FACULTAD DE ECONOMÍA Y EMPRESA

CARRERA DE INGENIERÍA COMERCIAL CON ÉNFASIS EN

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PROYECTO DE INVERSIÓN.

SHAKE POINT S.R.L.

PREVIA A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE:

INGENIERÍA COMERCIAL CON ÉNFASIS EN

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Ciudad del Este – Alto Paraná.

Año: 2022.
 FACULTAD DE ECONOMÍA Y EMPRESA

CARRERA DE INGENIERÍA COMERCIAL CON ÉNFASIS EN

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PROYECTO DE INVERSIÓN.

SHAKE POINT S.R.L.

TUTOR:

Prof. Mag. Paul David Prieto Amarilla.

PRESENTADO POR:

Liz María Micaela Ramírez Villalba.

Rony David Rivero Torres.

Ciudad del Este – Alto Paraná

Año: 2022.
 FACULTAD DE ECONOMÍA Y EMPRESA

CARRERA DE INGENIERÍA COMERCIAL CON ÉNFASIS EN

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

HOJA DE EVALUACIÓN.

SHAKE POINT S.R.L.

PRESENTADO COMO REQUISITO

PARA OBTENER EL TÍTULO DE:

Ingeniería Comercial con Énfasis en Administración de Empresas

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Aprobado: ( ) Sí. ( ) No.

Calificación: (______) ________________

 FACULTAD DE ECONOMÍA Y EMPRESA

CARRERA DE INGENIERÍA COMERCIAL CON ÉNFASIS EN

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Prof. Dr. Juan Manuel Marcos.

RECTOR.

Prof. Ing. Clara Delia Caceres.

DECANA.

Lic. Mag. Cristina Li.

DIRECTORA ACADÉMICA.

Ing. Sandra Casco de Ysidre

COORDINADORA ACADÉMICA.

TUTOR

Ciudad del Este – Alto Paraná

Año:2022.
 ÍNDICE GENERAL.

DEDICATORIA. 10
AGRADECIMIENTOS. 11
1 CAPÍTULO I: RESUMEN EJECUTIVO. 12
1.1 Aspectos Generales. 13
1.2 Denominación de la Empresa. 13
1.3 Logotipo y Slogan. 13
1.4 Ubicación Geográfica – Mapa del Paraguay. 14
1.5 Ubicación Geográfica – Mapa Departamental. 15
1.6 Escenario: Localización y Dirección. 16
2 CAPÍTULO II: DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO. 17
2.1 Descripción del Negocio. 18
2.2 Antecedentes del Negocio. 19
2.3 Justificación del Proyecto. 22
2.4 Visión. 22
2.5 Misión. 22
2.6 Objetivo General. 23
2.7 Objetivos Específicos. 23
2.8 Políticas y Valores de la Empresa. 23
2.8.1 Políticas. 23
2.8.2 Valores. 23
3 CAPÍTULO III: ANÁLISIS DEL ENTORNO ECONÓMICO. 24
3.1 Tipos de Mercados. 25
3.2 Nuestros Productos. 27
3.3 Compradores de Nuestros Productos - Clientes. 27
3.4 Tipos de Clientes. 28
3.4.1 Clientes Activos. 28
3.4.2 Clientes Inactivos. 28
3.4.3 Clientes Potenciales. 28
3.5 Canal de Distribución. 28
3.6 Mecanismos de Apoyo a la Producción. 29
 3.7 Producción por Importancia Económica. 29
3.8 Análisis del Entorno Económico - FODA. 30
3.8.1 Análisis del Entorno Externo. 30
3.8.2 Análisis del Entorno Interno. 30
4 CAPÍTULO IV: PLAN DE MARKETING. 31
4.1 Concepto General del Plan de Marketing. 32
4.2 Segmentación del Mercado. 32
4.2.1 Geográfica. 32
4.2.2 Demográfica. 32
4.2.3 Conductual. 32
4.3 Investigación de Mercado. 33
4.4 Elasticidad de la Oferta y la Demanda. 35
4.5 Posicionamiento de la Empresa. 36
4.6 Diseño de la Investigación para la Recolección de Datos. 37
4.6.1 Enfoque. 37
4.6.2 Tipo de Investigación/Estudio. 37
4.6.3 Método de Recolección de Datos. 37
4.6.4 Diseño de la Población y de la Muestra. 37
4.6.5 Resumen. 37
4.6.6 Preguntas de Investigación - Encuesta. 38
4.6.7 Análisis de los Resultados Obtenidos. 40
4.6.8 Conclusión de la Encuesta. 45
4.7 Análisis de la Competencia. 46
4.8 Ventajas Competitivas. 47
4.9 Descripción de los Consumidores. 47
4.10 Estrategias de Marketing Mix. 48
4.10.1 Producto. 48
4.10.2 Precio. 52
4.10.3 Plaza o Distribución. 52
4.10.4 Promoción. 53
4.11 Promociones de Ventas. Estrategias Publicitarias. 54
4.12 Matriz BCG. 55
4.13 Ciclo de Vida. 57
5 CAPÍTULO V: INGENIERÍA DEL PROYECTO. 60
5.1 Perfil de la Empresa. 61
5.2 Flujogramas – Descripción del Proceso Productivo y del Proceso de Atención
al Cliente. 61
5.3 Diagrama de Gantt. 63
5.4 Tecnología Utilizada en el Proceso de Producción de la Empresa. 64
5.5 Layout – Plano de la Empresa. 65
5.6 Higiene, Salubridad, Medicina en el Trabajo. 65
5.7 Impacto Económico, Social y Ambiental. 66
6 CAPÍTULO VI: PLAN ADMINISTRATIVO. 67
6.1 Tipo de Empresa. 68
6.2 Organigrama General. 68
6.3 Proceso de Administración de Recursos Humanos. 69
6.3.1 Planificación de Recursos Humanos. 70
6.3.2 Reclutamiento de Personal. 70
6.3.3 Selección del Personal. 73
6.3.4 Socialización. 73
6.3.5 Capacitación y Desarrollo del Personal. 74
6.3.6 Evaluación de Desempeño. 75
6.3.7 Ascensos, Transferencias, Descensos y Despidos. 76
6.4 Manual de Funciones. 77
7 CAPITULO VII: ESTRUCTURA LEGAL. 83
7.1 Aspecto Legal. 84
7.2 Régimen Legal. 85
7.3 Requisitos Generales para Sociedades Jurídicas. 88
7.4 Requisitos para Inscripción de la Empresa S.R.L. 89
7.5 Escritura de Constitución de Aportes y Capital de la Empresa. 90
7.6 Solicitud de Inscripción en el Registro Público de Comercio y Solicitud de
Inscripción en el Registro Público Sección de Personas Jurídicas y Asociaciones. 95
7.7 Registro Público de Comercio. 97
7.8 Registro Público de Personas Jurídicas y Asociaciones. 98
7.9 Publicación. 99
7.10 Inscripción R.U.C.- Requisitos. 100
7.11 Constancia de R.U.C. 101
 7.12 Cédula Tributaria R.U.C. 103
7.13 Solicitud de Rubricación de los Libros Comerciales y Societarios. 104
7.14 Inscripción IPS – Requisitos. 105
7.15 Formulario de Inscripción Patronal - IPS. 106
7.16 Constancia de Inscripción Patronal. 107
7.17 Declaraciones Juradas de Solicitud de Clave de Acceso – I.P.S. 108
7.18 Declaraciones Juradas de Movimiento de Empleados. 109
7.19 Constancia de Inscripción Empleados. 113
7.20 Inscripción MTESS– Requisitos. 117
7.21 Formulario de Inscripción MTESS. 118
7.22 Listado de Funcionarios. 119
7.23 Resolución de Inscripción – MTESS. 120
7.24 Contrato de Alquiler. 121
7.25 Contratos Individuales de Trabajo. 123
7.26 Patente Comercial - Requisitos. 127
7.27 Solicitud de Patente Comercial. 128
7.28 Patente Comercial. 129
7.29 Presupuesto Estimado para Apertura de una S.R.L. 130
8 CAPITULO VIII: ASPECTO FINANCIERO - INVERSIONES REQUERIDAS.
131
8.1 Costo del Equipamiento, Instalaciones e Infraestructura. 132
8.2 Tipo de Inversión. 133
9 CAPITULO IX: PRESUPUESTOS. 134
9.1 Cuadro Anual de Revalúo y de Depreciación - 5 Años. 135
9.2 Presupuesto Anual de Recursos Humanos - 5 Años. 136
9.3 Presupuesto Mensual de Ventas en Cantidades - 1 Año. 136
9.4 Presupuesto Mensual de Ventas en Valores - 1 Año. 137
9.5 Presupuesto Anual de Ingresos Proyectados a 5 Años. 138
9.6 Presupuesto Mensual de Costos de Ventas – 1 Año. 138
9.7 Presupuesto Anual de Costos de Ventas Proyectados a 5 Años. 141
9.8 Presupuesto Anual de Gastos Varios Proyectados a 5 Años. 142
9.9 Presupuesto Anual de Costos Totales Proyectados a 5 Años. 142
9.10 Presupuesto Anual Económico Proyectado a 5 Años. 143
9.11 Presupuesto Anual Financiero Proyectado a 5 Años. 143
10 CAPITULO X: EVALUACIÓN DEL PROYECTO. 144
10.1 Flujo Anual de Fondos Netos Proyectados a 5 Años. 145
10.2 Determinación del Valor Actual Neto – (VAN). Determinación de la Tasa
Interna de Retorno – (TIR). 145
10.3 Gráfico del Punto de Equilibrio del Proyecto. 146
10.4 Periodo de Recuperación del Capital. 148
10.5 Relación de Costo - Beneficio. 148
11 CAPÍTULO XI: ASPECTOS CONTABLES. 149
11.1 Plan de Cuentas. 150
11.2 Borrador de Operaciones. 156
11.3 Libro Diario. 176
11.4 Libro Mayor. 190
11.5 Libro de IVA - Compras. 205
11.6 Libro de IVA - Ventas. 207
11.7 Balance de Sumas y Saldos. 208
11.8 Balance de Apertura. 209
11.9 Balance General. 210
11.10 Estado de Resultados. 211
11.11 Flujo de Efectivo. 212
11.12 Variación Patrimonial. 213
12 CAPÍTULO XII: FORMULARIOS Y DOCUMENTOS. 214
12.1 Formulario IVA (Formulario Nº 120). 215
12.2 Formulario del Impuesto a la Renta Empresarial - Régimen General
(Formulario Nº 500). 227
13 Bibliografía. 233
DEDICATORIA.

A nuestros padres, quienes con su

amor, paciencia y esfuerzo nos han
permitido llegar a cumplir hoy un
sueño más, gracias por inculcarnos el
ejemplo de perseverancia y valentía,
de no temer las adversidades porque
Dios está siempre con nosotros.

A nuestras familias, porque con sus

oraciones, consejos y palabras de
aliento nos hicieron mejores personas
y de una u otra forma, nos
acompañan en todos nuestros sueños
y metas.

Finalmente queremos dedicar ésta

tesis a todos nuestros amigos, por
apoyarnos cuando más los
necesitábamos, por extendernos sus
manos en momentos difíciles y por el
amor que nos brindaron cada día.
AGRADECIMIENTOS.

Nuestro profundo agradecimiento a

todas las autoridades y al personal
que conforman la Universidad del
Norte, por confiar en nosotros y
abrirnos las puertas.

De igual manera, nuestros

agradecimientos a todos nuestros
profesores que quienes con sus
enseñanzas y sus valiosos
conocimientos hicieron posible que
podamos crecer día a día como
profesionales, gracias a cada uno de
ustedes por su paciencia, dedicación,
apoyo incondicional y amistad.
1 CAPÍTULO I: RESUMEN EJECUTIVO.

12
1.1 Aspectos Generales.
SHAKE POITN S.R.L. será una empresa dedicada a la comercialización de Milkshakes
(malteadas) preparadas a base de helado a los cuales serán posible agregarles toppings,
como por ejemplo coberturas de sabores, las típicas chispas de chocolates, colorines
hasta maní, rockles, churros, oreos, frutas, trozos de bombones o chocolates, etc.
Además de ofrecer malteadas normales, se comercializarán paletas de helados y se
buscará ofrecer malteadas sin lactosa y con bajas calorías para que, aquellas personas
que sean intolerantes a la misma, la puedan disfrutar sin problemas. Esto creará una
posibilidad de mezclas infinitas y permitirá a la empresa estar en una innovación
constante, también será capaz de sorprender y satisfacer las necesidades de clientes que
buscan productos innovadores y de calidad.

1.2 Denominación de la Empresa.

SHAKE POINT S.R.L.

1.3 Logotipo y Slogan.

El logotipo está formado por un pequeño ícono que representa lo que será la
presentación final del producto, acompañado del slogan: “Nuestro Milkshake, Tu
Milkshake”, haciendo referencia a que no solamente la empresa podrá establecer
combinaciones de sabores de milkshakes junto con toppings, sino que, además, cada
cliente lo podrá ordenar a su gusto y preferencia, lo que permitirá que el producto
satisfaga completamente el deseo y las necesidades de los mismos.

13
1.4 Ubicación Geográfica – Mapa del Paraguay.

14
1.5 Ubicación Geográfica – Mapa Departamental.

15
1.6 Escenario: Localización y Dirección.

Localización y Dirección: Paraguay, Alto Paraná, Ciudad del Este, Av. San José.

Esta ubicación será accesible para los clientes, además en la misma se podrá contar con
agua y energía eléctrica fácilmente. Es un área bastante transitada, y también, cerca de
la misma se encuentra el Colegio San Luis Gonzaga, lugar del cual la empresa podrá
captar varios clientes nuevos siempre que se apliquen de manera correcta las estrategias
de marketing.

16
2 CAPÍTULO II: DESCRIPCIÓN DEL
NEGOCIO.

17
2.1 Descripción del Negocio.
SHAKE POITN S.R.L. será una empresa dedicada a la comercialización de Milkshakes
(malteadas) preparadas a base de helado que podrán ser desde sabores básicos como
vainilla, chocolate, frutilla o sabores como granizado, crema americana, alfajor, coco, a
los cuales será posible agregarles lo que nosotros llamamos “Toppings”, que serán los
responsables de hacer posible la “magia”, ya que entre ellos se encontrarán coberturas
de sabores, las típicas chispas de chocolates, colorines hasta maní, rockles, churros,
oreos, frutas, trozos de bombones o chocolates, etc. Además de ofrecer malteadas
normales, se comercializarán paletas de helado y se buscará ofrecer malteadas sin
lactosa y con bajas calorías para que, aquellas personas que sean intolerantes a la
misma, la puedan disfrutar sin problemas. Esto creará una posibilidad de mezclas
infinitas y permitirá a la empresa estar en una innovación constante no solamente de
productos, sino que también de promociones y lanzamientos, adicionalmente será capaz
de sorprender y satisfacer las necesidades de clientes que buscan productos innovadores
y de calidad.

18
2.2 Antecedentes del Negocio.

La empresa Shake Point S.R.L. tendrá como base de comercialización las bebidas de
esencia láctea y su producto líder en su primera fase de operación lo constituyen los
Milkshakes (malteadas) con una gran variedad de toppings, además de paletas de
helado.

La bebida denominada malteada (Milkshake) es conocida en otros países como batido o

batido de leche, elaborada a base de helado, leche, crema, frutos y mermeladas de
sabores.

Cuando el término "batido" fue utilizado por primera vez en forma impresa en 1885,
éstos eran una bebida alcohólica a base de whisky que había sido descrita como un
"ponche fuerte y saludable, con huevos, whisky, etc., que se servía como un tónico.

Este término fue sustituido en principios del año 1900 donde ya se le conocía a la
malteada como una bebida nutritiva preparada con chocolate, frutas y jarabes. Más
adelante en los años 30 fue implementado el helado a sus ingredientes y se popularizó
esta bebida en las tiendas de malta donde solían ir los estudiantes a pasar el tiempo.

Durante la década de 1900 no había invención de la licuadora ni de las mezcladoras de

bebidas, por ello las malteadas eran preparadas a mano, se usaba un poco de hielo
picado mezclado con leche y saborizantes, es por esto que normalmente se les conocía
como batidos.

Ya en 1922 Steven Poplawski creó la licuadora o mezcladora de bebidas lo cual facilitó

y mejoró el proceso de la preparación de malteadas. Con la facilidad de uso de la
licuadora y mezcladora de bebidas, las malteadas eran preparadas con polvos de leche
de malteadas (la avena o malteada que conocemos en bolsa normalmente). Este polvo
fue popularizado por la cadena farmacéutica Walgreens por esta misma época. Las
malteadas tuvieron un gran avance de automatización en los años 30 cuando se encontró
la manera de brindar refrigeración por medio de las máquinas mezcladoras de bebidas
mientras estas estaban siendo utilizadas, lo cual proporcionaba frescura al batido,
aproximadamente en el año 1936 el inventor Earl Prince ingenió la manera de producir

19
5 batidos a la vez (refrigerados también) que al pulsar una palanca eran dispensados a 5
vasos diferentes.

Durante la década de 1950 el negocio de las malteadas había generado un movimiento

masivo, ahora en sitios como farmacias, restaurantes, hamburgueserías, cafés había
disponibilidad para ordenar una malteada, “Burn One All the Way" (Malteada de
chocolate con helado de chocolate) ,"Twist It, Choke It, and Make It Cackle" (malteada
de chocolate con un huevo batido ), "Shake One in the Hay" (Batido de fresa) y "White
Cow" (batido de fresa) eran los pedidos más solicitados en cuanto a malteada, en estos
lugares durante su estadía los clientes podían jugar ajedrez mientras escuchaban música
en máquinas tragamonedas.

En 1950, Ray Kroc, compró los derechos de la máquina creada por Earl prince para
lograr automatizar y mejorar los tiempos de producción en Mc Donalds.

Después de la década del 90, en el año 2000 y posteriores, los batidos y malteadas
comenzaron a tener un uso en particular. El uso de calmar las ansias. Normalmente
después de las cirugías o intervenciones odontológicas los pacientes no pueden hacer
uso de su boca normalmente, es decir no pueden comer alimentos pesados y que
generen gran esfuerzo tanto de sus dientes como de su boca, fue por esto que los
odontólogos y médicos incluían en su receta post-operatoria el ingerir malteada o
batidos debido a que la malteada por su contenido disminuía las ansias de ingerir
alimentos y por su contextura y temperatura, era fácil de digerir y ayudaba con el
proceso de desinflamación mientras los efectos de la anestesia desaparecían.

En 2006, el Servicio de Investigación Agrícola de E.E.U.U. desarrolló batidos con

menos azúcar, usando también leche baja en grasa en los programas de alimentación.
Los batidos tienen la mitad del azúcar y sólo el 10% de la grasa de la comida rápida
comercial. Los batidos de leche también se han añadido fibra y otros nutrientes, y tienen
mucha menos lactosa, lo que hace que los batidos sean apropiados para algunas
personas con intolerancia a esta.

20
En Paraguay el mercado de las malteadas ha tomado mayor auge en los últimos años,
grandes empresas han incursionado en este mercado logrando masificar la
comercialización del producto. La idea del proyecto de crear la empresa Shake Point
surgió de la experiencia de una empresa tomada como referencia, vista en Brasil en la
ciudad de Foz do Iguaçu, que opera en un local con diseños modernos que atraen en
especial a jóvenes, compradores con alta frecuencia de los productos de malteadas en
sus diferentes contenidos en cuanto en variedad de ingredientes que podían seleccionar
de acuerdo a sus gustos y preferencias. Esta empresa lanzó su primer punto de venta en
1999 en Rio de Janeiro, y luego expandió su cadena con 2 sucursales más dentro del
país, constituyéndola como una empresa exitosa y en expansión.

La empresa Shake Point S.R.L. objeto del presente proyecto, operará inicialmente en
Ciudad del Este, Alto Paraná, el cual será identificado por su novedoso estilo locativo,
con diseños atractivos, diversidad de malteadas de diferentes combinaciones en cuanto a
ingredientes que las componen y de rápido servicio de entrega.

21
2.3 Justificación del Proyecto.

El proyecto de inversión busca brindar una alternativa de productos de consumo

novedosos y de calidad, los cuales serán paletas de helado y Milkshakes (malteadas)
donde cada cliente los podrá ordenar con los ingredientes que más sean de su agrado y
preferencia, pudiendo así satisfacer las necesidades y deseos de una amplia cantidad de
los mismos, donde el único límite a la hora de crear nuevos lanzamientos y
combinaciones será la imaginación.

La empresa siendo consciente que muchas personas padecen de intolerancia a la lactosa,

buscará también ofrecer una variedad de milkshakes dirigidas a las mismas, las cuales
serán sin lactosa y bajas en calorías, siendo así aptas para su consumo.

El proyecto permitirá obtener y recopilar una importante información actualizada en

relación al entorno del mercado empresarial, para de que esta manera, al adquirir los
conocimientos, seamos capaces de tomar decisiones acertadas y dejar de lado las
improvisaciones al momento de llevar a cabo una empresa.

Este tipo de empresa, ya ha sido establecida con anterioridad obteniendo una aceptación
favorable y por lo tanto su viabilidad económica es positiva.

2.4 Visión.

Ser la mejor alternativa en productos de malteadas en el mercado nacional

caracterizados por la innovación, servicio y estandarización.

2.5 Misión.

Generar oportunidades para experiencias y para momentos familiares o con amigos de

diversión, comprometidos con la excelencia en la comercialización de productos de
calidad y de amplia gama.

22
2.6 Objetivo General.

Elaborar un proyecto de inversión de una empresa que se dedique a la comercialización

de paletas de helado y de milkshakes donde la misma sea viable y sustentable
económicamente.

2.7 Objetivos Específicos.

Desarrollar estrategias de marketing para comercializar productos de consumo en

Ciudad del Este.

Producir productos innovadores y de calidad para lanzar al mercado.

Procurar un desarrollo económico viable de la empresa.

Conocer los requisitos y los trámites necesarios para crear una empresa en la actualidad.

Conocer los procedimientos tanto contables y financieros a modo de tener la capacidad

y la información necesaria de poder elaborar todos los balances de inversión necesarios
para poder dar un seguimiento de control continuo a la empresa.

2.8 Políticas y Valores de la Empresa.

2.8.1 Políticas.

Empleados: La buena presentación y la capacitación de los empleados permitirá ofrecer

una atención eficaz a los clientes.

Orientación al Cliente y Proveedor: Conseguir la satisfacción de ambos es la base del

enfoque de la empresa hacia la excelencia.

2.8.2 Valores.

Compromiso: Sentir compromiso con la organización, con los productos y como

también con los clientes.

Consistencia: La innovación será un reto cotidiano, se trabajará por la rentabilidad del

negocio.

Perseverancia: La empresa se esforzará en mejorar de forma continua.

23
3 CAPÍTULO III: ANÁLISIS DEL ENTORNO
ECONÓMICO.

24
3.1 Tipos de Mercados.

El mercado como concepto en economía se define como uno de los diversos sistemas,

instituciones, procedimientos, relaciones sociales e infraestructuras en la que las partes
(agentes económicos) participan en el intercambio. Los mercados son muy importantes
pues determinan el  tipo de la economía.

Si bien es posible intercambiar bienes y servicios por medio del trueque, la mayoría de
los mercados dependen de los vendedores que ofrecen sus productos o servicios
(incluyendo el trabajo) a cambio de dinero de los compradores. Se puede decir que el
mercado es el proceso por el cual se establecen los precios de los bienes y servicios de
una economía. (Fisher & Espejo, 2004.)

Mercado de Productos de Consumo.

El mercado de consumo se refiere a todos aquellos compradores que adquieren bienes y
servicios para su consumo en vez de revender. A pesar de esto, los consumidores se
diferencian unos de otros por sus preferencias, gustos y hábitos de compra.
Estos mercados se encuentran integrados por personas o familias que obtienen
productos para su uso personal, y una vez utilizados éstos productos, los mismos se
extinguen.

Mercado de Productos de Uso o Inversión.

En el mercado de productos de uso, también llamados mercados de bienes de inversión
o bienes de equipo, lo que sucede es que se intercambian productos que serán usados
para cubrir una necesidad, pero, a diferencia del mercado de productos de
consumo, éstos no se extinguirán luego del primer uso, aunque cabe decir que la
durabilidad del producto puede ser muy variada.

Mercado de Productos Industriales.

En el mercado de productos industriales se incluyen todos los productos que se usan
como insumo o materia prima para poder producir otros bienes o servicios, es decir, es
el mercado en el que se comercializan los materiales que se transformarán en todo tipo
de objetos.

25
Mercado de Servicios.
Como su propio nombre indica en el mercado de servicios se ofertan servicios, en los
cuales el consumidor no puede adquirir en propiedad un bien, sino la prestación de un
servicio. En este mercado se incluiría cualquier actividad humana que fuera pagada
tanto con fondos personales como públicos, como puede ser la educación pública, el
servicio de telefonía móvil que hayamos contratado, recibir un masaje, etc.

Mercados Financieros.
Este tipo de mercados son un espacio físico o virtual a través del cual se intercambian
activos financieros entre diferentes agentes económicos. Es por medio de sus
transacciones que se definen los precios de tales activos.

Shake Point S.R.L. formará parte del mercado de productos de consumo dentro del
departamento del Alto Paraná, produciendo y comercializando Milkshakes (malteadas).

26
3.2 Nuestros Productos.

Shake Point S.R.L. comercializará Milkshakes (malteadas) preparadas a base de helado

que podrán ser desde sabores básicos como vainilla, chocolate, frutilla o sabores como
granizado, crema americana, alfajor, coco, a los cuales serán posible agregarles lo que
nosotros llamamos “Toppings”, que serán los responsables de hacer posible la “magia”.
Los toppings disponibles serán coberturas de sabores, las típicas chispas de chocolates,
colorines hasta maní, rockles, churros, oreos, frutas, trozos de bombones o chocolates,
etc. Además de ofrecer malteadas normales, se comercializarán paletas de helado y se
buscará ofrecer malteadas sin lactosa y con bajas calorías para que aquellas personas
que sean intolerantes a la misma la puedan disfrutar sin problemas.

3.3 Compradores de Nuestros Productos - Clientes.

El cliente es quien adquiere los productos o servicios de un negocio. Por tanto, es un

consumidor, desde la perspectiva de la empresa. Puede tratarse de un cliente recurrente
cuando realiza compras regulares, o un cliente de única vez.

Aunque el concepto tradicional de cliente hace referencia solamente a quien ya realizó

una compra, en la actualidad es más útil pensar que los clientes son tales desde el
momento en que se interesan en la oferta de un negocio. De esta forma, las empresas se
esfuerzan por deleitarlos desde su primera interacción.

El mercadeo de un producto debe estar enfocado primordialmente hacia los clientes, ya

que estos serán los que van a adquirir el producto o servicio. Sin ellos, una empresa no
puede sobrevivir en el mercado; de ahí radica la importancia del comprador, por lo que
la satisfacción del mismo debe estar garantizada, ya que de ello depende el tiempo de
vida de una compañía. (Kotler, 2001)

27
3.4 Tipos de Clientes.

3.4.1 Clientes Activos.

Son aquellos que hacen compras con cierta frecuencia y que lo hicieron recientemente o
en un periodo de tiempo establecido por la empresa. Este periodo de tiempo dependerá
del tipo de empresa o el producto.

3.4.2 Clientes Inactivos.

Son aquellos que realizaron su última compra hace bastante tiempo atrás, por tanto, se
puede deducir que se pasaron a la competencia, que están insatisfechos con el producto
o servicio que recibieron o que ya no necesitan el producto.

3.4.3 Clientes Potenciales.

Son aquellos que probablemente adquirirán alguno de los productos o servicios que
ofrecerá la empresa, pero aún no concretan la compra. Las personas interesadas en los
productos de la empresa pueden convertirse en clientes activos. Esto dependerá de su
conducta y del nivel de satisfacción que el producto pueda otorgarles.

Inicialmente el tipo de cliente con el que contará Shake Point S.R.L., serán los clientes
potenciales, aquellos que busquen productos novedosos y de calidad. Luego, los clientes
activos, una vez que estos hayan adquirido los productos de la empresa y que aún
desean consumirlos y conocer más de la misma, como las nuevas novedades que podría
llegar a ofrecer.

3.5 Canal de Distribución.

La empresa utilizará el canal de distribución directo, es decir, la empresa mediante sus

funcionarios atenderá de forma personal y directa a los clientes sin contar con
intermediarios en el proceso de venta.

28
3.6 Mecanismos de Apoyo a la Producción.

Shake Point S.R.L. contará con un estacionamiento amplio y accesible para todo tipo de
vehículos para la seguridad y la tranquilidad de los clientes. La empresa estará ubicada
en una zona urbana donde incluso el transporte público tiene su ruteo por frente de la
misma. Además, contará con un ambiente limpio, climatizado y decorado para exhibir
los distintos productos que se ofrecen.

3.7 Producción por Importancia Económica.

Para que la empresa Shake Point S.R.L. consiga ser rentable, el volumen de ventas de la
misma debe de ser de una cantidad considerable, al mismo tiempo, se deberá de buscar
minimizar los gastos sin perder la calidad en los productos ni tampoco en la atención a
los clientes.

29
3.8 Análisis del Entorno Económico - FODA.

3.8.1 Análisis del Entorno Externo.

Oportunidades.

-Publicidad en las Redes Sociales: Mediante las redes sociales se podrá incrementar
rápidamente la visibilidad de la empresa, llegando a una audiencia bastante potencial en
donde sea que estén, y, además, los métodos de pago resultan rentables.

-Clientes en Busca de Productos Personalizados: La empresa aprovechará esta situación

generando una relación entre empresa y cliente, sobre la base de un conocimiento previo
se adaptará a gustos y preferencias, logrando así una mayor conexión emocional con los
mismos.

Amenazas.

-Factor Económico: Crisis económica mundial.

-Competencias con Empresas que Cuenten con Altos Recursos Financieros y

Experiencia en el Mercado: Presencia y/o introducción de empresas que significarán
una competencia directa para Shake Point S.R.L.

3.8.2 Análisis del Entorno Interno.

Fortalezas:
-Diseño Innovador en Productos y Locales: La empresa se destacará por ser bastante
innovadora tanto en los productos que comercializa como en el local donde opera.

-Recursos Financieros: No será necesaria una gran inversión de recursos económicos

para llevar a cabo la empresa.

Debilidades.
-Recursos Humanos: Siendo una nueva empresa la misma tendrá poca experiencia
operando en el mercado.

-Marca: Al ser una nueva empresa, la marca Shake Point aún no será conocida ni
tampoco posicionada en la mente de los consumidores que forman parte del mercado
por un periodo de tiempo.

30
4 CAPÍTULO IV: PLAN DE MARKETING.

31
4.1 Concepto General del Plan de Marketing.

Un plan de marketing es un documento (en formato texto o presentación) donde se

recoge el análisis de la situación de la empresa, los objetivos que busca alcanzar y los
pasos a seguir para poder conseguirlos.

Existen muchas razones para elaborar un plan de marketing detallado ya que, ayuda a
conseguir los objetivos de la empresa, refuerza el compromiso de la dirección y los
trabajadores, ayuda a definir una visión a largo plazo, mejora las eficiencias e incluso
puede ayudar a prevenir errores (y a solucionarlos rápidamente cuando se producen).
(Ballesteros, 2013)

4.2 Segmentación del Mercado.

4.2.1 Geográfica.
Área: Ciudad del Este, Alto Paraná, Zona Urbana.

Población: 301.815 habitantes.

4.2.2 Demográfica.
Edad: Jóvenes y adultos.

Sexo, Raza: Sin distinción.

Clase Social: Baja, media, Alta.

4.2.3 Conductual.
Clientes Potenciales: aquellos que busquen productos novedosos y de calidad.

Clientes Activos: una vez que estos hayan adquirido los productos de la empresa y que
aún desean consumirlos y conocer más de la misma, como las nuevas novedades que
podría llegar a ofrecer.

32
4.3 Investigación de Mercado.

La investigación de mercados es una técnica que sirve para recopilar datos de cualquier
aspecto que se desean conocer para después poder interpretarlos y al final hacer uso de
ellos para una correcta toma de decisiones.

La industria está cambiando, los consumidores tienen nuevos hábitos de consumo, otras
necesidades o preferencias. ¿Qué circunstancias los lleva a actuar de tal o cual manera,
qué determina que elijan un producto u otro? La investigación de mercados indicará
hacia donde enfocar los esfuerzos y recursos.

Para hacer esta investigación se recurren a métodos estadísticos y analíticos y de

diversas técnicas para obtener los datos o información que se necesiten.

Los informes realizados luego de realizar dicha investigación dan las bases para actuar a
favor del cliente y tener éxito en la empresa, también para definir, por ejemplo,
campañas de publicidad y marketing, lanzar nuevos productos, etc.

La investigación de mercados posee muchas ventajas si se realiza de una manera

adecuada, para llevar a cabo esto es necesario recurrir a diversas herramientas para
recolectar información y hacer posible la comprensión de los resultados.

Una de las herramientas más utilizadas son las encuestas online ya que presentan
ventajas como la capacidad de solicitar información más completa debido a los
múltiples formatos que soporta y además de ser más económicas en comparación a las
encuestas tradicionales u otros sistemas de recolección.

33
La investigación de mercados tiene 3 tipos de objetivos diferentes.

Administrativos: Ayudar al desarrollo de la empresa o negocio mediante una correcta

planeación, organización y control de los recursos tanto materiales como humanos, para
así poder cubrir las necesidades específicas dentro del mercado en el tiempo exacto.

Sociales: Satisfacer las necesidades específicas del cliente mediante un bien o servicio

requerido, es decir, que el producto o servicio cumpla con los requerimientos y deseos
del cliente cuando sea utilizado.

Económicos: Determinar el grado económico del éxito o fracaso que pueda tener una
empresa al ser nueva en el mercado, o en su defecto introducir un nuevo producto o
servicio para así poder saber con seguridad las acciones que se deben implementar.
(Talaya & Collado, 2014)

34
4.4 Elasticidad de la Oferta y la Demanda.
Elasticidad de la Demanda: Abarca el estudio que procura identificar las reacciones
presentadas en la demanda de bienes de los consumidores. Esto como resultado de las
variaciones presentadas en los distintos factores que la determinan.

La elasticidad de la demanda procura medir los cambios relativos en las cantidades

totales de producto que los consumidores están dispuestos a adquirir en el mercado.

Los factores claves que causan estas variaciones son:

*Precio del bien. *Precio de bienes sustitutivos o complementarios.

*Ingreso de los consumidores. *Preferencia de los consumidores.  

La demanda de nuestros productos será elástica, porque seremos una empresa estable,
cuya curva de demanda es elástica, es decir que a distintas variaciones de precios los
clientes seguirán demandando la misma cantidad.

Elasticidad de la Oferta: En este tipo encontramos el estudio que realiza la economía

para conocer en qué medidas varían las cantidades ofertadas de productos por parte de
las empresas productoras, como resultado de variaciones en ciertos determinantes.

Dicho de una manera más simple, cuánto de importante es el precio del bien que
fabrican las empresas. Cuanto mayor sea el beneficio que obtengan menos será su
repercusión. Si el margen de beneficio que sacan las empresas es muy bajo, los cambios
en los precios tienen repercusiones muy altas. Si el precio baja las empresas pueden
entrar en pérdidas y si los precios suben pueden incluso doblar el margen de ganancias.

Factores determinantes de la elasticidad de la oferta:

*Complejidad de la producción. *Movilidad de componentes de producción.

*Tiempo de respuesta. *Disponibilidad de inventarios. *Capacidad de producción

adicional.

Esto es muy importante para la empresa, ya que debe de conocer el nivel de respuesta
positiva o negativa de los compradores con rapidez para buscar soluciones al respecto, y
así poder responder eficientemente todas las condiciones impuestas por el mercado.
(Hernández Carrión, 2009-2010)

35
4.5 Posicionamiento de la Empresa.
El posicionamiento comienza con un producto que puede ser un artículo, un servicio,
una compañía, una institución e incluso una persona. El posicionamiento no se refiere al
producto, sino a lo que hace con la mente de los probables clientes; o sea, cómo se ubica
el nombre del producto en la mente de éstos. El posicionamiento es el trabajo inicial de
meterse a la mente con una idea.

No es adecuado llamar o calificar el "posicionamiento del producto", como se le hiciera

algo al producto en sí, se trata, del alojamiento en la mente del individuo, con el
nombre, la imagen y la figura del producto. (Coca Carasila, 2007)

Jack Trout, autor del libro “Posicionamiento”, demuestra la estrategia de

posicionamiento como herramienta principal en los negocios. El experto en el tema
afirma, "Que en el mundo de los negocios hay que pensar con la mente de los
consumidores", sobre todo en esta época de excesiva competencia en la economía
globalizada, el concepto de éxito de los negocios hoy en día es “Diferenciar, Diferencia
y Diferenciar”, Trout agrega "más vale que una empresa tenga una idea que la
diferencie; de lo contrario será preferible que tenga un precio bajo porque si se queda en
el medio (entre una buena idea y precios bajos) la van a desaparecer del mercado.

Uno de los aspectos más importantes del posicionamiento es el nombre del producto:
"un buen nombre es captado fácilmente por la mente de los clientes, mientras que un
nombre que no logra entrar en la mente de éstos se debe a que suele ser complicado o
confuso".

El posicionamiento es el primer paso en los negocios, definiendo para esto lo que se

denomina el "ángulo mental competitivo"; es decir, es el ángulo en el que se va a
trabajar en la mente del consumidor potencial y una vez conseguido, se convierte en
estrategia.

En la variable “promoción” de marketing, la publicidad cumple un papel muy

importante para comunicar al mercado sobre las características de los productos o
servicios, pero en esta función, el posicionamiento ha llegado a cambiar las estrategias
publicitarias con mayor objetividad e imaginación.

Shake Point S.R.L. buscará posicionarse en el primer lugar dentro la mente de los
consumidores, apostando en su innovación y en su capacidad de adaptarse a los gustos
de los mismos para satisfacer sus necesidades, gustos y preferencias.
36
4.6 Diseño de la Investigación para la Recolección de Datos.

4.6.1 Enfoque.

Cuantitativo: Este enfoque se caracteriza por la utilización de datos estadísticos los

cuales son cuantificables.

4.6.2 Tipo de Investigación/Estudio.

Estudio Exploratorio: Recoge información preliminar de la situación, generalmente se la

realiza al iniciar un estudio cuando no se cuenta con la información necesaria o para
definir el problema y también para identificar cursos alternativos de acción.

4.6.3 Método de Recolección de Datos.

Encuesta Online: Serie de preguntas que se hace a muchas personas para reunir datos o
para detectar la opinión pública sobre un asunto determinado.

4.6.4 Diseño de la Población y de la Muestra.

Población: 2000 Personas.

La población es el conjunto total de personas que incluimos en el estudio. Las

constituyen todos los ciudadanos de Ciudad Del Este, que transitan por las a
proximidades del Barrio San José del Km4.

La muestra es la parte de la población que se toma para el análisis. Para la investigación

se toman 100 personas, ciudadanos y ciudadanas de Ciudad Del Este – Km 4.

El muestreo es sesgado porque se toma lo que se considera representativo y por

conveniencia.

4.6.5 Resumen.

La investigación tendrá un enfoque cuantitativo, donde se realizará una investigación

exploratoria, para recoger informaciones mediante una encuesta online a clientes
potenciales, teniendo en cuenta una muestra aleatoria en función a demografía e
intereses, a modo de comprender el comportamiento y preferencia de los mismos, para
que de esta manera podamos arribar a una conclusión en base a las distintas
informaciones y respuestas obtenidas.

37
4.6.6 Preguntas de Investigación - Encuesta.

- ¿Cuántos años tiene usted?

Menos de 18 años _
De 18 años a 35 años _
De 35 años para adelante _

- ¿Usted consume Milkshakes (Malteadas hechas a base de helados)?

Sí _
No _
Dejé de consumirlos hace un tiempo atrás _
No lo conocía hasta éste momento _

- ¿Es usted intolerante a la lactosa?

Sí _ No _

- ¿Le agradaría poder contar con la opción de un Milkshake sin lactosa y bajo en
calorías?

Sí _ No _

- ¿Con qué frecuencia usted consume un Milkshake?

1 vez al mes _
2 veces al mes _
3 veces al mes _
4 veces al mes _
Con aún más frecuencia _
Dejé de consumirlo hace un tiempo atrás _
No lo conocía hasta éste momento _

- ¿Prefiere consumir sus Milkshakes en el local comercial o fuera del mismo?

Prefiero consumirlo en el local comercial _

Prefiero consumirlo fuera del mismo _
Dejé de consumirlo hace un tiempo atrás _

38
No lo conocía hasta éste momento _

- ¿Le gustaría un Milkshake en el cual usted sea la persona que decida que sabor tendrá
y que Toppings (ingredientes extras) adicionará al mismo?

Sí _ No _

- ¿Le gustaría un Milkshake en el que pueda encontrar trocitos de frutas?

Sí _ No _ Bajo en calorías y con frutas _

- ¿Le gustaría acompañar su Milkshake con alguna comida rápida?

Sí _ No _ Tal vez _

- En el caso de que la respuesta anterior haya sido que “sí”, ¿Con qué comida rápida
desearía poder acompañarlo?

Papas Fritas _ Pizza _ Empanadas _

Hamburguesas _ Sandwiches _ Otro _

39
4.6.7 Análisis de los Resultados Obtenidos.

De una muestra de 100 Personas, el 35,3% fueron personas de edades entre 18 a 35

años, el 32.4% fueron de menos de 18 años y el 32.4% restante fueron de 35 años para
adelante.

De la muestra de 100 personas encuestadas, el 70,6% de ellas sí consumen Milkshakes,

mientras que el 26.5% de las mismas dejaron de hacerlo por algún motivo. Ésta

40
información da a entender que la empresa tendrá una considerable cantidad de clientes
potenciales que consumen los productos que la misma comercializará.

De 100 personas encuestadas sólo el 14,7% sufre de intolerancia a la lactosa. Público al

cual la empresa podrá satisfacerlos con productos especiales para los mismos.

41
Al total de las personas encuestadas les agradó poder contar con una opción más
saludable de milkshakes, lo que significa que habrán clientes que opten por los mismos.

42
El 35,3% de la muestra respondió que consumen 1 milkshake por mes, el 32,4% 2
veces, el 17,6% 3 veces. Se puede considerar que el consumo de milkshakes es
constante, por lo que, la empresa estará ofreciendo un producto aceptado en el mercado.

El 73,5% prefiere consumir el producto dentro de los salones comerciales, lo que

significa que la empresa deberá de hacer un esfuerzo por crear un ambiente acogedor
para todo su público, tanto así que hagan cambiar de opinión al 26,5% restante que
prefiere consumir los productos fuera del mismo.

43
Al total de la muestra encuestada les agradó la idea de poder ordenar a su gusto y
preferencia sus milkshakes, esto da a entender que la empresa atraerá a muchos clientes
por ésta innovación.

Al 55,9% de la muestra le agradará poder añadir trocitos de frutas a sus milkshakes, al

32,4% les agradará poder ordenarlos bajos en calorías junto con toppings de frutas,
mientras que al 11,8% no les parece interesante añadir frutas. Esto nos da a entender
que las frutas serán también una opción aceptada por los clientes a la hora de ordenar
sus milkshakes.

44
Al 64,7% de la muestra le agradará acompañar sus milkshakes con alguna comida
rápida, mientras que para 26,5% dependerán de cuáles sean las opciones disponibles.

La comida rápida que más votos ha obtenido fueron las hamburguesas, ésta información
será útil para la empresa en un futuro, ya que si lo desea también podrá incorporarla a su
menú y así comercializarlas.

45
4.6.8 Conclusión de la Encuesta.

Según las informaciones obtenidas mediante la encuesta realizada se puede concluir

que:

- La empresa tendrá una aceptación bastante favorable por parte del público por
los productos que la misma comercializará y por el hecho de que los clientes
podrán ordenarlos en base a sus gustos y preferencias, creando así una relación
más fuerte entre cliente y empresa.
- La misma podrá dirigirse a un grupo de clientes potenciales que padecen de
intolerancia a la lactosa con productos que serán aptos para su consumo,
satisfaciendo sus necesidades y alcanzando así un mercado en el que sólo pocas
empresas participan.
- La empresa deberá de hacer un esfuerzo a la hora de crear un ambiente bastante
acogedor para sus clientes, ya que una gran parte de los encuestados prefieren
consumir los productos en los salones comerciales, de manera que los mismos se
sientan aún más a gusto en comparación a otras empresas en donde éstos hayan
adquirido algún producto anteriormente.

46
4.7 Análisis de la Competencia.

El análisis de la competencia es un estudio de la situación de una empresa (existente o

en proceso de creación) en su entorno de mercado para determinar la intensidad de la
competencia. Es un componente importante de la investigación de mercado y del
análisis estratégico de una organización. Permite establecer un mapa de los actores
presentes en el mercado objetivo e identificar sus fortalezas y debilidades para adoptar
un posicionamiento y una estrategia diferenciadoras.

El análisis competitivo también permite verificar la viabilidad de un proyecto, ya que

este estudio puede revelar una saturación del mercado por la competencia con
demasiadas ofertas en relación con la demanda o la presencia de un monopolio. En
ambos casos resultaría difícil establecerse en el mercado, incluso con herramientas
relevantes y una estrategia de marketing bien pensada.

Por lo tanto, es esencial realizar un análisis de competidores antes de lanzar un nuevo

producto o servicio. Para llevar a cabo este estudio en las mejores condiciones, es
necesario establecer un plan de análisis y dividir el proceso en 4 pasos clave:

* Establecer el marco para el estudio: aclarar los objetivos y determinar qué

informaciones se deben de recopilar.
* Identificar a los competidores y recopilar datos relacionados con el estudio.
* Analizar la información recogida.
* Interpretar los resultados y establecer una estrategia coherente. (K., 2018)

Algunas competencias también ubicadas en Ciudad del Este:

47
4.8 Ventajas Competitivas.

Con respecto a las ventajas que poseerá la empresa ante las demás competencias, cabe
resaltar que en Shake Point los clientes tendrán la posibilidad de ordenar sus productos
de acuerdo a sus gustos y preferencias, satisfaciendo así de forma justa y puntual sus
necesidades y deseos, es decir, una posibilidad de personalización que las demás
empresas que se encuentran en el mismo rubro no ofrecen. Además, la empresa contará
con opciones de productos sin lactosa y bajas en calorías, pudiendo complacer a una
gran cantidad de personas que no pueden o que dejaron de consumir éstos productos por
motivos de salud.

4.9 Descripción de los Consumidores.

La empresa Shake Point S.R.L. estará dirigida a aquellos consumidores que busquen
productos innovadores que logren satisfacer sus necesidades de acuerdo a sus gustos y
preferencias, además de aquellos que se interesen por los nuevos lanzamientos y
promociones, y también a aquellos consumidores que busquen una opción más
saludable al momento de complacer sus deseos.

48
4.10 Estrategias de Marketing Mix.
Producto, precio, plaza de distribución y promoción. Estos son los cuatro elementos
básicos con los que el profesor de contabilidad estadounidense E. Jerome
McCarthy definió el concepto de marketing en 1960 y fue difundido por Philip Kotler.
Estas cuatro variables del marketing mix, conocidas como "las 4 P del marketing",
tienen la capacidad de explicar óptimamente cómo funciona el marketing de una forma
integral y completa, lo que entronca con el concepto del marketing mix. 

El marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las
necesidades de un mercado objetivo con lucro. El marketing identifica necesidades y
deseos no realizados. Define, mide y cuantifica el tamaño del mercado identificado y el
lucro potencial. (Kotler, 2001)

4.10.1Producto.

Es el elemento sobre el que gira cualquier tipo de campaña de marketing. Pretende

satisfacer un deseo o necesidad de cualquier consumidor y no es solo algo tangible, sino
que engloba valores e ideas. En cualquier estrategia de marketing es necesario definir el
producto adecuadamente y para ello es necesario responder a las siguientes preguntas:

● ¿Qué vendo?

● ¿Qué necesidades puede cubrir?

49
 ● ¿Cuáles son los beneficios que ofrece con cada una de sus características?

● ¿Aporta un valor añadido?

Descripción del Producto.

Los productos principales de Shake Point S.R.L. serán los Milkshakes (malteadas)
normales o sin lactosa, los cuales serán preparados al momento de servirlos y
personalizados según los gustos, preferencias y necesidades con las que cuentan los
clientes. Una vez que los clientes ingresen a la tienda, éstos tendrán a simple vista todos
los ingredientes disponibles para poder personalizar su Milkshake, y en caso de duda
será asesorado por nuestros vendedores. Para elaborar los Milkshakes se necesita de
helado, una base líquida que en nuestro caso será leche y los demás ingredientes
adicionales a gusto y preferencia de cada cliente, en el caso de los Milkshakes sin
lactosa, se utilizará helado sin lactosa y para la base líquida pasaríamos a utilizar leche
descremada sin lactosa. Además, la empresa también estará comercializando paletas de
helado de tres diferentes variaciones, las cuales serán: paletas a base de agua, paletas a
base de leche y paletas rellenas, las mismas serán adquiridas de un proveedor y
revendidas en la tienda.

En Shake Point S.R.L. se buscará ofrecer siempre calidad y frescura de los ingredientes.
Para las materias primas que son más delicadas se buscará dar una alternativa para que
éstas conserven aún más tiempo sus propiedades, por ejemplo, las frutas se cortaran en
pequeños trozos y serán congeladas, las galletitas serán almacenadas en tuppers de
vidrio para que éstas no se humedezcan, las coberturas se guardaran en una heladera
para mantenerlas frescas.

50
Los Milkshakes serán servidos en vasos de plástico, los cuales tendrán el logo de la
marca “Shake Point”, y éstos serán acompañados de una servilleta y de una pajita o
cuchara según la elección del cliente.

Características e Imágenes Representativas de la Presentación Final de Cada Producto:

Milkshakes Normales y Milkshakes Sin Lactosa.

Sabores de:
Vainilla, Chocolate, Frutilla, Granizado, Crema Americana, Alfajor, Coco.

Toppings.

51
Sabores de:
Cobertura de Chocolate, Cobertura de Frutilla, Cobertura de Dulce de Leche, Chispas de
Chocolate, Colorines, Mani, Rocklets, Churros, Oreos, Mix de Frutas + Pulpas, Bombones y
Chocolates.

Paletas de Helado a Base de Agua y Paletas de Helado a Base de Leche.

Sabores de:
Uva, Blue Berry, Limón, Naranja y Frutilla.

Paletas de Helado a Base de Leche Rellenas.

Sabores de:
Frutilla con Leche Condensada, Chocolate con Nutella y Crema Americana con Dulce de
Leche.

52
4.10.2Precio.
Todas las empresas que persiguen un beneficio económico consideran el precio como
uno de los factores más importantes ya que es aquel que genera rentabilidad para la
misma.

El precio es un concepto muy claro y sencillo: se trata de la cantidad de dinero que el
consumidor debe de pagar para tener acceso al producto o servicio, éste es el único
factor que genera ingresos a la empresa ya que los demás lo único que hacen es generar
egresos para la misma.

Para asignar nuestros precios hemos tenido en cuenta algunas variables, tales como:
El valor de costos totales y costos variables que conllevan nuestros productos.
Un margen de ganancia que permita cubrir gastos y obtener ganancias para la empresa.
Estudiar comparativamente los precios fijados por las competencias para los productos
similares de manera que la empresa no sea opacada por los mismos.

4.10.3Plaza o Distribución.
La distribución se refiere al proceso en que la empresa pone el producto a disposición
del mercado, este es el elemento mix que se utiliza para que un producto llegue hasta el
cliente y se entiende como plaza a un área geográfica para vender un producto o
servicio.

Shake Point S.R.L. utilizará el canal de distribución directo, es decir, atenderá de forma
personal y directa a sus clientes sin contar con intermediarios en el proceso de venta.
Una ventaja que otorgará éste tipo de canal de distribución es la atención personalizada
que se podrá ofrecer a los clientes siendo más breves y simples, y a la vez, posibilitará
crear y mantener una relación interpersonal más cercana e íntima con los mismos.
La empresa estará ubicada en la Av. San José, área bastante transitada y además cerca
de colegios, empresas y gimnasios.

53
4.10.4Promoción.
La promoción es la última variable del marketing mix y en esta se incluyen todos
aquellos medios, canales de distribución y técnicas que van a dar a conocer nuestro
producto. Con la eclosión del universo online, las posibilidades de realizar una buena
promoción son muchas, asequibles para cualquier presupuesto y muy distintas en
concepto y filosofía.
En cualquier caso, es preciso valorar todas las posibilidades y, finalmente, seleccionar
cuál es la mejor forma (normalmente se trata de una combinación de varias) de llegar a
nuestro público objetivo, estudiando aspectos como: edad, población, sexo, necesidades
y hábitos.

Para captar la atención de los clientes potenciales se establecerán los siguientes medios
publicitarios:

Redes Sociales: Se creará una cuenta en Instagram y en Facebook exclusivas de la

empresa, a través de las cuales se darán a conocer los productos y las nuevas novedades
que la misma estará lanzando. Así mismo, las sugerencias, consultas y comentarios de
los clientes serán atendidos a través de estos medios.

Publicidad a Través de Redes Sociales: Invertiremos en el servicio de publicidad que

ofrecen las Redes Sociales de Facebook e Instagram, donde éstas permiten promocionar
nuestros productos a través de publicaciones de fotos y/o videos a un alcance de
100.000 usuarios por medio de filtros (Departamento, Ciudad).

54
4.11 Promociones de Ventas. Estrategias Publicitarias.

Se otorgará un carnet de promoción a los clientes que la soliciten, donde se registrarán

las compras de los mismos, y al llegar a la quinta compra tendrán un producto gratis a
elección.

2x1 Mensuales. Se realizará una promoción de pague 1 y lleve 2 en un día aleatorio, una
vez al mes.

Se realizarán sorteos de vales de consumo una vez al mes a través de las redes sociales
de la empresa, donde los requisitos para los interesados serán que los mismos tendrán
que compartir en sus perfiles la publicación del sorteo y darle un “me gusta” a la página.
De ésta manera en el sorteo participarán muchas más personas y la empresa se hará aún
más conocida.

55
4.12 Matriz BCG.

La matriz BCG –o matriz crecimiento-participación– es una herramienta clave para el

marketing estratégico que desarrollan las empresas. Esta matriz de crecimiento sirve
para analizar cuáles son los productos más rentables para una compañía y así determinar
las mejores estrategias de venta.

Las siglas BCG provienen del nombre de la consultora Boston Consulting Group, que
desarrolló y publicó esta matriz de negocios a principios de los años 70. Su finalidad
es evaluar el atractivo del catálogo de una compañía. Este catálogo o cartera es el
conjunto de productos o servicios que vende una empresa al mercado, y la matriz BCG
propone analizarlo desde dos puntos de vistas: La tasa de crecimiento del mercado y la
tasa de participación en el mercado.

Así, la matriz BCG permite analizar la cartera de una compañía y comprobar qué
productos ofrecen un mejor negocio para la compañía y cuáles son los menos rentables.

56
La presente figura detalla los cuadrantes que compone la Matriz BCG, siendo estos:

• Los Productos Estrellas: son aquellos que tienen un elevado crecimiento y

proporcionan a la empresa una elevada participación en su respectivo mercado. Generan
gran liquidez, están en un entorno dinámico y es necesario prestarles atención
estratégica e invertir para que no pierdan su posición y evolucionen a producto maduro.

• Los Productos Vacas: son productos que tienen una alta cuota de mercado, pero
ofrecen poco crecimiento. Es decir, son productos maduros, consolidados en su sector y
sirven como fuente sólida de ingresos que requieren de poca inversión.

• Los Productos Perros: son los productos o unidades de negocio que generan pocos
ingresos y tienen una escasa participación en el mercado y bajo crecimiento. Las
posibilidades estratégicas en esta situación son: rebajar los costes al máximo para tratar
de elevar los ingresos que aportan o eliminarlos del portafolio de la empresa y centrar el
esfuerzo en productos más rentables.

57
• Los Productos Interrogantes: se trata de un producto que ofrece una perspectiva de
crecimiento elevado, pero una cuota de mercado baja. En esta situación, es un producto
que requiere muchos recursos, no ofrece demasiados ingresos y no siempre logran una
evolución positiva. En esta fase, el producto interrogante puede evolucionar a estrella o
convertirse en perro. (Álvarez Calderón & Espinoza Villalba, 2018)

Shake Point S.R.L. estará ubicada en el sector de los Interrogantes, ya que su posición
aun será débil, pero intentará aprovechar la alta tasa de crecimiento y buscará ubicarse
en el sector de las Estrellas para luego pasar al sector de las Vacas, convirtiéndose así en
una empresa madura y consolidada en su sector.

4.13 Ciclo de Vida.

El ciclo de vida de una empresa es el proceso de etapas por las cuales pasa a lo largo de
su vida. Todas las compañías (y proyectos) tienen un inicio, un desarrollo y un
resultado, que dependen principalmente de las decisiones que se hayan tomado al
principio. Si se consigue un resultado favorable, las empresas pueden llegar a alcanzar
una madurez y un crecimiento sostenible.

Este ciclo de vida se observa muy claramente en las empresas jóvenes, que introducen
novedades con una gran base tecnológica en los mercados. En ellas puede relacionarse
fácilmente las etapas del ciclo de vida con las necesidades de inversión, los tipos de
inversores y las rondas solicitadas.

1ª Fase del Ciclo de Vida de una Empresa: Introducción.

Constitución e inicio del funcionamiento de la empresa, requiere de una gran inversión

inicial y de una labor comercial de alcance para conseguir los primeros clientes. El

58
volumen de gastos es sensiblemente mayor que el de ingresos, por lo que se requiere de
músculo económico. Se caracteriza por:

* Un lento crecimiento de la demanda, ya que la empresa acaba de empezar.

* Gran necesidad de inversión, debido a que se necesita para desarrollar el producto o
servicio y para aumentar la demanda.
* Riesgo alto del cierre de la empresa ya que es un proceso lento y se invierte mucho
dinero.

El objetivo de esta fase es sacar el negocio adelante. Para que el negocio sobreviva es
importante mantener una buena relación entre ventas, cobros y la necesidad de
financiación.

2ª Fase del Ciclo de Vida de la Empresa: Crecimiento.

El crecimiento es la fase en la que la empresa ha demostrado la viabilidad del modelo de

negocio y tiene un conocimiento inicial sobre el mercado.  En algunos casos puede
empezar a obtener sus primeros beneficios, aunque es normal que requiera conseguir
dinero para financiar el crecimiento. Es una fase crítica y se caracteriza por:

* Un crecimiento rápido ya que la demanda aumenta con nuevos clientes y un modelo

comercial desarrollado.
* La probable competitividad en precios que puede reducir los márgenes de la empresa.
* El objetivo de alcanzar economías de escala que permitan ser altamente competitivos
en el mercado.

El objetivo en esta fase del ciclo de vida de la empresa es consolidar y alcanzar la

rentabilidad. Será importante la reducción de la dependencia de la financiación y
comenzar a ser autosuficientes en términos económicos.

3ª Fase del Ciclo de Vida de una Empresa: Madurez.

59
En la fase de madurez, la cartera de clientes de la empresa se encuentra consolidada, lo
que permite que la misma se centre en la mejora de los productos o servicios, en la
mejora de las instalaciones o en la creación de nuevos productos. La fase de madurez se
caracteriza por:

* La consolidación de la cartera de productos de la empresa, con una demanda y precios

estables.
* Una reducción del crecimiento que lleva a intensificar la competencia con las
empresas rivales, la captación de nuevos clientes suele ir de la mano de la pérdida de
estos por los competidores.
* Incremento de las barreras de entrada y/o adquisición de potenciales competidores.
* Máxima rentabilidad, los inversores obtienen rendimiento de la apuesta por el modelo
de negocio de la empresa.

4ª Fase del Ciclo de Vida de la Empresa: Declive.

El declive es la última fase del ciclo de vida de una empresa en la que el modelo de
negocio va perdiendo interés y clientes en el mercado y la misma debe de ser sustituida.
Se caracteriza por:
* La innovación de terceros que causa que la cartera de productos y/o servicios iniciales
queden obsoletos.
* El decrecimiento de las ventas debido a la pérdida de clientes.
* Altos costes fijos y de reestructuración de la empresa.
* Progresiva disminución de la rentabilidad de la empresa, necesidad de buscar
nuevos modelos de negocio.

En esta última fase del ciclo de vida de la empresa resulta de gran importancia el papel
de la innovación. El conocimiento desarrollado, el talento de la empresa y la cartera de
clientes tienen un gran valor que cuesta mucho trabajo y dinero desarrollar. El
desarrollo de nuevos modelos de negocio y la mejora de los existentes debería permitir a
la empresa entrar en un círculo virtuoso de creación de valor y crecimiento. (Barrios,
2017)

60
Shake Point S.R.L. se encontrará en la etapa de nacimiento.

5 CAPÍTULO V: INGENIERÍA DEL

PROYECTO.

61
5.1 Perfil de la Empresa.
La empresa Shake Point estará comercializando Milkshakes (malteadas) además de
contar con una reventa de paletas de helado. Para elaborar los Milkshakes se necesita de
helado, una base líquida de leche y los demás ingredientes adicionales a gusto y
preferencia de cada cliente, en el caso de los Milkshakes sin lactosa, se utilizará helado
sin lactosa junto con leche descremada sin lactosa. Las paletas de helado tendrán tres
diferentes variaciones, las cuales serán: paletas a base de agua, paletas a base de leche y
paletas rellenas, las mismas serán adquiridas de un proveedor y revendidas en la tienda.

En Shake Point S.R.L. se buscará ofrecer siempre calidad y frescura de los ingredientes.
Para las materias primas que son más delicadas se buscará que éstas conserven aún más
tiempo sus propiedades, por ejemplo, las frutas se cortaran en pequeños trozos y serán
refrigeradas, las galletitas serán almacenadas en tuppers de vidrio para que éstas no se
humedezcan, las coberturas se guardaran en una heladera para mantenerlas frescas.

62
5.2 Flujogramas – Descripción del Proceso Productivo y del Proceso
de Atención al Cliente.
Un flujograma o diagrama de flujo consiste en una figura o gráfico que representa una
serie de procesos o un grupo de actividades por medio de símbolos.

Por tanto, la principal utilidad de un flujograma es que muestra de un solo vistazo un

proceso que puede ser complejo.

De esta forma, cada persona implicada en él sabe cuál es su labor. Con esto se consigue
incrementar la eficiencia y reducir las posibles incidencias.

Referencia del Flujograma.

Operación.
Almacenamiento.
Transporte.
Control.
Demora.

Descripción del Proceso de Atención al Cliente.

Descripción del Proceso Productivo.

63
5.3 Diagrama de Gantt.
El diagrama de Gantt es una herramienta gráfica cuyo objetivo es exponer el tiempo de
dedicación previsto para diferentes tareas o actividades a lo largo de un tiempo total
determinado. A pesar de esto, el diagrama de Gantt no indica las relaciones existentes
entre actividades.

MESES/SEMANAS.
Descripción.
Julio Agosto Sep. Oct. Nov. Dic. Enero Feb.
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
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5.4 Tecnología Utilizada en el Proceso de Producción de la Empresa.

En la actualidad, existen muchas empresas dedicadas a la fabricación y
comercialización de maquinaria para el trabajo de cocina. Éstas empresas cuentan con
tecnología de punta y ofertan a sus potenciales clientes máquinas de excelente calidad.
Las principales herramientas para el proceso de comercialización que necesitará Shake
Point serán unas licuadoras juntos con unos mixers profesionales para poder mezclar y
triturar todos los ingredientes.

71
72
5.5 Layout – Plano de la Empresa.
El concepto layout hace referencia a la disposición que tomarán los productos o
secciones dentro de un punto de venta, página web o empresa. Es un esquema que
resume y señala la distribución y forma de los elementos dentro de un diseño. A
continuación, el layout de Shake Point S.R.L.:

5.6 Higiene, Salubridad, Medicina en el Trabajo.

Todas las personas que formarán parte de la empresa Shake Point S.R.L. contarán con
un uniforme personalizado, el cual les brindará estética y comodidad a la hora de
realizar sus actividades. Cada uno de ellos deberá de asearse las manos antes de ingresar
a sus respectivas áreas de trabajo.
Los miembros de cada sector estarán encargados de mantener ordenada e higienizada su
área de trabajo.
La empresa contará con un kit de primeros auxilios, el cual estará compuesto de DG6,
vendas, curitas, algodón y medicamentos anti-inflamatorios.
En caso de que ocurra un accidente, o de que un miembro de la empresa se encuentre
con un mal estado de salud, éste deberá de informar a su superior para que se pueda

73
organizar el sector del que el mismo forma parte para luego retirarse a buscar asistencia
médica lo antes posible.

5.7 Impacto Económico, Social y Ambiental.

Mediante la creación de la empresa Shake Point S.R.L. se generará empleos, lo cual
favorecerá a la disminución del desempleo y también favorecerá a la economía del país,
ya que, al ser una empresa formalizada y legal, esta deberá de abonar sus impuestos
respectivos, generando así ingresos para el Estado, además de mejorar la calidad de vida
de todos los miembros que formen parte de la misma, ya sea para sí mismos y también
para sus familias.
Al comienzo de las operaciones se contempla utilizar vasos de plásticos PET que no
necesariamente son eco friendly, pero serán desechados debidamente. En los siguientes
años se pretende buscar alternativas rentables más amigables para poder reducir nuestro
impacto ambiental y transformarnos en una empresa orientada hacia el medio ambiente.

74
6 CAPÍTULO VI: PLAN ADMINISTRATIVO.

75
6.1 Tipo de Empresa.
Sociedad de Responsabilidad Limitada (SRL): Mínimo dos Socios, Máximo 25 Socios.
Una sociedad de responsabilidad limitada es un tipo de sociedad mercantil en la que la
responsabilidad de cada uno de sus socios está delimitada por el capital que estos hayan
aportado a la misma. Divide su capital social en participaciones, que son indivisibles y
acumulables. De este modo, está integrada por las aportaciones de todos los socios.

6.2 Organigrama General.

JUNTA DE SOCIOS.

GERENTE
GENERAL

CONTADOR

ASISTENTE DE
CAJERO VENDEDORES
MARKETING

76
6.3 Proceso de Administración de Recursos Humanos.

Planificación de
Recursos
Humanos.

Ascenso,
Descenso,
Reclutamiento.
Trasnlado y/o
Despido.

Evaluación del
Selección.
Desempeño.

Capacitación y
Socialización.
Desarrollo.

77
6.3.1 Planificación de Recursos Humanos.
La planificación de personal o de los recursos humanos es definida, como el conjunto de
medidas que, basadas en el estudio de antecedentes relacionados con el personal y en
los programas y previsiones de la organización, tienden a determinar, desde el punto de
vista individual y general, las necesidades humanas de una industria en un plazo
determinado, cuantitativa y cualitativamente, así como su costo.

La planificación de recursos humanos es una técnica para determinar de forma

sistemática la provisión y demanda de empleados que una organización padecerá en un
futuro más o menos próximo. Al determinar el número y el tipo de empleados que serán
necesarios el departamento de recursos humanos puede planear sus labores de
reclutamiento, selección, capacitación y otras.

Denominación del Cargo. Cantidad.

Gerente General. 1
Contador. (Tercerizado). 1
Cajero. 1
Vendedores. 2
Asistente de Marketing. 1

6.3.2 Reclutamiento de Personal.

El reclutamiento es el proceso mediante el cual la organización identifica y atrae a
futuros empleados capacitados e idóneos para el cumplimiento de los objetivos
organizacionales.

La primera etapa del proceso de reclutamiento se da cuando surge la vacante. Por lo

general el surgimiento de una vacante se puede establecer con anticipación (salvo una
emergencia como accidente o fallecimiento). Las renuncias, despidos, jubilaciones y
vacaciones son previsibles. Por ejemplo, las renuncias se deben avisar con por lo menos
30 días de anticipación.

El área solicitante debe remitir al departamento de recursos humanos un documento en

el que solicita abrir la vacante indicando las características y el perfil de la persona a
reclutar.

78
Reclutamiento Interno: Un primer mecanismo orientado a cubrir una vacante abierta es
el reclutamiento interno, es decir, mediante la selección de un colaborador de la
compañía para cubrir el puesto. Los mecanismos pueden ser: la transferencia simple, la
transferencia con promoción y el ascenso.

Un proceso de reclutamiento interno debe ser realizado en forma eficaz y transparente.

Es importante darles a los colaboradores la oportunidad de expresar su interés por cubrir
determinada vacante. Para ello deben existir canales de comunicación que permitan
saber que la vacante se ha producido.

Seguidamente se puede convocar a un concurso interno en el que se establezca con

claridad el proceso de selección, que debe contar con el análisis de los resultados de las
evaluaciones de desempeño, la revisión de las capacitaciones y entrenamiento recibidos,
entre otras consideraciones.

Reclutamiento Externo: Existen diversas fuentes de reclutamiento externo:

Candidatos Espontáneos: son aquellas personas que dejan su currículo en la empresa sin

que se les haya solicitado, esperando ser tomados en cuenta en un proceso de selección
posterior.

Recomendaciones de los Empleados de la Empresa: los colaboradores pueden

recomendar a personas para las vacantes que surjan. Esto es ventajoso porque los
empleados suelen recomendar a sus colegas y el recomendado puede tener un buen
desempeño correspondiendo la confianza de quien lo recomendó.

Anuncios en Periódicos: estos anuncios sirven para buscar candidatos para posiciones

muy especializadas, difíciles de llenar. También sirven para reunir una base de datos de
posibles candidatos para diferentes posiciones.

Agencias de Empleos: actúan como "puentes" entre las vacantes y los candidatos. Las
hay tradicionales y online. Estas últimas pueden reunir una cantidad importante de
currículos en poco tiempo y en forma electrónica, facilitando su almacenamiento.

79
Empresas Identificadoras de Nivel Ejecutivo o Cazadoras de Talentos: son
organizaciones dedicadas a la búsqueda de candidatos a posiciones de dirección o
ejecutivas, por encargo de la empresa contratante. 

SHAKE POINT S.R.L.

Incorpora Personal para Cajero/a.

Sexo Sin Distinción.

Requisitos:
Contar con documentación personal.
Conocimiento de herramientas informáticas como Word, Excel.
Manejo de billetes y otras formas de pago. (Tarjetas de Crédito/Débito).
Bachillerato finalizado y/o estudiante de carreras administrativas o
contables.
Trato agradable.

La Empresa Ofrece:
Capacitación.
Salario acorde al cargo.
Clima laboral agradable.

Contáctenos.
Teléfono: (0973)-100200.
Facebook: Shake Point.
Dirección: Av. San José, Barrio San José. Ciudad del Este.

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6.3.3 Selección del Personal.
El proceso de selección de personal inicia desde que una persona se postula para una
vacante o en el momento en el que el reclutador ha encontrado un perfil interesante y
culmina con la contratación de un nuevo compañero de trabajo. Sin embargo, todo lo
que sucede entre el punto A y el punto B puede variar de empresa a empresa, ya que
cada una tiene sus propias políticas internas y formas de reclutar.
Dentro de estas formas de reclutar empleados existe un amplio bagaje y va a depender
de los objetivos de cada empresa y sobretodo de la creatividad al momento de hacer
algo que es inherente a todas las empresas hoy en día.
La elección de la fuerza laboral es fundamental para la organización, ya que son los
empleados quienes ayudarán a cumplir con los objetivos y metas planteadas por la
misma.
La selección de personal es el proceso que se sigue para la contratación de un empleado.
Para cubrir la vacante se evalúan las cualidades, conocimientos, habilidades o la
experiencia para cubrir la vacante que demanda la organización.  

6.3.4 Socialización.
La socialización es un proceso que se preocupa esencialmente de establecer un conjunto
de mecanismos precisos para asegurar que el total de los empleados se sientan
comprometidos y cómodos, de tal forma que contribuyan eficazmente para lograr las
metas propuestas por la organización a la cual pertenecen. (Wagner & Hollenbeck,
2004).
En este caso, la Socialización Organizacional, es un proceso que tiene como objetivo
entregar a los miembros de la organización la información general de la misma, los
beneficios de pertenecer a ésta y aclarecer que es lo que se espera de ellos. Esto se logra
mediante los procesos de inducción, orientación y mantención. (Miller & Jablin, 1991).
La socialización se compone de tres etapas: la socialización anticipatoria, el encuentro y
cambio y adquisición.
La primera etapa, la socialización anticipatoria, hace referencia a los aprendizajes y
experiencias que preparan a las personas para incorporarse al trabajo. Poseen especial

81
relevancia en esta etapa, la formación y aprendizaje de las expectativas laborales
respecto al tipo de empleo, las condiciones de trabajo y las características de la empresa.

La segunda etapa, el encuentro, tiene una duración de tres o cuatro meses y es

considerada como la etapa más crucial para la socialización efectiva. Durante esta etapa,
la organización facilita la socialización mediante el entrenamiento y la orientación en el
lugar de trabajo, y favorecer el ajuste social con los supervisores y compañeros. El
individuo, por su parte, aprende las tareas que configuran el nuevo puesto, clarifica su
nuevo rol e inicia las relaciones interpersonales, tanto formales como informales.

La tercera etapa, cambio y adquisición, es donde tiene lugar los cambios más duraderos.
Los nuevos empleados aprenden las destrezas requeridas por sus puestos, desarrollan
sus nuevos roles de manera adecuada y realizan un ajuste satisfactorio a los valores y las
normas de su grupo de trabajo.

6.3.5 Capacitación y Desarrollo del Personal.

La Capacitación-desarrollo de personal, es toda actividad realizada en una organización,
respondiendo a sus necesidades, que busca mejorar la actitud, conocimiento, habilidades
o conductas de su personal.

La capacitación, aunque esté pensada para mejorar la productividad de la organización,

tiene importantes efectos sociales. Los conocimientos y aptitudes adquiridos por las
personas no solo los perfeccionan para trabajar, sino que también los ayudan en sus
vidas.
Es la forma más eficaz de protección al trabajador, ya que si se produce una vacante,
puede ser cubierta internamente por promoción; y si un trabajador se desvincula,
mientras más entrenado esté, más fácilmente volverá a conseguir un nuevo empleo.

Las promociones, traslados y actividades de capacitación son un importante factor de

motivación y retención de personal. Demuestra a la gente que en la empresa pueden
desarrollar una carrera, o alcanzar un grado de conocimientos que les permita su
"empleabilidad" permanente. La capacitación permite evitar la obsolescencia de los
conocimientos del personal, que ocurre generalmente entre los empleados más antiguos
si no han sido reentrenados. También permite adaptarse a los rápidos cambios sociales y
del mercado. Por ello, las inversiones en capacitación redundan en beneficios tanto para
la persona entrenada como para la empresa que la entrena.  Y las empresas que mayores

82
esfuerzos realizan en este sentido, son las que más se beneficiarán en los mercados
híper-competitivos que llegaron para quedarse.

6.3.6 Evaluación de Desempeño.

La evaluación del desempeño es un proceso sistemático y periódico de estimación
cuantitativa y cualitativa del grado de eficacia con el que las personas llevan a cabo las
actividades y responsabilidades de los puestos que desarrollan.
Su finalidad es juzgar o estimar el valor, la excelencia y las cualidades de una persona y,
sobre todo, su contribución a la organización. Así se consigue determinar problemas de
supervisión y gerencia, integración de personas a la organización, adecuación de la
persona al cargo, posibles disonancias o falta de entrenamiento. Para, en consecuencia,
poder establecer los medios y programas a eliminar o neutralizar tales problemas,
mejorando la calidad del trabajo y la calidad de vida en las organizaciones.

83
6.3.7 Ascensos, Transferencias, Descensos y Despidos.

El movimiento del personal dentro del a organización - su ascenso, transferencia,

descenso y despido- es un aspecto principal de la administración de los recursos
humanos. La verdadera decisión de a quién ascender y despedir también se puede contar
entre una de las más difíciles e importantes que debe tomar un gerente.

Ascensos: La posibilidad de ascender suele ser un incentivo básico para obtener un

desempeño general superior. Los ascensos justos y acertados pueden ocasionar una serie
de problemas. Un problema fundamental es que, con frecuencia, los miembros de la
organización que no son objeto del ascenso se sienten resentidos, y esto afecta a sus
estados de ánimo y productividad. Otro problema fundamental es la discriminación. La
mayoría de las personas aceptan que es necesaria la obligación jurídica, de evitar la
discriminación racial, sexual o por edad en el proceso de contratación y ascensión.

84
Transferencias: Las transferencias tienen varios propósitos. Se usan para que las
personas adquieren más experiencias laborales, como parte de su desarrollo, y para
ocupar los puestos vacantes cuando se presentan. Asimismo, las transferencias se usan
para mantener abiertos los grados de los ascensos y para mantener a las personas
interesadas en su trabajo.

Medidas Disciplinarias, Descensos y Despidos: En general, las medidas disciplinarias se

aplican cuando un empleado infringe la política de la compañía o no cumple con las
expectativas laborales y los gerentes deben tomar medidas para remediar la situación.
Por regla general, las medidas disciplinarias pasan por una serie de pasos -advertencia,
castigo, separación, provisional, suspensión, transferencia disciplinaria, descenso y
despido-, hasta que el problema queda resuelto o suprimido.

Si el descenso o la transferencia no es viable, el despido suele ser más aconsejable que

permitir que una persona que no obtiene buenos resultados continúe en la empresa. No
importa cuán dolorosa sea la decisión de despedir a una persona, la lógica de la
planificación de los recursos humanos requiere, con frecuencia, que ésta se tome.

6.4 Manual de Funciones.

SHAKE POINT S.R.L. Versión: 01.
Fecha: xx/xx/xx
Manual de Funciones y Procedimientos.
Responsable:

A - Perfil General.

Nombre del Cargo: Junta de Socios.

Área: Gerencia.
Reporta A: N/A.
Autoridad Sobre: Miembros de la Empresa.

B - Descripción de Funciones

85
Junta de los socios de una sociedad, titulares de su capital social. Se establece para la toma
de una serie de decisiones la cuales generalmente son: aprobación de las cuentas anuales
presentadas por los socios y decidir sobre cómo distribuir los resultados obtenidos.
Nombramiento o cese de los socios y gerentes de la sociedad. Otras operaciones que afecten
al funcionamiento habitual de la sociedad. Por ejemplo, operaciones de fusión o disolución,
operaciones de internacionalización, ciertos acuerdos comerciales relevantes, etc.

C - Descripción de Procedimientos

Estudiar y aprobar las reformas de estatutos.

Examinar, aprobar o rechazar los balances de fin de ejercicio y las cuentas que deben rendir
los administradores.
Disponer de las utilidades sociales conforme a lo previsto en estos estatutos y en la ley.
Elegir remover libremente al gerente y a su suplente, así como fijar la remuneración del
primero y de los demás funcionarios de su selección.
Considerar los informes que deba presentar el gerente cuando la junta se los solicite.

D - Perfil Psicolaboral.

Bachiller Concluido, Profesional Universitario de Carreras

Nivel Académico: Administrativas o Contables.
Conocimiento: Administración. Contabilidad. Economía. Marketing.
Experiencia: 4 Años.  
Cualidades Valoradas: Responsable. Proactivo. Facilidad de Comunicación. Capaz de
trabajar en equipo.

SHAKE POINT S.R.L. Versión: 01.

Fecha: xx/xx/xx
Manual de Funciones y Procedimientos.
Responsable:

A - Perfil General.

Nombre del Cargo: Gerente General.

Área: Gerencia.
Reporta A: Junta de Socios.
Autoridad Sobre: Miembros de los Sectores Inferiores de la Empresa.

B - Descripción de Funciones

Coordinar las actividades de la empresa.

Controlar los avances de la empresa.

86
Planificar los objetivos de la empresa a corto y largo plazo.
Tomar decisiones empresariales.
Realizar entrevistas y contratos a nuevos funcionarios.
Organizar la estructura empresarial.

C - Descripción de Procedimientos

Realizar informes de trabajo.

Atender a las solicitudes de superiores.
Controlar a subordinados.
Informar a la junta de las acciones tomadas.
Aprobar el cuadro de perfiles de la empresa.

D - Perfil Psicolaboral.

Nivel Académico: Bachiller Concluido, Profesional Universitario de Carreras

Administrativas.
Conocimiento: Administración. Contabilidad.  
Experiencia: 3 Años.  
Cualidades Valoradas: Responsable. Capacidad de Concentración. Proactividad. Capaz de
trabajar en equipo.

SHAKE POINT S.R.L. Versión: 01.

Fecha: xx/xx/xx
Manual de Funciones y Procedimientos.
Responsable:

A - Perfil General.

Nombre del Cargo: Contador.

Área: Contable.
Reporta A: Gerente General.
Autoridad Sobre: N/A.

B - Descripción de Funciones

Documentar informes financieros para la empresa.

Manejar registros, sistemas y presupuestos financieros.

87
Asesorar a la empresa en materia financiera, tales como mejoras para la misma, reducción de
costos, insolvencias, etc.
Examinar las cuentas y registros financieros.
Elaborar informes financieros y tributarios, analizando los anteriores, con el fin de
comprobar que se esté velando por el cumplimiento de los estándares y la legislación
aplicable.

C - Descripción de Procedimientos

Analizar los registros contables.

Elaborar el balance de los ingresos y gastos en el libro contable correspondiente.
Verificar que los libros contables cumplan con la legislación contable.
Elaborar declaraciones de impuestos e identificar las potenciales reducciones y deducibles
tributarios.
Preparar presupuestos.

D - Perfil Psicolaboral.

Nivel Académico: Bachiller Concluido, Profesional Universitario de Contabilidad.

Conocimiento: Contabilidad. Administración. Economía.
Experiencia: 3 Años.  
Compromiso. Responsable. Negociador. Capaz de trabajar en
Cualidades Valoradas:
equipo.

SHAKE POINT S.R.L. Versión: 01.

Fecha: xx/xx/xx
Manual de Funciones y Procedimientos.
Responsable:

A - Perfil General.

Nombre del Cargo: Vendedor.

Área: Administrativa/Financiera.
Reporta A: Gerente General.
Autoridad Sobre: N/A.

B - Descripción de Funciones

Tomar los pedidos de los clientes de acuerdo a las pautas establecidas.

Asesorar a los clientes en la venta.

88
Informar sobre las actividades promocionales a los clientes.
Responder por el desarrollo del cargo asignado.

C - Descripción de Procedimientos

Saludar amablemente, mostrar respeto y hacer sentir importante al cliente.

Prestar atención de las especificaciones que pidan los clientes y proporcionarles los
productos correctos que ellos ordenen.
Plasmar en una agenda lo que ha vendido por día, llevando de ese modo el control de ése
informe a su superior.
Dar a conocer las promociones que puedan interesar al comprador y los obsequios que la
compañía puede otorgarles por ser clientes fieles.

D - Perfil Psicolaboral.

Nivel Académico: Bachiller Concluido, Estudiante Universitario de Carreras

Administrativas.
Conocimiento: Marketing. Administración. Contabilidad.
Experiencia: 1 Año.  
Capacidad de Escucha. Entusiasmo y motivación. Perseverante.
Cualidades Valoradas:
Capaz de trabajar en equipo.

SHAKE POINT S.R.L. Versión: 01.

Fecha: xx/xx/xx
Manual de Funciones y Procedimientos.
Responsable:

A - Perfil General.

Nombre del Cargo: Cajero.

Área: Administrativa/Financiera.
Reporta A: Gerente General.
Autoridad Sobre: N/A.

B - Descripción de Funciones

Recepcionar, entregar y custodiar dinero en efectivo, cheques, giros y demás documentos de

valor, a fin de lograr la recaudación de ingresos a la institución y la cancelación de pagos que
correspondan a través de caja, conforme al rubro de la empresa.

89
C - Descripción de Procedimientos

Recibir y entregar cheques, dinero en efectivo, depósitos bancarios y otros documentos de

valor.
Registrar directamente operando una computadora o caja los movimientos de entrada y
salida de dinero.
Realiza arqueos de caja.
Suministrar a su superior los movimientos diarios de caja.
Sellar, estampar recibos de ingresos por caja, planillas y otros documentos.
Cumplir con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por
la empresa.
Mantener en orden el equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.

D - Perfil Psicolaboral.

Nivel Académico: Bachiller Concluido, Estudiante Universitario de Carreras

Administrativas.
Conocimiento: Administración. Contabilidad.  
Experiencia: 1 a 2 Años.  
Cualidades Valoradas Trabajo en Equipo.

SHAKE POINT S.R.L. Versión: 01.

Fecha: xx/xx/xx
Manual de Funciones y Procedimientos.
Responsable:

A - Perfil General.

Nombre del Cargo: Asistente de Marketing.

Área: Marketing.
Reporta A: Gerente General.
Autoridad Sobre: N/A.

B - Descripción de Funciones

Encargado de definir la identidad visual de la organización. Realizan y controlan el trabajo

de fotografía y edición. Se encargan de hacerle seguimiento a las distintas campañas
publicitarias desarrolladas para ser difundidas por televisión, radio o internet.

90
C - Descripción de Procedimientos

Establecer la filosofía, estrategias y objetivos creativos de la empresa.

Desarrollar conceptos creativos, tales como material fotográfico y audiovisual para fines de
Marketing y Publicidad.
Evaluar, revisar y corregir el contenido creativo antes de difundirlas.

D - Perfil Psicolaboral.

Nivel Académico: Bachiller Concluido, Estudiante Universitario de la Carrera de

Marketing.
Conocimiento: Marketing. Administración. Contabilidad.
Experiencia: 1 a 2 Años.  
Cualidades Valoradas Creatividad. Innovador. Capacidad para trabajar en equipo.

91
 7 CAPITULO VII: ESTRUCTURA LEGAL.

7.1 Aspecto Legal.

La Sociedad de Responsabilidad Limitada puede ser constituida por dos o más personas
físicas o jurídicas, pero no más de veinte y cinco.
Estas sociedades pueden adoptar cualquier denominación, inclusive el nombre de uno o
más de los socios, seguida por las palabras Sociedad de Responsabilidad Limitada o
S.R.L. Las mismas no pueden funcionar como bancos, financieras o compañías de
seguros o de ahorro y préstamos.

Es una entidad donde el capital está dividido en cuotas de participación, las cuales no
son títulos negociables y en caso de que uno de los socios desee venderlo se requerirá
del consentimiento de los demás socios. El capital social debe estar totalmente suscripto
y por lo menos el 50% debe estar integrado en dinero en efectivo. La responsabilidad de
los socios está limitada al valor de las cuotas de participación que cada uno haya
suscripto; la muerte o inhabilitación de un socio no afecta la vida de la sociedad.

92
Se formaliza mediante contrato social en una escribanía pública y podrá operar una vez
que el contrato social se haya inscripto en el Registro Público de Comercio. Esta
inscripción no es obligatoria, pero su omisión creará para todos los socios una
responsabilidad ilimitada con respecto a terceros.

7.2 Régimen Legal.

DE LAS SOCIEDADES DE RESPONSABILIDAD LIMITADA.
Del Código Civil – Sección VI.
CONCUERDA: Ley 879/81.
Art. 345 – DEL REGISTRO DE LAS PERSONAS JURÍDICAS Y ASOCIACIONES:
Se Inscribirán en el Registro de las Personas Jurídicas y Asociaciones.
1- En el Acto Constitutivo y los Estatutos de las Personas Jurídicas de Derecho
Privado debidamente aprobados en la forma establecida por el Código Civil y las
modificaciones de estos Estatutos.
2- Los Estatutos de las Personas Jurídicas de Derecho Privado del Extranjero que
hayan sido autorizados para funcionar en la República; y,
3- La liquidación de las entidades mencionadas en los incisos anteriores.

Art. 1160. DEL CAPITAL.

93
En la Sociedad de Responsabilidad Limitada el capital se divide en cuotas iguales por
valor de un (1.000) guaraníes o su múltiplo. Los socios no serán más de veinte y cinco
(25), y sólo responderán por el valor de sus aportes.

1. CONCUERDA: LEY 10268/41.

Art. 4º: El acto constitutivo debe constar en escritura pública, otorgada por los
contratantes o sus mandatarios con poder especial. Dicha escritura contendrá:
a) Nombre, domicilio y nacionalidad de los socios;
b) Denominación de la sociedad, su domicilio y plazo de duración del contrato;
c) Designación específica del ramo o ramos del comercio o industria que
constituya el objeto de la sociedad; monto del capital y cuotas correspondientes a cada
uno de los socios, en dinero o en especie; época y forma de pago o en dinero; valor
atribuido a los bienes que no son dinero y antecedentes que justifiquen la estimación;
d) Nombre, nacionalidad y domicilio del gerente o gerentes designados en el acto
constitutivo;
e) Forma de administración y fiscalización de la sociedad;
f) Base para la confección de los balances anuales y para el cálculo, distribución e
impugnación de las utilidades y las pérdidas;
g) Bases para la liquidación de la sociedad y partición de las utilidades.
Art. 5º: Las Sociedades de Responsabilidad Limitada no podrán funcionar lícitamente
como tales sin que el contrato haya sido inscripto en el Registro Público de Comercio.

El Juez de Comercio, antes de ordenar la Inscripción correrá vista al Agente Fiscal en lo

Civil y Comercial de turno; y el parecer de este, ordenará la inscripción si procediere, y
dispondrá la publicación, por (8) veces, en la Gaceta Oficial y otro diario, con presencia
en un Diario local, de en extracto del contrato constitutivo, que contendrá
necesariamente: Nombre, domicilio, duración y objeto de la sociedad; nombre,
domicilio y nacionalidad de los socios; monto del capital suscripto y del integrado;
nombre domicilio y nacionalidad del gerente o gerentes, y, en su caso, las restricciones
autorizadas por el Art. 14.

ART. 1161. DE LA DENOMINACIÓN.

94
La denominación social debe contener los términos “Sociedad de Responsabilidad
Limitada”, o la sigla “S.R.L.”. Su omisión hará responsable ilimitada y solidariamente
al gerente por los actos que celebre en esas condiciones.

ART. 1162. LIMITACIONES EN SUS ACTIVIDADES.

La Sociedad de Responsabilidad Limitada no podrá realizar operaciones bancarias, de
seguro, de capitalización y ahorro, ni aquella para las cuales la ley exija otra forma de
sociedad.

ART. 1163. DE LA SUSCRIPCIÓN DEL CAPITAL Y DE LOS APORTES.

El capital social debe suscribirse íntegramente al constituirse la sociedad. Los aportes en
especie deberán cubrirse totalmente, justificándose su valor en la forma prescripta para
la sociedad.

CONCUERDA: LEY 102681/41.

Art. 8: Las Sociedades de Responsabilidad Limitada se constituirán solo después de las
suscripciones de todas las cuotas y de la integración del cincuenta (50) por ciento por lo
menos de las cuotas suscriptas.

Cuando el aporte consista en bienes que no sea dinero, será integrado totalmente en el
acto de constitución de la sociedad. Si entre ellos se hallan inmuebles o bosques, las
respectivas escrituras de transferencias serán formalizadas dentro del término de ocho
(8) días, contados desde la fecha de la inscripción del contrato de Sociedad en el
Registro Público de Comercio.

95
El pago en efectivo se acreditará ante el Juez de Comercio con la Nota de Deposito del
Banco Central del Paraguay u otra entidad bancaria de reconocida solvencia; Nota que
acompañará a la Solicitud de Inscripción del Contrato.

Los Socios responderán solidaria e ilimitadamente, relación a terceros, por valor

atribuido a los bienes aportados a la sociedad que no sea dinero.

Art. 9º: Las Sociedades de Responsabilidad Limitada no podrán recurrir a

suscripciones públicas para cubrir las cuotas sociales o cumplir sus obligaciones.

ART. 1164. DE LA INTEGRACIÓN DEL CAPITAL.

Los aportes en dinero deben integrarse en cincuenta (50%) por ciento como mínimo y
completarse en un plazo de dos (2) años. Su cumplimiento se acreditará al solicitarse la
inscripción con el comprobante de su depósito en un banco oficial. No se podrá
disponer de los fondos hasta la presentación del contrato inscripto.

ART. 1165. RESPONSABILIDAD DE LOS SOCIOS.

Los socios sólo garantizan ilimitada y solidariamente a los terceros la integración de los
aportes en dinero, así como la efectividad y valor asignados a los aportes en especie.
En caso de transferencia de cuota, la garantía subsiste solidariamente con los
adquirientes, por las obligaciones sociales contraídas hasta dos (2) años después de
inscribirse la cesión. Cualquier pacto en contrario no será oponible a terceros.

7.3 Requisitos Generales para Sociedades Jurídicas.

Un (1) Formulario Original N° 2, Apertura de Empresas Jurídicas.
Una (1) Fotocopia autenticada de la Cédula de Identidad del representante legal,
directivos y socios y una (1) copia escaneada del original remitida a info@suace.gov.py
Una (1) copia simple de la ubicación georreferenciada del local.
Una (1) copia escaneada del original de la factura de ANDE o ESSAP o COPACO o
Contrato de alquiler o Factura de impuesto inmobiliario, que no supere los 90 días desde
la fecha de emisión. La misma deberá ser remitida a info@suace.gov.py

Documentos a Cargo del Escribano.

Dos (2) copias simples de la liquidación del Pago de la tasa judicial.

96
Se paga en concepto de:
1.Constitución de una Sociedad Comercial.
2.Tasas fijas.
Nota: El pago se puede realizar a través de su cuenta o Pago Express.
Un (1) original de la Carátula Rogatoria- Formulario N.° 01.
Un (1) original y Tres (3) copias autenticadas de la Escritura Pública.
Dos (2) originales de la Minuta de Inscripción para Personas Jurídicas y Asociaciones,
Registro Público de Comercio - Formulario N.º 14.

Además de los requisitos generales arriba mencionados, se deben adjuntar las siguientes
documentaciones:
EN CASO DE SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA (S.R.L.)
2 (dos) fotocopias autenticadas de la Boleta de Depósito del Banco Nacional de
Fomento del capital integrado en efectivo.
En caso de integración de bienes no dinerarios, deberá justificarse con los documentos
legales que prueben el valor de lo integrado.

7.4 Requisitos para Inscripción de la Empresa S.R.L.

1.- Solicitud dirigida al Abogado del Tesoro – Ministerio de Hacienda, en duplicado.
2.- Fotocopia de la Cédula de Identidad del recurrente, N.º de teléfono de la misma o de
la empresa (Celular o línea baja).
3.- Fotocopia autenticada de la Escritura de Constitución inscripta en el Registro
Público de Comercio y en el Registro de las Personas Jurídicas y Asociaciones.
4.- Fotocopia autenticada del Balance de Apertura visado por la Sub Secretaría de
Estado de Tributación.
5.- Fotocopia autenticada del Comprobante de Depósito Fiscal del BCP,
6.- Fotocopia del Comprobante de publicación de la Escritura  de Constitución, en la
Gaceta Oficial u otro diario por 8 días (Art. 5° Decreto-Ley  N.° 10.268/41).
7.- Fotocopia autenticada del Comprobante de Depósitos en Garantía, del Banco Central
del Paraguay u otro Banco.

97
7.5 Escritura de Constitución de Aportes y Capital de la Empresa.
Colegio de Escribanos del Paraguay

SELLADO NOTARIAL

SERIE AC : ………… Nº 1984512

ESCRIBANA : ROSANA ESPÍNOLA.

LOCALIDAD : CIUDAD DEL ESTE.

DIRECCIÓN : Supercarretera Internacional - Km4.

REGISTRO : 1875

CONSTITUCIÓN DE SOCIEDAD DE LA EMPRESA SHAKE POINT SOCIEDAD

DE RESPONSABILIDAD LIMITADA. Número: (121) Ciento veinte y uno. En
Ciudad Del Este, capital del departamento Alto Paraná, República del Paraguay a los (2)
dos días del mes de junio del año (2020) dos mil veinte. Ante mi Notaria y Escribana
Pública ROSANA ESPÍNOLA con registro Notarial Público Nº 1875, comparecen los
98
señores LIZ MARÍA MICAELA RAMÍREZ VILLALBA de nacionalidad
paraguaya, con C.I. Nº 5.873.443 y RONY DAVID RIVERO TORRES, de
nacionalidad paraguaya, con C.I. Nº 4.927.296; todos domiciliados en Ciudad Del Este.
Ellos cumplieron con las Leyes personales, hábiles de mis conocimientos, doy Fe y
dijeron: que por estos instrumentos vienen a constituir una Sociedad de Responsabilidad
Limitada, que se regirá por las disposiciones del Código Civil de 1987, el Decreto Ley
Nº 10268 del 29 de septiembre de 1941, la Ley Nº 1034/83 del 24 de noviembre de
1983, y las bases y condiciones siguientes. PRIMERA: La Sociedad regirá bajo la
denominación de “SHAKE POINT SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD
LIMITADA”. SEGUNDA: El domicilio Legal de la sociedad y asiento principal de
sus negocios se fija en el Barrio San José de Ciudad Del Este, República del Paraguay,
pudiendo nombrar agentes y establecer sucursales, representaciones o corresponsalías
en cualquier punto del interior de la república o del Extranjero. TERCERA: La
sociedad tendrá objeto principal, comercialización de batidos de helados; desarrollar
actividades comerciales y de servicios. Podrá realizar por cuenta propia o de terceros
cualquier actividad relacionada con la permuta, representación, comisión, distribución y
fraccionamiento de toda clase de productos, mercaderías, y de todo acto licito de
comercio que le sea permitido por las leyes. CUARTA: La sociedad tendrá una
duración de 99 (noventa y nueve) años. QUINTA: El Capital social se fija en la suma
de Gs.75.000.000 (setenta y cinco millones de guaraníes), divididos en 5 (cinco) cuotas
de Gs.15.000.000 (quince millones de guaraníes) cada una, quedando subscriptas e
integradas en este mismo acto como sigue. 1) Liz María Micaela Ramírez Villalba,
suscribe 3 (tres) cuotas de Gs. 15.000.000 (guaraníes quince millones) totalizando la
suma de Gs. 45.000.000(cuarenta y cinco millones de guaraníes) e integra en efectivo;
2) Rony David Rivero Torres, suscribe 2 (dos) cuotas de Gs. 15.000.000 (quince
millones de guaraníes) cada una, totalizando la suma de Gs, 30.000.000 (treinta
millones de guaraníes), e integra en efectivo. SEXTA: La Dirección y Administración
de la sociedad quedan confirmado y ratificado en su cargo de gerente a los señores Liz
María Micaela Ramírez Villalba y Rony David Rivero Torres , quienes en forma
conjunta, separada o alternativa realizaran todos los actos total o parcialmente, efectuar
pago, resolver los negocios de la sociedad y en general percibir judicialmente o
extrajudicialmente toda suma de dinero o de valor que corresponda, pagar por cuenta de
esta las sumas que se adeude o que ellos deban abonar o entregar por cualquier causa
legítima. SÉPTIMA: Los socios expresarán sus voluntades en reuniones que tendrán

99
lugar periódicamente conforme a la determinación de los mismos y obligatoriamente
dentro de 60 días de cerrado cada ejercicio social para considerar, aprobar, observar o
rechazar la memoria, el balance y estados de resultados. Los acuerdos adoptados se
asentarán en el libro de acta. OCTAVA: La contabilidad de la empresa estará a cargo
de un contador nombrado en común acuerdo entre socios y será llevada de conformidad
con los principios y normas contables y las prescripciones legales. NOVENA: El
ejercicio económico se cerrará el 31 de diciembre de cada año y se practicará el balance
general del giro comercial, sin perjuicio de los parciales que serán firmados por el
contador y por el jefe de administración, para su consideración, aprobación o rechazo de
los socios. DÉCIMA: De las utilidades liquidas realizadas se destinará el 5% para
forma de reserva legal prevista en la Ley del comerciante 1034/83. El restante se
distribuirá entre los socios en proporción de sus aportes, las perdidas si las hubiera,
serán igualmente soportadas en la misma proporción. DÉCIMA PRIMERA: En caso
de fallecimiento de alguno de los socios, la sociedad continuará las actividades con los
herederos legales del causante, debiendo estos últimos si fuesen varios unificar la
representación de la sociedad. DÉCIMA SEGUNDA: En caso de disolución de la
sociedad, se nombrará un liquidador, debiendo cancelar previamente todas las deudas
que tenga contraída la sociedad, antes de reembolsar a las partes sus respectivos aportes
sociales o de capital. DÉCIMA TERCERA: Las divergencias que se suscriben entre
los socios en relación con los asuntos sociales serán sometidas a la consideración y
decisión de árbitros amigables componedores nombrados por cada parte en divergencia
y un tercero nombrado por estos casos de disidencias, cuyo fallo será inapelable.
DÉCIMA CUARTA: Los casos no previstos en este contrato se resolverán de
conformidad con lo establecido en el Código Civil, en el Decreto Ley 10268, en la Ley
del Comerciante 1034/83 y en las demás legales supletorias. Bajo los términos que
anteceden, dan por formalizado el presente contrato de Constitución de Sociedad y cuyo
fiel cumplimento se obligan las partes y con arreglos a derecho. Previene su inscripción
en los registros correspondientes. En sus testimonios previa lectura y ratificación, así
otorgan y firman los comparecientes, mayores de edad, hábiles de mis conocimientos,
todo ello por ante mí. El concuerdo de la presente Escritura se halla redactado en la hoja
de seguridad notarial Nº 1984512 expide esta primera hoja que firmo, sello en el lugar
de su otorgamiento a los 2 (dos) días del mes de Junio del año dos mil veinte. -

100
 Colegio de Escribanos del Paraguay

Resolución 106/90- Corte Suprema de Justicia

HOJA DE SEGURIDAD

ACTUALIZACIÓN NOTARIAL

SERIE AC …………. Nº 1984512

ESCRIBANA : ROSANA ESPÍNOLA.

LOCALIZACIÓN : CIUDAD DEL ESTE.

DIRECCIÓN : SUPER CARRETERA INTERNACIONAL – KM4.

REGISTRO : 1875

CONCUERDA fielmente con su escritura matriz Nº 121. -----------

Folio 679 y siguiente del protocolo de la división CIVIL

101
Sección A del Registro notarial Nº 1875………………...

Con asiento en la jurisdicción de CIUDAD DEL ESTE - PARAGUAY

Y autorizada por: ROSANA ESPÍNOLA…………...............

En carácter de Notaria Pública………………………………………

Expedido esta Primera copia para SHAKE POINT S.R.L. ………………….

A los dos días del mes de Junio del año dos mil veinte………….............

DIRECCIÓN GENERAL DE LOS REGISTROS PÚBLICOS

REGISTRO PÚBLICO DE COMERCIO

Inscripto en el Registro Público de Comercio La Escritura de Constitución de la firma

SHAKE POINT S.R.L.
Ordenado por el Sr. Juez de Primera Instancia en lo Civil y Comercial del 9no turno.
Dictamen de Abogacía del Tesoro No 5587 según providencia de fecha 21 de Junio de
2020.
Anotado bajo el No 1280 serie “A” folio 1310 Sección Contratos.

Asunción, 01 de Julio de 2020.

Alcides Dávalos
Registrador

DIRECCIÓN GENERAL DE LOS REGISTROS PÚBLICOS

SECCIÓN PERSONAS JURÍDICAS Y ASOCIACIONES
ENT.245654 HORA 11:22 SERIE “C”
Inscripto bajo el Nº 1360 y al folio 1465.

102
 Asunción, 01 de Julio de 2020.
Dictamen Nº 587.
SHAKE POINT S.R.L.
Martin Godoy.
Registrado 01/07/2020.
Jefe Interino.

7.6 Solicitud de Inscripción en el Registro Público de Comercio y

Solicitud de Inscripción en el Registro Público Sección de
Personas Jurídicas y Asociaciones.

Ciudad Del Este, 02 de Junio de 2020.

Señor.
Director/a de los Registros Públicos.
Dirección Gral. de los Registros Públicos y Comercios.

Presente:

La que suscribe LIZ MARÍA MICAELA RAMÍREZ VILLALBA, paraguaya,

soltera, con cédula de Identidad Nº 5.873.443 en su carácter de Representante Legal, de
la firma “SHAKE POINT SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA.”.
(en formación), solicita por la presente y con patrocinio de abogado, la inscripción en el
Registro Público de Comercio de la escritura de la Constitución de la mencionada firma
Nº 121, de fecha 02 de Junio de 2.020, pasada ante la escribana ROSANA ESPÍNOLA.

103
 Atentamente.

____________________ ______________________

Representante Legal. Abogado.

Ciudad Del Este, 02 de Junio de 2020.

Señor.
Director/a de los Registros Públicos.
Dirección Gral. de los Registros Públicos Sección de Personas Jurídicas y Asociaciones.

Presente:

La que suscribe LIZ MARÍA MICAELA RAMÍREZ VILLALBA, paraguaya,

soltera, con cédula de Identidad Nº 5.873.443 en su carácter de Representante Legal, de
la firma “SHAKE POINT SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA.”.
(en formación), solicita por la presente y con patrocinio de abogado, la inscripción en el
Registro Público Sección de Personas Jurídicas y Asociaciones de la escritura de la
Constitución de la mencionada firma Nº 121, de fecha 02 de Junio de 2.020, pasada ante
la escribana ROSANA ESPÍNOLA.

Atentamente.

104
 ____________________ ______________________

Representante Legal. Abogado.

7.7 Registro Público de Comercio.

DIRECCIÓN GENERAL DE LOS REGISTROS PÚBLICOS.

REGISTRO PÚBLICO DE COMERCIO.

Inscripto en el registro Público de Comercio. La escritura de CONSTITUCIÓN DE

SOCIEDAD DE LA FIRMA: SHAKE POINT SOCIEDAD DE
RESPONSABILIDAD LIMITADA. ordenado por el Juez de Primera instancia en lo
Civil y Comercial del NOVENO turno Dr. ROBERTO ACOSTA, según A.I. N° 5587
de fecha 21 de Junio de 2020. Anotado bajo el N° 1280 folio 1310 y siguientes Serie A
Sección CONTRATOS. Publicación en el diario de gran circulación Ultima Hora.

Asunción, 01 de Julio de 2020.

105
7.8 Registro Público de Personas Jurídicas y Asociaciones.

REGISTRO DE PERSONAS JURÍDICAS Y ASOCIACIONES.

Inscripto en el Registro de Personas Jurídicas y Asociaciones. La Escritura de

Constitución de Sociedad de la Firma SHAKE POITN SOCIEDAD DE
RESPONSABILIDAD LIMITADA. Ordenado por el Juez de Primera instancia en lo
Civil y Comercial del Noveno turno Dr. ROBERTO ACOSTA según A.I. N° 5857 de
fecha 21 de Junio de 2020. Anotado bajo el N° 1360 folio 1465 y siguientes Serie C
Publicación en el diario de gran circulación Ultima Hora.

Asunción, 01 de Julio de 2020.

106
7.9 Publicación.

Publicación en Diario Ultima Hora.

CONSTITUCIÓN DE SOCIEDAD “SHAKE POINT S.R.L.”: Por Escritura Pública

Nº 121 de fecha 02/06/2020, pasada ante la Notaria y Escribana Rosana Espínola, se
formalizó la escritura Pública de Constitución de la Empresa “SHAKE POINT
S.R.L.”., Capital Social: Gs. 75.000.000. (GUARANÍES SETENTA Y CINCO
MILLONES), totalmente suscripto e integrado. Domicilio: Ciudad Del Este. Duración:
noventa y nueve (99) años. Objeto: Comercialización de batidos de helados. Socios: Liz
María Micaela Ramírez Villalba y Rony David Rivero Torres. Inscripto en la Dirección
General de los Registros Públicos “REGISTRO DE PERSONAS JURÍDICAS Y
ASOCIACIONES”, bajo el Nº 1360, folio 1465, serie “C”, según Dictamen Nº 5587 y
en el “REGISTRO PÚBLICO DE COMERCIO”, Sección Contratos bajo el Nº 1280,
Serie “A”, folio 1310, en fecha 01 de Julio de 2020, respectivamente. -

107
7.10 Inscripción R.U.C.- Requisitos.
Este trámite se debe realizar ante la Dirección de Apoyo de la Secretaria de Estado de
Tributación (SET), Dependiente del Ministerio de Hacienda, oficina de Registro Único
del Contribuyente, ubicado en Ciudad del Este, Barrio Pablo Rojas. Si se completan
todos los requisitos la inscripción se obtiene en el mismo día presentado la solicitud.

Requisitos:
• Preinscripción vía ONLINE de la página de la SET.

• Fotocopia autenticada de la Escritura de Constitución de Sociedad o Estatuto.

• Inscripción en el Registro Público de Comercio.

• Inscripción en el Registro de Personas Jurídicas y Asociaciones.

• Fotocopia de la Cédula de Identidad de los Socios.

• Firma del Representante Legal.

• Factura de servicios públicos (Ande, Copaco, Essap).

108
7.11 Constancia de R.U.C.

FECH
SUBSECRETARIA DE ESTADO DE TRIBUTACION 02/07/2020
A
REGISTRO ÚNICO DE CONTRIBUYENTES-RUC I: INVITADO

CONSTANCIA-PERSONA JURÍDICA

1-DATOS GENERALES DEL CONTRIBUYENTE

RUC Actual RUC Anterior

Número DV  
  8008002269  6   RECB201802B

Razón o Denominación Social Nombre Fantasía

SHAKE POINT SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD
SHAKE POINT S.R.L.
LIMITADA

Correo Electrónico
shakepoint@hotmail.com  
2- DATOS GENERALES

Fecha de Inscripción Número de Orden de impresión Fecha de Última Actualización

  02/07/2020   **********  02/07/2020
3- TIPO DE SOCIEDAD

  SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA

4-DOMICILIO FISCAL

Departamento Distrito/Ciudad Localidad/Compañía Barrio

ALTO PARANA  CIUDAD DEL ESTE   CIUDAD DEL ESTE   SAN JOSÉ

Dirección Teléfono Teléfono Teléfono

109
 AV. SAN JOSÉ  
  (0973) 100200   **********
**********

 Cuenta Corriente Número 00205-15-0361-11-03

 Padrón
Catastral
5- DATOS DE CONSTITUCIÓN DE LA PERSONA JURÍDICA

Fecha de Fecha de Inicio Mes de  Cierre

02//06/2020 01/07/2020 12
Constitución de Actividades del Ejercicio

Nº de Registro de
Clase de Documento Página Fecha del Registro
Comercio
  ESCRITURA
  1280   1310   01/07/2020
NOTARIAL
6-ACTIVIDAD ECONÓMICA PRINCIPAL

Código Descripción Fecha Desde

31001 COMERCIALIZACIÓN DE BATIDOS DE HELADOS 01/07/2020
7-ACTIVIDADES ECONÓMICAS SECUNDARIAS

Código Descripción Fecha Desde

**********  **********  ********** 
8- SUSPENSIÓN TEMPORAL REGISTRO

Fecha desde Fecha hasta Motivo

9-OBLIGACIONES

Código Descripción Fecha desde

700 IRE General 01/07/2020
735 ANTICIPO IRE 01/07/2020
211 IVA General 01/07/2020
948 EST. FINANCIERO 01/07/2020
10- ESTABLECIMIENTOS DEL CONTRIBUYENTE

Fecha Apertura Número Nombre Fantasía

02/07/2020 001 MATRIZ
Dirección

Departamento Distrito/Ciudad Localidad/Compañía Barrio

ALTPO PARANA CIUDAD DEL ESTE CIUDAD DEL ESTE SAN JOSÉ

Dirección Teléfono Teléfono Teléfono

AV. SAN JOSÉ (0973) 100200 ********** **********
Actividad Económica

Código Descripción
31001 COMERCIALIZACIÓN DE BATIDOS DE HELADO

11- IDENTIFICACION DE LOS SOCIOS

Tipo
Número DV Nombre Completo / Razón o Denominación Social
Documento
CEDULA 5.873.443 LIZ MARÍA MICAELA RAMÍREZ VILLALBA
CEDULA 4.927.296 RONY DAVID RIVERO TORRES

12- IDENTIFICACIÓN DEL REPRESENTANTE LEGAL

Tipo Documento Número Primer Apellido Segundo Apellido Nombres

LIZ MARÍA
CEDULA 5.873.443 RAMÍREZ VILLALBA
MICAELA

110
13-SOCIEDADES VINCULADAS

Número de
RUC DV Razón o Denominación Fecha  Proceso
Escritura
********
**********  **********  **********  **********  ********** 
** 
14- OTRAS INFORMACIONES

1- Importador 2- Exportador 3- Beneficios Ley 285/93

7.12 Cédula Tributaria R.U.C.

SUBSECRETARIA DE ESTADO DE
TRIBUTACION

REGISTRO ÚNICO DE CONTRIBUYENTES-RUC

CÉDULA TRIBUTARIA

1- Identificador RUC 2- Fecha

D
Número 8008002269 6 02/07/2020
V

3- Nombre o Razón Social

SHAKE POINT SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA

111
7.13 Solicitud de Rubricación de los Libros Comerciales y Societarios.

Ciudad Del Este, 03 de Julio de 2020.

Señor.
Director del Registro Público de Comercio.
Presente:
La que suscribe LIZ MARÍA MICAELA RAMÍREZ VILLALBA, en
representación de la firma SHAKE POINT SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD
LIMITADA, con RUC 8008002269-6, se dirige a usted y por su intermedio a donde
corresponda, a los efectos de solicitar la rubricación de los siguientes libros que serán
utilizados para el registro de las operaciones comerciales.

112
 - 01 (uno) Libro Inventario de 100 hojas
- 01 (uno) Libro Diario de 200 hojas
- 01 (uno) Libro Mayor de 200 hojas
- 01 (uno) Libro IVA Ventas de 100 hojas
- 01 (uno) Libro IVA Compras de 100 hojas
- 01 (uno) Libro Registro de Aportes de 100 hojas.
Sin otro particular, aguardando favorable despacho a lo solicitado. Saludo a Ud
muy atentamente.

------------------------------------------------------------
LIZ MARÍA MICAELA RAMÍREZ VILLALBA
Representante Legal

7.14 Inscripción IPS – Requisitos.

Personas Jurídicas:
Llenado en forma correcta del formulario de Declaración Jurada de Inscripción Patronal
a un solo color de bolígrafo y con letras legibles, sin enmiendas y en dos copias.
Llenado en forma correcta del formulario de Declaración de Movimientos de Empleado.
Toda la documentación que acompaña a la Declaración Jurada debe estar autenticada
por Escribanía.

Documentaciones:
Fotocopia autenticada de la Constitución de la Sociedad.
Fotocopia autenticada del Acta de la última Asamblea.

113
Fotocopia del RUC de la Empresa.
Fotocopia de C.I. del Representante Legal.
Fotocopia de C.I. de los Empleados.
Constancia de Inscripción en el RUC.
Sello de la Empresa.

114
7.15 Formulario de Inscripción Patronal - IPS.

7.16 Constancia de Inscripción Patronal.

115
D.A.O.P. INSCRIPCION Y MOVIMIENTOS

Constancia de Inscripción del Empleador

--------------------------------------------------------------------------------------
Conste que
Empleador : SHAKE POINT S.R.L.
Nro. RUC : 8008002269-6
Ide. Empleador : 202825
Nro. Patrón : 0505-22-60890
Tipo de Empleador : SOCIEDADES Tipo de Empresa: SOCIEDAD DE
RESPONSABILIDAD LIMITADA
Inicio de Actividad : 01/07/2020
Cantidad Asegurado : 4 (CUATRO)
Lugar de Inscripción : CIUDAD DEL ESTE
Fecha Inscripción IPS : 04/07/2020
Actividad Principal : COMERCIALIZACIÓN DE BATIDOS DE HELADO
Ha presentado la solicitud de inscripción del empleado
En fecha consignada más arriba

---------------------------------- ----------------------------------
JEFE SECCION BENITEZ OVIEDO, ARTURO AGUSTIN

----------------------------------

JEFE DPTO.

*** EL APORTE DE UNO, PARA EL BIENESTAR DE TODOS ***

116
7.17 Declaraciones Juradas de Solicitud de Clave de Acceso – I.P.S.

117
7.18 Declaraciones Juradas de Movimiento de Empleados.

118
119
120
121
7.19 Constancia de Inscripción Empleados.

CONSTANCIA DE INSCRIPCIÓN
Constancia de Entrada del Asegurado

DATOS DEL ASEGURADO

CI Nro.: 4.564.887 Origen DOC: PARAGUAYO

ID Asegurado: 3002600
Apellidos: GODOY
Nombres: SANTIAGO
Tipo de Asegurado: Cotizante General
Fecha de Entrada: 01-07-2020
Fecha proceso en IPS: 04-07-2020
Lugar Entrada: Ciudad Del Este
Tipo de Entrada: Movimientos Normales

Observación:

Procesado por: Mario Ortiz Fecha: 04-07-2020

DATOS DEL EMPLEADOR

Empleador: 0505-22-60890 – SHAKE POINT S.R.L.

ID Empleador: 202825
Domicilio: CIUDAD DEL ESTE

La comunicación de entrada fue procesada según Declaración Jurada de Movimiento del Empleado, la
cual
está sujeta a verificación de la Sección Supervisión y Control de la Dirección de Aporte Obrero Patronal.
Resolución Nº 145-015/15

----------------------------------------------

MARIO ORTIZ

CONSTANCIA DE INSCRIPCIÓN
122
 Constancia de Entrada del Asegurado

DATOS DEL ASEGURADO

CI Nro.: 4.601.003 Origen DOC: PARAGUAYO

ID Asegurado: 3002601
Apellidos: OCAMPOS
Nombres: MAURICIO
Tipo de Asegurado: Cotizante General
Fecha de Entrada: 01-07-2020
Fecha proceso en IPS: 04-07-2020
Lugar Entrada: Ciudad Del Este
Tipo de Entrada: Movimientos Normales

Observación:

Procesado por: Mario Ortiz Fecha: 04-07-2020

DATOS DEL EMPLEADOR

Empleador: 0505-22-60890 – SHAKE POINT S.R.L.

ID Empleador: 202825
Domicilio: CIUDAD DEL ESTE

La comunicación de entrada fue procesada según Declaración Jurada de Movimiento del Empleado, la
cual está sujeta a verificación de la Sección Supervisión y Control de la Dirección de Aporte Obrero
Patronal.
Resolución Nº 145-015/15

----------------------------------------------

MARIO ORTIZ

CONSTANCIA DE INSCRIPCIÓN
Constancia de Entrada del Asegurado

123
 DATOS DEL ASEGURADO

CI Nro.: 5.001.432 Origen DOC: PARAGUAYO

ID Asegurado: 3002602
Apellidos: JIMÉNEZ
Nombres: LETICIA
Tipo de Asegurado: Cotizante General
Fecha de Entrada: 01-07-2020
Fecha proceso en IPS: 04-07-2020
Lugar Entrada: Ciudad Del Este
Tipo de Entrada: Movimientos Normales

Observación:

Procesado por: Mario Ortiz Fecha: 04-07-2020

DATOS DEL EMPLEADOR

Empleador: 0505-22-60890 – SHAKE POINT S.R.L.

ID Empleador: 202825
Domicilio: CIUDAD DEL ESTE

La comunicación de entrada fue procesada según Declaración Jurada de Movimiento del Empleado, la
cual está sujeta a verificación de la Sección Supervisión y Control de la Dirección de Aporte Obrero
Patronal.
Resolución Nº 145-015/15

----------------------------------------------

MARIO ORTIZ

CONSTANCIA DE INSCRIPCIÓN
Constancia de Entrada del Asegurado

DATOS DEL ASEGURADO

124
 CI Nro.: 3.951.951 Origen DOC: PARAGUAYO
ID Asegurado: 3002603
Apellidos: CHILAVERT
Nombres: ELISA
Tipo de Asegurado: Cotizante General
Fecha de Entrada: 01-07-2020
Fecha proceso en IPS: 04-07-2020
Lugar Entrada: Ciudad Del Este
Tipo de Entrada: Movimientos Normales

Observación:

Procesado por: Mario Ortiz Fecha: 04-07-2020

DATOS DEL EMPLEADOR

Empleador: 0505-22-60890 – SHAKE POINT S.R.L.

ID Empleador: 202825
Domicilio: CIUDAD DEL ESTE

La comunicación de entrada fue procesada según Declaración Jurada de Movimiento del Empleado, la
cual
está sujeta a verificación de la Sección Supervisión y Control de la Dirección de Aporte Obrero Patronal.
Resolución Nº 145-015/15

----------------------------------------------

MARIO ORTIZ

7.20 Inscripción MTESS– Requisitos.

Cuando la empresa tenga uno o más empleados y luego de realizar la inscripción
patronal en el IPS, deberá hacerlo también en el Ministerio de Trabajo, Empleo y
Seguridad Social (Dirección del Trabajo, Oficina de Estadísticas).
De acuerdo al DECRETO N° 8304 del 27 de diciembre de 2017.
La inscripción es obligatoria 60 días a partir del inicio de la actividad laboral.

125
Se deben Registrar Matriz y Sucursales:
*De Diferente Localidad. *De Diferentes Actividades Económicas.
*De la Misma Localidad, pero en Distinta Ubicación.
Sanciones.
Por incumplimiento del Art. 3°- las inscripciones patronales a partir de 61 días de
atraso. (Decreto 9368/18 art. 6)
Días de atraso Sanción en Jornales
61-75 10 jornales
76-90 15 jornales
91-120 20 jornales
121-150 25 jornales
>150 30 jornales

Requisitos para Inscripción. MTESS.

1. Formulario de Inscripción Patronal firmado por los autorizados en su Escritura o
Estatuto, según Artículo de Dirección y Administración de la Sociedad y uso de
la firma social.
2. Fotocopias de Cedulas de Identidad de todos los Directivos Titulares y de
Representantes Legales. (Actualizada)
3. Constancia de Inscripción del Empleador en el Seg. Social.
4. CONSTANCIA Y CEDULA del Registro Único de Contribuyente (RUC).
5. Lista de personal con N° de Cedula de Identidad, en hoja firmada por el
Propietario.
6. Fotocopia de Escritura de Constitución de Sociedad o Estatuto Social, con sello
del Registro Público.

126
7.21 Formulario de Inscripción MTESS.

127
7.22 Listado de Funcionarios.

Ciudad Del Este, 10 de Julio de 2020

REF: COMUNICACIÓN DE ENTRADA DEL ASEGURADO

Señor
Director del Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social
Regional-Ciudad Del Este
Presente:
En cumplimiento al Art. 183 de la Ley N° 213 de 1993, cumplo en comunicar la
entrada del trabajador cuyos datos se consignan:
NOMBRES Y APELLIDOS. CÉDULA DE IDENTIDAD Nº.

1.- Santiago Godoy. 4.564.887

2.- Mauricio Ocampos. 4.601.003

3.- Leticia Jiménez. 5.001.432

4.- Elisa Chilavert. 4.356.187

FECHA DE INGRESO: 01/JULIO/2020.-

Atentamente.

--------------------------------------------------------------
LIZ MARÍA MICAELA RAMÍREZ VILLALBA.
Representante Legal

128
7.23 Resolución de Inscripción – MTESS.

RESOLUCIÓN N° 588/2020

POR LA CUAL SE DISPONE LA INSCRIPCIÓN DE LA FIRMA: SHAKE POINT S.R.L.

EN EL REGISTRO PATRONAL DE LA DIRECCIÓN DE TRABAJO.

ASUNCION, 18 .de JULIO de 2020.

VISTO: la solicitud de inscripción presentada por la firma: SHAKE POINT S.R.L con
entrada N° 4568 en fecha 10 de JULIO de 2020 y,

CONSIDERANDO:

Que la recurrente solicita la inscripción en el registro patronal de la Dirección de

Trabajo, en la actividad de COMERCIALIZACIÓN DE BATIDOS DE HELADO de
conformidad a lo dispuesto en el decreto N° 10047/95.

Que la empresa ha cumplido con todos los requisitos legales exigidos según informe de la
Sección de Estadísticas.

POR TANTO: en uso de sus facultades regladas el Director de la Dirección del Trabajo.

RESUELVE:

Art. 1° DISPONER la inscripción de la firma SHAKE POINT S.R.L. ubicada en la Av. San
José del Barrio San José de Ciudad Del Este, del Departamento del Alto Paraná, en el
Registro F 008 Patronal de la Dirección del Trabajo bajo el N° 90.660 en la actividad de:
COMERCIALIZACIÓN DE BATIDOS DE HELADO.

Art. 2° COMUNÍQUESE a quien corresponda, regístrese y cumplido, archívese.

…………………………………………

Director de la Dirección del Trabajo

Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social

Las inscripciones en el Registro Patronal son gratuitas, si se realizan en el plazo establecido en el Art. 1° Decreto 10.047/95.

129
7.24 Contrato de Alquiler.
CONTRATO PRIVADO DE ALQUILER.

En Ciudad Del Este, a un día del mes de julio del año dos mil veinte, entre los señores
JAVIER RUIZ, con cédula de identidad N° 3.548.339, en adelante EL LOCADOR, por
una parte, y MICAELA RAMÍREZ, con cédula de identidad N°. 5.873.443, en
representación de la firma SHAKE POINT S.R.L., por la otra, en adelante
LOCATARIO, han convenido celebrar el presente Contrato de Locación de un
Inmueble ubicado sobre la Av. San José – Barrio San José de Ciudad Del Este; bajo las
siguientes cláusulas:

PRIMERA: EL LOCADOR, otorga en alquiler al LOCATARIO un inmueble con

cuenta catastral número 00502-26-0261-10-01 de su propiedad situado en la Av. San
José – Barrio San José de Ciudad del Este.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------

SEGUNDA: El precio del alquiler se establece en la suma de 1.500.000 Gs. (Un millón
quinientos mil guaraníes.) IVA incluido, pagadero en los primeros 5 (cinco) días de
cada mes por adelantado, en el domicilio del locador – Barrio San Antonio – Ciudad
Del Este.

TERCERA: El presente Contrato tendrá validez desde el día 01 de Julio de 2020 hasta
el día 30 de Junio de 2021 (doce meses). Pudiendo ser renovado por otro plazo igual de
existir acuerdo entre las partes, debiendo para el efecto redactarse un nuevo Contrato.
---

CUARTA: La unidad locada deberá destinarse exclusivamente para actividades lícitas y

específicamente para fines comerciales, quedando expresamente prohibido modificar su
destino. El locatario no podrá ceder ni sub-locar total o parcialmente la unidad locada a
título oneroso o gratuito, ya sea en forma permanente o temporaria.
-------------------------

QUINTA: EL LOCATARIO no podrá introducir modificaciones y/o mejoras en el

inmueble locado sin autorización escrita del LOCADOR y las que fueran autorizadas,
quedaran a beneficio del mismo, de ser aceptadas, sin obligación a reembolsar por los
gastos efectuados en tal concepto. ----------------------------------------------------------------

SEXTA: EL LOCADOR hace entrega en este acto las llaves del inmueble que se
encuentran en buen estado de conservación, conjuntamente con sus instalaciones y
accesorios sanitarios y eléctricos que el Locatario declara conocer, obligándose a
restituir en el mismo estado en que hoy lo recibe y responsabilizándose de los daños y
perjuicios que llegara a ocasionar a los mismos o a las instalaciones mencionadas, salvo
los deterioros que su buen uso normal ocasionare.
--------------------------------------------------

SÉPTIMA: Durante el tiempo de validez del presente Contrato de Alquiler, los pagos
por el consumo de energía eléctrica, tasa municipal por recolección de basuras, y
teléfono si lo hubieren, serán por cuenta exclusiva del locatario.
------------------------------------------

130
OCTAVA: EL LOCATARIO tiene la obligación de anticipar por escrito 30 (treinta)
días antes del vencimiento del contrato de Alquiler su intención de renovar o no la
locación, de no ser así, quedará a criterio del propietario aceptar o no la renovación del
Contrato de Alquiler.
-----------------------------------------------------------------------------------------------

NOVENA: En caso de que el locatario no desocupe el bien locado en el día del

vencimiento del presente contrato, éste se compromete a pagar una multa de Gs.
500.000 (guaraníes quinientos mil), por cada día de atraso hasta desocupar el inmueble.
-----------

DECIMA: El incumplimiento de 2 (dos) mensualidades del canon fijado en el presente

contrato (Art. 2) o de otras cláusulas pactadas, objeto del presente contrato, será causal
de rescisión de la misma y autoriza al LOCADOR a exigir en forma inmediata el
desalojo del inmueble locado.
--------------------------------------------------------------------------------

Bajo estas cláusulas y condiciones se firma el presente contrato de locación, previa

lectura y ratificación, en 2 (dos) ejemplares de un mismo tenor y a un solo efecto en
Ciudad del Este, a un día del mes de julio de 2020.
----------------------------------------------------------

………………..….. ………..…………..………..
JAVIER RUIZ MICAELA RAMÍREZ
LOCADOR LOCATARIO

131
7.25 Contratos Individuales de Trabajo.

Contrato Individual de Trabajo.

En Ciudad del Este, República del Paraguay, a UN día del mes de Julio del año DOS
MIL VEINTE, entre la Empresa “SHAKE POINT S.R.L.” con RUC Nº: 8008002269-
6 representada por la Sra. LIZ MARÍA MICAELA RAMÍREZ VILLALBA en su
carácter de representante legal de SHAKE POINT S.R.L. con domicilio en Av. San
José de la Ciudad del Este, en adelante denominada indistintamente la
EMPLEADORA por una parte y la otra SANTIAGO GODOY titular de la cédula de
identidad nº: 4.564.887 de nacionalidad paraguaya, de estado civil soltero, con
domicilio en Área 1, Ciudad del Este, Alto Paraná, en adelante denominado EL
TRABAJADOR convienen en celebrar el presente Contrato Individual de Trabajo bajo
los siguientes términos y condiciones:

PRIMERO: Clase de trabajo o servicio a ejecutar: CAJERO.

SEGUNDO: Lugar de Prestación: El trabajador prestará los servicios en Av. San José,
Barrio San José. SHAKE POINT S.R.L.

TERCERO: Forma de Contrato: Por unidad de Tiempo.

CUARTO: Remuneración Convenida: El trabajador percibirá en concepto de

remuneración 2.192.839 Gs. Percibiendo el cinco (5) de cada mes.

QUINTO: Duración de la Jornada de Trabajo: Diurna.

Por la Mañana: de 10:30 a 12hs.

Por la Tarde: de 13:30 a 20:00hs.
Periodo Intermedio del Descanso: de 12:00 a 13:30hs.

SEXTO: Plazo de Contrato: El plazo del presente contrato es por tiempo indefinido,
con un periodo de prueba de treinta (30) días conforme al artículo 58, inciso a) del
Código del Trabajo.

SÉPTIMO:

Fecha de Ingreso del Trabajador: 01/07/2020.

Fecha de Iniciación de Labor: 01/07/2020.

………………………………….. …………………………………..
SANTIAGO GODOY MICAELA RAMÍREZ
Trabajador Empleadora

132
 Contrato Individual de Trabajo.
En Ciudad del Este, República del Paraguay, a UN día del mes de Julio del año DOS
MIL VEINTE, entre la Empresa “SHAKE POINT S.R.L.” con RUC Nº: 8008002269-
6 representada por la Sra. LIZ MARÍA MICAELA RAMÍREZ VILLALBA en su
carácter de representante legal de SHAKE POINT S.R.L. con domicilio en Av. San
José de Ciudad del Este, en adelante denominada indistintamente la EMPLEADORA
por una parte y la otra MAURICIO OCAMPOS titular de la cédula de identidad nº:
4.601.003 de nacionalidad paraguaya, de estado civil soltero, con domicilio en Calle
Alberdi, Barrio San José, Ciudad del Este, Alto Paraná, en adelante denominado EL
TRABAJADOR convienen en celebrar el presente Contrato Individual de Trabajo bajo
los siguientes términos y condiciones:

PRIMERO: Clase de trabajo o servicio a ejecutar: VENDEDOR.

SEGUNDO: Lugar de Prestación: El trabajador prestará los servicios en Av. San José,
Barrio San José. SHAKE POINT S.R.L.

TERCERO: Forma de Contrato: Por unidad de Tiempo.

CUARTO: Remuneración Convenida: El trabajador percibirá en concepto de

remuneración 2.192.839 Gs. Percibiendo el cinco (5) de cada mes.

QUINTO: Duración de la Jornada de Trabajo: Diurna.

Por la Mañana: de 10:30 a 12hs.

Por la Tarde: de 13:30 a 20:00hs.
Periodo Intermedio del Descanso: de 12:00 a 13:30hs.

SEXTO: Plazo de Contrato: El plazo del presente contrato es por tiempo indefinido,
con un periodo de prueba de treinta (30) días conforme al artículo 58, inciso a) del
Código del Trabajo.

SÉPTIMO:

Fecha de Ingreso del Trabajador: 01/07/2020.

Fecha de Iniciación de Labor: 01/07/2020.

………………………………….. …………………………………..
MAURICIO OCAMPOS MICAELA RAMÍREZ
Trabajador Empleadora

133
 Contrato Individual de Trabajo.
En Ciudad del Este, República del Paraguay, a UN día del mes de Julio del año DOS
MIL VEINTE, entre la Empresa “SHAKE POINT S.R.L.” con RUC Nº: 8008002269-
6 representada por la Sra. LIZ MARÍA MICAELA RAMÍREZ VILLALBA en su
carácter de representante legal de SHAKE POINT S.R.L. con domicilio en Av. San
José de Ciudad del Este, en adelante denominada indistintamente la EMPLEADORA
por una parte y la otra LETICIA JIMENEZ titular de la cédula de identidad nº:
5.001.432 de nacionalidad paraguaya, de estado civil soltera, con domicilio en Calle
Fortin Pirizal, Barrio San José, Ciudad del Este, Alto Paraná, en adelante
denominada LA TRABAJADORA convienen en celebrar el presente Contrato
Individual de Trabajo bajo los siguientes términos y condiciones:

PRIMERO: Clase de trabajo o servicio a ejecutar: VENDEDORA.

SEGUNDO: Lugar de Prestación: El trabajador prestará los servicios en Av. San José,
Barrio San José. SHAKE POINT S.R.L.

TERCERO: Forma de Contrato: Por unidad de Tiempo.

CUARTO: Remuneración Convenida: El trabajador percibirá en concepto de

remuneración 2.192.839 Gs. Percibiendo el cinco (5) de cada mes.

QUINTO: Duración de la Jornada de Trabajo: Diurna.

Por la Mañana: de 10:30 a 12hs.

Por la Tarde: de 13:30 a 20:00hs.
Periodo Intermedio del Descanso: de 12:00 a 13:30hs.

SEXTO: Plazo de Contrato: El plazo del presente contrato es por tiempo indefinido,
con un periodo de prueba de treinta (30) días conforme al artículo 58, inciso a) del
Código del Trabajo.

SÉPTIMO:

Fecha de Ingreso del Trabajador: 01/07/2020.

Fecha de Iniciación de Labor: 01/07/2020.

………………………………….. …………………………………..
LETICIA JIMENEZ MICAELA RAMÍREZ
Trabajadora Empleadora

134
 Contrato Individual de Trabajo.
En Ciudad del Este, República del Paraguay, a UN día del mes de Julio del año DOS
MIL VEINTE, entre la Empresa “SHAKE POINT S.R.L.” con RUC Nº: 8008002269-
6 representada por la Sra. LIZ MARÍA MICAELA RAMÍREZ VILLALBA en su
carácter de representante legal de SHAKE POINT S.R.L. con domicilio en Av. San
José de Ciudad del Este, en adelante denominada indistintamente la EMPLEADORA
por una parte y la otra ELISA CHILAVERT titular de la cédula de identidad nº:
4.356187 de nacionalidad paraguaya, de estado civil soltera, con domicilio en Calle San
José Obrero, Barrio San José, Ciudad del Este, Alto Paraná, en adelante
denominada LA TRABAJADORA convienen en celebrar el presente Contrato
Individual de Trabajo bajo los siguientes términos y condiciones:

PRIMERO: Clase de trabajo o servicio a ejecutar: AUXILIAR DE MARKETING.

SEGUNDO: Lugar de Prestación: El trabajador prestará los servicios en Av. San José,
Barrio San José. SHAKE POINT S.R.L.

TERCERO: Forma de Contrato: Por unidad de Tiempo.

CUARTO: Remuneración Convenida: El trabajador percibirá en concepto de

remuneración 2.192.839 Gs. Percibiendo el cinco (5) de cada mes.

QUINTO: Duración de la Jornada de Trabajo: Diurna.

Por la Mañana: de 10:30 a 12hs.

Por la Tarde: de 13:30 a 20:00hs.
Periodo Intermedio del Descanso: de 12:00 a 13:30hs.

SEXTO: Plazo de Contrato: El plazo del presente contrato es por tiempo indefinido,
con un periodo de prueba de treinta (30) días conforme al artículo 58, inciso a) del
Código del Trabajo.

SÉPTIMO:

Fecha de Ingreso del Trabajador: 01/07/2020.

Fecha de Iniciación de Labor: 01/07/2020.

………………………………….. …………………………………..
ELISA CHILAVERT MICAELA RAMÍREZ
Trabajadora Empleadora

135
7.26 Patente Comercial - Requisitos.
REQUISITOS PARA SOCIEDADES (APERTURA)
Copia Autenticada de:
- Balance de Apertura del Ministerio de Hacienda(SET).
- D.D.J.J. de Activo firmado por Contador y Representante Legal.
- Fotocopia de RUC.
- Fotocopia de C.I. de los Socios.
- Fotocopia Autenticada de la Constitución de la Sociedad.
- Contrato de Alquiler con su N° de Cta.Cte.Ctal.
- Factura de Imp. Inmobiliario al Día.
Copia simple
- Patente Profesional del Contador en el Municipio al día

136
7.27 Solicitud de Patente Comercial.

137
7.28 Patente Comercial.

138
7.29 Presupuesto Estimado para Apertura de una S.R.L.

139
8 CAPITULO VIII: ASPECTO FINANCIERO -
INVERSIONES REQUERIDAS.

140
8.1 Costo del Equipamiento, Instalaciones e Infraestructura.

141
8.2 Tipo de Inversión.

142
9 CAPITULO IX: PRESUPUESTOS.

143
9.1 Cuadro Anual de Revalúo y de Depreciación - 5 Años.

144
9.2 Presupuesto Anual de Recursos Humanos - 5 Años.

9.3 Presupuesto Mensual de Ventas en Cantidades - 1 Año.

145
9.4 Presupuesto Mensual de Ventas en Valores - 1 Año.

146
9.5 Presupuesto Anual de Ingresos Proyectados a 5 Años.

9.6 Presupuesto Mensual de Costos de Ventas – 1 Año.

147
148
149
9.7 Presupuesto Anual de Costos de Ventas Proyectados a 5 Años.

150
9.8 Presupuesto Anual de Gastos Varios Proyectados a 5 Años.

9.9 Presupuesto Anual de Costos Totales Proyectados a 5 Años.

151
9.10 Presupuesto Anual Económico Proyectado a 5 Años.

9.11 Presupuesto Anual Financiero Proyectado a 5 Años.

152
10 CAPITULO X: EVALUACIÓN DEL
PROYECTO.

153
10.1 Flujo Anual de Fondos Netos Proyectados a 5 Años.

10.2 Determinación del Valor Actual Neto – (VAN). Determinación de

la Tasa Interna de Retorno – (TIR).

154
10.3 Gráfico del Punto de Equilibrio del Proyecto.

155
 Punto de Equilibrio.
35,000,000

30,000,000

25,000,000

20,000,000

15,000,000

10,000,000

5,000,000

0
0 500 1,000 1,500 2,000 2,500 3,000 3,500 4,000 4,500 5,000

Costo Total Ingreso Total

156
10.4 Periodo de Recuperación del Capital.

10.5 Relación de Costo - Beneficio.

157
11 CAPÍTULO XI: ASPECTOS CONTABLES.

158
11.1 Plan de Cuentas.

159
160
161
162
163
164
11.2 Borrador de Operaciones.
MES DE JULIO.
1- 2- 01/07/2020.
Se constituye una Sociedad de Responsabilidad Limitada bajo la Razón Social de
SHAKE POINT S.R.L. según Escritura de Constitución Nº 121 dedicada a la
Comercialización de Batidos de Helado, con un capital social de Gs. 75.000.000
divididos en 05 (cinco) cuotas de guaraníes 15.000.000 cada una.
En el acto constitutivo suscriben e integran los socios lo siguiente:
LIZ MARÍA MICAELA RAMÍREZ VILLALBA: Suscribe 03 (tres) Cuotas de Gs.
15.000.000 c/u, totalizando Gs. 45.000.000. Integra en Muebles y Equipos por el valor
de Gs. 17.090.000 según Factura Contado No. 001-001-010110, en Equipos de
Informáticos por el valor de Gs. 4.000.000 s/ Factura Contado No. 001-001-010111 y el
saldo de Gs. 23.910.000 en efectivo.

RONY DAVID RIVERO TORRES: Suscribe 02 (dos) Cuotas de Gs. 15.000.000 c/u,
totalizando la suma de Gs. 30.000.000. Integra en Instalaciones por el valor de Gs.
6.020.000 según Factura Contado No. 001-001-010112 y el saldo de Gs. 23.980.000 en
efectivo.

3- 02/07/2020.

165
Se deposita en el Banco Nacional de Fomento s/ Comprobante de Depósito No. 110001,
Gs. 23.945.000 en concepto de garantía por la Constitución de la Sociedad.

4- 02/07/2020.
Pagamos en efectivo el alquiler al Sr. JAVIER RUIZ R.U.C. No. 3.548.339-0 s/ Factura
Contado No. 001-001-010113 Gs. 1.500.000.

5- 04/07/2020.
Se registra el retiro del Depósito de Garantía realizado en el Banco Nacional de
Fomento una vez culminado el proceso de Constitución de la Sociedad Gs. 23.945.000,
debitándonos la suma de Gs. 300.000 por Gastos y Comisiones Bancarias s/ Factura
Contado No. 001-001-010114.

6- 05/07/2020.
En la fecha se habilita Apertura de Cuenta Corriente en el Banco Continental S.A.,
realizando un depósito inicial de Gs. 35.000.000, según Comprobante de Depósito No.
110002.

7- 05/07/2020.
Pagamos con cheque cargo Banco Continental S.A. al Ing. ROBERTO BENITEZ
R.U.C. No. 2.567.986-0 por el servicio de Investigación de Mercado Gs. 2.000.000 s/
Factura Contado No. 001-001-010115.

8- 05/07/2020.
Pagamos con cheque cargo Banco Continental S.A. en concepto de la Habilitación de la
INAN Gs. 1.500.000 s/ Factura Contado No. 001-001-010116.

9- 06/07/2020.
Pagamos con cheque cargo Banco Continental S.A. a la Escribana ROSANA
ESPÍNOLA R.U.C. No. 3.587.521-2 s/ Factura Contado No. 001-001-010117, Gs.
5.520.000 en concepto de Gastos de Constitución.

10- 07/07/2020.
Pagamos con cheque cargo Banco Continental S.A. a la Lic. ROMINA CARDOZO
R.U.C. No. 3.421.278-0 s/ Factura Contado No. 001-001-010118 Gs. 3.675.000 en
concepto de Compra y Rubricación de Libros Contables e Inscripciones Legales, según
detalles:

166
11- 07/07/2020.
Pagamos en efectivo a la Grafica Bien Hecho S.A. R.U.C. No. 80066541-2 s/ Factura
Contado No. 001-001-010119 Gs. 150.000, por impresión de facturas y otros.

12- 10/07/2020.
Compra de Insumos de Mundo Helados S.A. R.U.C. No. 800714852-0 s/ Factura
Contado No. 001-001-010120 por valor de Gs. 11.712.250, pagamos con cheque cargo
Banco Continental S.A.

13- 11/07/2020.
Compramos Útiles de Oficina de Librería Pluma y Papel S.R.L. R.U.C. No. 80023165-0
s/ Factura Contado No. 001-001- 010121 por valor de Gs. 50.000, pagamos en efectivo.

14- 13/07/2020.
Compramos en efectivo Artículos de Limpieza por Gs. 200.000, del Supermercado
Stock S.A. R.U.C. 80087562-4 s/ Factura Contado No. 001-001-010122.

15- 15/07/2020.
Compramos en efectivo de Di Tech S.R.L. R.U.C. No. 80084296-2, Insumos
Informáticos por el valor de Gs. 90.000 s/ Factura Contado No. 001-001-010123.

16- 18/07/2020.
Pagamos en efectivo los siguientes servicios:
- ANDE (Energía Eléctrica) – R.U.C. No. 80021536-0 - Gs 350.000 s/ Factura Contado
No. 001-001-010124.

167
- ESSAP (Agua) – R.U.C. No. 80045789-1 -Gs.70.000 s/ Factura Contado No. 001-001-
010125.
- TIGO S.A. (Teléfono e Internet) – R.U.C. No. 80032547-2 - Gs.300.000 s/ Factura
Contado No. 001-001-010126.
Total: Gs. 720.000.

17- 18/07/2020.
Pagamos en efectivo a HORIZONTE S.A. R.U.C. No. 80047812-3 por el Servicio de
Recolección de Basura Gs.30.000 s/ Factura Contado No. 001-001-010127.

18- 25/07/2020.
Pagamos por Publicidad a FACEBOOK s/ Factura Contado No. 001-001-010128 Gs.
250.000 en efectivo.

19- 29/07/2020.
Pagamos en concepto de Honorarios Profesionales a la Lic. ROMINA CARDOZO
R.U.C. No.3.421.278-0 s/ Factura Contado No. 001-001-010129 Gs 550.000 cheque
cargo Banco Continental S.A.

20- 31/07/2020.
Resumen de Ventas del Mes de Julio.

21- 31/07/2020.
Se realiza el asiento de Costo de Ventas Gs. 10.647.500.

22- 31/07/2020.
Depósito en Cta. Cte. Banco Continental S.A. Gs. 40.000.000, según Comprobante de
Depósito No. 110002.

23- 31/07/2020.
Pagamos con cheque cargo Banco Continental S.A. la Remuneración del Personal
Superior: Liz María Micaela Ramírez Villalba Gs 3.000.000 s/ Factura Contado No.
001-001-010130.

24- 31/07/2020.
Pagamos con cheque cargo Banco Continental S.A. salarios a los personales s/ planilla
del mes Gs. 8.771.356, previas retenciones correspondientes.

168
Aporte Patronal Gs. 1.447.274
Aporte Obrero Gs. 789.422
Totales Gs. 2.236.696

25- 31/07/2020.
Se realiza el asiento de Liquidación de IVA del mes de Julio. IVA a Pagar: 1.533.367.
IVA DF 10 4.309.091.
A IVA CF 10% 2.704.295.
A IVA CF 5% 71.429.
A IVA a Pagar: 1.533.367.

MES DE AGOSTO.
1- 01/08/2020.
Compra de Insumos de Mundo Helados S.A. R.U.C. No. 800714852-0 s/ Factura
Contado No. 001-001-010131 por valor de Gs. 11.712.250, pagamos con cheque cargo
Banco Continental S.A.

169
2- 02/08/2020.
Pagamos con cheque cargo Banco Continental S.A. el alquiler al Sr. JAVIER RUIZ
R.U.C. No. 3.548.339-0 s/ Factura Contado No. 001-001-010132 Gs. 1.500.000.

3- 05/08/2020.
Pagamos en efectivo a la Grafica Bien Hecho S.A. R.U.C. No. 80066541-2 s/ Factura
Contado No. 001-001-010133 Gs. 150.000, por impresión de facturas y otros.

4- 08/08/2020.
Pagamos con cheque cargo Banco Continental S.A. Gs. 2.236.696, por aportes
correspondiente al mes de Julio.

5- 13/08/2020.
Compramos Útiles de Oficina de Librería Pluma y Papel S.R.L. R.U.C. No. 80023165-0
s/ Factura Contado No. 001-001- 010134 por valor de Gs. 50.000, pagamos en efectivo.

6- 14/08/2020.
Compramos en efectivo Artículos de Limpieza por Gs. 200.000, del Supermercado
Stock S.A. R.U.C. No. 80087562-4 s/ Factura Contado No: 001-001-010135.

7- 15/08/2020.
Pagamos con cheque cargo Banco Continental S.A. Gs. 1.533.367 el IVA
correspondiente al mes de Julio.

8- 16/08/2020.
Compramos en efectivo de Di Tech S.R.L. R.U.C. No. 80084296-2, Insumos
Informáticos por el valor de Gs. 90.000 s/ Factura Contado No. 001-001-010136.
9- 17/08/2020.
Pagamos en efectivo los siguientes servicios:
- ANDE (Energía Eléctrica) – R.U.C. No. 80021536-0 - Gs 350.000 s/ Factura Contado
No. 001-001-010137.
- ESSAP (Agua) – R.U.C. No. 80045789-1 -Gs.70.000 s/ Factura Contado No. 001-001-
010138.
- TIGO S.A. (Teléfono e Internet) – R.U.C. No. 80032547-2 - Gs.300.000 s/ Factura
Contado No. 001-001-010139.
Total: Gs. 720.000.

10- 17/08/2020.
Pagamos en efectivo a HORIZONTE S.A. R.U.C. No. 80047812-3 por el Servicio de
Recolección de Basura Gs.30.000 s/ Factura Contado No. 001-001-010140.

11- 22/08/2020.
Pagamos por publicidad a FACEBOOK s/ Factura Contado No. 001-001-010141 Gs.
250.000 en efectivo.

12- 30/08/2020.
Pagamos en concepto de Honorarios Profesionales a la Lic. ROMINA CARDOZO
R.U.C. No. 3.421.278-0 s/ Factura Contado No. 001-001-010142 Gs 550.000 cheque
cargo Banco Continental S.A.

170
13- 31/08/2020.
Resumen de Ventas del Mes de Agosto.

14- 31/08/2020.
Se realiza el asiento de Costo de Ventas Gs. 10.647.500.

15- 31/08/2020.
Depósito en Cta. Cte. Banco Continental S.A. Gs. 42.000.000, según Comprobante de
Depósito No. 110003.

16- 31/08/2020.
Pagamos con cheque cargo Banco Continental S.A. la Remuneración del Personal
Superior: Liz María Micaela Ramírez Villalba Gs 3.000.000 s/ Factura Contado No.
001-001-010143.

17- 31/08/2020.
Pagamos con cheque cargo Banco Continental S.A. salarios a los personales s/ planilla
del mes Gs. 8.771.356, previas retenciones correspondientes.
Aporte Patronal Gs. 1.447.274
Aporte Obrero Gs. 789.422
Totales Gs. 2.236.696

18- 31/08/2020.
Se realiza el asiento de Liquidación de IVA del mes de Agosto. IVA a Pagar: 2.714.730.
IVA DF 10 4.309.091.
A IVA CF 10% 1.522.931.
A IVA CF 5% 71.429.
A IVA a Pagar: 2.714.731.

171
MES DE SETIEMBRE.
1- 01/09/2020.
Compra de Insumos de Mundo Helados S.A. R.U.C. No. 800714852-0 s/ Factura
Contado No. 001-001-010144 por valor de Gs. 12.201.500, pagamos con cheque cargo
Banco Continental S.A.

2- 04/09/2020.
Pagamos con cheque cargo Banco Continental S.A. el alquiler al Sr. JAVIER RUIZ
R.U.C. No. 3.548.339-0 s/ Factura Contado No. 001-001-010145 Gs. 1.500.000.

3- 07/09/2020.
Pagamos en efectivo a la Grafica Bien Hecho S.A. R.U.C. No. 80066541-2 s/ Factura
Contado No. 001-001-010146 Gs. 150.000, por impresión de facturas y otros.

4- 09/09/2020.
Pagamos con cheque cargo Banco Continental S.A. Gs. 2.236.696, por aportes
correspondiente al mes de Agosto.

5- 15/09/2020.
Compramos Útiles de Oficina de Librería Pluma y Papel S.R.L. R.U.C. No. 80023165-0
s/ Factura Contado No. 001-001- 010147 por valor de Gs. 50.000, pagamos en efectivo.

172
6- 16/09/2020.
Pagamos con cheque cargo Banco Continental S.A. Gs. 2.714.731 el IVA
correspondiente al mes de Agosto.

7- 17/09/2020.
Compramos en efectivo Artículos de Limpieza por Gs. 200.000, del Supermercado
Stock S.A. R.U.C. No. 80087562-4 s/ Factura Contado No. 001-001-010148.

8- 19/09/2020.
Compramos en efectivo de Di Tech S.R.L. R.U.C. No. 80084296-2, Insumos
Informáticos por el valor de Gs. 90.000 s/ Factura Contado No. 001-001-010149.
9- 20/09/2020.
Pagamos en efectivo los siguientes servicios:
- ANDE (Energía Eléctrica) – R.U.C. No. 80021536-0 - Gs 350.000 s/ Factura Contado
No. 001-001-010150.
- ESSAP (Agua) – R.U.C. No. 80045789-1 -Gs.70.000 s/ Factura Contado No. 001-001-
010151.
- TIGO S.A. (Teléfono e Internet) – R.U.C. No. 80032547-2 - Gs.300.000 s/ Factura
Contado No. 001-001-010152.
Total: Gs. 720.000.

10- 20/09/2020.
Pagamos en efectivo a HORIZONTE S.A. R.U.C. No. 80047812-3 por el Servicio de
Recolección de Basura Gs.30.000 s/ Factura Contado No. 001-001-010153.

11- 24/09/2020.
Pagamos por publicidad a FACEBOOK s/ Factura Contado Nº 001-001-010154 Gs.
250.000 en efectivo.

12- 30/09/2020.
Pagamos en concepto de Honorarios Profesionales a la Lic. ROMINA CARDOZO
R.U.C. No. 3.421.278-0 s/ Factura Contado No. 001-001-010155 Gs 550.000 cheque
cargo Banco Continental S.A.

13- 30/09/2020.
Resumen de Ventas del Mes de Setiembre.

14- 30/09/2020.
Se realiza el asiento de Costo de Ventas Gs. 11.092.273.

173
15- 30/09/2020.
Depósito en Cta. Cte. Banco Continental S.A. Gs. 45.000.000, según Comprobante de
Depósito No. 110004.

16- 30/09/2020.
Pagamos con cheque cargo Banco Continental S.A. la Remuneración del Personal
Superior: Liz María Micaela Ramírez Villalba Gs 3.000.000 s/ Factura Contado No.
001-001-010156.

17- 30/09/2020.
Pagamos con cheque cargo Banco Continental S.A. salarios a los personales s/ planilla
del mes Gs. 8.771.356, previas retenciones correspondientes.
Aporte Patronal Gs. 1.447.274
Aporte Obrero Gs. 789.422
Totales Gs. 2.236.696

18- 30/09/2020.
Se realiza el asiento de Liquidación de IVA del mes de Setiembre. 2.852.071.
IVA DF 10 4.490.909.
A IVA CF 10% 1.567.408.
A IVA CF 5% 71.429.
A IVA a Pagar: 2.852.072.

174
MES DE OCTUBRE.
1- 01/10/2020.
Compra de Insumos de Mundo Helados S.A. R.U.C. No. 800714852-0 s/ Factura
Contado No. 001-001-010157 por valor de Gs. 13.719.250, pagamos con cheque cargo
Banco Continental S.A.

2- 03/10/2020.
Pagamos con cheque cargo Banco Continental S.A. el alquiler al Sr. JAVIER RUIZ
R.U.C. No. 3.548.339-0 s/ Factura Contado No. 001-001-010158 Gs. 1.500.000.

3- 06/10/2020.
Pagamos en efectivo a la Grafica Bien Hecho S.A. R.U.C. No. 80066541-2 s/ Factura
Contado No. 001-001-010159 Gs. 150.000, por impresión de facturas y otros.

4- 09/10/2020.
Pagamos con cheque cargo Banco Continental S.A. Gs. 2.236.696, por aportes
correspondiente al mes de Setiembre.

5- 10/10/2020.
Pagamos con cheque cargo Banco Continental S.A. a FRIOPAR S.A. R.U.C. No.
80058421-8, por el Mantenimiento de los Refrigeradores s/ Factura Contado No. 001-
001-010160 Gs. 350.000.

6- 14/10/2020.
Compramos Útiles de Oficina de Librería Pluma y Papel S.R.L. R.U.C. No. 80023165-0
s/ Factura Contado No. 001-001- 010161 por valor de Gs. 50.000, pagamos en efectivo.

7- 15/10/2020.
Pagamos con cheque cargo Banco Continental S.A. Gs. 2.852.072 el IVA
correspondiente al mes de Setiembre.

8- 17/10/2020.
Compramos en efectivo Artículos de Limpieza por Gs. 200.000, del Supermercado
Stock S.A. R.U.C. No. 80087562-4 s/ Factura Contado No. 001-001-010162.

175
9- 19/10/2020.
Compramos en efectivo de Di Tech S.R.L. R.U.C. No. 80084296-2, Insumos
Informáticos por el valor de Gs. 90.000 s/ Factura Contado No. 001-001-010163.

10- 20/10/2020.
Pagamos en efectivo los siguientes servicios:
- ANDE (Energía Eléctrica) – R.U.C. No. 80021536-0 - Gs 350.000 s/ Factura Contado
No. 001-001-010164.
- ESSAP (Agua) – R.U.C. No. 80045789-1 -Gs.70.000 s/ Factura Contado No. 001-001-
010165.
- TIGO S.A. (Teléfono e Internet) – R.U.C. No. 80032547-2 - Gs.300.000 s/ Factura
Contado No. 001-001-010166.
Total: Gs. 720.000.

11- 20/10/2020.
Pagamos en efectivo a HORIZONTE S.A. R.U.C. No. 80047812-3 por el Servicio de
Recolección de Basura Gs.30.000 s/ Factura Contado No. 001-001-010167.

12- 26/10/2020.
Pagamos por publicidad a FACEBOOK s/ Factura Contado Nº 001-001-010168 Gs.
250.000 en efectivo.

13- 30/10/2020.
Pagamos en concepto de Honorarios Profesionales a la Lic. ROMINA CARDOZO
R.U.C. No. 3.421.278-0 s/ Factura Contado No. 001-001-010169 Gs 550.000 cheque
cargo Banco Continental S.A.

14- 31/10/2020.
Resumen de Ventas del Mes de Octubre.

15- 31/10/2020.
Se realiza el asiento de Costo de Ventas Gs. 12.472.045.

16- 31/10/2020.
Depósito en Cta. Cte. Banco Continental S.A. Gs. 53.000.000, según Comprobante de
Depósito No. 110005.

17- 31/10/2020.

176
Pagamos con cheque cargo Banco Continental S.A. la Remuneración del Personal
Superior: Liz María Micaela Ramírez Villalba Gs 3.000.000 s/ Factura Contado No.
001-001-010170.

18- 31/10/2020.
Pagamos con cheque cargo Banco Continental S.A. salarios a los personales s/ planilla
del mes Gs. 8.771.356, previas retenciones correspondientes.
Aporte Patronal Gs. 1.447.274
Aporte Obrero Gs. 789.422
Totales Gs. 2.236.696

19- 31/10/2020.
Se realiza el asiento de Liquidación de IVA del mes de Octubre. IVA a Pagar:
3.245.911.
IVA DF 10 5.054.545.
A IVA CF 10% 1.737.204.
A IVA CF 5% 71.429.
A IVA a Pagar: 3.245.912.

MES DE NOVIEMBRE.
1- 01/11/2020.
Compra de Insumos de Mundo Helados S.A. R.U.C. No. 800714852-0 s/ Factura
Contado No. 001-001-010171 por valor de Gs. 15.765.500, pagamos con cheque cargo
Banco Continental S.A.

177
2- 03/11/2020.
Pagamos con cheque cargo Banco Continental S.A. el alquiler al Sr. JAVIER RUIZ
R.U.C. No. 3.548.339-0 s/ Factura Contado No. 001-001-010172 Gs. 1.500.000.

3- 06/11/2020.
Pagamos en efectivo a la Grafica Bien Hecho S.A. R.U.C. No. 80066541-2 s/ Factura
Contado No. 001-001-010173 Gs. 150.000, por impresión de facturas y otros.

4- 09/11/2020.
Pagamos con cheque cargo Banco Continental S.A. Gs. 2.236.696, por aportes
correspondiente al mes de Octubre.

5- 14/11/2020.
Compramos Útiles de Oficina de Librería Pluma y Papel S.R.L. R.U.C. No. 80023165-0
s/ Factura Contado No. 001-001- 010174 por valor de Gs. 50.000, pagamos en efectivo.

6- 15/11/2020.
Pagamos con cheque cargo Banco Continental S.A. Gs. 3.245.912 el IVA
correspondiente al mes de Octubre.

7- 17/11/2020.
Compramos en efectivo Artículos de Limpieza por Gs. 200.000, del Supermercado
Stock S.A. R.U.C. No. 80087562-4 s/ Factura Contado No. 001-001-010175.

8- 19/11/2020.
Compramos en efectivo de Di Tech S.R.L. R.U.C. No. 80084296-2, Insumos
Informáticos por el valor de Gs. 90.000 s/ Factura Contado No. 001-001-010176.
9- 20/11/2020.
Pagamos en efectivo los siguientes servicios:
- ANDE (Energía Eléctrica) – R.U.C. No. 80021536-0 - Gs 350.000 s/ Factura Contado
No. 001-001-010177.
- ESSAP (Agua) – R.U.C. No. 80045789-1 - Gs.70.000 s/ Factura Contado No. 001-
001-010178.
- TIGO S.A. (Teléfono e Internet) – R.U.C. No. 80032547-2 - Gs.300.000 s/ Factura
Contado No. 001-001-010179.
Total: Gs. 720.000.

178
10- 20/11/2020.
Pagamos en efectivo a HORIZONTE S.A. R.U.C. No. 80047812-3 por el Servicio de
Recolección de Basura Gs.30.000 s/ Factura Contado No. 001-001-010180.

11- 26/11/2020.
Pagamos por publicidad a FACEBOOK s/ Factura Contado No. 001-001-010181 Gs.
250.000 en efectivo.

12- 29/11/2020.
Pagamos en concepto de Honorarios Profesionales a la Lic. ROMINA CARDOZO
R.U.C. No. 3.421.278-0 s/ Factura Contado No. 001-001-010182 Gs 550.000 cheque
cargo Banco Continental S.A.

13- 30/11/2020.
Resumen de Ventas del Mes de Noviembre.

14- 30/11/2020.
Se realiza el asiento de Costo de Ventas Gs. 14.332.273.

15- 30/11/2020.
Depósito en Cta. Cte. Banco Continental S.A. Gs. 61.000.000, según Comprobante de
Depósito No. 110006.

16- 30/11/2020.
Pagamos con cheque cargo Banco Continental S.A. la Remuneración del Personal
Superior: Liz María Micaela Ramírez Villalba Gs 3.000.000 s/ Factura Contado No.
001-001-010183.

17- 30/11/2020.
Pagamos con cheque cargo Banco Continental S.A. salarios a los personales s/ planilla
del mes Gs. 8.771.356, previas retenciones correspondientes.
Aporte Patronal Gs. 1.447.274
Aporte Obrero Gs. 789.422
Totales Gs. 2.236.696

18- 30/11/2020.

179
Se realiza el asiento de Liquidación de IVA del mes. IVA a Pagar: 3.837.162.
IVA DF 10 5.800.000.
A IVA CF 10% 1.891.408.
A IVA CF 5% 71.429.
A IVA a Pagar: 3.837.163.

MES DE DICIEMBRE.
1- 01/12/2020.
Compra de Insumos de Mundo Helados S.A. R.U.C. No. 800714852-0 s/ Factura
Contado No. 001-001-010184 por valor de Gs. 19.341.250, pagamos con cheque cargo
Banco Continental S.A.

2- 03/12/2020.

180
Pagamos con cheque cargo Banco Continental S.A. el alquiler al Sr. JAVIER RUIZ
R.U.C. No. 3.548.339-0. s/ Factura Contado No. 001-001-010185 Gs. 1.500.000.

3- 06/12/2020.
Pagamos en efectivo a la Grafica Bien Hecho S.A. R.U.C. No. 80066541-2 s/ Factura
Contado No. 001-001-010186 Gs. 150.000, por impresión de facturas y otros.

4- 09/12/2020.
Pagamos con cheque cargo Banco Continental S.A. Gs. 2.236.696, por aportes
correspondiente al mes de Noviembre.

5- 14/12/2020.
Compramos Útiles de Oficina de Librería Pluma y Papel S.R.L. R.U.C. No. 80023165-0
s/ Factura Contado No. 001-001-010187 por valor de Gs. 50.000, pagamos en efectivo.

6- 15/12/2020.
Pagamos con cheque cargo Banco Continental SA. Gs. 3.837.163 el IVA
correspondiente al mes de Noviembre.

7- 17/12/2020.
Compramos en efectivo Artículos de Limpieza por Gs. 200.000, del Supermercado
Stock S.A. R.U.C. No. 80087562-4 s/ Factura Contado No. 001-001-010188.

8- 19/12/2020.
Compramos en efectivo de Di Tech S.R.L. R.U.C. No. 80084296-2, Insumos
Informáticos por el valor de Gs. 90.000 s/ Factura Contado No. 001-001-010189.
9- 20/12/2020.
Pagamos en efectivo los siguientes servicios:
- ANDE (Energía Eléctrica) – R.U.C. No. 80021536-0 - Gs 350.000 s/ Factura Contado
No. 001-001-010190.
- ESSAP (Agua) – R.U.C. No. 80045789-1 -Gs.70.000 s/ Factura Contado No. 001-001-
010191.
- TIGO S.A. (Teléfono e Internet) – R.U.C. No. 80032547-2 - Gs.300.000 s/ Factura
Contado No. 001-001-010192.
Total: Gs. 720.000.

10- 20/12/2020.
Pagamos en efectivo a HORIZONTE S.A. R.U.C. No. 80047812-3 por el Servicio de
Recolección de Basura Gs.30.000 s/ Factura Contado No. 001-001-010193.

11- 27/12/2020.
Pagamos por publicidad a FACEBOOK s/ Factura Contado No. 001-001-010194 Gs.
250.000 en efectivo.

12- 29/12/2020.
Pagamos en concepto de Honorarios Profesionales a la Lic. ROMINA CARDOZO
R.U.C. No. 3.421.278-0 s/ Factura Contado No. 001-001-010195 Gs 550.000 cheque
cargo Banco Continental S.A.

13- 30/12/2020.

181
Resumen de Ventas del Mes de Diciembre.

14- 30/12/2020.
Se realiza el asiento de Costo de Ventas Gs. 17.582.955.

15- 30/12/2020.
Depósito en Cta. Cte. Banco Continental S.A. Gs. 75.000.000, según Comprobante de
Depósito No. 110007.

16- 30/12/2020.
Pagamos con cheque cargo Banco Continental S.A. la Remuneración del Personal
Superior: Liz María Micaela Ramírez Villalba Gs 3.000.000 s/ Factura Contado No.
001-001-010196.

17- 30/12/2020.
Pagamos con cheque cargo Banco Continental S.A. salarios a los personales s/ planilla
del mes Gs. 8.771.356, previas retenciones correspondientes.
Aporte Patronal Gs. 1.447.274
Aporte Obrero Gs. 789.422
Totales Gs. 2.236.696

18- 30/12/2020.
Pagamos aguinaldo al personal, con cheque cargo Banco Continental S.A. Gs.
4.385.678 s/ planillas.

19- 31/12/2020.
Se realiza el asiento de Liquidación de IVA del mes. IVA a Pagar: 4.830.276.
IVA DF 10 7.118.182.
A IVA CF 10% 2.216.476.
A IVA CF 5% 71.429.
A IVA a Pagar: 4.830.277.

20- 31/12/2020.
Se realiza el asiento por la Depreciación de los Bienes del Activo Fijo Gs. 3.311.000.

21- 31/12/2020.
Se realiza el asiento por la Amortización de los Cargos Diferidos Gs. 2.539.000.

182
22- 31/12/2020.
Se realiza el asiento por el Impuesto a la Renta Correspondiente al Presente Ejercicio.

23- 31/12/2020.
Se realiza el asiento por la Reserva Legal Correspondiente al Presente Ejercicio.

24- 25- 26- 27- 31/12/2020.

Se realiza el asiento por los Cierres de Cuentas Correspondientes.

11.3 Libro Diario.

MES DE JULIO.

183
184
185
186
MES DE AGOSTO.

187
188
MES DE SETIEMBRE.

189
190
MES DE OCTUBRE.

191
192
MES DE NOVIEMBRE.

193
194
MES DE DICIEMBRE.

195
196
197
11.4 Libro Mayor.

198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
11.5 Libro de IVA - Compras.

213
214
11.6 Libro de IVA - Ventas.

215
11.7 Balance de Sumas y Saldos.

216
11.8 Balance de Apertura.

217
11.9 Balance General.

218
11.10 Estado de Resultados.

219
11.11 Flujo de Efectivo.

220
11.12 Variación Patrimonial.

221
12 CAPÍTULO XII: FORMULARIOS Y
DOCUMENTOS.

222
12.1 Formulario IVA (Formulario Nº 120).
MES DE JULIO.

223
224
MES DE AGOSTO.

225
MES DE SETIEMBRE.

226
227
MES DE OCTUBRE.

228
229
MES DE NOVIEMBRE.

230
231
MES DE DICIEMBRE.
232
233
234
12.2 Formulario del Impuesto a la Renta Empresarial - Régimen
General (Formulario Nº 500).

235
236
237
238
239
240
 13 Bibliografía.

Álvarez Calderón, J., & Espinoza Villalba, J. (2018). Desarrollo de la Matriz Boston Consulting
Group y su Participación dentro del Mercado.

Ballesteros, R. (2013). Plan de Marketing. Diseño, Implementación y Control.

Barrios, E. (2017). Ciclo de Vida de un Producto y sus Estrategias Relacionadas.

Coca Carasila, M. (2007). Perspectivas.

Fisher, L., & Espejo, J. (2004.). Mercadotecnia.

Hernández Carrión, J. (2009-2010). Introducción a la Economía y a la Hacienda Pública.

K., A. (2018). ¿Qué es el Análisis de la Competencia y Cómo Hacer Uno? Mi Pyme.

Kotler, P. (2001). Dirección de Mercadotecnia.

Talaya, A., & Collado, A. (2014). Investigación de Mercados.

241