Equipo N°05

“UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN”
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
ESCUELA PROFESIONAL DE BANCA Y SEGUROS
TEMA: “PROYECTO DE GIMNASIO VIRTUAL – HOME GYM”
CURSO:
Mercado de Futuros
DOCENTE:
Aldo Fortunato Concha
INTEGRANTES:
● Arrosquipa Suni, Luz Camila

● Bustamante Vargas, Andrea Gabriela
● Huanca Barreto, Flor Karina
● Oporto Lazo, Jhoan Josue
● Pinto Mamani, Joselin
CUARTO AÑO
2021
ÍNDICE
ABSTRACT 4
GLOSARIO 5
OBJETIVOS DEL PROYECTO 8
Objetivo General 8
Objetivo Específico 8
CAPÍTULO I – EMPRESA 8
1. Constitución de la empresa 8
1.1. Justificación 8
1.2. Nombre de la empresa 9
1.3. Logo de la empresa 9
1.4. Misión 10
1.5. Visión 10
1.6. Políticas 10
2. El concepto del Servicio 10
2.1 Servicio Básico 10
2.2 Productos secundarios 12
2.3 Comercialización del servicio 13
CAPITULO II – INVESTIGACION DE MERCADEO Y MUESTRA 13
3. Investigación de Mercado 13
3.1. Análisis del Sector 13
3.2. Análisis Sociocultural 16
3.3. Análisis Económico 17
3.4. Análisis de Mercado 17
3.5. Análisis de la Competencia 18
4. Estudio del Mercado 18
4.1 Diseño de la investigación 18
4.2 Tamaño de la muestra 19
4.3. Método de la recolección de datos 19
4.4. Análisis de la competencia directa 20
a) Análisis de mercado de encuestados 20
b) Tabulación de resultados 20
c) Análisis de resultados 20
CAPÍTULO III - PRESENTACIÓN DEL SERVICIO 37
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5. Definición del servicio 37
6. Necesidades y Requerimientos 37
7. Estado de desarrollo 50
7.1. Contratos de Maquinas 50
7.2. Contratos de Accesorios 52
7.3 Modelo de Contrato Compraventa de Maquinas 54
CAPÍTULO IV - PLAN DE MARKETING 60
8. Objetivos del plan de marketing 60
8.1 Objetivo general 60
8.2 Objetivos específicos 60
9. Segmentación 60
10. Perfil del cliente 61
11. Relación con el cliente 61
12. Posicionamiento 61
13. Elementos del Marketing Mix 62
13.1 Producto 62
13.2 Precio 62
13.3 Distribución 62
13.4 Promoción 63
13.5 Publicidad 63
CAPÍTULO VI - ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA 63
14. Modelo CANVAS 63
15. Flujo de Servicios 64
15.1. Flujo de Servicios del Producto Principal 64
15.2. Flujo de Servicios de la Venta y/o Alquiler de las Máquinas y Accesorios 64
17. Bibliografía 65
18. Anexos 66
18.1 Ficha de encuesta HOME GYM 66
18.2 .Link de la encuesta virtual HOME GYM 69
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RESUMEN
Este trabajo demuestra un modelo de negocio orientado a diseñar un gimnasio virtual donde
las personas tengan la oportunidad de ejercitarse y seguir un plan de nutrición personalizado
acompañado de profesionales en la materia. Esto se debe a que, en algunos casos, la baja
moral, el miedo, la falta de tiempo, etc. pueden considerarse obstáculos para la actividad
física, es decir, que queremos brindar la oportunidad de brindar a las personas una alternativa
innovadora a una determinada actividad física. En el desarrollo de este trabajo se
consideraron los aportes de las TIC´S y el fitness y sus aportes en política, economía, cultura
social, tecnología y ecología. El diseño del modelo de negocio tiene en cuenta la
investigación en su campo, así como la implementación del modelo de lienzo, que ayuda a
construir ideas en 9 pasos clave.
Por ello, se realizó una investigación de mercado que nos permitió comprender los factores
que más valoran los clientes en el gimnasio, y gracias a esta investigación, podemos
encontrar el rango de precios del servicio y las personas que necesitan atención; teniendo en
cuenta los aspectos técnicos, aspectos económicos y socioculturales. En materia de
marketing, para la difusión de los gimnasios se utilizará las redes sociales, se desarrollará un
logo que pueda posicionar la marca "Home Gym" y se creará una página web para difundir
los beneficios de los gimnasios. Finalmente, se realizará un estudio financiero en el que se
podrán reconocer identificadores económicos y utilizarlos para calcular y verificar la
viabilidad económica del plan de negocio.
Palabras clave: Modelo de negocio, rutinas deportivas, salud, canvas, TIC´S, rutinas,
virtual, viabilidad, instructor, salud.
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ABSTRACT
This work demonstrates a business model aimed at designing a virtual gym where people
have the opportunity to exercise and follow a personalized nutrition plan accompanied by
professionals in the field. This is because, in some cases, low morale, fear, lack of time, etc.
can be considered obstacles to physical activity, that is, we want to provide the opportunity to
provide people with an innovative alternative to a certain physical activity. In the
development of this work, the contributions of ICTs and fitness and their contributions in
politics, economy, social culture, technology and ecology were considered. Business model
design takes into account research in your field, such as canvas model implementation, which
helps build ideas in 9 key steps.
Therefore, market research was carried out that allowed us to understand the factors that
clients value the most in the gym, and thanks to this research, we can find the price range of
the service and the people who need attention; taking into account technical, economic and
socio-cultural aspects. In terms of marketing, social networks will be used to disseminate the
gyms, a logo will be developed that can position the "Home Gym" brand and a web page will
be created to disseminate the benefits of the gyms. Finally, a financial study will be carried
out in which economic identifiers can be recognized and used to calculate and verify the
economic viability of the business plan.
Keywords: Business model, sports routines, health, canvas, ICT´S, routines, virtual,
feasibility, instructor, health.
GLOSARIO
Personalizad Adaptado o preparado a las necesidades

o o deseos de cada persona a la que se
destina.
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Plataforma Es un sistema que permite la ejecución
virtual de diversas aplicaciones bajo un mismo
entorno, dando a los usuarios la
posibilidad de acceder a ellas a través
de Internet.
Rutina Costumbre o hábito adquirido de hacer

algo de un modo determinado, que no
requiere tener que reflexionar o decidir.
Instructor Persona que tiene por oficio enseñar una

técnica o actividad, en especial
deportiva.
Servicio Conjunto de actividades que buscan

satisfacer las necesidades de un cliente.
Tarifas Es un precio que se paga por un

determinado bien o servicio, sea público
o privado, que se encuentra recogido en
una tabla y va en función de algo.
Viabilidad Es un análisis que tiene por finalidad

conocer la probabilidad que existe de
poder llevar a cabo un proyecto con
éxito.
Modalidad
Es la manera de ser o incluso de
expresarse.
Beneficios
Mejora lo que experimenta una persona o
una cosa gracias a algo que se le hace o
se le da.
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INTRODUCCIÓN
El presente trabajo de grado como su nombre lo indica es un modelo de negocios de

un gimnasio virtual, el cual se estructuró en 3 partes. Primero identificar la industria en la que
se va a involucrar Home Gym, segundo definir la metodología a implementar para el estudio
del modelo de negocios y tercero realizar un bosquejo preliminar del modelo de negocios.
De apertura se abordó la necesidad de crear un gimnasio virtual ya que asistir a un

gimnasio pasó de ser una rutina deportiva y de distracción a convertirse en un estilo de vida,
por este motivo se encontró un porcentaje de crecimiento en la industria del deporte, debido a
que las industria ya nombrada siempre se enfoca a cubrir la necesidad de las personas y a
estar a la vanguardia de las nuevas tendencias del mercado.
Durante la investigación realizada a estas dos industrias nos enfocamos en los aportes
políticos, económicos, socioculturales, tecnológicos y ecológicos en los que estas industrias
han impactado la sociedad.
El modelo de negocio gimnasio virtual surge a partir de nuevas tendencias del fitness,
donde fusionar nuevas técnicas para realizar actividades como el baile, boxeo, fitness con la
disciplina hace generar gusto por realizar ejercicio. El sector de la salud vio la necesidad de
tener una interacción mayor con la industria del deporte, lo cual ayudo a la creación y
desarrollo de nuevas técnicas para realizar ejercicio.
7
Por otra parte, la estructuración del modelo de negocios se orientó teniendo como
referencia la implementación de la movilización del modelo en la cual se estructuran los
objetivos del modelo, la realización del lienzo que es la conformación de los nueve bloques
del modelo de Canvas, el análisis de la fuerza del mercado, fuerza de la industria, tendencias
claves y fuerzas macroeconómicas.
OBJETIVOS DEL PROYECTO
Objetivo General
El presente proyecto plantea diseñar un servicio para el sector deportivo y también

para aquellas personas que quieran vivir la experiencia de hacer actividad física de manera
virtual con seguimiento en vivo desde cualquier ubicación, que permitirá obtener salud y
bienestar.
Objetivo Específico
● Elaborar el estudio de mercado para determinar la demanda, necesidades y
preferencias.
● Brindar un servicio de calidad orientado a satisfacer las necesidades de los
clientes.
● Brindar productos de calidad para la satisfacción de los clientes
● Diseñar un plan de Marketing para identificar, las referencias y
características de los clientes, el mercado y la competencia.
CAPÍTULO I – EMPRESA
1. Constitución de la empresa
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La empresa “HOME GYM” tiene como finalidad brindar clases de actividad física
de manera virtual, el cual tendrá el seguimiento por parte de nuestros instructores para que
logren cumplir con sus objetivos personales y todo esto de manera entretenida y activa para
que los clientes no se aburran y se sientan cómodos.
1.1. Justificación
En estos tiempos hacer ejercicio resulta de suma importancia para la salud, llevar mala
alimentación y malos hábitos hace que la vida no sea tan duradera ni mucho menos sana,
acudir a un gimnasio no solo te ayuda a lo que es ganar músculo o ponerse en forma, es más
que eso, uno de eso puntos es poder tener buena postura, para aquellas personas que tiene el
mal hábito de sentarse en una posición inadecuada, pararse o caminar incorrectamente
(jorobadamente) , otro punto también es que gracias este servicio las personas pueden tener
una orientación en cuanto a su alimentación es decir poder llevar un control de sus alimentos
a consumir (sus comidas diarias) ,ya que hay personas que tienen una mala alimentación
comiendo excesivamente o comiendo muy poco, lo cual no es bueno y es por ello que los
gimnasio ofrecen el servicio de nutricionista.
Por otro lado, la idea del negocio surge con el interés de llegar a las personas que no
van regularmente al gimnasio por falta de tiempo, o porque sus ocupaciones diarias no le
permiten realizar una rutina para mantenerse en forma. Los programas de actividad física
están diseñados para proporcionar relajación, resistencia, fortaleza muscular y flexibilidad.
Con la llegada de la pandemia casi todas las personas tenían que quedarse en casa y
con ello muchas se volvieron sedentarias, es por ello, que surge la idea de un gimnasio virtual
donde las personas al tomar el servicio no tengan la necesidad de salir y realizar esas
actividades físicas desde casa o en el lugar en el que se encuentren de manera más segura.
1.2. Nombre de la empresa
Escoger el nombre de la empresa es el punto más difícil a realizar ya que este tiene
que ser llamativo, fácil de pronunciar, es decir, que sea claro para que al cliente no se le
olvide y simplemente este se quede en su mente. Es por ello que el nombre elegido para este
proyecto es “HOME GYM”.
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1.3. Logo de la empresa
Figura 1: Logo de la empresa
Los colores escogidos se encuentran justificados de la siguiente manera:
Azul: Simboliza frescura, transparencia y bienestar para el cuerpo y la mente.
Celeste: Simboliza la estabilidad y la profundidad.
Morado: Simboliza la sabiduría, la imaginación, el misterio y la magia.
1.4. Misión
Contribuir en la óptima evolución de la calidad de vida de las personas por medio de

la actividad física saludable, realizada en las condiciones más favorables de acuerdo con las
necesidades de cada persona.
1.5. Visión
Ser una empresa líder, reconocida y distinguida por brindar bienestar, salud y
autoestima en todo Arequipa.
1.6. Políticas
Somos una empresa comprometida con el mejoramiento continuo para maximizar la

satisfacción de cada cliente, proporcionando un servicio de calidad que cumpla con sus
expectativas y a su vez, mejorándolas.
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Asesorar a nuestros clientes a través de herramientas o instrumentos, el cual nos va a
permitir ofrecer soluciones óptimas a fin de solventar sus requerimientos de comunicación y
bienestar.
2. El concepto del Servicio
2.1 Servicio Básico
“HOME GYM” es una empresa que otorga al usuario desde una plataforma, la
realización de actividades físicas semi personalizadas de manera virtual y con acceso desde
cualquier lugar en que cuente con internet.
El cual se debe realizar de acuerdo a las necesidades específicas de cada persona y

mediante la utilización de accesorios y máquinas adecuadas. HOME GYM proporciona una
plataforma mediante la cual un instructor puede atender simultáneamente a un máximo ocho
usuarios, mediante la utilización de un esquema de videoconferencia a través de Internet, en
el cual da las instrucciones necesarias para la realización de las actividades, así como la
retroalimentación en línea sobre la realización de los mismos.
Se considera como fortaleza principal del servicio el hecho de no requerir un

desplazamiento físico para ir al gimnasio, ofreciendo flexibilidad y adaptándose a las
necesidades del usuario.
Clases de activación
➔ Crossfit: La filosofía de un deporte como el crossfit es la de superarse a uno mismo

mediante la realización de diferentes pruebas, con lo que poco a poco este tipo de
entrenamiento comienza a ser muy exigente y la intensidad es alta.
➔ Pilates: Es una técnica muy popular en la sociedad por los beneficios que se le
atribuyen, ya que su objetivo principal no es la quema de calorías, sino reforzar la
musculatura y aumentar el control, fuerza y flexibilidad de nuestro cuerpo.
➔ Body combat: Es un programa de ejercicios cardiovasculares que se realiza en grupo
y consiste en realizar movimientos de diferentes artes marciales como el taekwondo,
karate, boxeo, entre otros, a través de coreografías con música en la que se pueden
ejercitar brazos, hombros, espalda, piernas y abdominales, permitiendo así mejorar la
flexibilidad, la fuerza, la coordinación y la resistencia cardiovascular.
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➔ Yoga: El yoga es una práctica que conecta el cuerpo, la respiración y la mente. Esta
práctica utiliza posturas físicas, ejercicios de respiración y meditación para mejorar la
salud general.
➔ Saya: El bailar saya ayuda a reducir medidas significativas en tu masa corporal, ya
que se generan muchos movimientos de cintura y caderas.
➔ Zumba: Cada estilo de baile te ayuda a fortalecer diferentes grupos de músculos
mediante la práctica de movimientos repetitivos y coreografías. Esto significa que,
con una práctica regular de baile, puedes desarrollar resistencia para realizar
actividades físicas durante largos periodos de tiempo sin fatigarse.
Clases de musculación
● Rutina de tren superior: Los músculos del tren superior son aquellos que están en la
parte superior del cuerpo, incluyendo pectorales, brazos, hombres y abdominales.
● Rutina de tren inferior:
“GYM AT HOME” acompañará al cliente en todo el proceso y realizará
control mensual para verificar el cumplimiento de las metas.
El cliente posteriormente ingresa al portal virtual y elige las clases de acuerdo
con los horarios establecidos. Si la clase tiene cupo disponible el cliente la toma, si no
hay cupo disponible en el horario que el cliente requiere, es necesario que revise
nuevamente y pueda elegir otra clase, si tiene problemas técnicos puede comunicarse
vía telefónica a GYM AT HOME para recibir toda la asesoría técnica.
Una vez el cliente reserva su clase debe conectarse 5 minutos antes de la clase,
ya que se iniciará con puntualidad con el instructor quien estará en línea con 8
personas. La clase se dictará durante una hora y al finalizar el instructor le entregará a
los clientes un momento de bienestar que durará aproximadamente 5 minutos; en este
les dará tips de belleza y salud.
2.2 Productos secundarios
Como producto secundario se ofrecerá la venta de máquinas a un costo muy cómodo,

con la finalidad que pueda lograr sus objetivos físicos, ya que en la sala virtual habrá un
instructor que estará a la disposición de los clientes para cualquier duda o ayuda en la
realización de ejercicios. Su función principal es tratar de controlar a todos los clientes a fin
12
de evitar lesiones por malos usos de las máquinas o malas posturas y satisfacer sus
necesidades.
A continuación, se enumera las máquinas que estarán a disposición para su compra:
Tabla 1: Máquinas o equipos
Figura 2.
Además, se ofrecerá accesorios que pondrán complementar las clases de activación

(crossfit, pilates, bodycombat, yoga, saya y zumba)
Tabla 2: Accesorios
Figura 2.
2.3 Comercialización del servicio
El servicio será comercializado mediante la página web donde el cliente podrá elegir
entre los distintos tipos de servicio que tenemos. El método de pago será mediante el uso de
medios virtuales, a su vez vinculamos nuestra página de facebook con la página web y
viceversa para garantizar un acceso más rápido a todo el contenido que ofrecemos, es decir a
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nuestras semi personalizadas, como también a la venta y alquiler de nuestros diferentes
equipos de entrenamiento que son dirigidos a nuestros potenciales clientes.
CAPITULO II – INVESTIGACION DE MERCADEO Y MUESTRA
3. Investigación de Mercado
3.1. Análisis del Sector
A ninguno de nosotros se nos escapa que el sector del Fitness ha evolucionado

considerablemente en los últimos años. De hecho, según datos de IHRSA, España ha sido el
país europeo que más ha crecido en cuanto a número de usuarios de gimnasios en los últimos
4 años, situándose en este momento como el segundo país europeo en porcentaje de
población que va al gimnasio. Este enorme cambio ha venido propiciado por la conjunción de
varios factores, entre los que se encuentran la entrada de cadenas internacionales con un alto
nivel de profesionalidad y unos estándares de calidad elevados, la aparición de cadenas
nacionales y franquicias que han sufrido un rápido crecimiento, la mejora en calidad de la
oferta pseudomunicipal, mediante la fórmula de concesión a empresas privadas y, por último,
la respuesta de empresarios independientes, que viendo estos cambios en el sector, han
realizado importantes inversiones para mejorar sus instalaciones y han evolucionado en su
concepto de negocio.
Con la entrada del nuevo milenio, estamos ante un replanteamiento de los contenidos
en la actividad física y la salud. Con una continua corriente emergente de “cuerpo-mente”, la
mirada está puesta en las escuelas tradicionales; Pilates, Técnica Alexandre, Gimnasia
ritmica, Reducación Postural Global, etc. corrientes que tuvieron su momento de esplendor
hace décadas y que habían quedado en el olvido o en áreas de desarrollo entre algunos
profesionales de la fisioterapia. Sin embargo, es ahora, con la salud como protagonista en los
centros de Fitness cuando se ha vuelto a recuperar el interés por los procesos cuerpo-mente
como parte integrante de los beneficios psico-físicos.
La American College of Sports Medicine (ACSM) ha publicado las tendencias del

fitness mundial para el año 2021. El año 2020 ha estado marcado por la pandemia mundial de
COVID-19, la cual ha provocado numerosos cambios de tendencias en el sector. Los
resultados muestran el entrenamiento online como la primera tendencia. Se observa un
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crecimiento del entrenamiento basado en las nuevas tecnologías, como entrenamientos
virtuales, así como un mayor interés por las actividades desarrolladas en el exterior, como
consecuencia de las restricciones asociadas a la pandemia. Esta encuesta se envió a 75.383
profesionales de la actividad física y la salud, incluyendo todas las certificaciones posibles de
la ACSM y su entorno digital y formativo, recibiéndose un total de 4.377 respuestas.
Se recibieron de casi todos los continentes e incluyeron los países de Australia, Brasil,
Canadá, China, Francia, Alemania, Japón, India, Italia, Rusia, Singapur, Serbia, Reino Unido
y Estados Unidos, entre muchos otros. El perfil demográfico de los encuestados incluye un
63% de mujeres y 37% de hombres en una amplia variedad de edades. El 53% cuenta con
más de 10 años de experiencia en el sector y el 27% con más de 20 años. Más del 37% de los
encuestados cuenta con un salario anual de más de 50.000 dólares, incluyendo un 6% que
ganaba más de 100.000 dólares al año. Un 20% de los encuestados son entrenadores a tiempo
completo o parcial. El 63% indicó a tiempo completo y el 27% a tiempo parcial (menos de 20
horas por semana).
TOP 20 Tendencias Fitness mundiales según la ACSM:
1. Entrenamiento online.
2. Tecnología portátil (wearable).
3. Entrenamiento con Peso Corporal.
4. Actividades al aire libre.
5. HIIT.
6. Entrenamiento virtual.
7. Ejercicio como Medicina (EiM).
8. Entrenamiento con Peso Libre.
9. Programas de ejercicio para personas mayores.
10. Entrenamiento personal.
11. Health/Wellness Coaching.
12. Apps de ejercicio.
13. Certificación y Experiencia de los Profesionales del fitness.
14. Entrenamiento funcional.
15. Yoga.
15
16. Ejercicio para pérdida de peso.
17. Entrenamiento en Grupo.
18. Lifestyle Medicine.
19. Formación académica para los profesionales del Fitness.
20. Medición del resultado.
En cambio, desde la American Council on Exercise (ACE) se afirma que en Estados

Unidos y en Europa ya se han consolidado propuestas que en nuestro país todavía resultan
novedosas, tales como el entrenamiento funcional (functional training) y los circuitos rápidos,
el entrenamiento de fuerza con aparatos, el acondicionamiento aeróbico con cintas, bicicletas
y elípticas, el ciclismo indoor, las clases cuerpo-mente y las de ritmos, entre otras.
A pesar de ser éste un mercado manejado por la tecnología, somos testigos del
resurgimiento de una nueva tendencia; un cambio en la metodología de entrenamiento que
impacta la economía del campo del fitness y el acondicionamiento físico, debido a la
simplicidad de objetos e instalaciones necesarias para su práctica. Esta tendencia es llamada
entrenamiento funcional: este método entrena los movimientos y no músculos aislados, ya
que el cuerpo funciona como una unidad integrada, se trabajan las cadenas musculares
utilizando los diferentes planos de movimiento.
A pesar de que este método se viene practicando desde tiempos inmemorables, los
líderes del deporte y la rehabilitación han estado revitalizando esta metodología desde los
años 80. En la actualidad, el entrenamiento funcional está forjado su camino hacia el
desarrollo, ya que el entrenamiento integrado produce mejores resultados.
El Pilates es uno de ellos. Es un entrenamiento físico y mental creado a principios del

siglo XX por Joseph Hubertus Pilates, quien lo ideó basándose en su conocimiento de
distintas especialidades como gimnasia, traumatología y yoga, uniendo el dinamismo y la
fuerza muscular con el control mental, la respiración y la relajación. Aunque hoy en día
existen muchos tipos de disciplinas englobadas bajo el término pilates, todas ellas se pueden
agrupar en dos grupos fundamentales. Las del primero se realizan con la ayuda de máquinas
especialmente diseñadas y las del segundo se practican en el suelo, sobre una colchoneta,
aunque pueden incorporar diversos aparatos. No obstante, obviamente los principios que
rigen ambos son idénticos y la realización de muchos de los ejercicios es muy similar.
3.2. Análisis Sociocultural
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La palabra sociocultural hace referencia a cierto aspecto o rasgo que se encuentra
claro en un grupo de la sociedad; entonces ¿Podríamos decir que ejercitarse se ha convertido
en una característica de las personas? Sí, pues un gran grupo de la sociedad ha buscado
ejercitarse ya sea porque desean prevenir enfermedades, desean relajarse o simplemente para
mejorar estéticamente su cuerpo. Antes de la pandemia del COVID - 19 cuando se salía a las
calles se podía ver una gran cantidad de personas ingresando a los gimnasios, otro pequeño
grupo se ejercitaba montando bicicleta o incluso en algunos parques podías encontrar
personas realizando yoga; pero a causa de la pandemia en la actualidad existe un límite de
personas para ingresar a los gimnasios y los únicos que pueden continuar con su actividad son
aquellas personas que montaban bicicleta, además se debe agregar que el sedentarismo es un
peligro no solo para los jóvenes sino para también las personas mayores y los niños; en este
pequeño vacío es donde se enfocara nuestro proyecto.
3.3. Análisis Económico
A lo largo de los años desde el 2010 el objetivo que tenía el gobierno era reducir la
cantidad de personas que se encontraban en pobreza y a medida que fueron pasaron los años
esto dio resultados como se puede ver en el gráfico dado por la Instituto Peruano de
Economía (IPE):
Figura 3: Índice de la población peruano por estratos sociales
Pero a causa de la pandemia se cree que se retrocederá entre 2 a 6 puntos en la

pobreza; pero no solo la economía peruana se vio afectada sino también la economía a nivel
mundial; por lo mismo, muchas personas se han visto con la necesidad de dejar de realizar
ciertas actividades que antes realizaban frecuentemente para poder cubrir los gastos
necesarios en el hogar. El caso de los arequipeños no es diferente, muchos de los hogares que
se encontraban lo suficientemente estables como para poder asistir a un gimnasio o poder
salir a divertirse y darse gustitos ahora deben medirse para poder llegar a fin de mes; es así
17
que se tiene claro que para poder cubrir los gastos necesarios del hogar se debe dejar de lado
ciertas actividades que realizaban; por lo mismo, muchas personas dejaron de ir al gimnasio,
pero se debe considerar que nadie dejaría de lado la salud y es aquí donde nos enfocaremos
ya que buscaremos ofrecer un servicio a bajo costo además de realizar promociones para
poder llamar la atención de nuestros futuros clientes y el plus es que las clases se realizan
dentro de sus casas; es decir, no hay necesidad de salir para adquirir el servicio.
3.4. Análisis de Mercado
El mercado objetivo al que se van a dirigir los servicios de Gym At Home se

determina considerando la necesidad de la población de alternativas para obtener bienestar y
salud en condiciones que mitigan los obstáculos comunes para realizar dichas actividades.
Para realizar este estudio se ha definido ciertos sectores de la población a la cual está dirigido
el proyecto:
● Jóvenes (20 - 30)
● Adultos (31 - 40)
● Adultos mayores (51 - Más)
El grupo que conforma este proyecto ha realizado la investigación para aprender las
preferencias de los clientes acerca de los temas relacionados con el ejercicio físico. A través
de la encuesta se logró conocer los datos necesarios para poder ofrecer un servicio de calidad
y asequible a los clientes. Con base en los grupos mencionados se determina que el tamaño
del mercado es de 12000 personas, considerando un nivel de confianza del 95% y límite
aceptable de error de 7.3% se tiene que una muestra de 150 individuos a ser encuestados.
3.5. Análisis de la Competencia
La mayoría de los gimnasios que existen son presenciales y los únicos gimnasios vía
virtual que se conocen son aplicaciones como: Gym Fitness & Workout, Jefit, Fitbod,
Virtuagym; los cuales tienen como característica el de realizar el seguimiento de los clientes a
través de alarmas en la aplicación e incluso algunos videos explicativos; pero en ningún
momento se tiene un trato personalizado ya que todo es solo realizado a través de la
programación de la aplicación. Es en este punto donde nos enfocamos, ya que a diferencia de
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la competencia buscaremos ofrecer un servicio personalizado para cada uno de nuestros
clientes además de darles un seguimiento en sus rutinas.
4. Estudio del Mercado
4.1 Diseño de la investigación
De acuerdo con los objetivos planteados por la empresa se utilizaron los métodos
básicos, inductivo, deductivo y analitico, estos ajustandose a la necesidad de la información
requerida y así utilizar el método más conveniente.Se utilizaron principalmente en esta
investigación las encuestas, estas nos permitieron conocer ciertos aspectos de los potenciales
clientes relacionados a su actividad física, lo cual nos lleva a la construcción de nuevas ideas
y de cómo mejorar el servicio que queremos ofrecer.
4.2 Tamaño de la muestra
Para diseñar una muestra se debe tomar tres decisiones: primero el tamaño de la
muestra (cuántos encuestar), la unidad de muestra (a quien se va encuestar) y el
procedimiento que seguirá la muestra (como elegir al encuestado).Para hallar el número de
muestra para una población aplicamos la siguiente fórmula.
Donde:
N = Tamaño de la población
n = Tamaño de muestra
Z = Valor tabla de distribución normal a 95% de confianza
S^2 = Varianza muestral equivalente a la población 95%
d = Tolerancia de error 7.3%
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El tamaño de la población es aproximadamente 12000 personas
El tamaño de la muestra está compuesto por aquellas personas de la provincia

Arequipa, que se encuentran en los diferentes distritos de la ciudad, que están interesadas en
los servicios de Rutinas de ejercicios, calendarios de entrenamiento mensuales, recetas
saludables, consejos para perder peso para llevar a cabo una vida activa y saludable de
manera virtual en sus hogares. Resultando así el tamaño de muestra a encuestar es de 150
personas.
4.3. Método de la recolección de datos
Por medio del método inductivo se deduce la manera que podamos construir nuestra
base de datos y así tener un enfoque más preciso, Se utilizó una encuesta de manera aleatoria
la cual constaba de 14 preguntas que fue realizada de forma virtual, y reconocer la aceptación
de este servicio de gimnasio con modalidad virtual.
4.4. Análisis de la competencia directa
Debido a que los precios serán relativamente bajos en comparación a los gimnasios
que brindan servicios de manera presencial , la competencias directa son los gimnasio que se
encuentran cerca del domicilio de las personas que requieran estos servicios , ya que estos
también tomaron medidas para poder superar las barrera de la pandemia , generaron
estrategias para captar a sus clientes , pero los costos se incrementaron por los debidos
protocolo y el aforo limitado que tienen ,brindando ciertas membresía con promociones que
intenten convencer a sus clientes , conociendo que las promociones están sectorizada por los
ingresos de los clientes .
a) Análisis de mercado de encuestados
Según la encuesta realizada a las personas interesadas en los servicios de gimnasio

con modalidad virtual. Se logrará saber la edad de estas personas interesadas , el distrito o
procedencia , el género , saber si estas personas realizan algún tipo de actividad física, o la
razón por la que no realizan este tipo de actividades físicas, conocer si se afiliará a un
20
gimnasio en línea que le brinde acompañamiento de un entrenador en vivo, rutinas de
entrenamiento semi-personalizado, y plan de seguimiento con un nutricionista desde su hogar
,el tipo de entrenamiento que le interesaría, cuánto estaría dispuesto a pagar mensualmente,
la opción de pago en bimestre, trimestre o semestre con descuento ,la disponibilidad buena
señal de internet para realizar este servicios y el tipo de plataforma estarías dispuesto a
utilizar para acceder al servicios de gimnasio virtual y con esta información lograr si este
servicio será o no aceptado por el público , poder segmentarlos de acuerdo al tipo de ingreso ,
u otros tipos de segmentación.
b) Tabulación de resultados
Para la tabulación de la encuesta realizada se utilizó el programa Excel. Este programa

también nos ayuda para la elaboración de gráficos y tablas de frecuencia.
c) Análisis de resultados
Para realizar el análisis de los resultados, utilizamos tanto la información de tipo

primaria obtenida en la encuesta a las personas interesadas en el servicio de gimnasio en el
hogar con modalidad virtual.
PREGUNTA N°1 Edad de las personas interesada en el servicio de gimnasio

virtual
Figura 4. Resultados pregunta 1 de la encuesta, por tabla de frecuencias.
21
Figura 5. Resultados pregunta 1 de la encuesta, por número de respuestas.
Se puede inferir que el rango de edad que mayor interés por el servicio de gimnasio
virtual se encuentra en un intervalo de 20 a 30 años , también nos permite interpretar que el
servicio va dirigido a un público variado entre jóvenes , adultos y adultos mayores . Esto es
importante para poder segmentar según el tipo de cliente.
PREGUNTA N°2 Género de las personas interesada en el servicio de gimnasio

virtual
Se infiere que con un 67% las personas interesada en este servicio de gimnasio virtual
son del género femenino, debido que se interesan por una rutina de ejercicios para obtener los
mayores beneficios, además de llevar una dieta saludable.Esto también nos da a conocer que
se tiene que hacer promociones o incentivos para el género masculino y así tengan mayor
interés por este servicio de gimnasio virtual.
22
Figura 7. Resultados pregunta 2 de la encuesta, presentación en porcentaje
PREGUNTA N°3 Distrito de las personas interesada en el servicio de gimnasio

virtual
Figura 8. Resultados pregunta 3 de la encuesta, por tabla.
Según, la encuesta se infiere que las personas interesadas en el servicio de gimnasio

virtual son del distrito de Cayma y Miraflores, también se puede interpretar que los distritos
menos interesados en este servicio son del distrito de tiabaya, jose luis bustamante y mariano
melgar, con esta información podremos realizar cierta publicidad en los distrito que tiene
menor acogida para que el servicio tenga mayor demanda.
23
PREGUNTA N°4 Realiza algún tipo de actividad física (gimnasio, entrenamiento

en casa, ejercicio en campo abierto) más de dos veces por semana
Se puede inferir que con un 57 % las personas encuestadas no realizan actividades

física, esto nos sirve como ventaja para que se acojan a este servicio de gimnasio virtual y
logren una vida saludable, con respecto a las personas que realizan actividades se le tiene
que dar a conocer las ventaja que presenta este servicio, con respeto a la flexibilidad de
horario, costos entre otros.
24
Figura 11. Resultados pregunta 4 de la encuesta, presentación en porcentaje.
PREGUNTA N°5 Cuál es la razón para no realizar este tipo de actividades físicas
Se infiere que la causa principal por la que las personas no realizan actividad física ,
es porque no se sienten cómodos en ir a un gimnasio , esto puede ser por la situación
sanitaria que estamos viviendo para evitar contagio en los gimnasios presenciales , entonces
al conocer este resultado también, lo podemos tomar como una ventaja y beneficios para que
las personas que no realizaban actividad física , y se acojan al servicio de gimnasio virtual
,ya que conduce a un menor riesgo de contagio .
25
PREGUNTA N°6 Se afiliará a un gimnasio en línea que le brinde

acompañamiento de un entrenador en vivo, rutinas de entrenamiento semi-
personalizado, y plan de seguimiento con un nutricionista desde cualquier lugar donde
se encuentre
Con un 85% de las personas encuestadas se puede saber que si desean afiliar al
servicio de gimnasio virtual, esto nos permite conocer la efectividad del servicio ante el
público ,el cual se brinde el acompañamiento de un entrenador en vivo, rutinas de
entrenamiento semi-personalizado, y plan de seguimiento con un nutricionista, con respecto
al 15 % de las personas que no desean afiliarse , sería bueno darles a conocer las ventajas de
usar este servicio.
26
PREGUNTA N°7 Si su respuesta fue negativa por favor explique por qué.
Figura 16. Resultados pregunta 7 de la encuesta.
PREGUNTA N°8 Qué tipo de entrenamiento te interesaría más
27
Se puede inferir que el tipo de entrenamiento que más interesa a las personas que
quieran tener el servicio de gimnasio virtual es body combat, rutina de piernas y glúteos, esto
no permite brindar más clases sobre estos entrenamientos para que se inscriban más personas
en este servicio.
PREGUNTA N°9 Cuánto estaría dispuesto a pagar mensualmente por un

entrenamiento semi-personalizado en línea, que le entregue un kit para realizar
28
ejercicios físicos y que realice seguimientos periódicos de cumplimiento de metas y
planes nutricionales virtuales
Figura 19. Resultados pregunta 9 de la encuesta, por tabla de frecuencia.
Según los resultados de la encuesta realizada el precio que se pagaría por el servicio
de un entrenamiento semi-personalizado en línea, que le entregue un kit para realizar
ejercicios físicos y que realice seguimientos periódicos de cumplimiento de metas y planes
nutricionales virtuales, se encuentre en un intervalo de 50 a 70 soles con un grado de 80% de
aceptación de los encuestado .Conociendo esto se deberá hacer la previa gestión de costos y
gastos para poder sacar una tarifa adecuada al brindar este servicio y también nos genere
ganancias , siendo rentable a largo plazo.
El gráfico no da a conocer, que en menor preferencia las personas que soliciten este
servicio de gimnasio virtual pagarían de 70 a 90 soles , cabe tener en cuenta que este servicio
29
va dirigido a personas con diferente ingresos económicos ,entonces para poner el precio o
tarifa de pago del servicio, también tenemos que tener él cuenta el nivel económico .
PREGUNTA N°10 Escogerías la opción de pago en bimestre, trimestre o

semestre con descuento
Se infiere que con un 73% las personas que utilicen este servicio de gimnasio virtual
escogerían diversas opciones de pago bimestral, trimestral y semestral permitiendo hacerle un
descuento por el servicio, esta media nos favorece porque generaría fidelidad por parte de la
persona, ya que al estar un periodo extenso se puede conocer bien cómo son los servicios
que se brindaran.
PREGUNTA N°11 Qué opciones de pago elegiría
30
Se puede inferir que la opción de pago que presenta mayor aceptación es la de pago
semestral, lo que nos ayuda a tener mejores promociones con el pago semestral.
PREGUNTA N°12 Te interesaría que en el gimnasio virtual se ofreciera servicio

de nutricionista y fisioterapia pagando adicionalmente S/20 la consulta
31
Según la encuesta, las personas interesada en el gimnasio virtual no solo busca el
servicio de tipo de entrenamiento , sino también un plus de servicio de nutricionismo y
fisioterapia para que tenga una mejor salud , teniendo en cuenta esta encuesta , nos permite
también generar más ingresos con este plus de servicio ,ya que se cobrará un adicional de 20
soles .
PREGUNTA N°13 Cuenta con disponibilidad buena señal de internet
Teniendo en cuenta el resultado de la encuesta con un 80 % de las personas

encuestadas si presentan disponibilidad de internet, ya que si no cuenta con el servicio de
internet sería difícil llegar a utilizar el servicio de gimnasio virtual.
32
Figura 26. Resultados pregunta 13 de la encuesta, presentación en porcentaje
PREGUNTA N°14 Qué tipo de plataforma estarías dispuesto a utilizar para

acceder a las clases virtuales
Con los resultados de la encuesta, se puede inferir que estas personas tienen mayor
preferencia por la plataforma zoom, pero como brindaremos este servicio un público variado,
sería recomendable utilizar las 3 plataformas
33
PREGUNTA N°15.Estaría Dispuesto Adquirir Suplementos Deportivos Al

Contado O Al Crédito
Figura 29. Resultados de la pregunta 15 de la encuesta, por tabla.
Con los resultados de la encuesta, se puede inferir que estas personas tienen
preferencia por los suplementos deportivos; ya que estos contienen nutrientes básicos para la
salud y la construcción muscular. Un balance proteico positivo (aumentar el consumo de
proteína en la dieta) ayuda a una mayor síntesis de proteína muscular, con lo cual mejoramos
la calidad del músculo y la salud en general, estos servicios se pueden dar al crédito o al
contado y sería recomendable establecer promociones sin intereses para tener una mejor
demanda en estos suplementos deportivos .
34
PREGUNTA N°16.Le Gustaría Adquirir Máquinas De Gimnasio A Través De

Un Préstamo, Usando El Plazo Que Usted Esté Dispuesto A Pagar
Con los resultado de la encuesta , se puede inferir que estas personas tiene una
aceptación de 60% para adquirir máquinas de gimnasio, ya que al ejercitarse todos los días
trae múltiples beneficios para la salud, y obtendrá mejores resultados, Las máquinas para
gimnasio son una excelente manera de ponerse en forma y obtener un cuerpo esbelto y
saludable si se utiliza con regularidad. Ahorra tiempo y adquiriendo una máquina de
gimnasio a través de préstamos.
35
PREGUNTA N°17.Le Interesaría Adquirir Una Tarjeta Fit Para Poder Adquirir
Cualquier Producto O Servicio En Home Gym
Figura 33. Resultados de la pregunta 17 de la encuesta, por tabla.
Con los resultados de la encuesta , se puede inferir que las personas encuestadas
están de acuerdo con la implementación de este servicio, con un 52 % de aprobación, al ser
un servicio completamente ofrecido a través de medios virtuales, el canal de distribución es
internet. El servicio tendrá la opción de ser pagado en el portal web de la compañía mediante
aplicativos de pago seguro en línea por medio de tarjetas de crédito “tarjetas fit “, este
permitiría a los clientes adquirir todos los servicios de HOME GYM y pagarlo en cuotas
según las posibilidades de pago .
36
CAPÍTULO III - PRESENTACIÓN DEL SERVICIO
5. Definición del servicio
Este servicio será presentado de forma virtual, se hará uso de las redes sociales para
alcanzar un público objetivo, la red a utilizarse será Facebook la cual contará con la debida
información acerca de los distintos servicios que ofrecerá la plataforma Home Gym, también
estará indicado los horarios, a esto también se trabajará con una página web la cual contendrá
contenido más específico, como el pago del servicio que se desea comprar.
En cuanto a la forma de brindar el servicio se utilizará videoconferencias, el cual nos

permitirá interactuar con los clientes y dar las indicaciones debidas según el tipo de servicio.
37
6. Necesidades y Requerimientos
A la hora de brindar un servicio lo más importante es el trato al cliente pues este

asegura la fidelización del consumidor; es por lo mismo que el recurso más importante par
Home Gym es su personal el cual estará conformado por:
● Gerente General
● Jefe de Operaciones
● Jefe de Marketing
● Jefe de Ventas
● Jefe de Contabilidad
● Instructores de Rutinas
● Nutricionista
● Fisioterapia
● Encargado del almacén
Pero no solo el recurso humano se necesita sino también se requiere de contar con
artefactos eléctricos con conexión a internet; es decir, se requiere de computadoras, modems,
etc; para poder monitorear y tener intercomunicada a la empresa.
Cabe decir que para poder realizar la venta y/o alquiler de los productos secundarios
se necesita tener en stock las máquinas y accesorios que vamos a promocionar para la venta;
las máquinas que requerimos son:
● Contractora de pecho
38
● Press de hombros
39
● Press horizontal
● Curl de bíceps
40
● Fondo de tríceps
● Remo sentado
41
● Cruce de Poleas
● Multipower
42
● Femoral tumbado
● Extensión de cuádriceps
43
● Abductores
● Prensa
44
● Banco Lumbar
● Banco Plano
45
● Saco de Boxeo
● Corredora
46
● Bicicleta estática
● Bicicleta elíptica
47
● Mancuernas
Mientras que para accesorios se requiere tener en stock:
● Bandas elásticas
48
● Colchonetas
● Balón medicinal
● Pelota Fitball
49
● Rueda abdominal
● Mancuernas
50
7. Estado de desarrollo
7.1. Contratos de Maquinas
FORTEX GYM
Le ofrecemos la línea más completa en equipos nacionales e importados con la

garantía y respaldo que solo FortexGym le brinda. Nuestra producción se orienta tanto para el
gimnasio profesional como el residencial en sus líneas de máquinas musculares, equipo de
trabajo, libre y equipo cardiovascular, contamos con la experiencia y conocimientos
necesarios para garantizar un entrenamiento adecuado, eficiente y cómodo.
Líneas de productos
❖ Máquinas para Gimnasios.

❖ Máquinas para cardio.
❖ Equipos de Musculación.
❖ Multiestaciones.
❖ Accesorios Deportivos.
❖ Equipos al aire libre.
❖ Implementación de Gimnasios
INNSAEI IMPEX
Ofrecemos una amplia gama de equipos de alta calidad, garantía y certificados

internacionales, ideales también para equipar tu hogar, gimnasio o condominio.
51
Distribuidores exclusivos de las mejores marcas.
Impulse Health Tech Co. Ltd. Y The Abs Company son empresas fabricantes líderes
en equipos de entrenamiento físico en el mundo. Impulse, se cataloga como OEM (en
español, fabricantes de equipos originales), debido a que fabrican equipos de
acondicionamiento físico para las marcas fitness líderes en el mundo. Gracias todo ello, los
equipos de la marca Impulse se utilizan actualmente en miles de gimnasios en todo el mundo.
Quiénes Somos
En base a nuestra experiencia, siendo profesionales de la industria del fitness y

ganadores internacionales de fisicoculturismo, vimos la debilidad que existía en el mercado
peruano al ofrecer productos de baja calidad con biomecánica carente lo cual producía
lesiones en muchas personas.
En nuestras competencias y entrenamientos alrededor del mundo, tuvimos la

oportunidad de probar las máquinas de todas las marcas; Sin embargo, hubo una marca que
con sus equipos y Certificados Internacionales de Calidad y garantía (ISOS, OHSAS) nos
demostró que una biomecánica adecuada hacia la diferencia. Impulse es una marca con
presencia en miles de gimnasios a nivel mundial,
Somos un gran equipo, cuya misión es ayudarte a crecer y a lograr tus objetivos y
sueños, compartiendo y asesorándote con nuestra experiencia, dándote los pasos más rápidos,
perdiendo miedos y dudas que vivimos en nuestra propia historia como Spa Arnold by
Impulse, demostrándote que “Si se puede” y es lo más importante para nosotros, ver que tu
crezcas y logres tus sueños.
Contrato de compraventa
El contrato de compraventa se trata de la transmisión de la propiedad de un objeto de

este contrato entre varias partes.
52
Las dos partes que participan en este contrato son:
❖ El vendedor.
❖ El comprador.
El comprador se obliga a pagar un precio (puede ser dinero u otra cosa) por el objeto y
el vendedor se obliga a entregar en propiedad este objeto (que debe ser determinado) y con
ello se traslada la propiedad.
Se entiende constituida la compraventa en el momento en el que se llega al acuerdo de

la entrega y el precio, no hace falta que se haya entregada para que se entienda perfeccionada
la compraventa.
7.2. Contratos de Accesorios
SPORT FITNESS
Sport Fitness, es una marca de accesorios deportivos, así como también de máquinas
fitness de uso doméstico creada para personas que se preocupan por su bienestar físico y su
salud. Sport Fitness busca ofrecer una variedad de productos con precios accesibles y de
excelente calidad.
Quienes somos
SPORT FITNESS, es una empresa enfocada al sector fitness. Este proyecto se inicia
debido a la poca variedad de productos fitness, sabiendo la necesidad de muchas personas por
mantener su estilo saludable, por mantenerse en forma y también personas que buscan bajar
de peso. Cuentan con una amplia gama de accesorios, así como de máquinas fitness de uso
doméstico, como por ejemplo trotadoras, elípticas, spinning, bancas para pecho, barras,
discos, ruedas abdominales, colchonetas, etc.
53
En SPORT FITNESS no solo se aseguran de ofrecer los mejores productos al mejor
precio, además se preocupan por sus clientes, y que ellos reciban el mejor servicio: creen
firmemente que el compromiso con el cliente comienza desde el momento en que brindan
asesoría acerca de la mejor opción para su proyecto de acuerdo a sus necesidades y continúa
después de la entrega y puesta en funcionamiento del equipo ya que saben la gran
importancia que representa el servicio post-venta. El cliente siempre podrá contar con el
respaldo de la empresa, el apoyo técnico y la venta de refacciones sin importar cuál sea su
ubicación en Perú.
Siendo representantes exclusivos de la marca SPORT FITNESS garantizamos al

cliente la calidad de los productos y seriedad de nuestros servicios como institución de
prestigio ofreciendo importantes valores agregados para constituir su mejor opción.
Ofrece productos para:
● Cardio
● Funcional (accesorios)
● Yoga
● Fuerza
● Boxeo
● Belleza y Hogar
Contrato de compraventa
mercantil
El contrato de compraventa mercantil permite, mediante un acuerdo, a un comerciante

o empresario la venta o la compra generalmente de un bien o derecho (patentes y marcas), en
un plazo de tiempo y lugar concreto, a cambio de un precio cierto, para re-venderlo
posteriormente y así obtener un beneficio de esa venta.
7.3 Modelo de Contrato Compraventa de Maquinas
Señor Notario Dr 2.53. Javier Rodríguez Velarde:
Sírvase extender en su Registro de Escrituras Públicas, una en la que conste el contrato de
54
COMPRAVENTA DE BIEN FUTURO, que celebran de una parte, como VENDEDORA
la empresa FORTEX GYM, con RUC N°20603240651, con domicilio legal en
Calle 15 #17-50, cuidad de Duitama en Boyacá en el país de Colombia, debidamente
representada por el señor………………………….. Identificado con DNI N°
…………………. en su calidad de Apoderado con las facultades debidamente inscritas en la
Partida Registral N°…….. Del Registro de Personas Jurídicas de la Zona Registral XII-Sede
Arequipa y de la otra parte como COMPRADORES la empresa HOME GYM, con
RUC N° 1593578264195, con domicilio legal en Calle Sánchez Trujillo, distrito
de Arequipa , provincia y departamento de Arequipa, debidamente representada por la
señorita Andrea Gabriela Bustamante Vargas Identificado con DNI N° 72982852 en su
calidad de Apoderado con las facultades debidamente inscritas en la Partida Registral N°
74781172 del Registro de Personas Jurídicas de la Zona Registral XII-Sede Arequipa; con
arreglo a las cláusulas siguientes:
ANTECEDENTES PRIMERA:
1.1. LA VENDEDORA es propietaria del mueble ubicado en la Calle 15

#17-50, cuidad de Duitama en Boyacá en el país de Colombia , cuyo dominio, área,
linderos, medidas perimétricas y demás características constan inscritas en la Partida
Registral Nº…. del Registro de Predios de la Zona Registral XII-Sede Arequipa.
1.2. Sobre el mueble anteriormente descrito LA VENDEDORA cuenta con máquinas

para gimnasios, máquinas para cardio, equipos de musculación, multiestaciones,
accesorios deportivos, equipos al aire libre e implementación de gimnasios.
1.3. LA VENDEDORA se encuentra realizando el proceso de exportación y realizará el

trámite correspondiente para la inscripción de la Declaratoria de Adquisición del Mueble
y Reglamento Interno de Propiedad Exclusiva y Propiedad Común, al que se encontrará
sometido la maquinaria descrito en el numeral 1.2.
1.4. LOS COMPRADORES declaran conocer que a la fecha de la suscripción del

presente contrato, todas las maquinarias y/o accesorios que conforman el proyecto
inmobiliario precisado en la presente cláusula, tienen la condición de bienes futuros. Las
partes acuerdan que la maquinaria y/o accesorios tendrán que ser de la mejor calidad.
OBJETO DEL CONTRATO
55
SEGUNDA.
2.1. Por el presente contrato, INSSAEI IMPEX da en venta real y enajenación perpetua a
favor de HOME GYM.
2.2. La transferencia de propiedad se realiza ad-corpus y comprende sus maquinarias de

ejercicio y todo cuanto de hecho y por derecho le corresponda, sin reserva ni limitación
alguna.
2.3. Dentro de la transferencia de propiedad, HOME GYM reconoce y acepta

expresamente que el criterio definitivo para la determinación de los porcentajes de
participación que corresponden a cada una de las secciones de propiedad exclusiva del
contrato será el que se encuentre detallado en el respectivo Reglamento Interno y en la
respectiva Partida del Registro de la Propiedad Inmueble que sea abierta como
consecuencia de la correspondiente independización e inscripción, el cual podría diferir
del criterio antes mencionado.
2.4. Los bienes futuros descritos anteriormente se denominarán en lo sucesivo como

máquinas de ejercicio. La distribución de las máquinas de ejercicio se realizará
debidamente firmada por las partes que forman parte integrante del presente documento.
2.5. INSSAEI IMPEX se compromete a ejecutar la entrega de las máquinas de ejercicio

estipulado en la presente minuta firmada por HOME GYM y INSSAEI IMPEX.
PRECIO DE VENTA Y FORMA DE PAGO:
TERCERA.
3.1. Las partes de común acuerdo, establecen que el precio de venta por MAQUINA DE
GIMNASIO materia de venta es de S/950.00 (NOVECIENTOS CINCUENTA Y
00/100 SOLES), suma de dinero que será cancelada de la siguiente manera:
3.1.1. La suma de S/950.000 (NOVECIENTOS CINCUENTA Y 00/100 SOLES), que

será cancelada a la firma de la presente minuta, mediante Cheque de Gerencia No
Negociable a nombre de LA VENDEDORA, siendo constancia de conformidad y
cancelación para LA VENDEDORA las firmas de la minuta.
3.1.2. La suma de S/950.000 (NOVECIENTOS CINCUENTA 00/100 SOLES) que será

cancelado, mediante cheque de gerencia emitido por el BCP, y entregado a la firma
de la escritura que genere la presente minuta.
3.1.3. El saldo de S/950 (NOVECIENTOS CINCUENTA 00/100 SOLES), será
56
cancelado a la firma de la escritura pública de cancelación de precio de la
compraventa, de la máquina que se encuentre la partida registral independizada con
relación a los bienes que se adquieran por el presente contrato.
3.2. Las partes acuerdan que del precio total, el valor de la máquina es de S/950.000
(NOVECIENTOS CINCUENTA 00/100 SOLES), y del Depósito 6 es de
S/150.000(CIENTO CINCUENTA 00/100 SOLES).
3.3. Las partes acuerdan que entre el valor de la máquina y el precio pactado existe la más
justa y perfecta equivalencia, por lo que de haber alguna diferencia de más o de menos,
que en el presente no advierten, se han de ella mutua gracia y recíproca donación, por
tanto LA VENDEDORA no tendrá derecho a reajuste alguno en el precio convenido,
renunciando a cualquier acción y/o excepción y plazo para interponerla, que tenga por
objeto invalidar los efectos del presente contrato o a solicitar la variación del PRECIO.
3.4. LA VENDEDORA otorgará plenos efectos cancelatorios a los cheques de gerencia

que serán entregados en cancelación del precio pactado, conforme a los plazos antes
referidos.
CONDICIÓN SUSPENSIVA:
CUARTA.
4.1. Las partes acuerdan que tratándose en este caso de una venta de bien futuro, el
presente contrato queda sujeto a la condición suspensiva de que el bien llegue a tener
existencia, en aplicación del artículo 1534º del Código Civil.
PLAZO PARA LA EXISTENCIA DEL BIEN FUTURO:
QUINTA.
5.1. Las partes convienen en que, el plazo para que el bien materia de este contrato llegue
a tener existencia, será el día 20 del mes de Diciembre del año 2021, oportunidad en que
EL VENDEDOR entregará los equipos/ máquinas a LOS COMPRADORES.
5.2. En tal sentido, las partes convienen que, una vez que se produzca la entrega de LAS
MÁQUINAS en los términos pactados, la condición suspensiva a la que se encuentra
sujeta la transferencia materia del presente contrato se entenderá cumplida y surtirá plenos
efectos en forma automática, sin exigirse declaración posterior a la presente. Asimismo,
las partes acuerdan que al momento en que se produzca dicha entrega se entenderá
57
producida la venta de las MÁQUINAS; por lo que automáticamente LOS
COMPRADORES pasan a ser vendedores directos de dichos equipos.
5.3. Mientras que el plazo para la inscripción de la declaratoria de fábrica y la

independización de manera que LAS MAQUINARIAS, tendrá como plazo máximo
ciento ochenta (60) días calendarios contados a partir de la entrega de LAS MÁQUINAS
plazo que podrá ser prorrogado por causas de fuerza mayor o caso fortuito, o que la
demora sea de las autoridades administrativas, entre otros hechos no imputables a LA
VENDEDORA; para lo cual LA VENDEDORA deberá comunicar la prórroga de
tiempo a LOS COMPRADORES.
OBLIGACIONES DE LAS PARTES:
SEXTA.
6.1. EL VENDEDOR se obliga a realizar todas las actividades necesarias para que el
bien objeto de la prestación a su cargo llegue a tener existencia en el plazo pactado en este
documento. La obligación incluye, el reglamento de propiedad y tramitar la respectiva
independización.
SÉPTIMA.
7.1. LA VENDEDORA se obliga a entregar el bien objeto de la prestación a su cargo

dentro del plazo indicado en la cláusula sexta.
OCTAVA.
8.1. LA VENDEDORA se obliga a realizar todos los actos y a suscribir todos los
documentos que sean necesarios, a fin de formalizar la transferencia del bien objeto de la
prestación a su cargo, en favor de LOS COMPRADORES, una vez que el bien llegue a
tener existencia.
NOVENA.
9.1. LOS COMPRADORES se obligan irrevocablemente a cumplir con las disposiciones

que estarán contenidas en el Reglamento Interno que oportunamente otorgará LA
VENDEDORA por cuanto enajenado estará sometido a aquel.
OBLIGACIONES DE SANEAMIENTO:
DÉCIMA.
10.1. LA VENDEDORA declara que las máquinas sobre el cual existirá el bien objeto de
58
la prestación a su cargo se encuentra, al momento de celebrarse este contrato, en favor del
Banco de Crédito del Perú hasta por la suma de US$ 450,000.00, la cual consta inscrita en
el asiento Nro. D00006 de la partida Nro. 01145174 del Registro de Predios de Arequipa,
y que fuera de ésta venta se encuentra libre de toda carga, gravamen, derecho real de
garantía, medida judicial o extrajudicial y en general de todo acto o circunstancia que
impida, prive o limite la libre disponibilidad, y/o el derecho de propiedad, posesión o uso
del bien. No obstante, LA VENDEDORA se obliga al saneamiento por vicios ocultos y
por hecho propio existentes al momento de la entrega del bien materia de este contrato.
OBLIGACIONES DE LOS COMPRADORES:
10.2. Una vez que LAS MÁQUINAS Y/O ACCESORIOS se encuentren debidamente
independizados en el Registro Público correspondiente, LOS COMPRADORES se
obligan a:
10.2.1. Declarar la compra de LAS MÁQUINAS Y/O ACCESORIOS en virtud del

presente documento ante la Municipalidad Distrital de Cayma.
10.2.2. Suscribir todos los documentos que sean necesarios para la inscripción de la
compraventa, y asumir todos los gastos para su formalización en inscripción en el
Registro de Predios de la Zona Registral Nº XII –Sede Arequipa.
RESOLUCIÓN DE CONTRATO Y PENALIDAD:
10.3. En el supuesto que LOS COMPRADORES no cumplan con la forma de pago fijada
en la cláusula tercera dentro de los cinco (05) días calendarios siguientes a la fecha de
vencimiento establecido por cada cuota, se aplicarán intereses bancarios por día de
retraso.
10.4. Asimismo en el supuesto que LOS COMPRADORES se atrasen en el pago de una

cuota por más de treinta (30) días calendarios, LA VENDEDORA podrá dar por resuelto
el presente contrato, debiendo comunicar a LOS COMPRADORES de esta decisión vía
notarial a la dirección señalada en la introducción de ésta minuta y se aplicará a LOS
COMPRADORES una penalidad del 10% del valor total de LAS MÁQUINAS Y/O
ACCESORIOS.
10.5. Así mismo, si luego de aplicarse la penalidad hubiera un saldo a favor de LOS
COMPRADORES, éste será devuelto en la forma de pago que se coordine y se firmará
59
la resolución del contrato de compraventa, siendo que en caso de no aceptación por parte
de LOS COMPRADORES, se hará la devolución mediante depósito bancario a la cuenta
que LOS COMPRADORES proporcionen a la firma de la minuta y la resolución de la
compraventa se comunicará mediante carta notarial.
10.6. La presente penalidad aplicará de igual manera en caso LOS COMPRADORES se

desistieran de la compra de MÁQUINAS Y/O ACCESORIOS.
10.7. En el supuesto en que LA VENDEDORA se retrase más de diez (10) días en el plazo
fijado para la entrega de LAS MÁQUINAS Y/O ACCESORIOS , ésta pagará a LOS
COMPRADORES una penalidad de US$ 50.00 (CINCUENTA 00/100 DOLARES
AMERICANOS), por cada día de atraso, computados desde el ….de …...del ….. hasta la
entrega conforme de las máquinas y/o accesorios. La misma penalidad se aplicará a LOS
VENDEDORES por cada día de atraso en que demore la inscripción de la declaratoria de
fábrica.
GASTOS Y TRIBUTOS:
10.8. Las partes acuerdan que todos los gastos y tributos que se origine a la celebración,
formalización y ejecución del presente contrato serán asumidos por LOS
COMPRADORES.
COMPETENCIA TERRITORIAL:
10.9. Para efectos de cualquier controversia que se genere con motivo de la celebración y
ejecución de este contrato, las partes se someten a la competencia territorial de los jueces
y tribunales de Arequipa.
DOMICILIO:
10.10. Para la validez de todas las comunicaciones y notificaciones a las partes, con motivo
de la ejecución de este contrato, ambas señalan como sus respectivos domicilios los
indicados en la introducción de este documento. El cambio de domicilio de cualquiera de
las partes surtirá efecto desde la fecha de comunicación de dicho cambio a la otra parte,
por vía notarial.
APLICACIÓN SUPLETORIA DE LA LEY:
60
10.11. En todo lo no previsto por las partes en el presente contrato, ambas se someten a lo
establecido por las normas del Código Civil y demás del sistema jurídico que resulten
aplicables.
Sírvase usted señor Notario agregar la introducción y conclusiones de la ley.
Arequipa
CAPÍTULO IV - PLAN DE MARKETING
8. Objetivos del plan de marketing
8.1 Objetivo general
El objetivo general del plan de marketing es dar a conocer HOME GYM en las
diferentes partes de Arequipa y lograr la suscripción de las personas pero también se busca
ofrecer productos de calidad a nuestros clientes.
8.2 Objetivos específicos
❏ Presentar las diferentes disciplinas físicas que ofrece Home Gym.
❏ Establecer un precio adecuado para las actividades que se realizarán.
❏ Lograr la fidelización de la mayoría de los clientes.
❏ Proponer una buena alternativa para poder promocionar Home Gym.
❏ Ofrecer productos de calidad a los clientes.
9. Segmentación
De acuerdo con el estudio de mercado se buscará clientes tanto hombres como

mujeres ya sea jóvenes, adultos o adultos mayores arequipeños con un espíritu competitivo y
que quieran ejercitarse o quieran cambiar su estilo de vida hacia una tendencia más saludable.
61
10. Perfil del cliente
Por lo general son personas exigentes consigo mismas, personas activas ya que buscan
en el entrenamiento un momento para relajarse del estrés diario en el trabajo o la familia.
Son más mujeres que hombres los que se integran a un gimnasio, pero las personas
asisten ya sea por estética, problemas de salud, buscan mantenerse sanos, superarse
continuamente, etc.
11. Relación con el cliente
El cliente tiene acceso a la página web y red social Facebook donde podrá acceder a
la siguiente información: promociones, horarios, consejos, productos a la venta y su precio
etc.
A través de estas el cliente podrá enviar comentarios o sugerencias sobre los
servicios ofrecidos, el personal del gimnasio estará atento ante cualquier consulta o problema
que presente.
El cliente ante todo debe sentirse como en casa en el lugar en el que se encuentre tenemos
que hacerlos sentir cómodos, ser empáticos con los clientes también nos llevará a tener una
buena relación con nuestros clientes.
12. Posicionamiento
“Consiste en desarrollar una imagen distintiva para el producto o servicio en la mente

del consumidor, es decir, una imagen que los diferencie de los ofrecimientos de la
competencia.” (Schiffman et al., 2005, pág. 12).
El posicionamiento que se busca para Home Gym es convertirse en el gimnasio
virtual más solicitado y conocido, destacando el buen trato que se le tiene a los clientes,
innovación en las actividades, información útil y adecuada en las plataformas virtuales,
también en la calidad de los productos a la venta, entre otros.
Lo que se quiere ante todo es que el mercado nos perciba como una forma más sana y
eficaz de cubrir algunas de sus necesidades físicas es decir lograr que estos mejoren su salud,
aquellos que tengan problemas con sobrepeso, mala alimentación, entre otros, estos podrán
dar más valor al servicio de nutricionista que ofrecemos, los clientes sacaran muchos
beneficios con este servicio y estarán más contentos.
62
13. Elementos del Marketing Mix
13.1 Producto
Home Gym es una empresa la cual se dedica como principal actividad a ofrecer
servicios para la realización de ejercicios por lo mismo el producto que brindamos a nuestros
clientes es intangible. Como se sabe a través de la segmentación que se realizó, tendremos
clientes de diferentes edades que a su vez tomarán clases distintas dependiendo de sus
preferencias. Lo que no cambiará es la modalidad de pago que se plantea para poder llegar a
nuestros clientes la cual será a través de mensualidades.
Se debe agregar que nuestros productos secundarios son tangibles; pues se trata de la
venta y/o alquiler de máquinas y accesorios a nuestros clientes o personas externas que
deseen adquirirlas; por lo mismo, en este caso se debe acordar con el cliente cual producto se
desea adquirir.
13.2 Precio
Antes de la pandemia los precios para ir a un gimnasio rodeaban entre S/.50.00

mensuales a S/.80.00 como máximo; pero después de la pandemia por las restricciones
impuestas en los gimnasios estos se han visto limitados en el aforo de personas que pueden
recibir por lo mismo su precio ha subido casi el 60%, y actualmente oscila entre S/. 83.00 a
S/.93.00 la mensualidad. Teniendo conocimiento de lo anterior se decidió colocar un precio
módico que se acomode a los deseos de los clientes que fueron expresados en la encuesta
realizada; por lo mismo se optó por establecer la mensualidad en S/.50.00.
Mientras que el precio por los productos secundarios que estamos ofreciendo se verá
afectado por el tipo de maquina o accesorio que se desea adquirir los precios varían de
S/.100.00 a más en el caso de máquinas, y de S/.20.00 a más en el caso de los accesorios.
13.3 Distribución
La distribución de nuestro principal servicio será por vía virtual; es decir, se realizarán
las clases a través de videoconferencias programadas con nuestros clientes, para dichas clases
se utilizará medios virtuales confiables y conocidos como los son Meet, Zoom y Microsoft
Teams.
En el caso de nuestros productos secundarios se realizará la entrega de las máquinas y

accesorios a través de Delivery; es decir, el producto será entregado en la puerta de su hogar.
63
13.4 Promoción
La promoción para poder obtener la fidelización de nuestros clientes es el de dar en el

caso de que un cliente adelante el pago de tres meses se podría dar una rebaja del 8% del
total; es decir, si por los tres meses se debería pagar S/.150.00 se le cobrará S/.138.00. Y si se
diera el caso de que se adelante el pago de seis meses se le hará un descuento del 18% del
total; es decir, si se debería pagar S/.300.00 se le cobrará S/.246.00.
13.5 Publicidad
La publicidad es un punto importante para cualquier empresa por el hecho de que

permite abrir un canal para poder llegar a nuestros clientes y ofrecerles nuestros servicios; por
lo mismo, se optó por dos canales de comunicación donde nos promocionamos y estos
canales serán una página web y una página de Facebook.
CAPÍTULO VI - ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA
14. Modelo CANVAS
64
15. Flujo de Servicios
15.1. Flujo de Servicios del Producto Principal
15.2. Flujo de Servicios de la Venta y/o Alquiler de las Máquinas y Accesorios
65
17. Bibliografía
● Instituto Peruano de Economía (IPE). (25 de Mayo de 2020). Instituto Peruano de

Economía (IPE). Obtenido de Instituto Peruano de Economía (IPE):
https://www.ipe.org.pe/portal/los-cambios-socioeconomicos-clasemedia/
● Ortega, J. L. (02 de Mayo de 2019). Smart Life. Obtenido de Smart Life:
https://cincodias.elpais.com/cincodias/2019/05/02/lifestyle/1556809482_591063.html
● Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2005). Comportamiento del consumidor.México:
Pearson Prentice Hall
● Sportfitness. (s.f). Accesorios. Obtenido de Sportfitness:
https://sportfitness.com.pe/662-accesorios?page=3
● https://www.valgo.es/blog/publicadas-las-tendencias-fitness-mundiales-para-el-2021-
por-la-acsm?elem=199208
● https://repositorio.esan.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12640/1515/2019_MADTI_13
-1_06_T.pdf?sequence=1&isAllowed=y
● https://www.fortexgym.com/equipos-de-musculacion.html
● https://maquinasdegimnasiosperu.com/landing-ma%CC%81quinas-de-gimnasio-
2021.html?
gclid=Cj0KCQjw5oiMBhDtARIsAJi0qk23AdG0nqaTFwnnFfhRpyGuKHatBzNRVT
jTf7V3yQLMgrwE9KQEysMaAuq-EALw_wcB
● https://repository.ean.edu.co/bitstream/handle/10882/3183/SalazarMarcela2012.pdf?
sequence=1&isAllowed=y
66
18. Anexos
18.1 Ficha de encuesta HOME GYM
67
68
18.2 .Link de la encuesta virtual HOME GYM
● https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScQe2kDcXSWds3ENkmXy9XGuiFBT
M506-FxdWqB1cKVdYN4wg/viewform?usp=sf_link
69
70

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“UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN”

ESCUELA PROFESIONAL DE BANCA Y SEGUROS

TEMA: “PROYECTO DE GIMNASIO VIRTUAL – HOME GYM”

Aldo Fortunato Concha

● Arrosquipa Suni, Luz Camila

Personalizad Adaptado o preparado a las necesidades

Rutina Costumbre o hábito adquirido de hacer

Instructor Persona que tiene por oficio enseñar una

Servicio Conjunto de actividades que buscan

Tarifas Es un precio que se paga por un

Viabilidad Es un análisis que tiene por finalidad

El presente trabajo de grado como su nombre lo indica es un modelo de negocios de

De apertura se abordó la necesidad de crear un gimnasio virtual ya que asistir a un

OBJETIVOS DEL PROYECTO

El presente proyecto plantea diseñar un servicio para el sector deportivo y también

1.2. Nombre de la empresa

Figura 1: Logo de la empresa

Los colores escogidos se encuentran justificados de la siguiente manera:

Azul: Simboliza frescura, transparencia y bienestar para el cuerpo y la mente.

Celeste: Simboliza la estabilidad y la profundidad.

Morado: Simboliza la sabiduría, la imaginación, el misterio y la magia.

Contribuir en la óptima evolución de la calidad de vida de las personas por medio de

Somos una empresa comprometida con el mejoramiento continuo para maximizar la

2. El concepto del Servicio

2.1 Servicio Básico

El cual se debe realizar de acuerdo a las necesidades específicas de cada persona y

Se considera como fortaleza principal del servicio el hecho de no requerir un

➔ Crossfit: La filosofía de un deporte como el crossfit es la de superarse a uno mismo

2.2 Productos secundarios

Como producto secundario se ofrecerá la venta de máquinas a un costo muy cómodo,

A continuación, se enumera las máquinas que estarán a disposición para su compra:

Tabla 1: Máquinas o equipos

Además, se ofrecerá accesorios que pondrán complementar las clases de activación

2.3 Comercialización del servicio

CAPITULO II – INVESTIGACION DE MERCADEO Y MUESTRA

3.1. Análisis del Sector

A ninguno de nosotros se nos escapa que el sector del Fitness ha evolucionado

La American College of Sports Medicine (ACSM) ha publicado las tendencias del

TOP 20 Tendencias Fitness mundiales según la ACSM:

En cambio, desde la American Council on Exercise (ACE) se afirma que en Estados

El Pilates es uno de ellos. Es un entrenamiento físico y mental creado a principios del

3.2. Análisis Sociocultural

3.3. Análisis Económico

Figura 3: Índice de la población peruano por estratos sociales

Pero a causa de la pandemia se cree que se retrocederá entre 2 a 6 puntos en la

3.4. Análisis de Mercado

El mercado objetivo al que se van a dirigir los servicios de Gym At Home se

● Jóvenes (20 - 30)

● Adultos (31 - 40)

● Adultos mayores (51 - Más)

3.5. Análisis de la Competencia

4. Estudio del Mercado

4.1 Diseño de la investigación

4.2 Tamaño de la muestra

Z = Valor tabla de distribución normal a 95% de confianza

S^2 = Varianza muestral equivalente a la población 95%

d = Tolerancia de error 7.3%

El tamaño de la muestra está compuesto por aquellas personas de la provincia

4.3. Método de la recolección de datos

4.4. Análisis de la competencia directa

a) Análisis de mercado de encuestados

Según la encuesta realizada a las personas interesadas en los servicios de gimnasio

Para la tabulación de la encuesta realizada se utilizó el programa Excel. Este programa

Para realizar el análisis de los resultados, utilizamos tanto la información de tipo