Fase 2 Contextualización

Sandra Rocio Martines Código 1081701078

Angela Liliana Muñoz Ortiz Código:1083892093
Angela María Quintero Código: 1077854004
Curso: 102019_87

Tutor
Martha Cecilia Duran Espinosa

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas Contables, Económicas y de Negocios ECACEN
Administración de Empresas
Pitalito Huila
2021
 Introducción

Este trabajo fue elaborado con el fin de evidenciar las diferencias entre las teorías

contemporáneas de la administración, identificando sus ventajas y desventajas, que

empresas utilizan estas teorías. Cabe resaltar que las teorías contemporáneas de la

administración nos permiten definir una posición frente a la situación que presenta una

empresa en su estilo de desarrollo y crecimiento o sencillamente en su estado actual, de

manera que podamos tomar las decisiones más acertadas para mejorar dicha situación e

implementar una planeación estratégica que impacte positivamente.

 Objetivos

Generar un informe final de la empresa planteada aplicando las temáticas vistas.

Llevar a cabo el análisis de las estructuras y estrategias empresariales.

Desarrollar la dinámica entre la Configuraciones organizativas congruencia entre el entorno, la

estrategia y la estructura. Aplicar la importancia entre gestión compleja.

 Cuadro Sinóptico SANDRA ROCIO MARTINEZ
Cuadro Comparativo
Propuestas Concepto
contemporáneas de la
administración
Administración por Identifica continuamente los objetivos de
objetivos cada área de trabajo, con el fin de medir más
efectivamente la productividad en la que se
encuentra la empresa.
Justo a tiempo Sistema que ayuda a la producción de lo
necesario respectivamente, llegando así a
resultados de calidad ahorrando recursos en
el proceso.
Calidad total Se tiene en cuenta la calidad y progreso de
los trabajadores de una empresa para atender
a los diferentes tipos de clientes.
Océanos azules La idea está en orientarse en nuevas
empresas u organizaciones que no tengan
competencia o que sea mínima, para llevar a
cabo ideas de negocio.
Mejora continua Proceso en el que quiere mejorar la calidad
de los productos o servicios en una empresa,
teniendo en cuenta para esto la habilidad de
los trabajadores.
Downsizing This strategy is aimed at reducing the
structure of the organization, in order to
reduce its size, but without affecting
productivity, on the contrary, increasing it.
Righsizing
It allows companies to design novel or
innovative products or services, here the
activities and the necessary space to carry
them out are distributed.
Ventajas
 Objetivos se cumplen en un tiempo de
corto plazo.
 A los trabajadores se les mide el
rendimiento.
 Se define concretamente las metas
propuestas en la empresa.
 Bajos costos de producción.
 Producción optima de lo necesario,
ahorrando lo más que se pueda.
 Los tiempos de producción son menores.
 Se satisface mejor a los clientes que
llegue a la empresa.
 Se establecen objetivos fijos, con fin de
mejorar contantemente.
 La empresa u organización tiende a
mejorar en todas sus actividades.
 Se estudian nuevos mercados importantes
que no han sido descubiertos.
 La competencia es mínima o ninguna.
 La oportunidad de generar un crecimiento
a una velocidad más rápida es
fundamental.
 Productos o servicios de excelente
calidad.
 Resultados a corto plazo.
 Mejoramiento de los procesos en los
trabajos.
 Company shorter.
 Lower expenses.
 Productivity increases.
 Customer proposals are taken into
account in order to innovate and satisfy
them.
 New external opportunities are obtained
for the company or organization.
 The organization begins to compete with
other companies, taking into account the
quality of the product.
Desventajas
 Estrés en los empleados o trabajadores.
 Es necesario realizar diferentes cambios en la
empresa, algunos pueden llegar a la profundidad.
 Trabajadores indispuestos a ejercer nuevos cambios
o trabajos a realizar.
 Se puede descontrolar la cantidad o ejercicio de
producción.
 Las normas creadas pierden incumplimiento o
interés.
 La empresa desarrollar grandes cambios necesarios.
 Se necesita que los trabajadores tengan el mismo
rendimiento y nivel de progreso en la realización de
las actividades.
 Los procesos suelen demorarse.
 Los costos suelen ser mayores para llevar a cabo la
propuesta.
 El producto o servicio puede tener poca demanda
por el desconocimiento.
 La dificultad para encontrar mercados puede ser un
reto, cuando primero no estudiamos los mercados
del producto o servicio.
 Las ganancias llegarían en un tiempo de largo
plazo.
 Pueden existir riesgos en los procesos.
 Es necesario contar con buena tecnología.
 La inversión debe ser mayor para cumplir lo que se
quiere.
 Problems of the location of certain areas.
 Suspension of workers, generating more
unemployment.
 Workers are demotivated and do not obtain the
same performance.
 There is ignorance of the investment that must be
made to fulfill the processes or activities.
 The calculation of the times to carry out and
execute the projects are difficult to calculate.
 The effectiveness of the project to be carried out is
unknown, causing little interest.
 Desventajas
Es una estrategia que se basa en la

Ventajas
Calidad Total
CONCEPTO mejoría y calidad de los productos Satisfacción del Asigna miento de trabajo
PERSONAL para la satisfacción de los clientes y cliente mayor debido a la alta
los cuales se ven reflejados en las productividad participación que debe
actividades que se deben realizar innovación. prestar cada trabajador para
dentro de una empresa. poder obtener calidad

Ventajas
En esta propuesta cada empresa

Desventajas
Asegura un Consumo de mucho

Administración por objetivos

toma las riendas por decirlo así de compromiso de los tiempo en la elaboración
CONCEPTO las tareas y retos a los que se van empleados para del objetivo. Menos
PERSONAL enfrentando en la empresa para alcanzar los objetivos tiempo para realizar el
poder obtener unos resultados de organizacionales trabajo.
estos objetivos propuestos.

Desventajas
Ventajas
Es una estrategia que Los mercados que no han

Océanos azules
Se trata de crear y aceptar un
espacio de mercado que no ha hace que la competencia sido explotados son bastante
CONCEPTO sea irrelevante donde difíciles de medir, aclarando
PERSONAL sido disputado, lo que hace que
forma a un nuevo que cuando la participación
la competencia no sea mercado donde no hay es grande y no hay demanda
importante. competencias. se genera muchos riesgos.

Se trata de identificar los

Mejora Continua

ventajas
posibles problemas que se Mas competitividad.

Desventajas
Cambio en toda la
PROPUESTAS CONPECTO puedan realizar en una empresa, Mas eficiencia. organización haciendo
PERSONAL para así poderles dar solución Mejor calidad de
CONTEMPORÁNEAS inversiones importantes.
con el propósito de ser productos ofrecidos
competitivo
Angela Liliana Muñoz

Esta estrategia maneja un sistema de

Justo a Tiempo

Desventajas
control de inventarios en donde todo

ventajas
CONPECTO se encuentra al mismo nivel posible Retrasos con la entrega d
PERSONAL donde los proveedores son los Competitividad ellos pedidos.
encargados con el objetivo de
aumentar la productividad.

Desventajas
It consists of making an
Increases in the
ventajas

administrative change. Such as the Unemployment Job

Downsizing

dismissal of some of the inefficient efficiency of the separation

workers in order to improve an company and its
CONPECTO
organic structure, reducing costs and productivity are
PERSONAL generated
improving the efficiency of the
company

Desventajas
This proposal gives a modern
approach to the administration,
ventajas
Righszing

reorganizes, restructures the Product and Execution time

company making different changes service
CONPECTO and innovation to the products or innovation
PERSONAL services offered.
Almacén éxito es una organización privada ya que son personas particulares las

que invierten capital con el fin de obtener ganancias, se enfocan en líneas de

productos, permitiendo el crecimiento y la diversidad de productos y

servicios.

MISION

Trabajamos para que el cliente regrese.

VISIÓN

Para el 2030 cautivar por encima de las competencias, la lealtad de los consumidores, la

preferencia d ellos proveedores y el orgullo de los empleados y accionistas, consolidarse

como una empresa internacional con participación de las marcas comerciales propias.

OBJETIVOS

 Innovación de formato de valor y en nuevas formas de pago sin fricciones para el

cuidado del cliente.

 Estrategia omnicliente, para poder así ofrecer al cliente lo que quiere, cuando

quiere, donde quiera.

 Monetización de tráfico, atreves de los controles comerciales y programas de

fidelidad. Además de los negocios complementarios.

 Sostenibilidad, trasformación a partir de un negocio que genere valor compartido.

 Estructura organizacional

GERENTE

RECIBO
SUBGERENTE
GESTIÓN HUMANA SEGURIDAD

CAJA

JEFE DE NEGOCIO JEFE DE NEGOCIO JEFE DE NEGOCIO

DE MERCADO (TEXTILES Y HOGAR) (DIGITAL Y
ENTRETENIMIENTO)
JEFE DE SECCION
JEFE DE SECCION INTERIOR
FRUVER JEFE DE SECCION
DIGITAL
JEFE DE SECCION
JEFE DE SECCION EXTERIOR
COMIDA Y JEFE DE SECCION
PANADERIA ENTETENIMIENTO
JEFE DE SECCION
JEFE DE SECCION Y HOGAR
CARNES

JEFE DE SECCION
ASEO
 2 objetivos

Nivel Estratégico

Obtener una rentabilidad de al menos 5% sobre la inversión Aumentar la cuota de mercado

en un 15 % neto. Realizar un análisis de capacidad global. Implementar un sistema de

gestión de calidad.

Nivel Táctico

Incrementar el próximo año en 5% la producción usando fuerza laboral existente.

Incrementar las ventas en un 7% el próximo año

Nivel Operacional

Disminuir los defectos de calidad en 10%. Incrementar ventas de los productos en un 10%

Captar 5 clientes semanalmente.

 Procesos Operativos De La Empresa

1. Marketing y ventas

En primer lugar, el proceso de marketing tiene que ver con del diseño, desarrollo y entrega

del producto final al departamento de ventas. El producto deberá elaborarse en función de

las necesidades del consumidor. El proceso de venta se encarga, en general de

comercializar el producto.

2. Desarrollo y entrega del producto

En segundo lugar, encontramos el proceso de desarrollar y entregar el bien o servicio que

solicitan los clientes. El proceso puede iniciar con la adquisición de los insumos y materias

primas. Continuando con el proceso de fabricación y terminando con la entrega del

producto al cliente. En todo este proceso se debe tomar en cuenta las expectativas de los

clientes.

3. Proceso de facturación y cobro

En tercer lugar, cuando la empresa consigue compradores para sus productos se inicia el

proceso de facturación. El propósito es generar los documentos de compromiso para el

pago de los productos vendidos y entregados. Es conveniente llevar un control adecuado

para que este proceso se realice en el tiempo y forma establecida. Esto para mantener el

adecuado desempeño financiero de la empresa.

4. Servicio al cliente
Por último, el servicio al cliente permite atender cualquier duda, inquietud o problema que

puedan presentar los clientes. El proceso deberá dar una respuesta rápida y efectiva a los

compradores, por ello se deben mantener los controles apropiados.

 Conclusión

Es importante destacar que el éxito de las empresas modernas deriva de su forma y su

filosofía, es importante como futuros administradores de empresas que tengamos en cuenta

cuáles son esas teorías. Las aplicaciones de las estrategias del mercado para así llevar de

manera adecuada la dirección y el cumplimiento de los objetivos trazados por la

organización, eso depende del éxito sé que vaya a tener en un futuro.

Este trabajo nos permitió identificar y abordar las teorías de la administración

contemporáneas, con las empresas seleccionadas, vimos cuáles son sus niveles y que

realizan en cada nivel. (Angela María Quintero Ospina).

Es importante reconocer como una empresa tan grande como lo es la empresa éxito SA ha

logrado mantenerse en el mercado buscando siempre métodos y estrategias de innovación

que permita atraer al cliente manteniendo una demanda que permite al traer al cliente

manteniendo una estabilidad y también como empresa su organización en sus estructuras

organizacionales. (Angela Liliana Muñoz Ortiz).

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