SENA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

GESTIÓN DE MERCADOS

ÉTICA Y EMPRENDIMIENTO

CODIGO DE ETICA Y VALORES CORPORATIVOS.

NADIA ACELA MEZA

INSTRUCTOR

JORGE STIVEL TABARES RENGIFO

APRENDIZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

GIRARDOT -CUNDINAMARCA

2022
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GESTIÓN DE MERCADOS

TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN………………………………………………………………………………………………………………………1

2. JUSTIFICACIÓN …………………………………………………………………………………………………………………………2

3. MISION DE LA EMPRESA …………………………………………………………………………………………………………..3

4. VISION DE LA EMPRESA ……………………………………………………………………………………………………………4

5. VALORES CORPORATIVOS EN RELACION CON EL COMPROMISO SOCIAL …………………………….……5

6. VALORES CORPORATIVOS EN RELACIÓN CON LOS COMPROMISOS DE INFANCIA ………………….…6

7. VALORES CORPORATIVOS DE COMPROMISOS CON LA COMUNIDAD ………………………………………7

8. VALORES CORPORATIVOS POR LA CALIDAD Y CONDICIONES DEL TRABAJO …………………………..…8

9. VALORES CORPORATIVOS POR UN BUEN CLIMA LABORAL ………………………………………………………9

10. VALORES CORPORATIVOS RESPETO ALOS CLIENTES ………………………………………………………….…10

11. VALORES CORPORATIVOS EN LA NEGOCIACIONES ………………………………………………………….……11

12. VALORES CORPORATIVOS A TENER EN CUENTA PARA LA PUBLICIDAD …………………………………12

13. CONCLUSIONES ……………………………………………………………………………………………………………………13

INTRODUCCION.
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La presente investigación tiene como finalidad el estudio de los principios éticos y profesionales
que debe tener la organización, siguiendo unas pautas de comportamiento en el trabajo día a día
respecto a sus colaboradores, proveedores, clientes y funcionarios.

La Ética es un ideal de la conducta humana, que orienta a cada persona sobre lo que está bien, lo
que es correcto y lo que debería hacer, entendiendo su vida en relación con sus semejantes, en
busca del bien común. La Ética en el trabajo guía no solamente la toma de decisiones (lo que debo
hacer) sino también el proceso que sigue una vez tomada la decisión (cómo lo debo hacer),
teniendo en cuenta lo idealizado para cada tipo de industria.

En razón de lo antes expuesto, se evaluará lo importante que es el código de ética el cual conlleva
un buen ambiente laboral, teniendo igualdad y respecto.

JUSTIFICACION
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La adopción de principios y comportamientos éticos refleja el tipo de organización de la

cual formamos parte, y del tipo de personas que somos, además define lo que la Empresa
CAFÉ espera de sus negocios y su gente, independientemente de su lugar de trabajo o su
formación, porque representa un compromiso fundamental en velar que en todos los
comportamientos de los colaboradores y demás grupos de interés siempre prevalezcan los
valores y principios éticos, teniendo en cuenta que una gran empresa debe tener un referente
institucional que rija los comportamientos individuales y colectivos en sus actividades en
cualquier lugar del mundo.
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MISIÓN

Somos una empresa que procesa el café de la más alta calidad en pro del desarrollo nacional, con
los más altos índices de calidad cumpliendo con las buenas prácticas de manufactura en busca de
satisfacer el paladar de nuestros clientes que genere una experiencia relevante y única alrededor
del Café Premium de los cafeteros colombianos.

VISIÓN

Ser la cadena de tiendas especializadas en cafés de Colombia y la mayor generadora de valor para
la identidad y marca del café Premium de los cafeteros colombianos.
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VALORES CORPORATIVOS EN RELACIÓN CON EL COMPROMISO SOCIAL

 Contribuir con el empleo dentro del municipio con el fin de erradicar la pobreza extrema.
 Contribuir con el desarrollo comercial en el municipio generando más ingresos e iniciativas
de crecimiento empresarial.

VALORES
CORPORATIVOS DE
COMPROMISOS CON LA
COMUNIDAD
VALORES CORPORATIVOS DE COMPROMISOS CON LA COMUNIDAD

 Es una apuesta por y para la región no solo con el fin de lograr avances a nivel empresa,
sino también de su comunidad.
 Actuamos en forma ética.
 Somos leales.
 Somos íntegros y honrados.
 Somos responsables y cumplimos las normas.
 Actuamos en forma ética, somos honrados, leales y fieles a nuestros principios.

VALORES CORPORATIVOS EN RELACIÓN CON LOS COMPROMISOS DE INFANCIA.

 Cumplir con su responsabilidad de respetar y promover los derechos del niño.

 Contribuir a la erradicación del trabajo infantil en todas las actividades empresariales y
relaciones comerciales.
 Proporcionar un trabajo digno a los jóvenes trabajadores, padres y cuidadores.
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VALORES CORPORATIVOS POR LA CALIDAD Y CONDICIONES DEL TRABAJO

 Respeto a sus empleados.

 Responsabilidad social.
 Transparencia y honestidad.
 La máxima calidad como meta.
 Capacidad de análisis y autocrítica.
 Aprendizaje y adaptabilidad.
 Constancia.

VALORES CORPORATIVOS POR UN BUEN CLIMA LABORAL

 Promover el respeto.
 Buscar el feedback con los empleados.
 Capacidad de liderazgo.
 Reconocimiento hacia los empleados.
 Ganarse la confianza de los empleados, el objetivo.
 Lugar de trabajo adecuado.
 Flexibilidad horaria.
 Procesos, tareas y organización.

VALORES CORPORATIVOS RESPETO ALOS CLIENTES

 La confianza es una de las reglas y principios del servicio al cliente más importantes.
 Accesibilidad.
 Excelencia.
 Colaboración.
 Responsabilidad.
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VALORES CORPORATIVOS EN LA NEGOCIACIONES

 Confianza.
 Transparencia y cultura abierta.
 Responsabilidad.
 Integridad.
 Disponibilidad al cambio.
 Pasión.
 Transformación.

VALORES CORPORATIVOS A TENER EN CUENTA PARA LA PUBLICIDAD

 Sociable. Ser un buen conversador y carismático, que permitirá crear conexiones con otras
personas y poder marcar la diferencia entre tu mejor versión como publicista
 Confianza.
 Persuasión.
 Arte.
 Soñar en grande.

CONCLUSIONES

En conclusión, el código de ética es necesario para las organizaciones porque ayudan a articular los
valores corporativos y crear acciones éticas y positivas tanto en la toma de decisiones como en los
procesos que existen diariamente en las organizaciones.

La ética ejerce una gran influencia en la toma de decisiones, ya sea directa o indirectamente,
porque da un parámetro de actuación. Sí representa un límite a la toma de decisiones, sin
embargo, dicho límite no se percibe como algo negativo, más bien induce a la persona a
reconsiderar las opciones para optar por la decisión más conveniente.