INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACION

Nombre:
José de Jesús Ramírez López

Tema de Trabajo: ANÁLISIS DE CASO: EMPRESA HOJALATA

MEXICANA S.A.DE C.V.

Grupo: 1RX13
INTRODUCCIÓN.
La empresa Hojalata Mexicana, S. A. de C. V., es una empresa que se dedica a
la fabricación y comercialización de botes para alimentos, pintura y aerosol.

La empresa ha tenido una serie de problemas en la entrega de pedidos, ya

que no ha podido cumplir en el tiempo y la forma solicitada; lo que le ha
ocasionado una disminución en las ventas y en algunos casos, ha perdido
clientes por falta de cumplimiento.

Ante tales hechos, el director general se ha comprometido con los accionistas

de la empresa, a corregir esta situación y a recuperar el nivel de ventas de
2, 000,000.00 pesos al mes que venían manejando en tiempo pasado, en un
plazo de tres meses.

La empresa cuenta con un Gerente Administrativo; el cual tiene a su cargo los

departamentos de Producción, Crédito y Cobranzas, y Ventas.

El Departamento de Producción; se encarga del control de inventarios (materia

prima, producto en proceso y producto terminado); al mismo tiempo, es el
encargado de la operación, supervisión y calidad de las líneas de producción.

Crédito y Cobranzas, es el encargado de la gestión de recuperación de las

ventas (cobro), así como también de los pagos a los proveedores.

El Departamento de Ventas, es el encargado de las ventas (clientes) y las

compras (proveedores).

Es importante destacar que uno de los principales problemas a los que se

enfrenta la empresa a es la que los supervisores, no sólo se dedican a la
supervisión de la producción, sino que, debido a la rotación tan constante de
personal, también realizan funciones de obreros.

Por otra parte, los obreros están insatisfechos con los sueldos que perciben, ya
que, por la falta oportuna de insumos, los obreros se quedan más tiempo
laborando sin remuneración económica.
A) ¿CONSIDERAS QUE LA ADMINISTRACIÓN APLICADA ES EFICAZ Y EFICIENTE?
JUSTIFICA TU RESPUESTA.
Definitivamente la administración que se está llevando a cabo dentro de la
empresa no es la más adecuada, de ahí el hecho de que no se esté
cumpliendo con las metas planeadas, debido a que les hace falta llevar a
cabo una buena planeación, misma que se pueda basar en el cumplimiento
de objetivos para así llevar a cabo las metas, lo que se podría lograr también
a través de un ambiente en donde el personal se sienta motivado, por
ejemplo con mejores salarios, o bien salarios que sean acordes a las
actividades y el tiempo laborado.

B) IDENTIFICA TRES PROBLEMAS ADMINISTRATIVOS.

1° En el departamento de producción el encargado cuenta con bastantes

responsabilidades, lo que genera varios problemas.

2° Los supervisores están dejando de lado su labor principal que es

justamente la de supervisar la producción debido a que están realizando
tareas de otras áreas.

3° Los obreros se encuentran insatisfechos con el trabajo debido a que su

trabajo no es remunerado económicamente con forme a lo laborado.

C) TOMANDO EN CUENTA LOS PRINCIPIOS DE TAYLOR DE LA ADMINISTRACIÓN

CIENTÍFICA, ¿CÓMO LOS CORREGIRÍAS?

Según Taylor, la administración es una filosofía en la que los empresarios

tienen el objetivo de buscar los mejores métodos de trabajo, sin embargo en
el ejemplo anteriormente mencionado, no se está cumpliendo con las metas
y ello es debido a que no se cuenta con una adecuada administración, por lo
que tomando en cuenta los principios de Taylor, las principales
modificaciones que se tendrían que plantear son:

Como se menciona en el principio de planteamiento, se cambiaría el hecho

de improvisar, tareas tal y como lo hacen los supervisores que tienen que
dejar sus actividades para realizar las de alguien más, por lo que se debe de
tener un control sobre los horarios del personal.

Principio de Preparación: Se debería de contratar personal capacitado para

que el departamento de producción delegue responsabilidades tales como la
de inventarios, se debería de contratar un almacenista capacitado para que
pueda llevar un control tanto de compras como de la producción que se tiene,
para que con ello los supervisores se enfoquen en supervisar.
 En el Principio de control, como ya se mencionó anteriormente el
departamento de producción debe de delegar actividades y se debe de crear
un departamento de almacén, que se encargue de las compras y control para
que producción se enfoque en la supervisión de la ejecución.

Mientras que en el principio de ejecución, se pueden distribuir actividades

para que en caso de así requerirlo, si los supervisores tuvieran que realizar
actividades que no son las suyas puedan posteriormente realizarlas, pero sin
llevarse tanto tiempo.

Al estudiar y analizar las tareas y que los salarios sean acordes a estas, se
lograra un ambiente de armonía y compañerismo logrando la disminución de
faltas, lo que a su vez permitirá que cada departamento se enfoque en sus
actividades y al realizar cada quien las actividades correspondientes y tener
personal que se encuentre a gusto con el trabajo se lograran las metas.

D) DIAGRAMA DE GANTT

Actividades. septiembre octubre noviembre

Crear plan de
estrategias.

Incorporar
departamento de
almacén.

Contratar
personal
capacitado.

Redistribuir
actividades.

Implementar
tabulador salarial.

Ejecutar plan de
estrategias
Supervisar
avances.
 E) ¿CÓMO DIVIDIRÍAS EL TRABAJO, DE ACUERDO CON LAS ÁREAS FUNCIONALES DE
HENRY FAYOL?
Como lo anteriormente mencionado, unas de las principales estrategias es la de
delegar trabajos lo cual se lograra a través de trabajo en equipo, para lo que se
requiere introducir un esquema de jerarquías con la intención de que cada persona
realice actividades en las cuales sea experto, como es el caso de los obreros, que
se deben enfocar en el trabajo con las maquinas, mientras que los supervisores se
deben enfocar en que el trabajo se esté realizando de forma adecuada y con buen
tiempo.
F) ¿QUÉ RESULTADOS TENDRÍAS EN LA EMPRESA AL DIVIDIR EL TRABAJO?

Al dividir el trabajo, se lograrían varias cosas primero se tendría un orden de trabajo,

logrando que cada persona se enfoque en las actividades correspondientes.
Segundo, se reduciría el trabajo en diversas áreas permitiendo que el personal se
encuentre menos cansado y no sientan la necesidad de faltar.
Al no faltar tanto el personal, los demás no tendrían que quedarse tiempo demás,
además de que una de las estrategias planeadas es la de realizar un tabulador de
salarios en el que se mencione que si se quedan más horas se les gratificara ya sea
con pago al tiempo extra o bien con una reposición de tiempo, ya sea a través de
descansos extra, o salir temprano cuando el personal así lo requiera.
El principal resultado es el de lograr llegar a la meta, lo que no es imposible ya que
se menciona anteriormente si se lograba.