4.2.

Proposición y Marketing mix

a. Producto
SFERA HOMECENTER cuenta con una variedad de productos enmarcados en varias
líneas, como ser:
 Línea decorativa
 Muebles de exteriores
 Línea de regalos (flores de jabón)
 Línea navideña
b. Precio
Los precios de los distintos productos con los que contamos fueron fijados en función
de los costos de importación y los costos fijos que involucran el funcionamiento del
negocio, además se definió precios ligeramente por debajo de la competencia que nos
permitan ser competitivos en el sector, para la venta digital de los productos de igual
manera se tomará en cuenta el costo del envió a domicilio.
c. Plaza
Se cuenta con una tienda física ubicada en la zona sur de la ciudad de Santa Cruz en el
sexto anillo de la avenida Miguel de Cervantes para que los clientes puedan ver los
productos. Con la implementación de la tienda virtual, también podrán realizarse las
compras por ese medio, además de las ventas por las redes sociales que ya se llevan a
cabo.
d. Promoción
La promoción de los productos se realizará de manera digital en las redes sociales,
FACEBOOK, INSTAGRAM y TIK TOK, mediante la elaboración de campañas de anuncios
pagadas y el desarrollo de la promoción orgánica de publicaciones en las distintas
redes. Mediante la aplicación de las estrategias descritas anteriormente también se
implementarán promociones a productos específicos en la pagina web, como también
descuentos en la primera compra realizada desde la página. Se crearán promociones
por montos mayores a 150bs en los que se incluya el envió de manera gratuita,
además de descuentos progresivos en productos específicos para acelerar su rotación.
e. Personas
Se pondrá en funcionamiento del CRM y el uso de los chatbots, se podrá atender de
manera más eficiente y oportuna a nuestros leads, para de esta manera
proporcionarles la información con mayor rapidez.
f. Procesos
Se aplicara el siguiente embudos de ventas, para poder atender de manera mas
eficiente a nuestros leads y convertirlos en prospectos:
g. Pruebas
Se elaborará contenido (fotos y videos) de los procesos de empaquetado y entrega de
los productos, además de contenido de la experiencia de compra de nuestros clientes.
h. Partners
Se crearan alianzas estratégicas con arquitectos que estén enfocados en la decoración
para poder tener mayor alcance de nuestro publico objetivo. Por otra parte, se
realizarán asociaciones con constructoras para que nuestros productos sean exhibidos
en sus departamentos o casas modelos con la finalidad que sus clientes puedan ver
nuestros productos.