Entrenamiento de comunicación práctica

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE UNA COMUNICACIÓN EFICAZ?

Para que el liderazgo tome lugar, visión, misión, objetivos, políticas, procedimientos,
eventos y más necesidad de ser comunicativo entre tú y tus
seguidores/equipo/miembros/staff/grupo juvenil, etc. No sólo necesitas comunicarte
bien con cada uno de tu grupo/ministerio, pero también con los otros ministerios de
toda la iglesia. Comunicación eficaz crea conexiones profundas con otros, construye
confianza, ayuda a todos a expresarse, y ayuda a evitar malentendidos, lo cual
puede causar problemas que no existirían de otra manera.

¿POR QUÉ NECESITAS SER DECIDIDO EN CUANTO A ESTO?

En incontables encuestas de habilidades de comunicación, los encuestados

consideran estar en el top 10% del espectro. ¿Qué nos dice esto? Casi todos
piensan que se comunican mejor de lo que ellos lo hacen. Si todos se comunicaran
tan bien como piensan, casi no habría cuestiones o problemas surgidas en los
lugares de trabajo, salones de clase, o grupos de iglesia. Necesitas ser decidido en
cuanto a la comunicación eficaz simplemente porque esto no viene naturalmente y
puede a menudo ser contra intuitivo.

Incluso aunque la gente tiene algo en común que los haces ser parte del grupo, ellos
pueden ser extremadamente diferentes en sus estilos de comunicación,
sensibilidades culturales, etc.

PRINCIPALES ÁREAS DE COMUNCIACIÓN:

1. TONO:
El tono de voz de una persona y el lenguaje corporal comunica más que las
palabras usadas (combinados considerando 93% de importancia). Un
volumen gritón, brazos cruzados, una sonrisa que no llega a los ojos – todas
esas cosas los que las escuchan fácilmente las toman del comunicador, a
veces inconscientemente. Todos los lideres deberían invertir tiempo y dinero
dentro de los recursos que los ayudarán a mejorar en esta área.
2. TÉCNICA: HAY UNOS PUNTOS CLAVE EN ESTA IMPORTANTE ÁREA DE
COMUNICACIÓN.
a). Siempre es mejor comunicar más que comunicar menos. Gastar tiempo
para descifrar las mejores avenidas que funcionan mejor para el grupo o
grupos con los cuales tú necesitas comunicarte. Por ejemplo, puede ser que
la mayoría de ellos estén siempre en Facebook, regularmente chequen sus
correos y contesten un mensaje de texto, pero no una llamada telefónica.
Cada vez que tienes un mensaje quieres asegurarte que se va, haz las tres:
publícalo en Facebook, mándalo por correo (cualquier servidor) y usa una
aplicación para textos en grupos.
b). Mientras sea mejor el comunicar más cuando proviene de tu método
usado, ¡mantén el mensaje simple y consistente! Si dices una cosa en tu
publicación de Facebook y dices algo diferente en tu correo, solamente
provocarás confusión. Mantén el mensaje con un mínimo de detalles, incluso
si lo que estás comunicando es realmente importante. A veces sentimos que
información importante necesita ser larga o desglosada, pero eso no ayuda
en la comunicación eficaz. Sólo asegúrate de responder las preguntas
básicas de quién, qué, dónde, cuándo, por qué y cómo.
c). En corto, comunicación eficaz no está parada encima de la mesa más
alta con el micrófono más ruidoso. Es pararse a la altura de los ojos con tu
objetivo y alcanzando ese objetivo con la habilidad que tiene sentido para
ese objetivo en particular.
3. TIEMPOS:
Este es probablemente el más importante de todos. Tu puedes tener el
correcto tono y la correcta técnica, pero si te comunicas con alguien en el
tiempo incorrecto, tu esfuerzo será desperdiciado.
a) No intentes comunicarte con un grupo antes de haberlo escuchado
completamente. No hagas suposiciones acerca de lo que ellos necesitan,
quieren, esperan, etc. Cuando se trata sobre temas más pesados como
filosofía de liderazgo, objetivos, temas, o actividades de tu grupo juvenil o
club, y otras cosas – el tiempo para comunicar es después de que tú has
estuchado y entendido a la gente. Hay mucha información en línea que puede
ayudarte a aprender cómo ser alguien que escucha de manera eficaz.
b) Como líder te estarás comunicando con el mismo grupo de gente
repetidamente. Si eres consistente puedes construir un patrón con ellos en
cuanto a cómo/ cuándo ellos pueden esperar que te comuniques. Por
ejemplo, si necesitas comunicarte tan seguido como cada semana, envía un
boletín titulado “minutos del lunes” cada lunes en la mañana a la misma hora.
La consistencia ayudará a tu voz a levantarse hasta lo más alto de todas las
otras cosas en sus mentes.
c) Mientras que la calendarización es importante, necesitas ser flexible y
sensible al momento de los eventos, especialmente cuando viene la
retroalimentación del grupo que estás liderando. Si hubo un fin de semana
de campamento el cual estuvo muy malo, a veces hablarlo no puede esperar
hasta la siguiente cita. Si hay muy buenas noticias que impactan tu
ministerio/club, a veces no puede esperar hasta el correo semanal.
Puntualidad es la llave.