F1, O6) Netflix puede utilizar su alcance global para explotar el
mercado con publicidad en las redes sociales y así crear una
cadena de crecimiento que de entrada a más suscripciones.
(F7, O5) Emplear la oportunidad de mejorar sus precios
(reducirlos, agregar más tipos de suscripciones, sumar beneficios y
subir precios) bajo el mismo margen de ofrecer calidad.
(F9, O9) Seguir produciendo contenido y ventajas que generen una
interacción vigente con el usuario para que este pase más tiempo
dentro de la plataforma como parte de sus hábitos.
ESTRATEGAS FA
(F1, A8) Tomar la fortaleza del crecimiento exponencial y la
amenaza de la creciente competencia con la aparición de nuevas
plataformas de servicios de streaming, y la manera de hacerlo es
que Netflix adquiera las empresas que estén a su alcance para
asegurar su permanencia en el mercado y que la competencia sea
poca.
(F2, A1) La posible regulación de uso de datos pondría en riesgo
las inteligencia de nuestro algoritmo: una manera de superarlo
sería con una carta de previa autorización de nuestros clientes
para
que aprueben o desaprueben el uso de sus datos para el feedback
del algoritmo
ESTRATEGIAS DA
(D1,A7) Invertir para no tener retrasos en los estrenos no
propios tener un extenso catálogo de series o películas.
(D2,A2)Potencial los nuevos competidores existentes y tener
legislación sobre datos.
(D6, A5)Tener un catálogo ilimitado en relación con un
mayor número de cantidad de países con menor consumo de
tv tradicional
(D2.A8)Ser la compañía con mayor extensión en el mercado
global a pesar de tener una ventaja competitiva con otras
empresas
ESTRATEGIAS DO
(D6, O8) Netflix puede tratar de llegar a acuerdos con otras
empresas generadoras de contenido para obtener las licencias
de contenido que no se encuentre en ninguna plataforma de
streaming para ofrecer una mayor variedad a sus clientes
(D7, O3) Mantener un departamento encargado de la
investigación y valoración de distintas regiones para conocer
los intereses de entretenimiento y poder atacar el mercado
con un contenido que genere una alta atracción a la
población
 MATRIZ DE POSICION ESTRATEGICA Y
EVALUACION DE LA ACCION
(PEYEA)

Ventaja Competitiva Fuerza de la Industria

Calidad del producto -1 Estabilidad 6
Participación en el mercado -1 Potencial de crecimiento 7
Tecnología del know-how -2 Demanda 6
Utilización de la capacidad competitiva -1 Aprovechamiento de la capacidad 5
Conocimientos tecnológicos -2 Facilidad para entrar al mercado 6
TOTAL -7 TOTAL 30
PROMEDIO -1.4 PROMEDIO 6

Fuerza Financiera Estabilidad del Entorno

Presión competitiva -1
Flujo de efectivo 7
Cambios tecnológicos -3
Liquidez 6
Rango de precios de los productos de la -2
Apalancamiento 4 competencia
Facilidad de salida del mercado 1 Estabilidad política y social -3
Retorno de la inversión 5 Variabilidad de la demanda -6
TOTAL 23 TOTAL -15
PROMEDIO 4.6 PROMEDIO -3

X = PROMEDIO (FF) + PROMEDIO (VC) = Y = PROMEDIO (EE) + PROMEDIO (FI) =

(-1.4) + 6 =4.6
4 + (-3) = 1

Conservadora 7 Agresiva
6
5
4
3
2
1
-7 -6 -5 -4 -3 -2 0 1 2 3 4 5 6 7
-1
-2
-3
-4
-5
-6

Defensivo -7 Competitivo (4.6,

 Conservadora Agresiva
Penetración de mercado Integración horizontal, hacia adelante, hacia
Desarrollo de mercado atrás
Desarrollo de producto Penetración de mercado
Diversificación relacionada Desarrollo de mercado
Desarrollo de producto
Diversificación (relacionada o no relacionada)
Defensivo Competitivo
Recorte de gastos Integración hacia atrás, hacia adelante,
Desinversión horizontal
Liquidación Penetración de mercado
Desarrollo de mercado
Desarrollo de producto

ANALISIS
La empresa Netflix es una de las empresas mejores posicionadas en el mercado a nivel
global con un potencial de alcance a todos los sectores generacionales de la población con
un muy amplio número de suscriptores, de acuerdo a un análisis de factores internos y
externos de a mano de un análisis FODA se llegó a las siguientes conclusiones, la empresa
está ubicada en un cuadrante agresivo teniendo la capacidad de solventar la problemáticas
que se le presentan, generando o reinventando los contenidos que oferta la población , es
decir, busca ajustar sus contenidos para mantener a sus suscriptores y buscando generar el
interés para aumentar sus números, debido al poder que tiene en el mercado es una empresa
que está en constante generación de contenido

Tomando en cuenta el cuadrante en el que está ubicado Netflix puede utilizar las siguientes
estrategias para poder mejorar, buscar los países o áreas donde menos fuerte se encuentra
posicionado, generar contenidos dirigidos, o tocando temas tocados en las zonas para poder
iniciar a penetrar esas áreas de mercado, por ejemplo, buscar países donde no sea tan fuerte
o algún grupo de edad de la población en la cual no se tenga tanto posicionamiento,
también la estrategia Netflix debe seguir utilizando es la de ofrecer contenido originales a
sus clientes, buscando seguir obteniendo los derechos de contenido popular ya creado con
lo cual aumentara y mantendrá su número de suscriptores

Netflix cuenta con una gran cantidad de competencia que sin tener el mismo tiempo de
existencia también cuenta con una gran calidad de producto, por lo cual la renovación de
producto y mantener los márgenes de calidad son puntos esenciales para mantenerse con la
misma fortaleza en el mercado
 MATRIZ BOSTONG CONSULTING GROUP (BCG)

PARTICIPACIÓN RELATIVA DE MERCADO

Alta Media Baja

1.0 0.50 0.0

Alta
I Interrogantes:
II Estrellas:
+20
TASA DE CRECIMIENTO EN LA INDUSTRIA

SERIES
PELICULAS
(PORCENTAJE)

Media

III Vacas lecheras IV Perros:

DOCUMENTALES KIDS
Baja

-20

ANÁLISIS:

Para realizar esta matriz se investigó sobre los contenidos generados en Netflix para obtener
cuales son los que tienen mayor o menor demanda de la audiencia.

En el cuadrante de las Estrellas tenemos las películas que son el contenido principal de la
plataforma el cual genera el mayor ingreso económico de esta misma, su posicionamiento
en el mercado es activa, esto al impacto que genera dentro de la población llegando a estar
como tendencia a nivel global por mucho tiempo al mismo
tiempo que su tasa de crecimiento seguirá aumentando, debido a que entre más contenido
genere la plataforma seguirá atrayendo de esta forma a los consumidores y provocando una
alta rentabilidad en la empresa a largo plazo.

En el cuadrante de las Vacas lecheras se encuentran los documentales ya que su paso como
figura de la plataforma es más corto, debido a que el área de mercado en la población no es
tan grande, dependerá siempre del tema que estén tocando y de que tan polémicos pueden
llegas a ser, presentan una alta participación relativa en el mercado, siendo esta
momentánea, debido a su variabilidad de demanda, sin embargo, tienen potencial mantener
un adecuado desarrollo de productos.

En el cuadrante de las interrogantes tenemos la categoría de series que son un producto que
le genera altos ingresos a la empresa, pero la demanda no es constante debido a las altas y
bajas que se presentan en el consumo de la materia generada en este apartado, es decir,
Netflix puede producir series que generen demasiado económicamente y se vuelvan
tendencia, así como pueden producir algunas que pasen completamente desapercibidas.

Finalmente, en el cuadrante de los Perros tenemos el apartado para niños (Kids), con cifras
de crecimiento que no son las óptimas y participación en el mercado baja, la plataforma no
invierte tanto en la producción de material original, sino que busca licencias de material
producido por otras empresas para así solventar los gastos en las licencias con lo que genera
el contenido adquirido, ya que se busca que sea contenido de renombre que generaran
interés en la población infantil.
 MATRIZ INTERNA-EXTERNA (IE)
Valores
para Netflix
PUNTAJES TOTALES PONDERADOS DE
EFE= 2.63 Fuerte EFI Débil 1.0
Promedio
EFI= 3.33 2.0 a 2.99 2.0 a 1.99 1.0
4.0 3.0 a 4.0 3.0
Alto 3.33
3.0 a II III
I
PONDERADOS DE EFE

4.0
PUNTAJES TOTALES

1.0
3.0
Medio
2.63 V VI
2.0 a 2.99 IV
2.0

Bajo
VII VIII IX
1.0 a 1.99

Crecer y
1 I, II, IV Intensivas e integració n
construir
Conservar y
2 III, V, VII Penetració n en el mercado y desarrollo de productos
mantener
Cosechar o
3 VI, VIII, IX Defensivas
desinvertir
ANALISIS
Esta matriz mapea en 9 cuadrantes los valores ponderados de los matices EFE y EFI
respectivamente y nos da una la ubicación del cuadrante en el cual se ubica la estrategia
más atractiva de la matriz MCPE en la cual nos dejó como resultado los valores siguientes:
EFI=3,33 y EFE=2,63. esto nos ubica en el cuadrante número 4, dándonos así una respuesta
de crecer y construir, en este caso la situación con Netflix y la estrategia planteada son
acordes a los números planteados, ya que la ubicación de las coordenadas y la región nos
arroja la región 1 , la cual precisamente nos indica un crecimiento y construcción, tal cual
lo plantea la estrategia con la compra y absorción de otras empresas y plataformas que
brinden el mismo servicio y que impliquen una amenaza, para así tomarla y de la mano con
las fortalezas e implementar una estrategia (F1, A8), también tomando en cuenta debe
buscar crecer en su propio contenido, manteniendo una continua producción de material
original, siendo este su fortaleza más grande dentro de su competitividad dentro del
mercado, para mantener así una ampliación “territorial” y un crecimiento de la empresa de
forma progresiva.
 MATRIZ CUNTITATIVA DE LA PLANIFICACION ESTRATEGICA
(MCPE)

ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS
1 2
Invertir para no Asegurar su
tener retrasos en los permanencia en el
estrenos no propios mercado y que la
tener un extenso competencia sea
catálogo de series o poca.
películas.
Factores Claves Ponderación PA CA PA CA

FORTALEZAS
1. Base de clientes global, con suscripciones de pago 0.06
en más de 190 países. Y dominio del mercado del 3 0.18 4 0.24
entretenimiento global.
2. clasificado en el número 4 de las empresas mejor 0.03
consideradas por Forbes. 4 0.12 4 0.12
3. puntera en avances tecnológicos en escala; 0.05
4 0.2 4 0.2
proporciona definición 4k+hdr
4. algoritmo por el cual en función de los contenidos 0.03
que has consumido y factores psico-demográficos
puede predecir que otros contenidos te podrían 2 0.06 2 0.06
gustar.
5. proveedor calificado con mayor número de 0.03
referencias de contenido propio tanto series como 3 0.09 4 0.12
películas
6. La experiencia para usuarios varía en función del 0.04
dispositivo en que se vean los programas y la red, 2 0.08 2 0.08
pero sigue proporcionando buena calidad
7. Planes con precios asequibles con gran valor, 0.07
3 0.21 3 0.21
aventajando a las empresas competidoras
8. satisfacción y seguridad ya que el servicio está 0.05
preparado para que no se vea afectado por la velocidad. 2 0.1 4 0.2

9. producción de contenidos originales con la máxima 0.09

calidad. 4 0.36 3 0.27
10. ofrece servicio centrado en el cliente con la nueva 0.05
3 0.15 3 0.15
modalidad offline
DEBILIDADES
 1. el diversificarse mundialmente requiere una gran 0.08
cantidad de dinero, lo que aumenta cada año su 3 0.24 4 0.32
deuda
2. Los clientes exigen precios personalizados con más 0.07
opciones. 2 0.14 3 0.21
3. Retraso en películas Aquellas películas que han 0.04
tenido éxito en el cine, pero que hayan sido 4 0.16 4 0.16
producidas por otra compañía
4. Derechos de autor limitados, no es propietaria de 0.04
4 0.16 3 0.12
la mayoría de sus contenidos
5. Dependencia excesiva del mercado 0.07
3 0.21 4 0.28
norteamericano a punto de llegar a la saturación
6. reducción de horas de soporte y aumento de cuentas 0.04
hackeadas lo cual produjo clientes frustrados. 2 0.08 2 0.08

7. El coste por mantener la ventaja competitiva de 0.08

2 0.16 4 0.32
amplio contenido aumento
8. una compañía independiente que al no pertenecer 0.03
a un gran grupo es relativamente fácil de adquirir 3 0.09 3 0.09
para otras corporaciones más grandes
9. Netflix es una plataforma más centrada en series y 0.03
3 0.09 2 0.06
sobre todo de contenido propio
10. Su período de prueba para usuarios nuevos es corto 0.02
y limitado. 2 0.04 2 0.04
TOTAL 1 0 0
OPORTUNIDADES
1. modelo de negocio es flexible y evoluciona con el 0.06
tiempo. 3 0.18 4 0.24
2. un valor de marca significativo. 0.02 2 0.04 4 0.08
3. Puede ofrecer contenido para orientar y penetrar 0.05
profundamente en determinados mercados de espectadores. 3 0.15 4 0.2

4. sin interrupciones a los espectadores con comerciales. 0.02 3 0.06 2 0.04

5. un precio de streaming razonable. 0.03 2 0.06 2 0.06
6. Explotar con publicidad el mercado global. 0.04 2 0.08 3 0.12
7. Los dispositivos electrónicos incorporan innovaciones 0.07
que los hacen compatibles con los contenidos a través de 1 0.07 2 0.14
internet
8. Los clientes valoran la personalización de los 0.07
contenidos de acuerdo con sus preferencias individuales 3 0.21 2 0.14
influenciadas
9. La generación más joven ha incorporado un cambio en 0.09
los hábitos de consumo con una orientación a las 3 0.27 2 0.18
tecnologías de audio y video bajo demanda.
10. Alianzas beneficiosas con proveedores de 0.05
telecomunicaciones que darían entrada a más países. 3 0.15 3 0.15
AMENAZAS
1. Riesgo de regulación del tránsito por internet 0.04 1 0.04 2 0.08
2. Ingreso de nuevos competidores al negocio del VOD 0.06
desde los proveedores de películas o desde los sustitutos. 2 0.12 3 0.18
3. Proveedores de contenidos, de infraestructura de 0.05
internet, de almacenamiento y empaquetado de
3 0.15 2 0.1
contenidos, que son recursos críticos dentro de la cadena
de valor de Netflix
4. Recesión económica y aumento del desempleo en USA 0.05
y en Europa, y paralelamente surgimiento de países con 2 0.1 3 0.15
economías emergentes
5. Los gustos y preferencias en contenidos, así como los 0.02
niveles de proteccionismo de las producciones nacionales, 2 0.04 3 0.06
varían de país en país
6. Riesgo de leyes más exigentes que afecten la 0.02
2 0.04 2 0.04
neutralidad de la red y/o la protección de los consumidores
7. El personal técnico especializado en las tecnologías de 0.03
2 0.06 1 0.03
punta relacionada a la ingeniería de la información
8. Presencia de competidores y/o sustitutos en los nuevos 0.05
mercados e incremento de alternativas por competencia
4 0.2 4 0.2
desleal mediante la piratería de contenidos en diferentes
países
9. Varios competidores tienen antecedentes más largos 0.08
de operación, grandes bases de clientes, fuerte
3 0.24 3 0.24
reconocimiento de marca y significativa financiera,
marketing y otros recursos
10. El proveedor de contenidos (productoras de películas y 0.10
espectáculos de TV), tienen un costo fijo y otro variable,
3 0.3 2 0.2
imponiendo un costo aun cuando alguna película no tenga
demanda
TOTAL 1.00
SUMA DEL PUNTAJE TOTALDEL GRADO DE 5.48 5.96
ATRACCION
ANALISIS

En esta matriz se enlista los factores internos y externos clave, mientras que la fila superior
presenta las posibles estrategias alternativas Específicamente, la columna izquierda
contiene la información obtenida directamente de las matrices EFE y EFI.

En la columna adyacente a los factores de éxito críticos. Por las propuestas en las matrices
anteriores. Se muestran nuevamente las oportunidades, amenazas, fortaleces y debilidades
donde ya realizado el factor con un alto grado de ponderación es asegurar su permanencia
en el mercado y que la competencia sea poca. Ya que como en la matriz se muestra un
rango de puntaje alto en los factores externos claves, así como en los internos

Fortaleza: Netflix ha tenido un mayor crecimiento en el área de conocimiento global y

considerada una de las mejores 4 empresas en el mudo ya que tiene una gran reputación de
marca debido a sus fortalezas y eso es una de las cosas por las cuales se ha distinguido por
su calidad y sus proveedores califica con un mayor número de referencias de contenido
propio

Oportunidades: Como hemos visto con anterioridad Netflix tiene grandes oportunidades ya
que es un modelo me marca muy significativo flexible y evoluciona con el tiempo, así
mismo tiene un precio razonable y alianzas beneficiosas con proveedores
telecomunicaciones.

Debilidades: Las debilidades que se presentan en su mayoría son los retrasos en las
películas que no dirigen en la compañía, así como es una plataforma más centrada en series
que en películas y el periodo de prueba es muy corto

Amenazas: Como toda empresa tiene amenazas una de ellas es la presencia de

competidores o sustitutos de nuevos mercados, así como los gustos y preferencias de
contenidos.

Implementación de estrategias.
1. Vamos a generar convenios o asociaciones con marcas conosias o participar en festivales
de musica reconocidos para anunciar nuestro contenido nuevo.

2. Vamos a centrarnos mas en redes socilaes para generar mucha mas publicidad para
nuestros usuarios que sean atractivas como el primer mes de suscripcion gratis o al
contratar una cuenta la segunda te sale a mitad de precio por ejemplo .

3. Vamos a invertir en mayor tecnologia para ser los primero en tener los estrenos al alcance
de nuestros usuarios y tener contenido variado dividido por categorias, esto ayuda a que
dependiendo del tipo de publico sea mas facil que encuentren lo que buscan.
 Evaluación de estrategias

Si bien conocemos que la evolución de estrategias es un proceso a través del cual la empresa analiza las diferentes
alternativas u opciones estratégicas que tiene con el objeto de elegir finalmente la mejor, en este caso hablaremos de
las alternativas que ha brindado nuestra empresa elegida: Netflix
¿cueles son sus estrategias?
Precio: EL precio y el servicio se mantiene asequible para los suscriptores con
presupuestos más ajustados. Una de las características de la estrategia de pricing de
Netflix es que no se ajusta a políticas globales, sino que adapta los precios y ajustes a
cada uno de los mercados en los que opera.
Híbrida: encaminada a una buena relación calidad-precio.
Contenido: ofrece gran variedad de series y películas por un bajo costo y en especial
contenido exclusivo que ellos mismos han sacado por lo tanto eso les aumenta mas la
calidad de la plataforma por un excelente precio
Suscripción: Ofrecer a sus clientes la posibilidad de tener más de un suscriptor por
usuario y también para poder enganchar a su consumidor nos ofrece un mes gratis a cada cuenta nueva interesada en
la plataforma
Asociaciones: la empresa se ha asociado con diferentes marcas para beneficiarse ambas empresas en este caso
Samsung ofrecía que todas los usuarios que tengan Galaxy tengan acceso a contenido extra que ofrece Netflix
Comodidad: Te garantiza disfrutar de series y películas sin anuncios
Promoción de series: las comunicaciones integradas de marca dentro del caso de Netflix es el
marketing de contenidos, o branded content. Se utilizan los contenidos que
ofrecen la plataforma en todo tipo de acciones de comunicación no intrusivas
con el objetivo de conectar de forma relevante con el destino.

CONLCUSION GENERAL
Netflix es una empresa altamente competitiva en el mercado, debido a su
producción de contenido y a sus ingresos económicos comparándolo con algunas
otras empresas en el mercado, a pesar del alto grado de competencia en las
plataformas de streaming sigue manteniéndose como una de las líderes debido a
la creación de contenido original siendo este su fuerte, específicamente en el
apartado de las películas, Netflix dentro del mercado es una empresa agresiva
esto quiere decir que es fuerte económicamente, tiene una gran presencia, se
puede sustentar económicamente sin depender de ninguna empresa mayor, es
decir, que puede generar su propio contenido, sin depender de algunas otras casas
productoras, utilizando estrategias, como la penetración de mercados
internacionales, buscando crear un contenido dirigido específicamente a cierta
zona geográfica del planeta, así como el material creado para cierta edad
poblacional, buscando ser un líder en todos los apartados del mercado, sus
principales generadores de ingresos son las películas, tomando en cuenta que las
series según la demanda que generen también lograr un gran foco de atención
dentro de la clientela generando también una alta cantidad de ingresos
económicos en la empresa, siendo una empresa de tanto nombre y tanto poder
económico debe buscar mantener de forma activa su generación de contenido
original, sin dejar de lado la renta o compra de licencias de otras compañías
generadoras de contenido, teniendo así un control más amplio del mercado.
 BIBLIOGRAFIA

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noviembre 2021.
 Netflix y el modelo de negocio que los llevó a la cima. Disponible en:
tentulogo.com Consultado el 08 noviembre 2021
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