Fase 4 - Construir y aplicar un modelo de Diagnóstico organizacional

Presentado por:

Yury Alexandra Tepud Amaya Cód. 1116263326

Gellmuth Sebastian Polanco Avila Cód. 1018491356

Víctor Alfonso Dussan Saavedra Cod. 1075215392

Leidy Tatiana Vásquez Jiménez Cod.1117511797

Presentado a:

Roberto Carlos Hernández

Director del Curso

Universidad nacional abierta y a distancia (UNAD)

Escuela de ciencias administrativas contables económicas y de negocios

Administración de empresas

Diagnostico Estratégico

2021
DIAGNOST
ICO Creación y Aplicación de modelo de diagnostico organizacional a la empresa
elegida de la fase 2 APROLECHE proveniente del municipio de Cajamarca-
Tolima

ORGANIZA
CIONAL
 MODELO DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

Modelo APFI

Este modelo permite conocer un bosquejo de la organización que se seleccione y a la que se

vaya a realizar la aplicación de este diagnostico permitiendo conocer sus debilidades,

fortalezas y oportunidades para tener un punto de inicio fuerte conociendo realmente en que

estamos fallando y que podemos mejorar para este modelo es importante conocer:

Autoanálisis de la organización: conocer la actual situación de la organización es

importante para saber a lo que se va a enfrentar e ir creando posibles soluciones y haciendo

uso de un matiz DOFA.

Procedencia de los problemas: conocer los causantes de las falencias que tiene la empresa

es de suprema importancia teniendo en cuenta que es la raíz y de donde radica el mismo, asi

se sabría por donde atacar directamente y encontrar una mejora para el mismo.

Fijación de metas: después de conocer la procedencia de donde provienen los problemas

de la empresa, seguimos a la fijación de metas u objetivos que es ser visionarios de hacia

dónde nos dirigimos y que resultados quisiéramos obtener con todo este procedimiento.

Implementación de estrategias:

Esos pequeños peldaños que nos permiten escalar a nuestro objetivo principal, son a lo que

llamamos estrategias esas decisiones se van a tomar para poder mejorar la situación

empresa.
 META PRINCIPAL

ESTRATEGIAS

ESTRATEGIAS

VARIABLE
APLICACIÓN DEL MODELO ORGANIZACIONAL

ESTRATEGIAS

VARIABLE
ESTRATEGIAS

VARIABLE

VARIABLE
 EMPRESA APROLECHE CAJAMARCA

AUTOANALISIS ORGANIZACIONAL

La empresa Aproleche Cajamarca nació de un grupo de productores de leche que se

unieron con el fin de comercializar sus productos y hacer que estos se distribuyeran en

grandes cantidades desde el año 1998, siendo todo un éxito para su época y donde paso sus

mejores momentos económicos y que evidenciaron que el negocio era rentable siendo que

ellos mismos tenían la materia prima quisieron ir creciendo e invirtiendo para que así

mismo su empresa se fuera expandiendo, pero a través del tiempo entendieron que los

procesos administrativos dentro de la organización son importantes para mantenerse al

margen de la competencia realizando una evaluación que se evidencio que estaban

presentando falencias en cuanto a producción e innovación de nuevos productos, usar mas

marketing para poder posicionar la marca, implementación de maquinaria que realice en

menor tiempo posible diferentes procesos.

Debilidades Oportunidades
- Marketing - Alianzas
- Maquinaria - Expandir la empresa
- Departamentalización - Mejorar utilidades
- Posicionamiento de marca
 Fortalezas Amenazas
- Productores de materia prima - Baja en ventas
- Precios cómodos - Perdida de credibilidad
- Calidad de producto - Baja producción

PROCEDENCIA PROBLEMAS ORGANIZACIONALES

Para la empresa Aproleche el no tener actualizaciones, planeación y capacitación del

personal puede afectar el manejo y retraso de los procesos, el no realizar inversión en

tecnología para la organización no mantiene al margen de la competencia, dar a conocer los

productos permanentemente, innovación de producción.

FIJACION DE METAS

Proponer objetivos claros dentro de la organización. para la empresa Aproleche su principal

objetivo es llegar al posicionamiento de marca y crear alianzas que permitan expandir la

organización y se puedan implementar nuevos puntos de venta a nivel país

IMPLEMENTACION DE ESTRATEGIAS

el fijar estrategias donde permitan el logro de objetivos y metas es importante para llevar un

proceso y seguirlo para obtener resultados.

para la empresa Aproleche es importante las siguientes variables

Personal: es importante planear las actividades y capacitar el personal continuamente, dar

incentivos por el logro de objetivos y aportes a la organización, siempre prevalecer el

bienestar del personal debido a que son el punto fuerte de la empresa.

Departamentalización: la división del trabajo en una organización ayuda a la optimización

de tiempos, en la empresa Aproleche la eliminación de ciertos procesos y unificar

permitirían a la reducción de gastos y al incremento de productividad, y mejorar la calidad

del producto

Tecnología: el uso de estas herramientas permite mejorar los procesos, y evitar que los

procesos paren por falta de mantenimiento o mal uso de las mismas, para Aproleche el

implementar nueva tecnología da un avance de permanecer al margen de la competitividad

y a realizar de manera más optima las entregas.

Marketing: la imagen de los productos es la carta de presentación de la organización de

manera que para Aproleche el llevar nuevos productos a los puntos de venta, tener nuevas

presentaciones a los usuarios, seguir brindando calidad y buen precio, crear campañas

televisivas, radiales y pautas comerciales permitirá llegar más fácil al consumidor.

Desarrollo de Productos: la forma en que la empresa va a innovar en el desarrollo de

nuevos productos para llegar a nuevos mercados es clave para el crecimiento de la

organización. Para Aproleche, en corto plazo podemos desarrollar productos novedosos

que aseguren una buena calidad, con condiciones higiénico sanitarias optimas y además de

esto proporcione los requerimientos necesarios para una adecuada nutrición. Para lograr

este propósito se hace necesario desarrollar un plan de mejoramiento en Aproleche el cual

debe consistir en contar con un requerimiento de acompañamiento indispensable para que

la organización cuente con actividades y procesos de vital importancia como los programas

de saneamiento básicos, programa de limpieza y desinfección, plan de mantenimiento de

equipos y programa de proveedores; implementando estos programas de calidad se buscan

las certificaciones necesarias en la producción y comercialización de cada uno de sus

productos, al igual que en la atención al cliente y en la prestación de servicios.

El objetivo de esta variable es innovar e incrementar el número de productos en el menú;

con nuevos y atractivos derivados de la leche, para generar en el cliente una gama amplia

para su deleite.

Se puede alcanzar contratando especializados en el tema de productos lácteos para que

aporten nuevas ideas y mantengan actualizada la empresa en diversos tipos de productos.

Funciones de la dirección: La dirección estratégica es el conjunto de decisiones y actos

usados para formular e implementar estrategias específicas que conseguirán que la

organización se adapte a su entorno de forma competitivamente superior, para poder

alcanzar las metas de la organización (Draft L., 2006, p.540).

De otro modo la estrategia se define como un proceso que trata de las tareas empresariales

de la organización, del crecimiento y de la renovación organizacional y más

específicamente del desarrollo y de la utilización de la estrategia que deberá guiar a la

operación de la organización. Una dirección estratégica apropiada debe prestar especial

atención a aquellos factores que configuren el resultado de la empresa: así en cuanto a las

capacidades, las mismas deberán ser fomentadas y desarrolladas, proceso que se lleva a

cabo de manera consciente por la empresa, logrando la interacción entre la posición

estratégica de los resultados (Álvarez H. Felipe, 2000, p.20).

Nuevos Mercados : Cuando hablamos de nuevos mercados, nos referimos exactamente
en incursionar en los diferentes campos regionales, Departamentales, Nacionales e
incluso Internacionales, implementando todas estas variables, considero que la empresa
obtendría un 90% de solides a nivel comercial, ya que todas estas estrategias ayudan a la
apertura de nuevas sucursales, nuevos proveedores y nuevos socios, en la actualidad
miramos que hay mucha competencia, pero verificando más detenidamente podemos
descifrar que al innovar con nuevos productos , la demanda seria exitosa, porque la calidad
se daría a conocer por si sola.

Tener el profesional apropiado para determinar las tendencias de consumo: los

conocimientos de un profesional en mercadeo y el uso de herramientas estadísticas
permitirán hacer un análisis de datos cuantitativo y cualitativo.

Conocer al consumidor y desarrollar nuevos productos: según Herrera, 8 de cada 10

productos que se lanzan al mercado fracasan. Pero el problema no es ampliar el portafolio,
sino implementarlo sin hacer una lectura acertada del consumidor

Transformar la comunicación: el secreto para diseñar comunicaciones que lleven a un

mercadeo persuasivo y memorable está en identificar los insights (pensamientos ocultos o
nuevas percepciones que tienen los consumidores

Buscar nuevas oportunidades de mercado: la magia de la inteligencia comercial y de

mercadeo está en transformar la información en un insumo valioso para estructurar planes
de mercadeo.

Analizar la competencia: esta práctica consiste en observar las estrategias que emplean

otras compañías (nuevos productos, canales de comunicación, estrategias de
comercialización, etc.

Recuperado de
https://universidadean.edu.co/noticias/5-estrategias-para-entrar-nuevos-mercados-y-atraer-mas-
clientes
amiento de marca
estratégicas
 Pos
Alia
APLICACIÓN DEL MODELO ORGANIZACIONAL

-plan de
mejoramiento
-inversión -diversidad de
-actualización en productos
maquinaria -especialistas en
-mejoramiento de productos lácteos
elementos para
agilización de
-Creación de procesos
departamentos de - garantizar calidad
procesos. Desarrollo de
venta

-agilizar tiempo de productos

actividades
empaque
-campañas

producto y
-promociones

-Capacitación
-innovación de

-estrategias de

tecnología
Marketing

-planeación
-servicio al cliente
-

-bienestar del
n

personal
-incentivos departamentalización
-liderazgo

organizació

-planeación
-motivación

dirección
-

Personal
ón

del

Funciones de la
-analizar la

consumidor
transformaci
competencia

-preferencias

Nuevos mercados
 JUSTIFICACIÓN DEL MODELO ORGANIZACIONAL

Este modelo organizacional permite que se conozca la empresa en un barniz donde se

evidencia datos de utilidad con el fin de tener un punto de partida solido y que con un

análisis DOFA se conozca el panorama para el cual se va a trabajar, se realiza una

identificación de procedencia de problemas para así poder actuar de raíz y realizar cambios

que nos aseguren mejores resultados, la etapa de fijación de metas es por que se debe tener

claro hacia donde se esta apuntando y que es lo que se quiere lograr para que de esa manera

se trabaje en equipo y sinérgicamente, es importante tener en cuenta que juega un papel

muy importante la participación de todo el personal ya que en este modelo refiere mas al

trabajo en equipo, la implementación de estrategias va hacia un trabajo de campo donde se

presentan variables en las cuales se pueden fortalecer para la meta propuesta como lo es el

personal, marketing, tecnología y departamentalización.

El modelo permite crear y enfocarse en decisiones propias, en base a un numero de

variables con estrategias de estudio general de la organización. Esto implica el estar

involucrado en todos los procesos y áreas de la organización, el cual da el bagaje para que

como administrador mantenga un control y organización de la misma. El modelo me da la

libertad para aplicar las variables que afectan directamente la organización dejando de lado

algunas y utilizando las que realmente son importantes de acuerdo al sondeo de la empresa

solucionando distintos problemas identificados con el análisis DOFA.

Con respecto a la variable de Función de la dirección, es de vital importancia su acción ya

que pone en marcha todos los lineamientos establecidos por la planeación y la

organización, y por medio de éstas se logran las formas de conducta más deseables en los
miembros de la estructura organizacional, su calidad refleja el logro de los objetivos

organizacionales, y por conducto de la dirección se establece la comunicación necesaria

para que la organización funcione.

La función de la dirección es un elemento del proceso administrativo que vigila el rumbo

hacia donde se encamina la organización mediante la autoridad, el liderazgo efectivo, la

comunicación, la motivación adecuada, así como el cambio organizacional e individual que

exijan las circunstancias, con el fin de lograr la competitividad de la empresa.

Es importante resaltar que para lograr todas estas estrategias que van encaminadas al

mejoramiento de la empresa, se implementan diferentes variables, esto con el fin de buscar

el posicionamiento de la marca, es necesario buscar nuevos inversionistas o socios para

apostarle al cambio, nuevos mercados e incluso reconocimiento internacional. La

importancia de la aplicación de este Diagnóstico es muy valiosa, ya que te permite analizar,

organizar y dirigir con metas hacia un mismo punto el éxito.