¿Por qué es importante este tema?

Las empresas están constituidas por personas, y las personas van

constituyendo comunidades que están insertas dentro de culturas, y a la vez
van generando estas, el alumno al reconocer esto, puede identifcar los
contextos , entornos, que le facilitarán su posibilidad de ser un líder para su
empresa.
 ¿Qué es Cultura?
El conjunto total de las prácticas humanas.

De acuerdo con Kahn, el antropólogo Tylor define

cultura o civilización, en sentido etnográfico amplio,
es aquel todo complejo que incluye el conocimiento,
las creencias, el arte (incluyendo la tecnología), la
moral, el derecho, las costumbres y cualesquiera
otros hábitos y capacidades adquiridas por el hombre
en cuanto miembro de la sociedad.

Distintas empresas
, distintas culturas
 Definición según algunos
autores
• “Conjunto más profundo de presunciones básicas y creencias
que comparten los miembros de una organización, las cuales
operan en un nivel inconsciente y juegan un rol trascendental
a la hora de definir la visión que posee la empresa de si misma
y del entorno” (Schein, 1988).
• “La capacidad de determinar un estilo propio que facilita en las
personas el desarrollo de explicaciones y predicciones sobre
las motivaciones y comportamientos de los individuos del
grupo” (Díaz, 2001).
• Desde el paradigma de la Teoría de Sistemas, comprendiéndolas como
sistemas sociales autopoiéticos que reproducen decisiones, entonces la cultura
organizacional debe entenderse como aquel conjunto de premisas básicas
sobre las cuales se construye el decidir organizacional (Rodriguez, 1999).
• Es importante reconocer que la cultura de una organización va modificándose
en el tiempo (varían a medida que la organización misma va derivando en
acoplamiento estructural con su entorno).
• Finalmente se coincide en: “Modos particulares de ser y hacer compartidos
que determinan el modo en que las personas hacen las cosas en una
organización”.
• La Cultura Organizacional admite altos grados de diversidad e incluso
contradicciones en su interior, pero es completamente coherente con la cultura
de la sociedad que la alberga.
¿Qué es la cultura organizacional?
• Comprende las experiencias, creencias y valores, tanto personales
como culturales de una organización.

• Es una suma determinada de valores y normas que son compartidos

por personas y grupos de una organización y que controlan la manera
que interaccionan unos con otros y ellos con el entorno de la
organización.
 Por lo tanto los valores organizacionales son creencias e ideas sobre el
tipo de objetivos y el modo apropiado en que se deberían conseguir.

 Los valores de la organización desarrollan normas, guías y expectativas.

 Los altos ejecutivos pueden intentar determinar la cultura corporativa.

Pueden incluso desear imponer unos valores y estándares de
comportamiento que reflejen los objetivos de la organización.
Efectos de la cultura sobre sus miembros
• En primer lugar, en los procesos de atracción y
selección, lo que perpetua aún más la cultura
existente.

• También tendrá efectos sobre los procesos de

retención y rotación voluntaria.
¿Cómo se forman las culturas
organizacionales?
Inicio y conservación de la cultura
Los fundadores tienen un impacto fundamental en
la creación de la cultura.
Inicio y conservación de la cultura
Para conservar la cultura hay 3 fuerzas
importantes:
• Selección del personal
• Conducta de la alta dirección
• Socialización
socialización

La socialización tiene 3 etapas:

Prearribo
Encuentro
Metamorfosis
 1. PREARRIBO
Abarca todo el aprendizaje que ocurre antes de que un nuevo miembro se una a la
organización

2. ENCUENTRO
El nuevo empleado ve como es en realidad la organización y enfrenta la posibilidad de
que las expectativas y la realidad puedan ser diferentes

3. METAMORFOSIS
Tienen lugar los cambios de larga duración.
El empleado nuevo domina las habilidades requeridas para su trabajo, lleva a cabo
con éxitos sus nuevos papeles y realiza los ajustes a los valores y normas de su grupo de
trabajo.

Productividad
Proceso Resultados
Compromiso
prearribo encuentro metamorfosis Rotación
Elementos de la cultura organizacional
Los elementos que forman la cultura
organizacional son la suma imaginaria de valores
compartidos por todos los miembros, el
conjunto de maneras de pensar y los patrones
conductuales.
Elementos de la cultura organizacional
Toda cultura corporativa se manifiesta y se
expresa de muchas formas según los elementos
que la integran, los que pueden agruparse en
cuatro tipos:

1.- Elementos simbólicos.

2.- Elementos estructurales.
3.- Elementos materiales.
4.- Elementos conductuales.
Elementos •Ritos y ceremonias
Simbólicos •Historias y mitos
•Tabúes
•Héroes

•Visión
Elementos •Misión
Estructurales •Valores
•Normas

Elementos •Instalaciones
Materiales •Mobiliario
•Equipo
•Otros recursos físicos

Elementos
•Comunicación
Conductuales
Manifestaciones de la cultura
organizacional
MANIFESTACIONES FISICAS:
PRODUCTOS
SERVICIOS
PATRONES DE CONDUCTA
 MANIFESTACIONES INTELECTUALES:

VALORES INDIVIDUALES Y COLECTIVOS

TRADICIONES

RITUALES, ETC
Manifestaciones de la cultura
organizacional de Shein
Importancia de la cultura organizacional
 Dualidad de expectativas
 Influencia en el individuo
 Define límites
 Rige la conducta de los integrantes de la
organización
 Cohesión, lealtad y compromiso con la
organización
 Menor rotación
 Establece un perfil de ingreso
 Establece criterios para evaluación
Tipos de cultura organizacional
• La cultura de una organización resulta de la
integración de varias culturas confluyentes en la
realidad empresarial, como son las culturas
externas o macro culturas que provienen del
entorno (nacional, regional o social) y las
subculturas internas o micro culturas, de los
diferentes grupos de la empresa
 La cultura dominante expresa los valores esenciales que son
compartidos por la mayoría de los miembros de la
organización.

 Las subculturas tienden a desarrollarse en las organizaciones

grandes para reflejar problemas, situaciones o experiencias
comunes que los miembros afrontan. Pueden formarse como
consecuencia de la pertenencia a una misma unidad
organizativa departamento o sección.
Academia Club Beisbol Fortaleza

Tipos de cultura organizacional

Culturas Débiles vs culturas Fuertes
• El término cultura fuerte
quiere decir que la mayor
parte de los directivos y
empleados comparten un
conjunto de valores y
métodos de llevar a cabo
negocios firmes.

• cultura fuerte lleva al

compromiso y la
motivación del empleado. Una cultura fuerte asegura
 vs que todos apunten en la
misma dirección
• Cuando hay una cultura
débil puede que la
organización fracase.
Cultura Fuerte
• Una cultura fuerte se caracteriza porque los valores esenciales de la
organización son intensamente mantenidos, claramente jerarquizados
y ampliamente compartidos.
Cultura fuerte
Algunos efectos de la distancia de poder :
Cultura de Alta distancia del poder
• Alta centralización y centro de atención
en el orden
• Jerarquías bien definidas, estables,
con muchos niveles
• Gran número de personal de supervisión
• Directivos paternalistas
• Grandes diferencias de salarios
Cultura de baja distancia del poder
* Menos centralización
* Organizaciones planas : menos
niveles en la jerarquía
* Uso de relaciones de intercambio
* Directivos democráticos
* Menores diferencias de salarios
 → Culturas fuertes o débiles: respecto al grado de intensidad con el
que se manifiestan las creencias y valores y el grado de cohesión
cultural.

→ Culturas de cierre o apertura: respecto al grado de sensibilidad
que posee acerca de los cambios que se suceden en su entorno, y la
actitud que adopta al respecto.
 fuerte

Auto clausura Activo - Adaptativas

Cierre
Apertura
Vegetativas Pasivo - Adaptativas

Débil