UNIVERSIDAD GALILEO
IDEA CEI: Guatemala de la Asunción
Nombre de la carrera: LITA-LIC Y ADMON TELECOMUNICACIONES
Curso: ADMON 2
Horario: 19:00 pm.
Tutor: SIGRID NINET, MONROY SANTIZO

TAREA No. 1

Nombre: Yeffry Hengelbert Cabrera

Fecha de entrega: 07-10-2021
Semana a la que corresponde: semana 2
Carne: 16004766
 Contenido
INTRODUCCION............................................................................................................................3
OBJETIVOS....................................................................................................................................4
Resumen de Lecturas...................................................................................................................5
a. Fundamentos de la estrategia..........................................................................................5
b. Evolución del pensamiento estratégico............................................................................5
c. Desarrollo de la planeación estratégica............................................................................5
d. Determinantes del éxito de la planeación estratégica.....................................................5
e. Modelo general del proceso estratégico..........................................................................6
Preguntas.....................................................................................................................................6
¿Cuáles son los principales fundamentos de acuerdo con su criterio, que pondría en práctica
en un proceso de planeación en su empresa?.........................................................................6
¿Cuáles son los principales aspectos en la evolución del pensamiento estratégico que ponen
en práctica en su empresa?......................................................................................................6
¿Cuáles de las siete mejores prácticas en el desarrollo de la planeación estratégica se utilizan
en su empresa y cuáles no?......................................................................................................6
¿Cuáles de las ocho determinantes del éxito de la planeación estratégica se ponen en
práctica en su empresa?...........................................................................................................7
¿Qué elementos del modelo general del proceso estratégico se cumplen en la planeación en
su empresa y cuáles no?..........................................................................................................7
Diagnóstico Empresarial...............................................................................................................8
Como se lleva a cabo la planeación en su empresa..................................................................8
Ventajas en los procesos de planeación en su empresa...........................................................8
Desventajas en los procesos de planeación en su empresa.....................................................8
Medidas a tomar y cambios en la planeación si usted fuera el dueño de la empresa..............9
Medidas a tomar y cambios en la planeación si usted fuera el gerente de la empresa...........9
CONCLUSIONES..........................................................................................................................10
RECOMENDACIONES..................................................................................................................11
BIBLIOGRAFIA.............................................................................................................................12
 INTRODUCCION

En el presente contenido llamado tarea 1 “EVOLUCION DEL PRENSAMIENTO

ESTRATEGICO CAP 1” Y “PROCESO DE LA PLANEACION ESTATEGICA
CAP2” resumiré los dos capítulos, también encontraremos una serie de
preguntas a los cuales se dará respuesta y se desarrollara el contenido las
preguntas, seguidamente hare un análisis empresarial ejemplificación con mi
experiencia personal. Así también se ejemplificara con imágenes y contenido
gráfico.
 OBJETIVOS

 Desarrolla estrategias en la evolución del pensamiento

estratégico aplicables a nuestro entorno laboral.
 Obtener ventajas competitivas aplicables a nuestro entorno
laboral
 Desarrollar estrategias y conocimientos en el tema de proceso de
planeación estratégica.
 Formar bases para poder dar soluciones a futuros problemas por
medio de planeación estratégica.
 Comprender el modelo general del proceso estratégico.
 Formar bases para un liderazgo
 Poder formular estrategias planes y procesos eficientes
 Resumen de Lecturas

a. Fundamentos de la estrategia
La estrategia es, básicamente el curso de acción que la organización
elige, a partir de la premisa de que una posición futura diferente le
proporcionara ganancias y ventas en relación con su situación actual. Al
mismo tiempo, la estrategia es un arte y una ciencia; es reflexión y
acción, bien es pensar para actuar y no tan solo pensar antes de actuar.
En esencia, la estrategia es una lección que involucra a toda la
organización y que consiste, por una parte de seleccionar de entre
varias alternativas existentes la más conveniente, de acuerdo con los
factores internos y externos de la organización y por otra parte, en tomar
las decisiones con base en esa elección.

b. Evolución del pensamiento estratégico

El pensamiento estratégico constituye la parte no analítica del trabajo del
estratega, esa esfera sofisticada y compleja del conocimiento que
implica imaginación, discernimiento, intuición, iniciativa fuerza mental e
impulso para emprender. Se trata de algo que no se transfiere a otros y
que hasta se puede explicar, pero no siempre se puede enseñar con
precisión y detalle dada su fuerte característica de abstracción,
intangibilidad, ambigüedad. En el fondo el pensamiento estratégico
puede ser definido, por un lado, como la forma en que se visualiza el
mundo exterior, principalmente en situaciones desafiantes e inciertas.

c. Desarrollo de la planeación estratégica

La planeación estratégica es el proceso que sirve para formular y
ejecutar las estrategias de la organización con la finalidad de insertarla,
según su misión, en el contexto en el que se encuentra. Para Drucker la
planeación estratégica es el proceso continuo, basado en el
conocimiento más amplio posible del futuro considerado, que se emplea
para tomar decisiones en el presente, las cuales implican riesgos futuros
en razón de los resultados esperados; es organizar las actividades
necesarias para poner en práctica las decisiones y para medir, con una
reevaluación sistemática, los resultados obtenidos frente a las
expectativas que se hayan generado. Un proceso de planeación
estratégica eficaz no debe ser formal y burocrático, sino que debe iniciar
con preguntas simples.

d. Determinantes del éxito de la planeación estratégica

Si analizamos la concordancia de las diversas escuelas de la planeación
estratégica podremos identificar las determinantes del éxito como: la
visión que es una representación mental de la estrategia, el creo que
debe liderar el proceso visionario, la formulación de la estrategia opera
como un proceso reactivo o proactivo, los directivos de la organización
 deben saber interpretar el entorno, el diagnostico interno para
comprobar las fortalezas, los preceptos la organización planea su forma
de adecuar su estructura,
e. Modelo general del proceso estratégico
El propósito de la planeación estratégica es formular estrategias e
implementarlas por medio de planes tácticos y operacionales esta deben
ser: Ser sistemática implica a la organización como un todo y se refiere a
su comportamiento medular, enfocarse al futuro tiene que ver con el
futuro de la organización, enfocarse al futuro está enfocada a largo
plazo, crear valor orientado a los objetivos, ser participativa todos los
miembros de la organización deben formula y entender la planeación,
tener continuidad sirve para articular y preparar, ser implementada es el
principal desafío, ser monitoreada ser refiere que deben ser
monitoreados. Entre otros puntos importantes encontraremos:
declaración de la misión, visión de los negocios, diagnostico estratégico
externo, diagnostico estratégico interno y determinantes del éxito.

Preguntas

¿Cuáles son los principales fundamentos de acuerdo con su criterio, que

pondría en práctica en un proceso de planeación en su empresa?
 Planeación táctica: En esta determinaría metas a corto, mediano y largo
plazo,
 Por su Alcance: se mediría por departamento y recursos
 Planeación operativa: en esta determinaría las actividades
estableciéndolas en procesos internos
 Planeación estratégica: en esta se buscarían la optimización de recursos
eficiencia en los procesos para producir la mayor rentabilidad posible.

¿Cuáles son los principales aspectos en la evolución del pensamiento

estratégico que ponen en práctica en su empresa?
El pensamiento estratégico al ser la parte no analítica del trabajo, en mi ámbito
laboral nos permite tomar decisiones en base a nuestro criterio, esto es de
suma importancia ya que trabajo en una empresa de telecomunicaciones y
tenemos que dar soluciones en base a un buen criterio y análisis, esto nos
implica la utilización de técnicas para definir y resolver problemas.

¿Cuáles de las siete mejores prácticas en el desarrollo de la planeación

estratégica se utilizan en su empresa y cuáles no?
 Mejora de los costos y calidad de los productos: Al trabajar en una
empresa de servicios siempre se está al pendiente de los precios y
promociones de la competencia, esto permite realizar la práctica que
permite adaptarse al mercado.
  Eliminación de las barreras entre departamentos: Esta es una práctica
que se da con regularidad como por ejemplo los técnicos de tenemos
acceso a los sistemas de inventarios de bodega ya que necesitamos
hacer requerimientos de materiales por medio de plataformas como
SAP.
 Relación cercana con proveedores: Esta práctica siempre se da,
ejemplificaría la relación con las empresas hawei, cisco, condumex.
 Uso inteligente de nuevas tecnología: Al pertenecer a una empresa
proveedora de servicios de internet, siempre se está a la vanguardia de
las nuevas tecnologías disponibles para poder brindar a los clientes.
 Aprovechamiento del factor humano: Se invierte en capacitaciones y se
tiene un departamento de bienestar social que apoya a sus
colaboradores.

¿Cuáles de las ocho determinantes del éxito de la planeación estratégica

se ponen en práctica en su empresa?
 Visión: Es determinante para el éxito que se tiene en sus productos y
servicios la visión permite una planeación estratégica que guía como
debe ser la organización.
 Diagnóstico: Constantemente son medidos los estándares en sus
servicios por medio de la retroalimentación de sus clientes esto lo hacen
por medio de encuestas y por comentarios en redes sociales esto sería
un diagnostico externo.
 Los directivos: Constante mente surgen las directrices de las altas
gerencias que afectan el comportamiento de toda la cooperación.
 Preceptos: La empresa hace replanteamientos de sus actividades esto
sirve para retomar en el control de situaciones que pueden salir de los
controles establecidos.
¿Qué elementos del modelo general del proceso estratégico se cumplen
en la planeación en su empresa y cuáles no?
 Enfocada al futuro: la empresa plantea sus metas y alcance a futuro
estableciendo metas a corto mediano y largo plazo.
 Monitoreada: a cada colaborador le monitorea con sistemas como ICON
o BIR estas son estrategias con las que la empresa monitorea con
exactitud el desempeño de sus colaboradores.
 Valor: se crea valor en los servicios que se prestan y también se crea
valor en factor humano y social.
 Implementación: se implementan constante mente nuevas estrategias
para adaptarse a los nuevos requerimientos un ejemplo seria la
adaptación a la nueva normalidad de la pandemia.
 Participativa: los colaboradores de la corporación
 Diagnóstico Empresarial

Como se lleva a cabo la planeación en su empresa.

Pertenezco a una empresa de telecomunicaciones Está condicionada todo el

tiempo por procesos de planeación estratégica así como los valores que se
exige a los colaboradores así como también existe un código de conducta
interno el cual se debe se aplicar cada día de la mejor manera, también existen
procedimientos internos el cual se deben de respetar así como atender las
metas se la empresa requiere en forma vertical. En todo momento y todos los
sentidos se aplica la una planeación estratégica así también puedo mencionar
que internamente se fomenta el clima laboral de por parte de recursos
humanos, hasta existe una departamento que se encarga de eso con el fin de
evitar problemas laborales. También puedo ejemplificar que por ser una
empresa de servicios se busca una orientación al cumplimiento de metas y
servicio al cliente donde se entregan cuentas hasta altos mandos esperando
cumplir con las normas, procesos de calidad que se exigen.

Ventajas en los procesos de planeación en su empresa

 Reduce la incertidumbre y minimiza los riesgos La planeación permite

que la incertidumbre descienda al igual que los riesgos, se implementan
capex en algunas áreas para analizar inversión al analizar la situación
actual, los posibles sucesos futuros, proponer objetivos y trazar cursos
de acción actualmente se trabaja con cronogramas ya establecidos a
corto y largo plazo
 Genera compromiso y motivación La planeación genera la identificación
de los miembros de la empresa con los objetivos y, por tanto, los motiva
en su consecución puedo mencionar que se tienen actividades familiares
esto ayuda a motivar a los colaboradores.
 Es factible Antes de ser realizada, considera los recursos y la verdadera
capacidad de la empresa, y no propone objetivos o estrategias que
estén fuera del alcance de las posibilidades de la empresa.
 Es flexible No debe estar escrita en piedra, en mi puesto de trabajo
puedo tomar decisiones y ser flexible en muchas situaciones y usar mi
criterio personal
 Es permanente La planeación es un proceso continuo, una vez cumplido
los objetivos, los directivos deben proponer nuevas metas.

Desventajas en los procesos de planeación en su empresa

 Dificultades de aplicación: Cuando se han implementado nuevos

sistemas por ejemplo cuando se dejaron de imprimir las rutas en papel y
se modernizo a un sistema digital hubo resistencia al cambio. La
planeación al ser un proceso complejo, requiere mucha paciencia,
 disciplina y persistencia. Y eso, para algunos, puede ser una gran
desventaja.

 Proceso que requiere mucho tiempo: la implementación de la

planificación estratégica no es un proceso de la noche a la mañana. Es
necesario que el equipo directivo de la empresa tarde mucho tiempo en
conseguir que los nuevos procesos sean correctos.

 Alto costo: al implementar nuevos sistemas puede ser costoso para las
pequeñas y medianas empresas estas grandes inversiones pueden
demorar para tener un retorno de inversión daría como ejemplo la
actualización a red 4gLTE en la red móvil.
Medidas a tomar y cambios en la planeación si usted fuera el dueño de la
empresa

Consultaría los estados financieros, manuales de procesos de información de

la empresa para conocer su situación actual y contrataría un consultor externo
para realizar auditorías así compararía si la información es correcta y confiable,
con los resultados obtenidos retroalimentaría a los gerentes de las áreas para
realizar las mejoras de la empresa en sus distintas áreas.
Medidas a tomar y cambios en la planeación si usted fuera el gerente de
la empresa

Por medio de una planeación estratégica implementaría controles y procesos

internos para hacer a los departamentos más eficientes, así también
implementaría metas diarias, metas cada mes y cada seis meses esto ayudara
a cumplir con los requerimientos que los altos mandos y los inversionistas
requieran, también implementaría una planeación general total para que
todas las áreas de las empresa estén en la misma sintonía, también tomaría
medidas para crear un clima laboral donde los colaboradores se sientan bien y
trabajen de la mejor manera en un ambiente sano.
 CONCLUSIONES

1- La planeación estratégica nos permite formular y ejecutar las estrategias

de la organización.
2- La planeación táctica abarca todos los departamentos de la
organización.
3- La planeación operativa abarca tareas individuales en la organización.
4- Los objetivos de la organización afectan su viabilidad y evolución
5- La visión es el principal proceso de la planeación estratégica.
6- La planeación estratégica es un proceso de aprendizaje individual y
colectivo.
7- Se debe de motivar a las personas para que de forma innovadora y
comprometida participen en el proceso de planeación.
8- Es necesario que todos los miembros en la organización conozcan y
entiendan la planeación estratégica.
9- En la misión de la organización se traduce como las responsabilidades y
pretensiones de la organización.
10-Medir los indicadores y datos financieros nos permiten realizar
correcciones en la organización.
 RECOMENDACIONES

1- Es de suma importancia tomar en cuenta todos los factores para tomar

las mejores decisiones en una buena planeación.
2- Involucrar a todos los departamentos de la organización para estar en
una misma sintonía a esto se refiere la planeación táctica.
3- Que los jefes de departamento tengan a su personal a cargo bien
informados cuáles son sus funciones y que actividades deben realizar
4- Por medio de los logros alcanzados realizar un análisis si se están
cumpliendo los objetivos planteados
5- Que todos los colaboradores conozcan la visión de la organización
6- Implementar talleres y capacitación constante como parte de una
planeación estratégica
7- Crear incentivos y bonificaciones para motivar al personal
8- Emitir boletines informativos para que los colaboradores estén
informados de los asuntos de interés en la empresa
9- Colocar la visión y misión en lugares donde todos puedan leerla y
tenerla presente
10-Realizar los cambios que sean necesarios para el bien colectivo en la
organización.
 BIBLIOGRAFIA

DERECHOS RESERVADOS 2017 primera edición en español por: MCGRAW-

HILL INTERAMERICANA DE EDITORES S.A. DE CV. PASEO DE LA
REFORMA 1015 TORRE A, PISO 16 delegación Alvaro Obregon C.P. 01376,
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Reg. Num. 736