Tarea 4 - Diagrama de Ishikawa

Tutora

Claudia Rocio Rocha

Presentado por

Martha Cecilia Ardila Beltran

Cod 52278513

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables y Económicas - ECACEN

Administración de Empresas

Bogotá, D.C. noviembre 2021

 EMPRESA RAGE SPORTS TEAMS

ESTUDIO ORGANIZACIONAL

Para asegurar el éxito de RAGE SPORTS TEAMS se deben tener en cuenta factores críticos que
afectan directamente la razón de ser de la empresa, las decisiones estratégicas y la puesta en
marcha de la organización dependen de la misión, visión, las diferentes políticas y valores
organizacionales, donde se espera reducir las debilidades, aprovechar las oportunidades y
fortalezas y estudiar con cuidado las amenazas que se puedan presentar para entablar escenarios
favorables.

MISIÓN

Somos una comercializadora de ropa deportiva a nivel distrital, que se encarga de la distribución y
venta de productos de alta calidad, comodidad y funcionalidad satisfaciendo las necesidades de
nuestros clientes con productos de alta calidad y superando sus expectativas, contamos con un
equipo de proveedores que brindan productos con diseños a la vanguardia en la moda deportiva, y
promovemos relaciones de confianza con nuestros clientes y colaboradores logrando solidez,
crecimiento y rentabilidad con responsabilidad social.

VISIÓN

Para el año 2019 RAGE SPORTS TEAMS será una empresa rentable y reconocida en el mercado de
ropa deportiva a nivel distrital, teniendo productos cómodos en diferentes diseños ofreciendo una
excelente experiencia de compra y precios económicos, contribuyendo a la economía de la ciudad
y con miras a expandir la cobertura a nivel nacional.

POLÍTICAS  RAGE SPORTS TEAMS

cumplirá con los tiempos estipulados para las entregas.  La empresa está orientada a generar y
mantener una cultura de servicio.  La empresa mejorara continuamente el desempeño de los
procesos.  Se seleccionarán y evaluarán en su desempeño los proveedores.  Se ofrecerán
únicamente prendas que cumplan con los estándares de calidad.  Se deberá mantener una
comunicación permanente con los proveedores con el fin de obtener buenas relaciones de mutuo
beneficio y fomentar conciencia de calidad.

VALORES

 LEALTAD: Por nuestra fidelidad con nuestros clientes y colaboradores.

 HONESTIDAD: Por la coherencia y transparencia entre lo que pensamos, hacemos y decimos.

 CONSTANCIA: Somos firmes, perseverantes y recursivos en las acciones.

 RESPONSABILIDAD: Ofrecer un servicio de cumplimiento al cliente.

 RESPETO: Brindar un excelente trato a nuestros colaboradores y clientes.

 COMPROMISO: Con los clientes brindado un buen servicio de atención y con el medio ambiente
cumpliendo con las normas establecidas para el cuidado de este.

Cambio organizacional RAGE SPORTS TEAMS

Aportes Significativos en lo Humano

La vida nos da la posibilidad de explorar, aprender y tener vivencias en las cuales obtenemos
experiencia gracias al día a día, cuando el tiempo pasa ocurren diferentes cosas en las cuales tu
vida conoce y toma rumbos el cual escoges, del camino del bien o del mal y si se toma la decisión
correcta la vida se encargará de que seas éxito y un buen ser humano para la sociedad. Aprender
es un placer inmenso, aprender equivale a nacer y vivir, el proceso de aprendizaje de un ser
humano es algo que debe de tener lugar durante toda la vida porque en esta vida se nace para
aprender y tener vivencia sobre todo lo que nos rodea y nos percibe la vida por eso cuando
empecé mi emprendimiento fue porque aprendí como vender, atender y todos los conocimientos
necesarios para tener éxito en el ámbito comercial.

La motivación es fundamental a la hora de formar un aprendizaje esto fomenta entusiasmo y

ánimo para despertar ese amor para realizar las cosas esto lo aprendí gracias a la motivación para
que una persona realice un determinado aprendizaje es necesario que mueva o se dirija en una
línea de termina de energía para que la mente realice una conexión con la verdadera motivación
de realizar todo lo que queramos.

Aporte Significativo en lo Social

En lo social se hace un aporte a la sociedad, dando primero que todo una bonita imagen y un aire
de tranquilidad con las personas que visitan nuestro establecimiento ya que es muy agradable que
las personas tengan un sitio donde los atiendan con cordialidad, calidad humana y todos valores
que se puedan ofrecer, la buena socialización y la relación asertiva que se tenga con la comunidad
será un aporte social al que siempre debemos trabajar. La interacción con la comunidad, con las
personas necesitadas y con todo lo que nos rodea, donde podamos participar solidariamente y
contribuir en el entorno social de alguien menos favorecido es lema de nuestro emprendimiento,
pienso que esto nos ayuda para ser ejemplo y a su vez participativo con la comunidad.

Aporte Significativo en lo Económico RAGE SPORTS TEAMS

siempre busca que el deporte o la cultura hagan parte de la familia, por eso cada semestre
aportamos en lo económico con patrocinios para indumentaria o viajes culturales donando sumas
mínimas, pero el cual lo hacemos con la intención de apoyar a la juventud para que tenga espacios
de esparcimiento para la sana vivencia de estos muchachos y no estén en malos pasos en sus
horas libres. También le aportamos al municipio los pagos pertinentes con sus impuestos para el
mejor desarrollo municipal de las obligaciones económicas que debemos presentar anualmente.
Cumplimiento oportuno de los servicios públicos y todos los deberes como comerciantes y
colombianos tales como el IVA, retención en la fuente y diversos impuestos que en lo económico
aportamos como sociedad.

Manifestaciones del poder organizacional RAGE SPORTS TEAMS

Para esto también surge la necesidad de acercarse a las instalaciones de la empresa
interactuar con los trabajadores y así escuchar las vivencias personales dentro de la misma;
esto permite avanzar con el proceso y crear nuevos vínculos. Como segundo punto se
tomarán en cuenta la información dada por la empresa para complementar y recopilar todo,
así mismo se ira trabajando con las personas encargadas de supervisar el proceso en la
empresa, se requiere también realizar caracterización de la cultura organizacional para así
mismo y depurando todo. Esto permite ir evidenciando que problemáticas está presentando
la organización, que normas o reglas hacen falta, en que se está presentando inconvenientes
a la hora de manejar el personal.
Como se quiere tener coherencia con lo que se observe de la empresa se recolectara una
información primaria la cual directamente seria con la población que ha sido vinculada a la
empresa RAGE SPORTS TEAMS todo ello se hará por medio de entrevistas de carácter
personal, es necesario conocer la realidad del problema y que mejor que con el personal
activo de la empresa quienes son los que viven diariamente en ella; así mismo se aplicó la
técnica de esa encuesta al gerente de la empresa RAGE SPORTS TEAMS lo cual permitió
conocer las necesidades de la misma, para así lograr permitir mejoras en la cultura
organizacional de la empresa, se verifica de igual manera observando vivencias de las
personas permitiendo visitas a cada uno de los lugares establecidos de la empresa(locales,
bodega)
Diagrama De Ishikawa