UNIVERSIDAD PRIVADA “FRANZ TAMAYO”

FACULTAD DE DISEÑO Y TECNOLOGIAS CROSSMEDIA

CARRERA DE …………..

PLAN TÁCTICO DE MEDIOS SEGÚN VARIABLES CUALITATIVAS Y

CUANTITATIVAS.

ESTUDIANTE:
JUAN CARLOS DELGADILLO RIVERA
ARIANI ISABEL IBAÑEZ ARROYO
AMERICA LESLI ROMERO QUIQUIZANI
ROBERT EMERIK JORDAN LARA
DOCENTE:
LIC. HUGO LEON CEREZO
MATERIA:
GESTION DE MEDIOS

SANTA CRUZ DE LA SIERRA – BOLIVIA

2021
 INTRODUCCION ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
PIL ANDINA SA es la empresa líder en el mercado lácteo de Bolivia. El
crecimiento sostenido y las inversiones permanentes que implementan esta
compañía tienen la premisa de aportar al desarrollo del país, elaborando
productos nutritivos de alta calidad para proteger la salud de los bolivianos. Nace
el 11 de Septiembre de 1996 cuando el grupo GLORIA SA, del Perú, junto a más
de 6000 pequeños productores de leche locales, organizados en dos sociedades
anónimas, PROLEC y LEDAL, acepta el desafío de privatizar las plantas
industrializadoras de leche, en la Paz y Cochabamba. PIL Andina tiene tres
Plantas industriales en Cochabamba, en La Paz y en Santa Cruz. Actualmente,
existen alrededor de 270 ítems de productos, desde leche ultra pasteurizada de
larga duración (UHT) y leche en polvo instantánea hasta una amplia gama de
derivados como yogures, quesos, mantequillas, cremas, dulces, jugos lácteos e,
incluso, productos no lácteos como jugos de frutas, jugos saborizados, aguas de
mesa y margarinas y productos elaborados en base a soya. Los productos PIL
están elaborados con la máxima tecnología y reúnen todas las condiciones
nutricionales y de calidad. Y lo más importante, son procesados con leche 100%
boliviana. PIL sostiene como principio la obligación de cuidar la higiene e
inocuidad en los alimentos que serán consumidos por niñas, niños y personas
jóvenes y adultas. son procesados con leche 100% boliviana. PIL sostiene como
principio la obligación de cuidar la higiene e inocuidad en los alimentos que serán
consumidos por niñas, niños y personas jóvenes y adultas. son procesados con
leche 100% boliviana. PIL sostiene como principio la obligación de cuidar la
higiene e inocuidad en los alimentos que serán consumidos por niñas, niños y
personas jóvenes y adultas.
 PLAN TÁCTICO DE MEDIOS SEGÚN VARIABLES CUALITATIVAS
PIL ANDINA

PLANIFICACIÓN

OBJETIVOS:

COMERCIAL (MARKETING)

CORTO PLAZO
- Aumentar el consumo de productos PIL en un 20% en un plazo de 3 meses con
acciones de marketing como ser anuncios digitales y promociones en sus redes
sociales.

LARGO PLAZO
- Llegar a más familias de Bolivia logrando acrecentar la empresa y expandirnos a un
mayor nivel de alcance donde no solo los productos se encuentren en cada hogar
sino también la transmisión de los valores de la marca donde los mismos
consumidores sean los que promuevan la buena alimentación.

COMUNICACIONAL
- Reforzar en la mente del consumidor el concepto de que los productos de Pil
Andina son de calidad, logrando reforzar la propia marca en la mente del
consumidor.

MEDIOS
- Llevar el mensaje con un tono familiar y amigable por medio de plataformas como
radio y televisión, teniendo así un alcance amplio en la audiencia.

ESTRATEGIA:

- Difundir Pil como la marca de lácteos número uno en el país, recalcando su

excelente calidad y promoviendo no solo sus productos lácteos, sino también
recurriendo a la compra de su amplia gama de productos alimenticios.

TÁCTICA DE MEDIOS:

 Hacer promociones por medio de las cuales no solo se incentive a hacer la

compra de un producto, sino
 Invitar a profesionales en ingeniería de alimentos para participar de los
eventos y así provocar que la gente tome conciencia en cuanto al cuidado de
su salud y consumo de los productos.
 Dejar una caja de comentarios dentro de las redes sociales, como de la feria
para que los consumidores puedan dejar sus opiniones en cuanto a que
producto saludable les gustaría que fuera creado, o que ingredientes les
gustaría implementar en algún producto para sacar una nueva línea o un
nuevo modelo de alimento nutritivo.

EVALUACIÓN:
 Se tendrán evaluaciones diarias de las interacciones por medio de las redes
sociales en cada post donde se medirán las reacciones, comentarios, además de
 recomendaciones hacia la marca en la plataforma de facebook. Se estudiarán las
vistas y nuevas entradas al sitio web además de la comparación que existirá en la
demanda de compra tanto de manera presencial como en línea.

CONTROL DE GESTIÓN:
 Consultar a las personas a través de encuestas sobre los recientes cambios que
notaron y si fueron satisfactorios o no.
 Habilitar un número, espacio, o un foro de consultas en la plataforma por medio
del cual se puedan reportar los incumplimientos de parte de los trabajadores o
calificar el debido trato que se le otorgó a los clientes.
 Proporcionar tickets y cupones especiales con los cuales se medirá la entrada y
participación de actividades de parte de las personas en la feria con los cuales
además se pueda premiar para los que estén involucrados de manera más
profunda con la marca, habilitándolos para ser clientes frecuentes y suscribirse
de alguna manera a productos que necesiten de manera diaria.

SISTEMA - MEDIO - VEHÍCULO:

Sistema
Los medios seleccionados fueron TV, radio y redes sociales, siendo que son los
principales medios tradicionales que mayor demanda ofrecen.
Medio
Dentro de la TV tenemos programas populares como UNITEL y RED UNO, y en radio
tenemos a RADIO DISNEY y PANAMERICANA
Vehículo
Los programas seleccionados dentro de la TV se encuentran “Que no me pierda” de 10
a 11 p.m. siendo parte de RED UNO y “La Batidora” de parte de UNITEL de 10 a 11
a.m.
Los programas seleccionados dentro de la radio se encuentran “Micrófono abierto” de 6
a 7 p.m. e intérvalos ubicados al medio día de RADIO DISNEY.
GRUPO OBJETIVO:
Demográfico
- 5 a 14 y 25 a 30 años
- Hombres y mujeres
- Independencia económica
- De clase social media

Psicográfico
- Activos en Redes sociales y medios tradicionales, (Facebook, Instagram,
televisión y radio)
- Tienen esperanza de vida larga, por lo que se orientan en buscar productos
alimenticios de buena calidad, que garanticen su salud y sean para toda la
familia.
- Tienen cierta sensibilidad ante los precios, no les gusta gastar demasiado, pero
aún así son cautelosos y preventivos.
- Necesidades fisiológicas y motivación intrínseca.
- Alegres, divertidos y sociables.
- Personas cuyo comportamiento en las compras es sistemático o de rutina.
ANÁLISIS DE MEDIOS:

RRSS: Se realizará posts dando a conocer productos y sucursales de manera más

continua, provocando mayor interacción en los usuarios como; comentarios, respuestas
de mensajes, etc. Dentro ubicamos la página web y la plataforma de facebook, que al ser
libres de monetización se puede tomar de manera sencilla a horas clave como ser a
partir del medio día y rondando la tarde.

ATL: Aquí radican tanto la televisión por su calidad de imagen y la radio por su
cantidad de audiencia que recibe de parte de las personas mayores que se encuentran o
bien en sus vehículos o en su puesto de trabajo.

BTL: Se realizará esta activación en la feria EXPOCRUZ y FIPAZ, aprovechando los

presentadores del Stand de la marca ya que estos tienen buen alcance en redes sociales,
además de elevados niveles de audiencia en lo que el espacio se refiere.

ANÁLISIS CUANTITATIVO
Objetivos a alcanzar con los Medios de comunicación.
· Llamar la atención del que escucha u observa esa publicidad y que sea
útil lo que se muestra en esa publicidad.
· Convencer a las personas que compren el producto.
· Incrementar las ventas del producto.
· Posesionar la marca en la mente del consumidor.
Grupo objetivo:
El producto puede ser consumido por el público en general, pero al estar
enriquecido con diferentes vitaminas y minerales está mucho más dirigido
preferentemente a niños y adolescentes de entre 4 a 15 años de edad.
Según el Censo de Población y Vivienda en Bolivia existen más de 4 millones
de niños y adolescentes que representan el 44 por ciento de la población del
país.
· EDAD: 5 a 14 y 25 a 30 años
· Hombres y Mujeres
· Exigentes, dado que buscan basarse en estándares altos
· Son informados, los cuales requieren información sobre los productos
que quieren consumir.
· Conectados en RRSS y medios tradicionales
· Segmentación Demográfica:
Santa Cruz - Bolivia, se tiene dos grandes grupos, niños y adolescentes de
entre 5 a 15 años (el producto está especialmente dirigido a ellos), y personas
fuera de este rango de edad.
· Segmentación Psicográfica:
Se puede tomar en cuenta las opiniones y estilos de vida de las personas
respecto al interés que tienen en consumir leche vitaminada y fortificada.
· Sexo: Masculino y Femenino (Sin distinción de orientación sexual).
· Segmentación por Lealtad:
Ya que los clientes leales y fidelizados preferirán consumir la nueva leche
natural vitaminada PIL frente a otras marcas, mientras que de parte de los no
tan leales a la marca se tiene su media preferencia y por ende a los clientes
versátiles les dará igual la marca PIL.

Análisis de medios:
Captar las horas de mayor rating ya sea en radio o televisión, como ya se sabe
PIL es una de las empresas de Bolivia la cual invierte tantos en TV, RADIO y
Redes sociales ya que desean mantener presencia de la marca mediante el
servicio social en general.
· BTL (Activación): Porque al realizar la activación en la Expo Cruz es algo
que va impactar a los consumidores llamando su atención.
· RRSS: Como bien sabemos PIL Andina es una empresa de lácteos la
cual tiene bastante impacto en el país es por ello que realizaríamos
publicaciones para poder interactuar con nuestro público objetivo
· PRESENTADORES: Los presentadores anteriormente mencionados
tienen un gran alcance en sus RRSS y con eso se pretende tener una mayor
audiencia.
VALORES CUANTITAVOS:
Grupo objetivo deseado expuestas a este medio una vez:
· Aumentaremos la participación en el mercado de un 6 % con nuestro
público objetivo, posicionarnos en un 20% en la mente del consumidor o
mantener la marca PIL Andina en la mente de cada uno de nuestro segmento
de mercado.
· Medios
TELEVISIÓN
Centrar un comercial para captar el interés de la gente, ofreciéndoles o
interesándose por sus gustos y aficiones tales como la música, deportes, etc.
RADIO
Anuncios referentes a la marca PIL ANDINA encontrando la unión y la felicidad
de consumir algún producto lácteo de la marca.
REDES SOCIALES
Publicación de afiches o flyers, videos, anuncios y promoción de eventos.
· PRESUPUESTO
PIL ANDINA cuenta con un capital de $us 100.000

· COSTOS
La Red Unitel cobra el segundo $us8,50.
Radio Disney cobra por 30 Seg $198
TOTAL: BS10.000
Objetivos y Estrategias:
Objetivo: nuestro objetivo es Captar la atención de nuestros
consumidores mediante una publicidad que tenga contenido de valor por un
lapso de 3 meses
*Cobertura:
Alcanzar un 70% de nuestro público objetivo al del con una tasa de
repetición de 4,5 de frecuencia media en el lapso de 3 meses.
Estrategia: hacer una publicidad para que llegue a nuestros
consumidores tomando en cuenta su estilo de vida, intereses y por qué deben
consumir leche con un tono emocional para lograr entrar a sus emociones.
PLANIFICACIÓN DE MEDIOS:
Penetración: el 82,7% de los hogares tiene televisor
Encendido: el 36% de los hogares ven Unitel en televisión en un
determinado momento.
LINKS:
 C. (2021, 14 mayo). Inicio. Pil Andina. https://pilandina.com.bo/
 Prevén que inversión publicitaria en redes sociales repunte tras
pandemia. (2020, 7 julio). Forbes Bolivia.
http://www.forbesbolivia.com/article/rrss-inver-pub.html
 Wilson Aguilar. (2019, 18 agosto). El Gobierno dispone de más de 100
medios para difundir su gestión. Los Tiempos.
https://www.lostiempos.com/actualidad/pais/20190818/gobierno-dispone-
mas-100-medios-difundir-su-gestion