ENFOQUE DE LA ADMINISTRACION “CASOS DE ANALISIS”

CURSO : “E1A” PRIMER SEMESTRE

ALUMNO: FLORES TORREZ MAYRA CLAUDIA

CODIGO : C 9257 -6

ASIGNATURA: ADMINISTRACION

DOCENTE : ING. HAROLD BRAYAN ALEMÁN ORELLANA

18 DE MARZO DEL 2020

 CASOS DE ANÁLISIS

1. Debido a los problemas de su organización, Waldemar Lemos solicitó ja asesoría de un

consultor de empresas. Después de un diagnóstico cuidadoso de la situación, el consultor
elaboró un informe en que afirmaba, entre otros aspectos, que la empresa no alcanzaba las
metas que se planteada. Además, que la visión predominante era típicamente mecanicista,
con enfoque de sistema cerrado, que los operarios eran superespecializados, la empresa
tenía un enfoque incompleto de la organización sobre los subordinados y se preocupaban
más por hacer las cosas que cómo hacerlas y por qué. Ante lo expuesto responda lo
siguiente:

a. ¿Qué quiere decir el consultor con estas afirmaciones?

Pues primeramente la mas importante LA EMPRESA NO ALCANZABA LAS METAS QUE

SE PLANTEABA esto por las sig afirmaciones que serán explicadas:
Típicamente mecanistica: la empresa solo trabajaba por trabajar me refiero, hacia lo mismo
cada dia sin mejorar, sin da nuevas ideas, ni cambiar algo cada ves era mismo.
Enfoque de sistema cerrado: la empresa no tomaba en cuenta nada externo sucedido como
el estado político, la inflación hasta talvez paros que esta pasando externamente y esto en
algún momento llegara a afectar demasiado a la empresa.
Operarios eran superespecializados: los empleados son muy buenos en lo que hacen pero
ese mismo era el problema, sabían tan bien lo que hacían y lo hacían tan
MECANICAMENTE que ya se aburrían de hacer lo mismo y tampoco sabían hacer otras
cosas.
Enfoque incompleto de la organización sobre los subordinado: La empresa no toma en
cuenta las necesidades de los trabajadores ni ideas, solo se enfoca en trabajar y trabajar.

b. ¿Con qué Enfoque de la Administración se relaciona este caso y por qué?

Se relaciona con el enfoque de la teoría científica ya que esta teoría nos habla que los trabajadores
eran superespecializados, no se les tomaba en cuenta sus necesidades, y el trabajo era mecanico.

2. La compañía FABOCE SRL., con sede en Cochabamba-Bolivia, fue fundada en 1992 con el
objeto de satisfacer las necesidades existentes en el mercado cochabambino y boliviano en
cuanto a la fabricación de revestimientos cerámicos para pisos y paredes, alcanzando la
producción mensual de 174.000 m2. Hoy, esta empresa se encuentra consolidada en el
mercado regional y nacional y emprende varios proyectos diversificándose con varias líneas
de producto para cubrir el mercado de pisos y revestimientos.

A continuación, se muestra el organigrama o estructura organizacional de la compañía FABOCE

SRL.:
 GERENTE
GENERAL

GERENTE DE
GERENTE DE GERENTE DE
FINANZAS Y
MARKETING PRODUCCIÓN
CONTABILIDAD

Jefe de
Jefe de Jefe de Jefe de Jefe Jefe de Jefe de Jefe de
Control de
Inventarios Contabilidad Finanzas de Ventas Publicidad Producción Seguridad
Calidad

Ante lo expuesto, se pide dar respuesta a lo siguiente:

a) Agrupar el organigrama de la empresa FABOCE SRL. de acuerdo con la clasificación de

actividades o funciones realizada por Henri Fayol. (10%)
N° NOMBRE DE LA GERENCIA FUNCION A LA CUAL PERTENECE
1 Gerente de finanzas y contabilidad Función financiera o contable
2 Gerente general Función administrativa
3 Gerente de marketing Función comercial
4 Gerente de producción Función tecnica
5 Jefe de inventarios Función contable
6 Jefe de contabilidad Función contable
7 Jefe de finanzas Función financiera
8 Jefe de ventas Función comercial
9 Jefe de publicidad Función comercial
10 Jefe de produccion Función técnica
11 Jefe de control de calidad Función técnica
12 Jefe de seguridad Función de seguridad

b) Asimismo, con el fin de que, FABOCE SRL. pueda fortalecer su estructura organizacional y
adecuarse a las exigencias actuales del contexto ¿Qué otras Gerencias o Jefaturas
sugeriría usted que se puedan crear dentro la empresa? Sugiera por lo menos 2 (dos) y
justifique el porqué. (15%)

Gerente de negocios : para que la organización pueda expandirse y tengas mas poder
gracias a los inversionistas.
Gerente de informática: para que la organización pueda subir de nivel y asi la tecnología
ayudar a lograr mayor efectividad.

3) En los reportes mensuales de gestión emitidos por cada gerencia, se ha observado que en
los últimos 2 meses ha bajado considerablemente la productividad en la Gerencia de
Producción, específicamente en la línea de porcelanato. En vista de ello:
  El Gerente de Producción despidió a 3 (tres) obreros conflictivos y a pesar de esta acción, la
caída en la producción, en los 2 (dos) meses subsiguientes fue aún mayor y el ambiente
laboral se había convertido en un ambiente de peleas, discusiones y tensión.
 Posteriormente y con el ánimo de incrementar la producción de la línea de porcelanato, la
empresa toma las siguientes decisiones: a) Capacitar y especializar a su personal, b) lograr
un mejor ambiente de trabajo, c) Estandarización de equipos y procesos. A raíz de estas
acciones, la gestión de la Gerencia de Producción se ha visto favorecida y ha reportado el
mayor volumen de producción de los últimos años.

Lea cuidadosamente este ejercicio y responda lo siguiente:

a) Detalle qué acciones más podría realizar el Gerente de Producción con el fin de aumentar
su nivel de productividad y lograr la eficiencia.
 El gerente debería de tomar un análisis de cada área asi para saber si cada
trabajador esta cumpliendo su trabajo y en el tiempo necesario.
 Ver si los trabajadores tienen comodidad o darles algún beneficio por su trabajo bien
hecho esto ya viendo sus necesidades y hablando con ellos.
b) Explique qué relación existe entre este caso y la Teoría de la Administración Científica
planteada por Frederick W. Taylor.
 Existe mucha relación ya que la teoría de planteada por Taylor el trabajo y estudio
del tiempo y movimientos, los incentivos salariales a aquellos trabajadores con un
alto rendimiento y asi también la mejora de los ambientes o comodidad en el trabajo.

4) PONER LA CASA EN ORDEN EN LA UNIVERSIDAD

Al asumir la dirección general de la Universidad “El Dorado” SRL, el Rector pretende poner
la casa en orden. En un diagnóstico realizado por el Rector se da cuenta de lo siguiente:

 No existe una correcta división del trabajo, lo que quiere decir que muchas personas
realizaban una doble función. Por ejemplo, el Cajero también realizaba las compras.
 Algunos trabajadores tenían más de un Jefe por lo cual generalmente existían roces en
el trabajo. Por ejemplo, el Auxiliar de Archivo recibía órdenes por parte del Supervisor de
Archivos y por parte del Supervisor de Inscripciones.
 Se denotaba una deficiencia en la comunicación interna entre áreas. Por ejemplo
existían disposiciones por parte del Vicerrector Académico hacia los Jefes de Carrera, y
estos no lo comunicaban apropiadamente a los docentes en un plazo prudente.
 La remuneración no era justa por lo cual generaba mucha desmotivación en los
empleados. Por ejemplo el Supervisor de Caja tenía un sueldo de Bs. 3000 y el Cajero
un Salario de Bs. 3200
 Existen muchos empleados que no se encuentran en cargos de acuerdo con su
formación académica e intelectual. Por ejemplo, el Jefe de Carrera de Ingeniería
Comercial era un Licenciado en Derecho.
 Existía mucha desinformación en los estudiantes, lo que causa que muchas veces los
reboten por diferentes oficinas.
 Ante lo expuesto, responda lo siguiente:

¿Qué acciones debería tomar el Rector con el fin de hacer frente a los problemas actuales?

El rector primeramente de poner reglas y reorganizar bien, elegir un buen equipo este refiriéndose a
que cada cargo debe estar establecido por la gente debidamente capacitada y especializada en su
área. Establecer debidamente la jerarquía en la universidad, ver las necesidades de la universidad y
de cada area asi mejorarlas y ponerlas en orden. Respecto a la remuneración volver a establecerla y
asi que sea justa para cada cargo.

COMPONENTE TEORÍA:

COMPLETA EL SIGUIENTE CUADRO DETALLANDO EL PRINCIPAL APORTE DE CADA TEORÍA:

(AL MENOS 4 APORTES POR TEORÍA)

TEORÍA TEORÍA TEORÍA TEORÍA MODELO

CIENTÍFICA CLÁSICA HUMANISTA NEOCLÁSICA BUROCRÁTICO
Estudio de Proceso Inspiración en el Definición de las División del
movimientos y administrativo sistema funciones trabajo
tiempos psicológico administrativas
de planeación,
organización,
dirección y
control.
Selección Concepto de Confianza en las Definición de las Profesionalización
científica de los organización personas características del trabajo
trabajadores forma e informal de la
organización
formal.
Organización Principios de Dinámica grupal Introducción del Rutinas y
funcional administración interpersonal concepto de la procedimientos
eficacia. estandarizados
Estudio del Funciones Énfasis en las Énfasis en los Definiciones en el
trabajo a destajo organizacionales relaciones objetos y cargo y
humanas resultados operación.