Cultura Operativa

La denominada cultura operativa es de carácter interno y está basado en su

éxito operativo
La excelencia operativa requiere el uso eficiente de todos nuestros recursos,
tanto naturales como humanos. Como resultado, el tiempo de los empleados
siempre debe dedicarse a un objetivo (Lopez, 2013). Varios estudios de
universidades sobre empresas de primer nivel en diferentes industrias,
encontraron que, las organizaciones con culturas ágiles y fuertes tenían un
desempeño significativamente más alto que las empresas con culturas laxas o
débiles.
Las organizaciones con las culturas "adaptativas" más fuertes vieron crecer sus
ingresos más rápido, experimentaron una mucho mayor creación de empleo,
elevaron grandemente el precio de sus acciones y tuvieron un rendimiento de
ganancias más alto. Todos los estudios entonces coincidieron en que había
una correlación muy fuerte entre una cultura sólida y el resultado final.
Ahora, ¿qué tuvieron en cuenta para hablar de culturas fuertes?
Rasgos culturales como la participación de los empleados, la coherencia
interna, la adaptabilidad y una misión realista y motivadora, se vincularon
positivamente con las medidas de desempeño operativo, incluido el retorno de
la inversión, el desarrollo de productos, el crecimiento de las ventas, la
participación de mercado, la calidad y la satisfacción de los
empleados.También se encontró que la tasa de rotación de empleados
disminuía en mucho con respecto a culturas más anodinas o poco
desarrolladas. Esto hace pensar que, crear una cultura fuerte pero adaptable
debiera ser el norte para cualquier organización.
El tema es que, cuando no se tiene, crear este tipo de culturas requiere
esfuerzos más que importantes, y, muchas veces, sin poder llegar a alcanzar el
objetivo porque, como hemos visto en otros artículos, la capa más interna de la
cultura donde están las creencias y supuestos básicos, es casi imposible de
modificar.
En general, las iniciativas de cambio cultural pueden generar retornos
financieros reales, y tienen el atractivo de la comprobada fuerte correlación
entre las culturas constructivas (en oposición a las defensivas) y el éxito
empresarial (es decir, mayores índices de ganancias / ventas y menor
volatilidad).
Las condiciones básicas necesarias para esto tienen que ver con el desarrollo
del liderazgo, un énfasis total en el cambio de cultura y, por supuesto, una
planificación exhaustiva de los pasos a seguir. Para convencer a nuestra gente,
es necesario que ellos acepten el cambio, entiendan la motivación de hacerlo,
estén bien informados de lo que se hace y tengan participación en las tareas
relacionadas al cambio cultural.
Esto le dará a nuestra gente una mayor satisfacción, conseguiremos su
cooperación, empoderaremos el trabajo en equipo, y todos tendremos mucho
menos estrés. Los resultados posibles bien valen el esfuerzo (Sachi, 2020).