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UNIVERSIDAD GALILEO
IDEA CEI: Guatemala de la Asunción
Nombre de la carrera: LITA-LIC Y ADMON TELECOMUNICACIONES
Curso: ADMON 2
Horario: 18:00 pm.
Tutor: SANDRA KARINA, MANCILLA PEREZ

TAREA No. 1

Nombre: Yeffry Hengelbert Cabrera


Fecha de entrega: 28-09-2021
Semana a la que corresponde: semana 2
Carne: 1600476
INDICE
INTRODUCCION............................................................................................................................3
OBJETIVOS....................................................................................................................................4
Resumen de Lecturas...................................................................................................................5
a. Organización efectiva.......................................................................................................5
b. Relaciones de autoridad...................................................................................................5
c. Organigramas...................................................................................................................5
d. Cultura de la organización................................................................................................5
e. Influencia del líder en la cultura de la organización.........................................................5
Preguntas.....................................................................................................................................6
¿Qué aspectos para mejorar la organización de la empresa pondría en práctica si usted fuera
el Gerente General?.................................................................................................................6
¿Cuáles considera que son las relaciones de autoridad que son efectivas en la organización
de la empresa?.........................................................................................................................6
¿Cuáles son las ventajas y desventajas del organigrama en la empresa donde usted labora? 6
Ventajas................................................................................................................................6
Desventajas..........................................................................................................................7
¿Cuáles son los factores que forman parte de la cultura organizacional de la empresa?........7
¿Cuál es la influencia de los dueños o gerentes de la empresa dentro de la cultura de la
organización?...........................................................................................................................7
Diagnóstico Empresarial...............................................................................................................8
Describa como se lleva a cabo el proceso de organización dentro de la empresa...................8
Identifique ventajas y desventajas del actual proceso de organización de la empresa............8
Ventajas................................................................................................................................8
Desventajas..........................................................................................................................8
Presente el organigrama de la empresa, en caso no exista elabore uno de forma general.....9
Identifique los errores o desventajas en el organigrama actual de la empresa.....................10
Identifique ventajas y desventajas de la cultura organizacional de la empresa.....................10
Ventajas..............................................................................................................................10
Desventajas........................................................................................................................10
CONCLUSIONES..........................................................................................................................11
RECOMENDACIONES..................................................................................................................12
BIBLIOGRAFIA.............................................................................................................................13
INTRODUCCION

En el presente contenido llamado tarea 1 ORGANIZACIÓN EFECTIVA Y


CULTURA ORGANIZACIONAL del libro Administración 2 encontraremos un
resumen del cap. 10 una serie de preguntas a los cuales se dará respuesta y
se desarrollara el contenido ejemplificando con mi experiencia en mi área
laboral en un Diagnostico empresarial Así también se ejemplificara con
imágenes y contenido gráfico.
OBJETIVOS

1- Explicar los factores que crean y sostienen la cultura de una


organización.
2- Comprender cuales son las ventajas de la planificación
organizacional
3- Comprender las relaciones de autoridad
4- Analizar cuáles son los conflictos dentro de la organización
5- Identificar cómo se crea una cultura organizacional
6- Describir una cultura organizacional positiva.
7- Aplicar la cultura organizacional en nuestro ámbito laboral
8- Captar el interés del presente texto en el lector
Resumen de Lecturas
a. Organización efectiva
Organizar supone el desarrollo de una estructura intencional de
funciones para lograr un desempeño efectivo; requiere de una red de
centros de decisión y comunicación que coordinen los esfuerzos para
alcanzar las metas del grupo y la empresa. Para hacerla funcionar, se
debe comprender la estructura organizacional y poner en práctica sus
principios.
b. Relaciones de autoridad
El problema con respecto al personal de línea y el personal de staff no
solo es uno de los más difíciles de las organizaciones enfrentan, sino
también la fuente de una cantidad increíble de ineficiencias; resolverlo
requiere de gran habilidad gerencial, cuidadosa atención a los principios
organizacionales y paciente enseñanza organizacional
c. Organigramas
Toda estructura organizacional, por simple que sea, puede diagramarse,
aunque el esquema solo indique como se vinculan los departamentos a
lo largo de las principales líneas de autoridad; por tanto no deja de
sorprender que en ocasiones haya altos gerentes que se enorgullezcan
del hecho de no tener un organigrama, o si lo tienen de considerar que
debe ser confidencial. Un organigrama traza líneas de autoridad en la
toma de decisiones, a veces su elaboración puede mostrar
inconsistencias y complejidades que deben corregirse; pero también
muestra a los gerentes y al personal nuevo cuál es su relación con toda
la estructura.
d. Cultura de la organización
La cultura de la organización también influye en su efectividad y la forma
que se desempeñan las funciones de planeación, organización,
integración de personal dirección y control. La cultura organizacional es
el modelo general de comportamiento, es decir las creencias y los
valores compartidos que los miembros tienen en común, la cultura
puede inferirse a partir de lo que las personas dicen y hacen dentro de
un ambiente organizacional. A menudo establece el tono de la compañía
y fija las reglas implícitas para la forma en que las personas deben
comportarse.

e. Influencia del líder en la cultura de la organización


Los gerentes en especial los de más elevado cargo, son los que crean el
clima en la empresa; sus valores influyen en la dirección de la misma.
En muchas compañías exitosas los líderes corporativos impulsados por
los valores desempeñan la función de modelos, establecen los
estándares de desempeño, motivan a los empleados, hacen especial a
la compañía y son un símbolo para el ambiente. Cambiar una cultura
puede requerir un largo tiempo en algunos casos puede tomarse de
cinco a diez años, exige cambiar valores, símbolos, mitos y
comportamientos.
Preguntas

¿Qué aspectos para mejorar la organización de la empresa pondría en


práctica si usted fuera el Gerente General?

 Trabajo en equipo Un buen administrador es una persona


auto motivada, positiva, disciplinada, comprometida y competente y
logra que cada miembro del equipo también lo sea. También es alguien
que conoce al detalle el producto del negocio, otra condición que
estimula también a sus colaboradores a dar lo mejor de sí para el éxito
del conjunto.
 Líneas de mando para mejorar la comunicación y retroalimentación
 Describir los puestos para garantizar la compresión de las funciones de
cada colaborador
 Elaborar un organigrama de la empresa.

¿Cuáles considera que son las relaciones de autoridad que son efectivas
en la organización de la empresa?

 Adaptar la práctica de asistencia de staff


 Los gerentes deben comprender la naturaleza de las relaciones de
autoridad.
 Línea y staff son relaciones de autoridad
 Staff supone el derecho de asistir y aconsejar debe vender sus
recomendaciones.
 Debe orientarse y aconsejarse a los gerentes de línea a consultar al
personal de staff.

¿Cuáles son las ventajas y desventajas del organigrama en la empresa


donde usted labora?

Ventajas

 Colaboración: Por su estructura es más fácil que surja la colaboración


entre mis compañeros que fluye sola. Al no estar delimitados los
elementos del organigrama ayuda a que mejore el flujo de las
relaciones.
 Toma de decisiones: Los empleados están capacitados para tomar
decisiones sin necesidad de esperar las órdenes de los superiores. La
empresa motiva al trabajador a ser proactivos.
 Comunicación: Al contar con una estructura flexible la comunicación
fluye entre los diferentes compañeros, tienen mayor autonomía y
libertad al no estar fijadas los mandos de poder y
responsabilidades.

Desventajas

 Los grupos de trabajo tienen mayores responsabilidades


 La figura del líder tiene menos autoridad y visibilidad dentro de los
equipos de trabajo.
 Si el trabajo no sale como se espera la falta de responsabilidades puede
afectar a todo el equipo.
 Al yo trabajar en una empresa grande puede causar problemas a la hora
de organizar las funciones y responsabilidades de cada profesional.

¿Cuáles son los factores que forman parte de la cultura organizacional de


la empresa?

La cultura organizacional se expresa a través de sus estrategias, estructuras y


sistema. Una organización con valores y normas claras promueve conductas
positivas que se traducen en una mayor productividad dentro de la empresa y
en una adecuada proyección de la organización fuera de ella.
La cultura organizacional está formada por 3 niveles de conocimientos:
Supuestos inconscientes: que son creencias adquiridas y compartidas en
relación con la empresa y la naturaleza humana. Valores: son parte de los
principios, normas y modelos importantes que dirige el comportamiento de
quienes conforman la organización. Artefactos: Es todo lo que se puede ver, oír
y sentir dentro de una compañía.

¿Cuál es la influencia de los dueños o gerentes de la empresa dentro de


la cultura de la organización?

Los directivos de claro toman decisiones por cambios en los comportamientos


de consumo, la tecnología y la innovación, así como por productos que
satisfacen necesidades en el segmento de mercado, los consumidores o
clientes. Se anticipa a tales cambios en su entorno abierto y contingente y
define aspectos estratégicos diferenciadores, que producen ventajas
competitivas por los cursos de acción adoptados. Tales decisiones y acciones
se apoyan en la cultura que la caracteriza, la cual es un referente difícilmente
imitable, asimilable o adaptable en otras organizaciones debido a su dinámica,
lo que permite concluir que no se encuentran organizaciones similares en su
cultura De esta forma, la adaptación a los cambios en el entorno de la
organización se convierten en factor de diferenciación que en doble dirección
está influenciada por la estrategia e impacta la cultura que a su vez es
determinante en la acción y el cumplimiento de la estrategia.
Diagnóstico Empresarial

Describa como se lleva a cabo el proceso de organización dentro de la


empresa.
Está condicionada todo el tiempo por la cultura organizacional ya que se
implementan una visión y misión así como los valores que se exige a los
colaboradores así como también existe un código de conducta interno el cual
se debe se aplicar cada día de la mejor manera, también existen
procedimientos internos el cual se deben de respetar así como atender las
metas se la empresa requiere. En todo momento y todos los sentidos se aplica
la cultura organizacional así también puedo mencionar que internamente se
fomenta el clima laboral de por parte de recursos humanos, hasta existe una
departamento que se encarga de eso con el fin de evitar problemas laborales.
También puedo ejemplificar que por ser una empresa de servicios se busca
una orientación al cumplimiento de metas y servicio al cliente donde se
entregan cuentas hasta altos mandos esperando cumplir con las normas,
procesos de calidad que se exigen.

Identifique ventajas y desventajas del actual proceso de organización de


la empresa.

Ventajas

 La especialización en cada área es mayor y tiende a especializarse


 Facilita el desempeño y eficiencia de cada trabajador.
 Mejor comunicación.
 Cada departamento realiza eficientemente su actividad específica.
 El trabajo manual es separado del trabajo intelectual.
 Disminuye la presión sobre una sola persona (jefe) y se comparten las
responsabilidades.

Desventajas

 Se pierde el principio de unidad en el mando, lo que genera conflictos de


autoridad.
 Se presentan problemas en la delegación autoridad y la delimitación de
responsabilidades.
 Presenta una tendencia a la competencia entre los especialistas, ya que
los diversos órganos o cargos se especializan en determinas
actividades; ellos tienden a imponer a la organización su punto de vista y
su enfoque.
 Se presenta tensión y conflictos por la rivalidad y la competencia, que
afecta la moral y la disciplina de los trabajadores.
 Se presta a la confusión y multiplicidad en los objetivos, ya que exige la
subordinación múltiple y da autonomía de decisión, generando conflictos
en las funciones generales de la empresa.
Presente el organigrama de la empresa, en caso no exista elabore uno de forma general.

CLARO GUATEMALA
Identifique los errores o desventajas en el organigrama actual de la
empresa.

 No cubre la totalidad de la corporación.


 Solo muestra áreas ejecutivas y no las áreas de PX. Ya que están son la
mayoría de la empresa

Identifique ventajas y desventajas de la cultura organizacional de la


empresa.

Ventajas

 Motiva el grado de interés, entusiasmo y compromiso de los


colaboradores
 Comunicación más fluida
 Crea eficacia y eficiencia dentro de los procesos internos
 Crea líneas de mando
 Promueve el liderazgo
 Aprendizaje y desarrollo interno
 Se crea valor a la empresa ya sea de productos o servicios
Desventajas

 Resistencia al cambio
 Baja productividad cuando no se tiene una buena cultura organizacional
 Al no adaptarse a la cultura organizacional los colaboradores no
desempeñan sus funciones
 largo tiempo para adaptación a los cambios
CONCLUSIONES

Para el contenido anteriormente presentado se podrá con concluir con los


siguientes puntos:

1- La cultura organizacional es el modelo general de comportamiento.

2- Se produce una orientación para la planificación estratégica y para saber


cuáles áreas excluir, según lo definido en la descripción del puesto.
3- La cultura de una organización también influye en su efectividad.
4- Se deben definir los puestos de trabajo
5- La cultura organizacional se define como una suma determinada de
principios, valores y normas
6- Los principios y valores organizacionales son creencias e ideas (es
decir: recursos conceptuales) sobre el tipo de objetivos y el modo
apropiado de cómo se han de conseguir
7- Los principios y valores compartidos facilitan la motivación, la
cooperación y el compromiso
8- Es necesario crear un organigrama de la empresa.
9- Por medio de un organigrama trazamos líneas de autoridad
RECOMENDACIONES

Para el contenido anteriormente presentado se podrá con recomendar los


siguientes puntos:

1- Promover un modelo organización dentro de la empresa


2- Crear puestos de trabajo acorde a las capacidades del personal
3- Crear un clima laboral ameno de parte de los directivos
4- Describir detalladamente cada puesto por su tipo
5- Definir las normas y valores por medio de un código de conducta
6- Que la contratación de los colaboradores sea acorde a sus valores y
creencias
7- Por medio de actividades crear un clima laboral sano
8- Incluir en el organigrama las áreas por sus funciones
9- Definir líneas de autoridad.
BIBLIOGRAFIA

Administración una perspectiva global y empresarial 14ª. Ed. De Harol Koontz,


Heinz Weich y Mark Cannice 2012, 2008 Derechos reservados McGraw-Hill
internacional Editores, S.A. de C.V

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