UNIVERSIDAD GALILEO – IDEA

Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas

CEI: Centro de estudios San Juan

Horario: sábado 10:00 a 11:00

Curso: Planeación Estratégica
Tutor: Rosaura Regina Hernández Arriola

Tarea 2:
Capítulo 3 y Capítulo 4
Organizaciones que aprenden
Intención estratégica

Apellidos: Lima Castillo

Nombres: Bryan Fernando
Fecha de entrega: 17/10/2021
 Índice
3. Introducción...............................................................................................................................3
4. Objetivos.....................................................................................................................................4
5. Resumen:................................................................................................................................5
6. Preguntas:.............................................................................................................................14
7. Diagnostico empresarial....................................................................................................17
8. Conclusión............................................................................................................................18
9. Recomendaciones...............................................................................................................19
10. E-grafía y/o Referencias.................................................................................................20
3. Introducción

Las organizaciones desde una empresa que da sus primeros pasos hasta los
grandes grupos internacionales también tienen que encontrar maneras de
aprender continuamente o, en caso contrario, se verán forzadas a abandonar la
carrera. Convertirse en una organización que aprende es una forma segura de
mantenerse en la pista, al ritmo adecuado, y por delante de los competidores.

Para desarrollar una organización que aprende toda la empresa debe ser un
centro de aprendizaje, en donde realmente el personal deje la descripción de sus
puestos y aprenda a ver el juego de la empresa desde su totalidad y desde su
punto de acción.

4. Objetivos
  Conocer que una organización que aprende.

 Conocer los fundamentos del conocimiento.

 Saber que es la administración del conocimiento.

 Tener en claro que son los sistemas de información.

5. Resumen:
Organizaciones de aprendizaje: En un mundo en constante
transformación, las organizaciones, muchas veces, no son capaces de
percibir las señales de cambio; en consecuencia, no se adaptan a ellos ni
los anticipan. Cuando llega el cambio, no están preparadas y deben tomar
decisiones de modo intempestivo e improvisar soluciones apresuradas que
pueden comprometer la continuidad de su éxito. Sin embargo, cuando
identifican a tiempo los cambios externos, pueden efectuar los cambios
internos de acuerdo con esa anticipación, prepararse adecuadamente y,
con ello, garantizar la evolución sostenible de sus negocios, reducir riesgos
y evitar pérdidas, y la destrucción innecesaria de capital.

1. Fundamentos del conocimiento: El valor del conocimiento sobrepasa

al valor de la experiencia anterior, debido a que esta refleja el pasado,
que no siempre sirve como ejemplo para el presente o para el futuro. El
presente es distinto del pasado y el futuro será diferente de lo que
hacemos ahora. Así, el conocimiento se ha convertido en la moneda
más valiosa del mercado; además, tiene un ciclo de vida cada vez más
corto. El cambio en el que vivimos, que es la única constante de nuestra
existencia, provoca que con mucha más rapidez el conocimiento se
vuelva obsoleto, porque también se transforma de manera constante.

Características del conocimiento: La Epistemología o teoría del

conocimiento es la rama de la Filosofía que trata de los problemas
relacionados con las creencias y el conocimiento, y se ocupa de
investigar su naturaleza, sus fuentes y su validez. El término
“epistemología” proviene de la palabra griega epistome, que significa
“verdad absolutamente cierta”.

En la practica el conocimiento tiene tres características las cuales son:

 El conocimiento es táctico
 El conocimiento es dinámico
 El conocimiento tiende a la estandarización

De hecho, la dificultad para manejar el conocimiento radica en que,

como es tácito, dinámico y susceptible de estandarizarse, su
aplicación no suele ser simple. Es preciso transformarlo en un
concepto operativo por medio de algunas competencias que se
interrelacionan,13 entre ellas están:

1. Verbalización: es la competencia para hacer que el conocimiento

tácito se vuelva explícito, por medio de documentos, manuales, libros
que son estructurados y almacenados, impresos o digitalizados.

2. Habilidad: es la capacidad para hacer algo con el conocimiento e

implica alguna destreza práctica, física o mental, que se adquiere por
medio de entrenamiento y práctica. Incluye el conocimiento de reglas
de procedimientos y habilidades de comunicación.

3. Experiencia: es la capacidad para reflexionar sobre los errores y

éxitos pasados, encontrar patrones de comportamiento adecuados.

4. Juicios de valor: Es la competencia para evaluar lo correcto y lo

errado, para aplicar su habilidad y experiencia personales con éxito.
Los juicios de valor actúan como filtros conscientes en el proceso de
saber de cada individuo.

5. Red social: es la capacidad para establecer relaciones e

interacciones con otras personas en un ambiente y una cultura que
se transmiten de modo tradicional.
2. Organizaciones de aprendizaje: En una organización donde las
decisiones se toman de forma colectiva, o donde estas afectan a varias
personas, es necesario que los administradores compartan sus
conocimientos con los demás. Sin embargo, se requiere el esfuerzo
deliberado de equipos de trabajo para producir opciones de
conocimiento colectivo y para compartir tales decisiones de manera
intensiva. De lo contrario, las observaciones y la información reunida
individualmente por los miembros de la organización quedarán aisladas
y no serán efectivas para la calidad del proceso organizacional de la
toma de decisiones.

El proceso de la toma de decisiones es un proceso de aprendizaje que

exige interacción, reflexión intuitiva y desarrollo cooperativo de nuevos
modelos mentales, que representan el conjunto de premisas,
concepciones y sabiduría aceptada que establece los límites del
entendimiento y la comprensión del individuo o el equipo. La forma de
aumentar la velocidad y lo atinado de la toma de decisiones pasa
necesariamente por la capacidad de aprender.

En la práctica, el aprendizaje en una organización funciona así:

Primero actuar, hacer algo (no es posible aprender sin actuar).

2. A continuación, descubrir y seleccionar lo que funciona; comprender

esas acciones en retrospectiva.

3. Por último, mantener solo los comportamientos deseables

 Las cinco disciplinas de las organizaciones de aprendizaje: Las
organizaciones pueden aprender continuamente siempre y cuando
dominen cinco disciplinas;26 cada una de ellas presenta una dimensión
que potencia las condiciones para el desarrollo de la organización. Estas
disciplinas son:

 Dominio del pensamiento sistemático

 Dominio de la aspiración personal
 Dominio del desarrollo de paradigmas
 Dominio del establecimiento y el compartimiento de la visión
 Dominio de la practica de aprendizaje en equipo

3. Administración del conocimiento: La administración del conocimiento

es un proceso integrado que tiene por objeto crear, organizar, diseminar
e intensificar el conocimiento para mejorar el desempeño global de la
organización. Para tal efecto, no interesa cualquier conocimiento, más
bien se trata de decidir cuál es el conocimiento crítico y relevante que le
importa realmente a la organización. La organización exitosa es aquella
que consigue reunir, organizar, diseminar, aplicar y rentabilizar, todo su
conocimiento corporativo

4. Papel de la información en la planeación estratégica: No existe

proceso de planeación estratégica sin acceso a la información del
entorno externo e interno de la organización.

La planeación estratégica requiere el máximo de información y

conocimiento del presente, del pasado y de la construcción de
escenarios respecto del futuro. La inteligencia organizacional permite
minimizar las incertidumbres y los riesgos en las decisiones tomadas en
 el presente, teniendo en mente las inferencias de las consecuencias
para el futuro.

5. Sistema de información: La información se encuentra al principio, en

medio y al final de todo lo que ocurre en la organización. La
organización debe proveer un intenso flujo de información a sus
colaboradores. El secreto para alcanzar un desempeño competitivo
superior, mediante la creación de valor y la construcción de relaciones
con el cliente a largo plazo, se encuentra en el conocimiento profundo
del mercado, apoyado por procesos continuos de aprendizaje y por
procesos de inteligencia de la competencia que generan los sistemas de
información.

Construcción de un sistema de información: Para construir un SI se

debe identificar la información necesaria para el proceso de decisión. Se
determina qué datos están disponibles en la organización y cuáles
deben obtenerse del entorno, cómo deben organizarse y ser
presentados, así como la estructura para su distribución.

Subsistemas de información de transacciones: El valor de los datos

reunidos internamente depende, sobre todo, de la forma en que se
recaban. Por desgracia, los registros de ventas no son recopilados ni
registrados de modo que facilite su uso para la toma de decisiones
estratégicas. Por regla general, es deseable que la recolección rutinaria
de datos se haga lo más detallada posible para poder satisfacer las
exigencias del análisis de datos que no se previeron desde el principio.

Subsistemas de inteligencia de los negocios: Un campo de

investigación que en la actualidad recibe una atención muy seria y
amplia se refiere a la inteligencia de los negocios, proceso que resulta
fascinante, y que solo implica reunir y analizar la información pública
 disponible sobre las actividades y los planes de la competencia. Los
datos empleados para estudiar a los competidores provienen de varias
fuentes externas e internas.

Subsistemas de investigación de mercado: Un subsistema de

investigación de mercado (SIM) bien diseñado puede proporcionar un
flujo continuo de información para la toma de decisiones. Con este
recurso, los administradores pueden monitorear continuamente el
desempeño de productos, mercados y procesos críticos.

6. Preguntas:
 1. ¿De qué forma se beneficia la empresa cuando convierte el
conocimiento en los procesos de socialización, externalización,
combinación e internalización?

. 

2. ¿Cuáles de los cuatro fundamentos de una organización de aprendizaje

pondría en práctica para beneficio de los empleados en su empresa?

3. ¿Qué plan propondría para mejorar el desempeño de su empresa por

medio de la administración del conocimiento?

4. ¿De qué forma y que tipo de información aprovecharía en su empresa

para llevar a cabo la planeación en sus distintos niveles??

5. ¿Qué sistemas de información considera conveniente que se puedan

implementar en su empresa?

7. Diagnostico empresarial
 1. ¿Identifique si en su empresa existen documentos, manuales de
procedimientos y planes de capacitación que permiten transmitir el
conocimiento a los empleados de la empresa?

2. ¿Cuáles son las posibles deficiencias en la estructura organizacional,

cultura organizacional, formas de compartir la información y de liderazgo
estratégico en su empresa?

3. ¿Cuál es el conocimiento corporativo y si es posible reunir, organizar,

diseminar, aplicar y rentabilizar ese conocimiento?

4. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas en los distintos niveles de

planeación que se llevan a cabo en la empresa?

5. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de los sistemas de información

con que cuenta la empresa?

8. Conclusión
1. El aprendizaje de la organización es el proceso mediante el cual se integran
conocimientos, habilidades y actitudes para conseguir cambios o mejoras
de conducta

2. La organización que aprende es un proceso de mejora o cambio continuo,

armonioso y creador de valores, donde las personas aprovechan sus
capacidades para conocer e innovar, donde se desarrolla una capacidad
empresarial para adquirir, generar y difundir conocimientos de forma
colectiva, mediante la formación continua.

3. El aprendizaje organizacional puede ser posible a través de un proceso de

capacitación continuo de excelencia que transmita conocimientos, pero que
esté dirigido a provocar un cambio en la persona, en su desempeño y en el
lugar donde trabaja.

4. La práctica en el país de la concepción de organización que aprende ha

comenzado a través de la consultoría empresarial, presuponiendo un
proceso de formación continua, obteniendo como resultado del refuerzo
constante de los flujos horizontales de intercambio de conocimientos, junto
al trabajo de equipos respondiendo a los objetivos estratégicos de la
organización.

5. una organización que aprende es una organización ética e inteligente en

concordancia con la nueva racionalidad económica, en la sociedad el
conocimiento las organizaciones deben construir capacidades para
anticiparse, dar respuesta y adaptarse rápidamente a los cambios y a
contextos altamente.

9. Recomendaciones
1. Profundizar en el estudio e implementación de la asunción de la
"Organización que Aprende" para lograr su consideración teórico-
práctica y la incorporación progresiva a los documentos metodológico
en poder de las empresas para enfrentar el proceso de capacitación
continua.

2. Instala una cultura donde sea un hábito el intercambio de conocimiento.

3. Capacitación demostrativa.

4. Implementar retrospectivas.

5. En aquellas empresas donde se ha iniciado la asimilación de la concepción

de organización que aprende se debe persistir en aras de sostenerla.

10. E-grafía y/o Referencias

Chiavenato, I. (2017). Planeación Estratégica fundamento y aplicaciones. En I. Chiavenato,
Planeación Estratégica fundamento y aplicaciones (pág. 209). México: Impreso por
impregrafica Digital S.A.