CÓDIGO DE ÉTICA Y VALORES CORPORATIVOS

Por:

OSCAR ZAPATA
JOSE DAVID SAAVEDRA

TECNÓLOGO EN GESTIÓN DE MERCADOS

INSTRUCTORA

JINA PAOLA ARANGO

SENA 2019
 INTRODUCCIÓN

Los valores empresariales son elementos intrínsecos de la cultura empresarial, propios,

personales y únicos de cada una, estando en función de sus características competitivas, las
condiciones que marca el entorno donde convive, la competencia que posee y el
comportamiento de su público objetivo. Estos valores corporativos son a menudo
formalizados en las declaraciones de objetivos, misión, líneas de etiqueta y de marca y
promociones de marketing.
Los valores representan el ‘cómo’ hacemos las cosas. Por eso mismo, no sólo tiene que
encontrarse en la actitud de los miembros, sino en todo donde intervenga la empresa: los
servicios, la comunicación, la responsabilidad social, etc. Todo ello, ayudará a tener una
cultura corporativa clara y bien establecida, ayudando al buen funcionamiento de la
organización.
El crear un ambiente donde se compartan unos valores ayudará al rendimiento y éxito de la
empresa. En el propio proceso de elección será uno de los criterios a tener en cuenta, sabiendo
si encaja con la armonía y el pensamiento colectivo, además, una vez dentro será más fácil
adaptarse. Además, habrá patrones para la toma de decisiones por lo que se reducirán los
riesgos de que haya fallos en la implantación de estrategias.
Dotar a nuestra empresa de unos valores claros y bien definidos ayudará a darle a la misma
una personalidad fuerte y un sentimiento de pertenencia a los miembros, sintiéndose
miembros de una comunidad que trabaja para conseguir unas metas y unos mismos objetivos.
 JUSTIFICACION

El plan estratégico de una empresa está basado en aspectos tangibles y visibles, como son el
destino al que se quiere llegar, qué se quiere ser, cómo llegar, cuáles objetivos alcanzar, etc.
Sin embargo, las organizaciones tienen también aspectos intangibles muy importantes sobre
los que se basa su éxito. Entre esos intangibles están los Principios y Valores de la empresa.
Los principios y valores son el conjunto de creencias y normas que orientan y regulan el
comportamiento y la vida de la organización. Son el soporte de la visión, la misión, la
estrategia y los objetivos estratégicos. Estos principios se manifiestan y se hacen realidad a
través de la cultura de la empresa, de su forma de ser, pensar y conducirse.
 MISION

Promover alternativas que ayuden a generar conciencia y cultura sobre los grandes daños a
la salud y ecológicos que puede causar estos tipos de residuos, con lo cual recuperar es una
opción sustentable para todos los generadores comprometidos al 100% con la protección y
preservación del medio ambiente y la salud humana, buscando la satisfacción de las
necesidades del cliente, ofreciéndoles un servicio constante.

VISION

Ser la empresa líder en servicios de recolección de residuos especiales, mejorando la calidad

de vida de todos aquellos que estén relacionados con la empresa a través de una gestión
profesional participando en el desarrollo de la región mediante la generación de empleo y
ayudando a la sustentabilidad ecológica.
 VALORES CORPORATIVOS EN RELACIÓN CON EL COMPROMISO SOCIAL

Respeto a la legalidad y a los valores éticos, Respeto a las personas, Igualdad efectiva.
Compromiso con la búsqueda de una mejor calidad de vida para los empleados, sus familias,
el medio ambiente y la sociedad en general.

VALORES CORPORATIVOS EN RELACIÓN CON LOS COMPROMISOS CON LA

INFANCIA

Incorporar su compromiso con la promoción, protección y defensa de los derechos de la

infancia. Contribuir a avanzar en el cumplimiento de los derechos de los niños, niñas y
adolescentes, no sólo reconoce su responsabilidad con la propia infancia, sino que además
comprende que su capacidad de prosperar depende tanto de sus habilidades para gestionar el
negocio, como de las condiciones económicas, sociales y culturales de las comunidades
donde opera.

VALORES CORPORATIVOS DE COMPROMISOS CON LA COMUNIDAD

Orientar su acción y esfuerzo hacia la satisfacción de las necesidades y a la superación de las

expectativas de la comunidad, ofreciéndole un servicio de excelencia.

VALORES CORPORATIVOS POR LA CALIDAD Y CONDICIONES DEL TRABAJO

Defiende un entorno de trabajo de apoyo a la formación y desarrollo continuo de sus

trabajadores. Se potencia la igualdad de oportunidades valorando las capacidades
profesionales. Fomenta, como clave de éxito organizacional, la continua actualización de
conocimientos de su personal, estableciendo el apoyo necesario para configurar un espacio
de trabajo dónde se potencie el espíritu de emisión y recepción de propuestas de mejora
innovadoras.
VALORES CORPORATIVOS POR UN BUEN CLIMA LABORAL

Contar con empleados solidarios, que se preocupen por los demás, que piensen tanto en sus
proyectos como en ayudar a otros a realizarlos de la mejor manera, es un factor esencial que
aporta al crecimiento laboral de los demás colaboradores, así como de la organización.

VALORES CORPORATIVOS RESPECTO A LOS CLIENTES

Cumplir con los principios y parámetros de las necesidades de nuestros clientes y

proveedores; ejecutando las actividades con nuestros principios técnicos para que nuestro
trabajo sea el mejor y el más adecuado para los clientes.

VALORES CORPORATIVOS EN LAS NEGOCIACIONES

Se centra en los intereses básicos de los involucrados, se generan múltiples opciones

mutuamente satisfactorias que luego serán evaluadas según los criterios acordados. Esta
forma elimina las desgastantes posiciones de debilidad o fortaleza.

VALORES CORPORATIVOS A TENER EN CUENTA PARA LA PUBLICIDAD

La publicidad que tiene el propósito de establecer una actitud favorable hacia una empresa
como un todo, no solo hacia una marca específica, la imagen corporativa transmitida a partir
de la publicidad será la cara visible de toda la identidad de la empresa.
 CONCLUSIONES

Como lo vimos es muy importante para una empresa la creación de valores que logre una
integración de los empleados con la misma, en conclusión la importancia de los valores en la
empresa la determinará la voluntad del empresario y los empleados acerca del como quiero
ser reconocido, cuál será la orientación de mi negocio y el compromiso para el logro de mi
misión y visión, siempre manteniendo mis valores empresariales.

Para que una empresa tenga éxito, debe haber coherencia entre sus directores, supervisores y
trabajadores en general. Todos deben conocer cuál es la visión de la empresa, cuál es
su misión, cuáles son sus objetivos y cuáles son los principios y valores que regirán el
comportamiento de cada uno dentro de esa empresa para conseguir las metas propuestas. Esta
es una regla que se aplica en todo lo que queremos lograr en la vida.