PROYECTO

“EXPANSION DE LAS FACILIDADES PARA LA FUNDICION DE

AZUFRE SOLIDO PARA LA PLANTA DE ACIDO SULFURICO
INSTALACION 218 EN EL CPHC” I.P.C.L
PLAN DE GESTION DE CALIDAD

N° DE PROYECTO Resolución J.D.103.3.21

CÓDIGO DEL DOCUMENTO RVG - AC - DG - 0001

CLIENTE INTERNATIONAL PETROCHEMICAL CORPORATION

LIMITED (IPCL)

LUGAR MORON – EDO. CARABOBO

0 22/07/21 Emisión Final MA CA GG

A 18/07/21 Emisión Inicial MA CA GG

Rev Fecha Descripción Preparado Revisado Aprobado

CONTROL Y DESCRIPCIÓN DE LAS REVISIONES

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INDICE

1. INTRODUCCION .................................................................................................................................. 3
2. ALCANCE............................................................................................................................................. 3
3. OBJETO DEL PROYECTO .................................................................................................................. 3
4. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCION .......................................................................................... 4
5. ORGANIZACIÓN PARA EL PROYECTO............................................................................................ 5
6. SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD .......................................................................... 8
6.1 PLANES DE INSPECCION Y ENSAYOS (PIE)................................................................................... 8
6.2 PROCEDIMIENTOS OPERACIONALES DE CALIDAD (POC) .......................................................... 8
6.2.1 Control de Documentos y Datos ............................................................................................... 8
6.2.2 Compras....................................................................................................................................... 9
6.2.3 Identificación y Trazabilidad del producto ............................................................................. 10
6.2.4 Manipulación y Almacenamiento ............................................................................................ 10
6.2.5 Control de dispositivos de medición y seguimiento ............................................................ 10
6.2.6 Recursos Humanos .................................................................................................................. 10
6.2.7 Tratamiento de No Conformidades ......................................................................................... 10
6.2.8 Mejora Continua ........................................................................................................................ 11
6.3 PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO Y/O INSTRUCCIONES TECNICAS (ITC)................................ 11
6.4 FORMULARIOS Y/O REGISTROS (FOR)......................................................................................... 11
7. COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE ................................................................................................ 11
7.1 REUNIONES CON EL CLIENTE (Seguimiento) .............................................................................. 11
7.2 CONTROL DE COMUNICACIONES DEL PROYECTO .................................................................... 12
8. PRODUCCION Y PRESTACION DEL SERVICIO ............................................................................. 12
9. IDENTIFICACION Y TRAZABILIDAD ............................................................................................... 13
10. PRODUCTOS PROPORCIONADOS POR EL CLIENTE .................................................................. 14
11. PRESERVACION DEL PRODUCTO ................................................................................................. 14
12. SEGUIMIENTO Y MEDICION DEL PROYECTO ............................................................................... 15
13. SATISFACCION DEL CLIENTE ........................................................................................................ 15
14. AUDITORIA INTERNA ....................................................................................................................... 15
15. MANEJO DEL CAMBIO ..................................................................................................................... 16
16. ANEXOS ............................................................................................................................................. 16

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1. INTRODUCCION

El presente Plan de Gestión Calidad define como Zibo Jiulong Chemical LLC/ RVG Construsuministros
Contrataciones establecerá el proceso y la secuencia de actividades ligadas a la calidad, de acuerdo a su
sistema de aseguramiento de calidad basado en los requisitos de documentación de la Norma ISO 9001–
2015, y los mismos serán aplicados a lo largo de toda la ejecución del presente proyecto.
El contenido de estos documentos acerca de los diferentes aspectos del proceso de construcción permitirá dar
la garantía al cliente que los trabajos ejecutados por Zibo Jiulong Chemical LLC/ RVG Construsuministros
Contrataciones cumplen con los requisitos de la calidad aplicables a la ejecución del presente proyecto.

2. ALCANCE

Este Plan de Gestión de Calidad será aplicado en todas las situaciones contractuales de Zibo Jiulong
Chemical LLC/ RVG Construsuministros Contrataciones en que el cliente solicite la implementación de un
sistema de calidad que permita el “Aseguramiento de calidad en la producción, instalación y servicio" y en
aquellas obras o áreas de la empresa en que la gerencia de Zibo Jiulong Chemical LLC/ RVG
Construsuministros Contrataciones estime necesaria su aplicación.
Contempla el establecimiento de los procesos, procedimientos y recursos asociados que se aplicarán durante
la ejecución del proyecto: " EXPANSION DE LAS FACILIDADES PARA LA FUNDICION DE AZUFRE
SOLIDO PARA LA PLANTA DE ACIDO SULFURICO INSTALACION 218 EN EL CPHC”; que garanticen el
cumplimiento de los requisitos contractuales suscritos con International Petrochemical Corporation Limited
(IPCL) tales como especificaciones, regulaciones nacionales y/o internacionales (Códigos, Estándares), entre
otros, que aseguren el seguimiento y registro que documenten la calidad del servicio prestado, y por ende la
conformidad y satisfacción del servicio.

3. OBJETO DEL PROYECTO

El proyecto se desarrollará en un lote de terreno ubicado en la Planta de Beneficio de Roca Fosfática (PBRF)
que servirá a la Planta de Ácido Sulfúrico I - 218 del Complejo Petroquímico Hugo Chávez Frías en Morón
Estado Carabobo. El mismo comprende la construcción e instalación de los equipos de proceso de fusión de
azufre, para lo que se incluye la ejecución de la Ingeniería, Procura y Construcción de las facilidades
necesarias para la fundición de azufre sólido.
El proyecto contempla el desarrollo de las siguientes actividades principales de construcción:
• Obras civiles asociadas:
Remoción de infraestructuras existentes, adecuación de áreas, construcción/ reparación de racks.
Construcción de fundaciones para equipos del Sistema de fundición de azufre.
Construcción de la infraestructura de interconexión para suministro de servicios industriales (agua, vapor,
electricidad, aire de instrumentos)
Procura e instalación de materiales, equipos, aislantes y accesorios/ conexiones para la interconexión:
tendido eléctrico, instalación de tuberías, válvulas, conexiones, accesorios, aislantes, entre otros.
Interconexión del nuevo equipo de fundición de azufre con el sistema de control de la planta de ácido
sulfúrico I-218 existente.
• Infraestructura para el tratamiento y disposición de sub-productos generados por las nuevas instalaciones.
• Sistemas de Control y Prevención de Incendios.

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• Provisión de equipo químico de Nanjing Hailu.

• Transferencia Tecnológica.

4. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCION
La Gerencia General de Zibo Jiulong Chemical LLC/ RVG Construsuministros Contrataciones una Misión,
Visión y Política de Calidad para desarrollar y mantener el Sistema de Aseguramiento de Calidad y lograr los
beneficios para todas las partes interesadas.
El Gerente General como ejecutivo de más alta jerarquía dentro de la organización y como responsable de la
Dirección de la misma, a través de la Gerencia de Operaciones ha designado al Gerente de Proyecto como la
persona que tiene plena responsabilidad y compromiso con la implementación del Plan de Calidad del
proyecto.

4.1. MISION, VISION Y POLITICA DE LA CALIDAD

MISIÓN

Brindar servicios de ingeniería, construcción y montaje en el campo metal mecánico y civil con los más altos
niveles de calidad, seguridad, cumplimiento y rentabilidad, enfocándonos en lograr la plena satisfacción de
nuestros clientes, y el desarrollo profesional de nuestro personal.

VISIÓN

Posicionarnos como una empresa líder, con proyección internacional en la construcción metálica y civil así
como, en montajes electromecánicos, dentro de una cultura de calidad y mejoramiento continuo, buscando la
excelencia en nuestros servicios.

Nos vemos a nosotros mismos como los mejores contratistas, los más innovadores y con él más alto nivel de
calidad en su trabajo.

POLITICA DE CALIDAD

Zibo Jiulong Chemical LLC/ RVG Construsuministros Contrataciones busca lograr la Satisfacción del
Cliente, entregándole para eso un producto y/o servicio de calidad, que no solamente cumpla con las
especificaciones técnicas y de diseño, sino que tenga además atributos adicionales que el cliente no espera
recibir.

4.2. OBJETIVO DE LA CALIDAD

Específicamente, el sistema de calidad debe propender a:

• Reducir a un mínimo los trabajos defectuosos y/o que no cumplan con las exigencias del proyecto.
• Aumentar la eficiencia del personal.
• Evitar las pérdidas de materiales y otros insumos.
• Lograr un uso racional de los equipos de construcción y montaje y evitar su deterioro.

El objetivo de fondo es lograr mayor rentabilidad a través de una reducción objetiva de costos y la plena

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satisfacción de los clientes.

5. ORGANIZACIÓN PARA EL PROYECTO

Para el desarrollo de este proyecto, Zibo Jiulong Chemical LLC/ RVG Construsuministros Contrataciones
ha dispuesto de una organización conformada por personal competente para ejercer las funciones y
responsabilidades necesarias para lograr el nivel de calidad previsto por el cliente. El personal asignado a la
construcción es conformado por especialistas y operarios calificados.
Zibo Jiulong Chemical LLC/ RVG Construsuministros Contrataciones ha previsto la estructura orgánica
en el organigrama funcional según el alcance del contrato, que se presenta a continuación:

ORGANIZACIÓN DEL PROYECTO

5.1 FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

Las funciones y responsabilidades se establecen en las Descripciones de Puesto de la empresa, algunas de
las principales para el presente proyecto se indican a continuación:
Gerente de Proyecto
• Representante de Zibo Jiulong Chemical LLC/ RVG Construsuministros Contrataciones ante el
cliente y máxima autoridad del proyecto.
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• Responsable absoluto del proyecto ante la gerencia.

• Dominio total del contenido y condiciones del contrato.
• Evaluar subcontratistas y otorgar la BUENA PRO de los subcontratos.
• Responsable por un eficiente desempeño económico (costos e ingresos) de la obra.
• Responsable por el cumplimiento del cronograma de ejecución de obra.
• Responsable por la correcta planificación de la obra.
• Responsable por la planificación de los recursos logísticos, materiales y humanos que requiera la
eficaz ejecución de la obra.
• Velar por el cumplimiento de la ingeniería.
• Responsable por garantizar la calidad de los trabajos.
Ingeniero Planificador
• Responsable de la elaboración del Cronograma del Proyecto
• Responsable de la elaboración de los Reportes de Avance de los trabajos.
• Elaborar el sistema de medición de avance del cumplimiento de los trabajos (Curva de Avance).
• Ejecución de la proyección de culminación de los trabajos y análisis de desviaciones en el proyecto.
• Apoyo en la Administración del Contrato.
• Asistir a las reuniones de seguimiento de los trabajos.
Ingeniero Residente
• Dirigir la ejecución de la obra, conforme a los planos y especificaciones técnicas establecidas en el
proyecto.
• Velar por el mejor aprovechamiento de los equipos, herramientas, recursos humanos adecuados y
necesarios para la ejecución de la obra.
• Programar las actividades a ser ejecutadas en la obra del proyecto, en conjunto con el personal de
planificación, supervisor de ejecución y coordinación de QA/QC.
• Cumplir las Normas de Seguridad e Higiene Industrial, de acuerdo a las condiciones establecidas en el
contrato.
• Representar técnicamente a Zibo Jiulong Chemical LLC/ RVG Construsuministros
Contrataciones en la obra.
• Planificar fechas de reuniones de trabajos con el cliente (PQV), para plantear las rutas y los alcances a
ser ejecutados durante la obra, emitiendo minutas de trabajos, plasmando los datos obtenidos durante
las aclaratorias, con sus respectivas firmas de aprobaciones.
• Asistir a las reuniones de seguimiento de los trabajos
Ingeniero Civil
• Realizar seguimiento al procedimiento de construcción específico conjuntamente con el personal de
supervisores bajo su cargo.

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• Realizar la revisión de planos con el topógrafo para la ubicación del replanteo en el área a ejecutar la
actividad programada del proyecto.
• Supervisar la ejecución de todos los trabajos durante y después de las excavaciones a realizar en el
área indicada en el alcance planificado del proyecto, y notificar al Ingeniero Residente, al igual que al
Inspector de Calidad sobre el inicio y finalización de las actividades programadas.
• Hacer cumplir los requerimientos de Seguridad, Higiene y Ambiente.
• Mantener el área limpia, al finalizar cualquier trabajo programado durante la obra.
Inspector de Control de Calidad - ACCC
• Administrar el Plan de Calidad del proyecto elaborado por la jefatura de QC de la oficina principal.
• Como control de calidad es responsable de verificar que se efectué las actividades operativas
establecidas en el Plan de Calidad.
• Reportar al representante de la dirección la situación y/o cumplimiento del Plan de Calidad, así mismo
informar sobre cualquier NO CONFORMIDAD a los responsable de la construcción y/ o fabricación.
• Inspeccionar, autorizar y liberar los materiales que serán incorporados de forma permanente al
proyecto.
• Ejecutar los planes de inspección y ensayos (PIE), aprobados por el cliente aplicable al proyecto.
• Elaborar y/o completar los datos de los registros de calidad establecidos en los planes de inspección y
ensayos.
• Reportar, registrar y efectuar el seguimiento de las no conformidades levantadas hasta el cierre de las
mismas.
• Resolver y/o coordinar las medidas correctivas aplicables a las no conformidades con el inspector por
parte del cliente.
• Organizar el desarrollo final del Dossier de Calidad del Proyecto.
Coordinador SIAHO
• Difundir y velar por el cumplimiento de las políticas de seguridad establecidas por RVG
Construsuministros Construcciones.
• Responsable de coordinar actividades en beneficio del bienestar, salud e higiene de los trabajadores
en la obra.
• Reportar al Gerente de Proyecto y al representante de SIAHO de PEQUIVEN sobre desviaciones en
las Políticas de seguridad de Zibo Jiulong Chemical LLC/ RVG Construsuministros
Contrataciones.
• Capacitar a los trabajadores en materia de seguridad en campo.
• Inspeccionar todas las áreas e instalaciones de la obra y recomendar las medidas correctivas/
preventivas.

Supervisores

• Verificar el cumplimiento de los alcances de las especificaciones técnicas dadas en los contratos, los
mismos que correspondan a su especialidad.

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• Planificar, controlar y dirigir procesos en taller.

• Evaluar periódicamente a su personal.
• Asegurar el cumplimiento de planes de calidad y seguridad

6. SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

El sistema de Aseguramiento de Calidad de Zibo Jiulong Chemical LLC/ RVG Construsuministros
Contrataciones contempla el control de cada una de las etapas de fabricación y montaje durante la ejecución
del proyecto para garantizar las exigencias de calidad del cliente, consideradas en el alcance del contrato.
Considera:
- Planes de Inspección y Ensayos (PIE)
- Procedimientos Operativos de Calidad (POC)
- Procedimientos de Trabajo o Instrucciones Técnicas Complementarias (ITC)
- Formularios y/o registros (FOR)

6.1 PLANES DE INSPECCION Y ENSAYOS (PIE)

Son documentos que establecen los controles y pruebas que se deben realizar a través de todo el proceso.
Todo control, inspección o ensayo será documentado mediante el registro de control de calidad
correspondiente. En la ejecución del proceso de construcción se aplicarán los Planes de Inspección y Ensayos
(PIE) aprobados para el proyecto por el CLIENTE.
• Codificación de los planes de inspección y ensayo
Los planes de inspección y ensayo se codificarán de la siguiente forma:
RVG – AC - PIE - Mxx Plan general de puntos de inspección de la disciplina de obras mecánicas
RVG – AC – PIE - Exx Plan general de puntos de inspección de la disciplina de obras eléctricas
RVG – AC – PIE – Ixx Plan general de puntos de inspección de la disciplina de instrumentación
RVG – AC – PIE – Cxx Plan general de puntos de inspección de la disciplina de obras civiles
NOTA: las xx son números correlativos que pueden ir desde el 01 hasta el 99 y son asignados a los PIE
detallados dentro de la disciplina de obra.

6.2 PROCEDIMIENTOS OPERACIONALES DE CALIDAD (POC)

Son aquellos procedimientos establecidos por Zibo Jiulong Chemical LLC/ RVG Construsuministros
Contrataciones que permitirá un adecuado control de la administración de los recursos materiales, humanos,
flujo de información en general etc.

6.2.1 Control de Documentos y Datos

Toda la documentación empleada será organizada en forma sistemática, a fin de ordenar integralmente las
actividades concernientes al objeto del contrato entre el CLIENTE y Zibo Jiulong Chemical LLC/ RVG
Construsuministros Contrataciones, se dará especial énfasis al control, registro, emisión y distribución de
todos los documentos resultantes de las actividades comprendidas en el contrato o en el servicio.
- Control de Documentación

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El control de la revisión, aprobación y puesta en marcha de los documentos del Plan de Calidad garantizará
que las actividades del proyecto se ejecutarán en concordancia con los documentos vigentes. Toda
modificación debe seguir la misma secuencia de aprobación que el documento original para proceder luego a
su distribución.
- Control de Archivo
El inspector de control calidad ACCC mantendrá el archivo de la documentación de calidad en el Dossier de
Calidad del proyecto. El Gerente de Proyecto de Zibo Jiulong Chemical LLC/ RVG Construsuministros
Contrataciones será responsable de disponer y mantener el archivo y dossier del proyecto, para lo cual
dispondrá del apoyo de la jefatura de Aseguramiento de la Calidad de la oficina principal para su resguardo y/o
entrega de la información al cliente que lo solicite como parte de la entrega del producto y/o servicio.
El archivo debe garantizar el ordenamiento de los documentos, así como su fácil localización, control y
protección adecuada por un período de cinco (05) años.

6.2.2 Compras

Los materiales y/o consumibles a emplear en éste proyecto, serán recepcionados, comprobando antes el
cumplimiento de los requisitos especificaciones y normas aplicables al proyecto.
Los materiales a ser recepcionados cumplirán las normas y códigos aplicables señalados las especificaciones
técnicas.
Las compras necesarias para la ejecución del proyecto serán realizadas a proveedores calificados y
aprobados por Zibo Jiulong Chemical LLC/ RVG Construsuministros Contrataciones según la
autorización realizada sobre la base de una lista de proveedores potenciales seleccionados por la empresa.
- Control de materiales de proveedores
Los responsables de área, establecerán que productos serán suministrados por los proveedores, durante la
fase de desarrollo del proyecto.
Los materiales adquiridos serán verificados y controlados antes de ser liberados para fabricación instalación
y/o montaje, a fin de constatar y garantizar las características, el estado físico, el cumplimiento de
especificaciones técnicas, y el estado de conservación, siendo responsable de esta actividad la Jefatura de
Aseguramiento de la calidad y/o el Inspector de Calidad ACCC.
Para la autorización de los materiales, la jefatura de la Jefatura de Aseguramiento de la calidad y/o el Inspector
de Calidad ACCC deberá proceder a verificar la conformidad de los siguientes documentos:
- Orden de Compra emitida por Zibo Jiulong Chemical LLC/ RVG Construsuministros Contrataciones.
- Guías de entrega de los materiales y documentación de respaldo (certificados de calidad, certificados de
calibración, etc.)
- Control de material suministrado por el cliente
Los materiales suministrados por el cliente, estarán de acuerdo a la Lista Materiales, indicados en el contrato,
en el caso que aplique.
Para el retiro de materiales de los almacenes del Cliente se seguirá el procedimiento establecido por el
Cliente, para lo cual se contará con la respectiva autorización para el retiro de materiales de la Jefatura de
Aseguramiento de la calidad. El Inspector ACCC registrará las condiciones en las que recibe el suministro.
Deberá indicarse cualquier desviación u observación al material suministrado.

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6.2.3 Identificación y Trazabilidad del producto

Zibo Jiulong Chemical LLC/ RVG Construsuministros Contrataciones establecerá un sistema de control
de elementos que serán incorporados al proyecto bajo la premisa de demostrar el uso de materiales
aprobados y liberados.
Asimismo, se llevará un control de los elementos suministrados por el cliente (cuando aplique), considerando
que aquellos satisfacen las especificaciones del proyecto.

6.2.4 Manipulación y Almacenamiento

Zibo Jiulong Chemical LLC/ RVG Construsuministros Contrataciones ha establecido dentro de su

Sistema de Aseguramiento de la Calidad un instructivo de calidad que permita asegurar un adecuado manejo
de los materiales y almacenamiento de los mismos donde se indica la secuencia de actividades a seguir
durante la manipulación, almacenamiento, embalaje, despacho de los materiales y equipos a ser entregados al
cliente.

6.2.5 Control de dispositivos de medición y seguimiento

Los equipos utilizados para el control e inspección, medición, verificación y calibración deberán estar en
condiciones de uso y con calibración vigente. Los equipos de medida solicitados a los proveedores estarán
acompañados del correspondiente certificado de calibración incluyendo las características técnicas exigidas y
la documentación que demuestre su calibración vigente, además de señalar la duración del periodo de
calibración.
El Inspector ACCC, revisará la vigencia de los informes y certificados de calibración antes de proceder a las
mediciones definitivas. Asimismo, se deberá asegurar las condiciones ambientales adecuadas para el
almacenaje de equipos e instrumentos, que por su precisión lo requieran. Sólo se utilizarán equipos que se
encuentren dentro del periodo de calibración vigente.
6.2.6 Recursos Humanos
Zibo Jiulong Chemical LLC/ RVG Construsuministros Contrataciones, tiene como política de calidad
asumir el desarrollo del proyecto con la participación de profesionales, técnicos y personal operario de
excelente capacidad y experiencia. Se mantiene la evidencia objetiva de calificación del personal que realiza
trabajos de supervisión, montaje, soldadura, ensayos no destructivos, inspecciones, etc.
Bajo estas consideraciones se garantiza la calidad de la mano de obra profesional y técnica. Además, de lo
indicado se mantendrá un seguimiento del desempeño de todo el personal.
El personal que conforma la organización del proyecto es calificado y cumple con el perfil de puesto requerido
para el desempeño de las funciones establecidas. En el caso de presentarse alguna necesidad de
capacitación, se plantearán actividades específicas destinadas a lograr la requerida en todos los aspectos de
calidad en el proyecto.
6.2.7 Tratamiento de No Conformidades
El Sistema de Aseguramiento de la Calidad de Zibo Jiulong Chemical LLC/ RVG Construsuministros
Contrataciones establece el control de todos aquellos elementos que no cumplan con los requisitos
especificados, los cuales dependiendo de su situación, serán identificados y separados temporal o
definitivamente basándose en la disposición que emita el Inspector de Calidad ACCC.
Las resoluciones a adoptar por el Inspector están plenamente establecidas en el procedimiento específico
CONTROL DEL PRODUCTO NO CONFORME.

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6.2.8 Mejora Continua

Zibo Jiulong Chemical LLC/ RVG Construsuministros Contrataciones, ha establecido dentro de su
Sistema de Aseguramiento de la Calidad, un procedimiento para medición, análisis y mejora de los procesos.
El resultado de los análisis permitirá tomar las acciones preventivas y/o correctivas de las potenciales
desviaciones que puedan afectar la calidad del proceso, la mejora continua será implementada en todas las
etapas del proceso.
Codificación de los procedimientos operativos de calidad
RVG-AC-DGG-01 Procedimiento relacionado con la elaboración y el control de documentos y datos.
RVG-AC-POC-02 Procedimiento relacionado con la codificación de los documentos.
RVG-AC-DGG-03 Procedimiento relacionado con el control de los registros.
RVG-AC-DGG-04 Procedimiento relacionado con las comunicaciones internas y externas.
RVG-AC-POC-05 Procedimiento relacionado con adquisiciones de Materiales, insumos y equipos.
RVG-AC-POC-06 Procedimiento relacionado con la manipulación y Almacenamiento.
RVG-AC-DGG-07 Procedimiento relacionado con las acciones correctivas y preventivas.
RVG-AC-POC-08 Procedimiento relacionado con el control del producto no conforme.
RVG-AC-DGG-09 Procedimiento relacionado con las auditorías internas.
RVG-AC-DGG-10 Procedimiento relacionado con los cambios de alcance en el proyecto.
RVG-AC-POC-11 Procedimiento relacionado con la identificación y trazabilidad del producto.

6.3 PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO Y/O INSTRUCCIONES TECNICAS (ITC)

Para cumplir las exigencias de calidad Zibo Jiulong Chemical LLC/ RVG Construsuministros
Contrataciones ha desarrollado procedimientos de trabajo o INSTRUCCIONES TÉCNICAS
COMPLEMENTARIAS, dichos instructivos detallan como se ejecutará paso a paso los trabajos de fabricación,
montaje y pruebas a realizar en las distintas disciplinas que son competencia de Zibo Jiulong Chemical LLC/
RVG Construsuministros Contrataciones en el proyecto.

6.4 FORMULARIOS Y/O REGISTROS (FOR)

A objeto de demostrar que se está aplicando en forma correcta todo lo relacionado con el sistema de calidad
establecido por Zibo Jiulong Chemical LLC/ RVG Construsuministros Contrataciones y que se cumplen
los requisitos especificados por el cliente, se realizarán los controles respectivos de las actividades y se
registraran en formularios que deberán ser debidamente archivados.
Para facilitar el archivo de los formularios y poder relacionarlos fácilmente con los productos, actividades y/o la
obra o parte de ella, se ha establecido un sistema de codificación (parágrafo 7.2 de este Plan).

7. COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE

7.1 REUNIONES CON EL CLIENTE (Seguimiento)

Se establecen reuniones periódicas para el seguimiento y verificación del cumplimiento de las actividades
ejecutadas de acuerdo al plan de ejecución establecido con el Cliente así como el cumplimiento de las
obligaciones contractuales suscritas entre las partes. Estas reuniones se realizan mensualmente y/o según la

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frecuencia que se acuerde con el cliente. Los asuntos tratados en estas reuniones serán los siguientes, pero
no limitativo a:
- Estatus del avance del Proyecto (real vs planificado)
- Estrategia de ejecución del Proyecto
- Interfaces y comunicación con el Cliente
- Puntos pendientes de reuniones previas
- Revisión de recursos
- Flujo de información, requerimientos de información y listas de necesidades
- Problemas potenciales y reales con sus acciones preventivas y/o correctivas respectivamente
- Cambios de Alcance
- Solicitud, entrega y aprobación de propuestas
Los asuntos tratados en las reuniones con el Cliente, son registrados en el formato RVG-GP-FOR-004 “Minuta
de Reunión”.

7.2 CONTROL DE COMUNICACIONES DEL PROYECTO

Para controlar y centralizar las comunicaciones del Proyecto, se establece que todas las comunicaciones
contractuales y técnicas que se generen durante la ejecución del Proyecto sean canalizadas a través de la
Gerencia del Proyecto con copia a las personas interesadas y/o lista de distribución que se defina con el
Cliente.
Las comunicaciones se gestionarán a través del procedimiento RVG-AC-DGG-004: “Comunicaciones
Internas y Externas”, conjuntamente con el Instructivo RVG-GP-ITC-0001: “Instructivo para codificación de
documentos y comunicaciones del Proyecto” y/o en su defecto a través de los formatos y codificación que
sea acordado con el Cliente.”
Minutas de Reunión

Las minutas de reunión se registrarán a través del formato RVG-GP-FOR-004: “Minuta de Reunión” o en su
defecto cualquier otro formato que el Cliente sugiera.
Las comunicaciones verbales o telefónicas que tengan implicaciones contractuales o técnicas, serán
confirmadas mediante carta, minuta o fax, según sea el caso.
Las comunicaciones por correo electrónico son consideradas como válidas y oficiales para asuntos técnicos, y
las mismas no son numeradas. Aquellas comunicaciones técnicas que tengan implicaciones contractuales,
serán confirmadas mediante carta.

8. PRODUCCION Y PRESTACION DEL SERVICIO

Al momento de la entrega del Plan de Calidad para la revisión por parte del Cliente se hará entrega del Plan
de Inspección y Ensayo asociado al trabajo a ejecutar conjuntamente con los formatos para el proceso de
liberación y entrega. En la elaboración del plan de inspección y ensayo se determina el tipo de inspección,
modo y cantidad de inspección necesaria, equipos y criterios de aceptación y rechazo de la inspección e
informes.
Se controla la disponibilidad de herramientas y utilización de los equipos apropiados para la ejecución de las

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actividades de construcción e inspección, así como los equipos de medición inspección y ensayos.
Zibo Jiulong Chemical LLC/ RVG Construsuministros Contrataciones planifica y lleva a cabo la
producción y la prestación del servicio bajo condiciones controladas. Las condiciones controladas incluyen,
cuando sea aplicable:
- La disponibilidad de información que describa las características del servicio prestado,
- La disponibilidad de procedimientos e instrucciones de trabajo, cuando sea necesario,
- El uso del equipo apropiado,
- La disponibilidad y uso de dispositivos de seguimiento y medición,
- La implementación del seguimiento y de la medición,
- La implementación de actividades de liberación, de entrega y posteriores a la entrega.

Validación de los Procesos de la Producción y Prestación del Servicio

En Zibo Jiulong Chemical LLC/ RVG Construsuministros Contrataciones se validan aquellos procesos de
producción y de prestación del servicio donde los productos o servicios prestados resultantes no puedan
verificarse mediante actividades de seguimiento o medición posteriores. Esto incluye cualquier proceso en el
que las deficiencias se hagan aparentes únicamente después de que el producto esté siendo utilizado o se
haya prestado el servicio.
La validación demuestra la capacidad de estos procesos para alcanzar los resultados planificados.
En Zibo Jiulong Chemical LLC/ RVG Construsuministros Contrataciones se establecen las disposiciones
para estos procesos, incluyendo, cuando sea aplicable:
- los criterios definidos para la revisión y aprobación de los procesos,
- la aprobación de equipos y calificación del personal,
- el uso de métodos y procedimientos específicos,
- los requisitos de los registros.
- la revalidación.
En el caso de los procesos especiales, los parámetros, equipos y personal asociados son calificados,
monitoreados y controlados para asegurar que se cumplen los requisitos especificados, manteniendo registros
de los mismos. Ejemplos: soldadura (AWS-QC-1), tratamiento térmico, limpieza, pintura y otros según aplique.
Se establecen requisitos para la calificación de las operaciones del proceso, incluyendo el equipo y el personal
asociados. Se mantienen registros de los procesos, equipos y personal calificado.

9. IDENTIFICACION Y TRAZABILIDAD

Aplica la Cláusula la Cláusula 7.5.3 – ISO 9001:2015

Este Servicio está identificado de la siguiente manera:

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 PROYECTO
“EXPANSION DE LAS FACILIDADES PARA LA FUNDICION DE
AZUFRE SOLIDO PARA LA PLANTA DE ACIDO SULFURICO
INSTALACION 218 EN EL CPHC” I.P.C.L
PLAN DE GESTION DE CALIDAD

Código del Plan: RVG - AC - DGG - 0001

N° de Contrato: Resolución J.D.103.3.21
Nombre del Proyecto: EXPANSION DE LAS FACILIDADES PARA LA FUNDICION DE AZUFRE
SOLIDO PARA LA PLANTA DE ACIDO SULFURICO INSTALACION 218
EN EL CPHC
Nombre del Cliente: INTERNATIONAL PETROCHEMICAL CORPORATION LIMITED (IPCL)

El control de la trazabilidad del Servicio se realiza a través del control de todos los registros que se
generen durante la aplicación de este Plan.
Los métodos utilizados para mostrar la conformidad de los equipos, materiales o servicios suministrados se
estipula en este Plan y procedimientos asociados.
La documentación de inspección y estado de la inspección y ensayo se mantiene durante la ejecución del
proyecto.
Los proveedores y contratistas también siguen estos requisitos, así como el de suministrar los registros
asociados.
Los registros estarán identificados, pero no limitados, de la siguiente manera:
- Correspondencia enviada al Cliente: deberán ser de acuerdo a lo indicado en la Sección 7 de este Plan
de Calidad. Serán dirigidas al Representante del Cliente indicado en el Contrato.
- Informe Mensual del Estatus del Proyectos, o según periodicidad definida con el Cliente.
- Informes de Calidad, Listas de Verificación, Listas de Inspección, Análisis de resultado de la
ejecución del plan de inspección y ensayos, (entre otros que aplique): estarán identificados según
código de cada documento.
- Registros propios de los documentos aplicables al servicio: estarán identificados con su codificación
particular, con el número del contrato y con el nombre del servicio.

10. PRODUCTOS PROPORCIONADOS POR EL CLIENTE

Durante la ejecución de este Proyecto/ u Obra International Petrochemical Corporation Limited (IPCL) NO
PROPORCIONARA productos de su propiedad (tales como material, herramientas, equipos de ensayo/
prueba, software, datos, información, propiedad intelectual o servicios), los cuales son indispensables para la
construcción de la obra.
Por este motivo este requisito se considera No Aplicable para este Plan de la Calidad

11. PRESERVACION DEL PRODUCTO

Debido a la naturaleza del servicio que Zibo Jiulong Chemical LLC/ RVG Construsuministros
Contrataciones ofrece al Cliente (IPCL), el producto final es una Obra, en este caso particular es la
Construcción de Obras Civiles para la fundición de azufre solido; los cuáles son entregadas inmediatamente
después de finalizada. No existe una etapa de almacenamiento y preservación para posterior entrega del
producto.
Por este motivo este requisito se considera No Aplicable para este Plan de la Calidad.

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“EXPANSION DE LAS FACILIDADES PARA LA FUNDICION DE
AZUFRE SOLIDO PARA LA PLANTA DE ACIDO SULFURICO
INSTALACION 218 EN EL CPHC” I.P.C.L
PLAN DE GESTION DE CALIDAD

12. SEGUIMIENTO Y MEDICION DEL PROYECTO

El progreso del Proyecto o del Servicio será registrado sobre diagramas de tiempo y en calendario del
proyecto (planificación de las actividades del proyecto) sobre una base mensual [la frecuencia puede variar en
función de la complejidad de las actividades]; con el objeto de medir y hacer seguimiento de las características
del trabajo para verificar que se están cumpliendo los requisitos establecidos en el contrato.
Zibo Jiulong Chemical LLC/ RVG Construsuministros Contrataciones se asegura de que la medición,
recopilación y validación de datos es eficaz y eficiente para mejorar el desempeño de la organización e
incrementar la satisfacción del cliente y otras partes interesadas.
Algunos ejemplos de medición del desempeño son:
- La evaluación de las actividades y procesos individuales,
- La auditoría,
- Las evaluaciones de los recursos reales utilizados, junto con el costo y el tiempo, comparados con la
estimación inicial,
- Las evaluaciones del producto,
- La evaluación del desempeño del proveedor,
- El logro de los objetivos del proyecto, y
- La satisfacción del Cliente y de otras partes interesadas.
Se debe preparar un informe y presentarlo en las reuniones de avance con el Representante del Cliente.
Los sub-contratistas involucrados serán invitados a reuniones seleccionadas.
El Ingeniero Planificador debe conservar registros de cualquier problema identificado con la ejecución del
servicio y su entrega, así como su categorización.

13. SATISFACCION DEL CLIENTE

El Contratista entiende la Satisfacción del Cliente como un nivel del estado de conformidad que el Cliente
tiene con la obra que se está ejecutando o servicio que se está prestando y aumentar día a día la satisfacción
de nuestro Cliente es el principal objetivo de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad, porque nos
proporciona la seguridad de estar haciendo bien las cosas, y nos sirve de guía para mejorar la organización en
su conjunto.
Zibo Jiulong Chemical LLC/ RVG Construsuministros Contrataciones, en forma continua, envía una
Encuesta de Satisfacción al Cliente, mientras el Proyecto esté en ejecución, de manera de que se conozca la
percepción del Cliente en cuanto al cumplimiento de los requisitos.
Estas encuestas se centralizan y reportan al Departamento de Gestión de Calidad, y sirven de base para la
Revisión por la Dirección, quién basándose en los resultados de dichas encuestas, establece acciones
tendientes a mejorar la percepción de nuestros clientes.

14. AUDITORIA INTERNA

El Inspector ACCC es responsable de la programación, ejecución y seguimiento de la auditoría interna a este

Servicio (Proyecto), de acuerdo al procedimiento de “Auditorías Internas” (RVG-AC-DGG-09). Se realizará
al menos una auditoria durante la ejecución del proyecto.

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AZUFRE SOLIDO PARA LA PLANTA DE ACIDO SULFURICO
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PLAN DE GESTION DE CALIDAD

Antes de que el proyecto sea auditado, se le notificará al Cliente con anticipación, para confirmar su
disponibilidad y posible participación como observador.

15. MANEJO DEL CAMBIO

Durante la ejecución del Proyecto se pueden presentar cambios o modificaciones que no estaban previstos en
el alcance original de los trabajos. Estos pueden ser solicitados por el Cliente (Pequiven) o detectados
internamente por Zibo Jiulong Chemical LLC/ RVG Construsuministros Contrataciones.
Cuando se presenten Cambios de Alcance estos son gestionados por la Gerencia del Proyecto y la
Coordinación de Construcción. Estas unidades tienen la responsabilidad a través de Instrucciones de Campo
evidenciar el hallazgo, proceder con el seguimiento y control, presentar las justificaciones Técnicas de
requerirse al Cliente y de esta manera demostrar el origen del cambio. Toda esta información relativa al
cambio se registrará en el formato RVG-GP-FOR-004: “Solicitud de Información (SDI)”.
La identificación temprana es crítica para poder manejar y mitigar el efecto de cualquier cambio negativo,
debido a que la oportunidad de influir en el resultado final disminuye en la medida en que el proyecto progresa.
Los Cambios de Alcance deben estar soportados por la justificación técnica del cambio y el impacto en H-H,
en costo y en tiempo. Los mismos deben ser aprobados por la Gerencia de Proyectos del Cliente.

16. ANEXOS

ANEXO 01: Documento: “Plan Específico de Seguridad, Higiene y Ambiente (PESHA)”

ANEXO 02: Documentos del SGC Zibo Jiulong Chemical LLC/ RVG Construsuministros Contrataciones aplicables
al Contrato.
ANEXO 03: Documento: “Instructivo para codificación de documentos y comunicaciones del proyecto”.
ANEXO 04: “Plan de Inspección y Ensayos Obras Civiles”.

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