POMACHAGUA BASUALDO, Yuri Arturo

• MARCATINCO RODRIGUEZ, Cristhian Julio

• MORALES REYES, Paola Milagros

• SALVATIERRA CAÑARI, Andrés Eduardo

• SOTO QUEREVALÚ, Brayan Luis

Contenido
INTRODUCCIÓN: ............................................................................................................................. 3
I. Fundadores: ................................................................................................................................. 4
II. Cualidades de Steve Jobs: ........................................................................................................... 4
III. Cultura Organizacional: ........................................................................................................... 5
IV. Valores Organizacionales: ....................................................................................................... 6
1. Empatía con los usuarios: ........................................................................................................ 7
2. Agresividad: ............................................................................................................................ 7
3. Innovación y visión: ................................................................................................................ 7
4. Desempeño individual: ............................................................................................................ 7
5. Espíritu de equipo:................................................................................................................... 7
6. Calidad: ................................................................................................................................... 7
7. Recompensa individual: .......................................................................................................... 8
Bibliografía ......................................................................................................................................... 9
INTRODUCCIÓN:

La empresa Apple Inc. es una multinacional estadounidense, que diseña y produce

equipos electrónicos, software (iOS) y servicios en línea. Hoy en día Apple es, sin duda,

una de las multinacionales más importantes a nivel mundial, tanto por volumen de

ventas como por su valor en la bolsa. Todos los gigantes tecnológicos tienen un

comienzo que, en ciertas ocasiones, puede no ser el más glamuroso como Apple, que

“míticamente” se dice que se inició en el garaje de los padres de uno de los fundadores,

debido a los hechos relatados en la película biográfica Steve Jobs, que se estrenó en

2015, que mostraba la historia fundacional de Apple. Los fundadores fueron Steve Jobs

y Steve Wozniak junto con Ronald Wayne, que se retiró al poco tiempo de la fundación

debido a malas experiencias como emprendedor.

En este trabajo de investigación observaremos con detenimiento la cultura

organizacional de Apple Inc., sin embargo, revisaremos antes a sus fundadores y cómo

afectaron estos líderes en el desarrollo de este gigante tecnológico.

“Este trabajo fue hecho mientras nos asesinaban”

 I. Fundadores:

Fue fundada oficialmente el 1 de abril de 1976 por Steve Jobs y Steve Wozniak, ambos

empezaron a trabajar juntos en 1970 para crear un ordenador personal. Ambos se

arriesgaron en el ámbito económico, ya que al ser un proyecto individual existían

muchos riesgos de pérdidas, estaban invirtiendo dinero que reunieron entre Wozniak,

Jobs y Ronald Wayne, el “fundador desconocido”, es por esta razón, que Ronald Wayne

renunció a esta empresa, ya que tuvo malas experiencias como emprendedor antes, por

lo tanto, siguió trabajando en la empresa Atari Inc., para evitar responder personalmente

por las posibles pérdidas que puedan existir. (Lizana, 2020)

II. Cualidades de Steve Jobs:

- Perfeccionismo:

Jobs no dejaba pasar un detalle hasta conseguir lo que él consideraba era preciso y

deseable. Esa pasión es la que le permitió crear los productos que el mercado estaba

buscando.

- Seleccionar a los mejores:

El genio detrás de Apple siempre se preocupó por buscar a los mejores para su

equipo, pues sabía que el éxito no dependía sólo de él, sino de un trabajo en equipo.

- Equipos pequeños:

Jobs se enfocaba también en la cantidad de trabajadores involucrados en cada

proyecto, pues no quería tener muchos trabajadores, sino que le bastaba con conocer

a pocos, ya que era importante trabajar con grupos pequeños en los que pudiese

conocer a cada uno y mantener un nivel de comunicación adecuado.

- No basarse sólo en los estudios de mercado:

Los estudios de mercado son como una brújula que funcionan como una guía para

conocer mejor al público objetivo, pero Steve Jobs decía que “la gente no sabe lo
 que quiere hasta que uno se lo muestra”, y por ello prefería probar los productos

antes de descartarlos.

- Carisma:

Steve Jobs siempre logró motivar a sus empleados y contagiarlos de su entusiasmo

y su pasión por sus sueños, sueños que compartía en el equipo, y que todo el equipo

iba por un objetivo en específico. (PlusEmpresarial, 2015)

III. Cultura Organizacional:

La cultura de Apple es tomar como prioridad el recurso humano, interesándose por su

bienestar, el éxito de su cultura organizacional es trabajar bajo sus valores tales como:

liderazgo, el crecimiento profesional, poniendo como valor agregado un ambiente

laboral sano y excelentes salarios, lo que motiva al colaborador a siempre dar lo mejor.

(VCRIVERA, 2020).

Apple se define como una empresa colaborativa, que se organiza el día a día como una

empresa nueva, las reuniones son muy comunes, máximo 3 veces por semana para

organizar y practicar sobre lo que se esta realizando en la parte del software (iOS),

hardware y el negocio en general, prácticamente se basan en la confianza del trabajo en

equipo ya que no hay supervisión para el trabajador, simplemente se delega una tarea y

la realiza el grupo encargado.

Dentro de la cultura que se profesa en Apple, se permite crear una atmósfera que anima

a los trabajadores para que realizan con mayor eficacia su trabajo.

Otro aspecto con el que Apple cuenta dentro de su cultura organizacional es que las

personas siempre se mantienen desarrollando iniciativas bastante creativas, dando como

resultado productos y servicios efectivos, lo que hace que el cliente se cautive con los

productos a la vanguardia y sumamente elegantes de la línea Apple.

 Steve Jobs formó los tres pilares en los que se basa la Cultura Apple:

1. REPENSAR LA ESTRATEGIA DEL PRODUCTO: es decir, dejar de

comercializar una multitud de productos y comercializar sólo los que
fueran fieles a la esencia de Apple. Esto obligó a cerrar líneas de productos,
incluso un par que eran rentables.
2. TERMINAR CON LUCHAS INTERNAS ENTRE LOS NIVELES EJECUTIVO
Y GERENCIAL: con gente brillante generando nuevas ideas generarían
desacuerdos, pero la genialidad de Jobs fue crear un ambiente en donde
los conflictos se abordaban de frente y de manera positiva, aniquilando
cualquier posible conducta destructiva.
3. IMPRIMIR UNA VISIÓN MULTIDISCIPLINARIA EN LA OPERACIÓN
GLOBAL: Apple se convertiría en una biósfera de trabajo en equipo desde la
concepción de la idea de un producto, hasta su comercialización. (Galindo,
2020)

Adaptado del libro de Jay Elliot “Steve Jobs: El Líder de Apple”, Ed.Agular 2013.

IV. Valores Organizacionales:

Jay Elliot fue el responsable de todas las operaciones corporativas de Apple, Recursos

Humanos, instalaciones, bienes raíces, IT (Información Tecnológica), Educación y

Planeación Estratégica fueron algunas de las tareas que tenía asignadas.

Jobs tenía el ideal de que la empresa debía guiarse a través de valores impulsados por la

creatividad y la innovación. Quería que la empresa fuera innovadora. «El objetivo es

lograr las metas, pero también es importante la forma en que llegábamos a ellas».

(Resulta2, 2016)
Los valores que sustentan a Apple como organización según el propio Jay son los

siguientes:

1. Empatía con los usuarios:

La empresa, desde su liderazgo, buscó crear una conexión que fuera más allá del

producto y el cliente, buscó crear historias y vidas.

2. Agresividad:
Jobs aseguraba que “si una meta no requiere esfuerzo, olvídalo, no es una meta”.

Se aseguraba que los objetivos fueran inalcanzables para la competencia, pero

alcanzables para su equipo.

3. Innovación y visión:
Para Jobs, la visión y la innovación enmarcaban lo que realmente significaba Apple

para la tecnología, él sabía que trabajaban no sólo para ser innovadores en el

mercado, sino para crear productos que fueran líderes.

4. Desempeño individual:
Sabía que su gente era importante para desarrollar los mejores productos, se

aseguraba que fueran personas especiales, excepcionales, innovadoras y

desarrolladoras.

5. Espíritu de equipo:
El genio aseguraba que el trabajo en equipo era fundamental para el éxito de Apple.

Pensaba que cada tarea era demasiado grande para que una sola persona se encargara

de ello, además coincidía que en equipo las ideas se fortalecen y se aporta a mejorar

la calidad de vida.

6. Calidad:
Se encargó de hacer productos que tuvieran la calidad que él esperaba con el valor y

el desempeño que los clientes merecen, asegura en el libro de Elliot.

7. Recompensa individual:
Pensaba que las recompensas eran directamente proporcionales a los esfuerzos de

cada uno de los trabajadores. “Reconocemos que las recompensas deben ser

psicológicas y financieras, luchamos por tener un ambiente en que cada individuo

pueda compartir la aventura y la emoción de trabajar en Apple”.

Bibliografía
Galindo, R. (14 de Noviembre de 2020). Líder A Líder. Obtenido de Líder A Líder:
https://joseraulgalindo.wordpress.com/2015/05/03/la-cultura-de-apple-la-estrategia-
que-cambio-al-mundo/
Lizana, J. (06 de Setiembre de 2020). La Manzana Mordida. Obtenido de La Manzana
Mordida: https://lamanzanamordida.net/reportajes/apple/fundacion-apple-historia/
PlusEmpresarial. (02 de Octubre de 2015). PlusEmpresarial. Obtenido de PlusEmpresarial:
https://plusempresarial.com/steve-jobs-7-cualidades-del-lider-de-apple/
Resulta2. (07 de Julio de 2016). Resulta2. Obtenido de Resulta2: https://resulta-
2.com/2016/07/los-valores-organizacionales-de-apple/
VCRIVERA. (14 de Noviembre de 2020). CourseHero. Obtenido de CourseHero:
https://www.coursehero.com/file/39623521/Cu%C3%A1les-considera-son-las-causas-
del-%C3%A9xito-de-la-cultura-organizacional-de-Appledocx/