UNIVERSIDAD NACIONAL DEL PACIFICO REPUBLICA DE

NICARAGUA (UNIP)

Realizado por:
RAYMUNDO FRANCISCO CAMPOS

Maestría:
GESTIÓN E INNOVACIÓN EDUCATIVA

Asignación:
ENSAYO LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

MÁSTER:

MÁSTER INMANUEL URBINA QUIROZ

Modulo:

V GESTION DEL CONOCIMIENTO

Sección:
C
 LA INTRODUCCIÓN DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Introducción
La gestión del conocimiento es una disciplina que puede ayudar a mejorar el
desempeño de una organización gracias a que en ésta se encontrarán los datos y
la información de una empresa, logrando que se tenga el conocimiento de cuál es
la situación de la empresa, como es que se puede mejorar, etc. Toda esta
información tiene que ser comunicada al personal que trabaja dentro del
organización para que estén conscientes de que es lo que necesita la empresa,
así como también es importante la información que puedan brindar los
trabajadores desde su nivel hacia un nivel más alto.

Actualmente como una respuesta a las demandas de la globalización de los

mercados, las empresas buscan en nuevos métodos, enfoques, herramientas y
teorías administrativas; las oportunidades que puedan representar una ventaja
competitiva con respecto a las demás compañías.

Desarrollo

La gestión del conocimiento se define ampliamente como un conjunto de

actividades y procesos que fortalecen el intercambio de información y experticia
dentro de una organización o grupo de profesionales, con el fin de mejorar el
rendimiento de la organización o los resultados de un proyecto. A lo largo de
tiempo, esta acumulación de experiencias y aprendizajes sirve para construir una
base de conocimiento compartido con el potencial de facilitar la ejecución del
trabajo y acelerar la innovación.

La gestión del conocimiento es un proceso que apoya a las organizaciones para

encontrar la información relevante, seleccionar, organizar y comunicarla a todo el
personal activo; este ciclo es necesario para acciones tales como la resolución de
problemas, dinámica el aprendizaje y la toma de decisiones.

La gestión del conocimiento puede mejorar el desempeño de la organización en

vías de lograr una organización inteligente, pero no es suficiente por sí sola;
puesto que gestión del conocimiento involucra la planeación de estrategias y el
establecimiento de políticas y además la colaboración de todo el personal de la
organización un alto sentido de compromiso para ejecutar su trabajo y la
aceptación del proceso de gestión.

Actualmente, la información se considera un recurso que es preciso gestionar

eficazmente, tal como los recursos financieros, tecnológicos, materiales y
humanos. La información como un soporte de transmisión de conocimientos es
hoy en día, en algo vital para el ser humano y su actividad empresarial.
La Gestión de la información es un proceso que incluye tareas como recolección,
manipulación, tratamiento, depuración, conservación, acceso de la información
adquirida por una organización a través de diferentes fuentes y que además
monitorea el acceso y los derechos de los usuarios finales sobre la misma a fin de
apoyar a los directivos en la toma de decisiones.

Si bien la gestión de conocimiento permite capitalizar el conocimiento de una

empresa para organizarlo y distribuirlo, podemos decir que existe un conocimiento
tangible o explicito el cual abarca las bases de datos, los documentos electrónicos
o impresos y por otra parte el conocimiento tácito o intangible que es el
conocimiento, la experiencia y las competencias de todos los colaboradores, de
estos factores muchas veces depende el éxito de las empresas, sin embargo en
pocas ocasiones es compartido por las personas.

Debemos tener cuidado con el desarrollo de las TICs ya que aunque son una
herramienta muy útil en la actualidad, de la misma forma tiene a provocar exceso
de información.

El propósito de cualquier proyecto de gestión de conocimiento en las

organizaciones debe ser identificar, capitalizar y evaluar los recursos intelectuales
de la empresa.

Diferencia de Información y Conocimiento

Información

Como información denominamos al conjunto de datos, ya procesados y ordenados

para su comprensión, que aportan nuevos conocimientos a un individuo o sistema
sobre un asunto, materia, fenómeno o ente determinado.

La importancia de la información radica en que, con base en esta, podemos

solucionar problemas, tomar decisiones o determinar cuál alternativa, de un
conjunto de ellas, es la que mejor se adapta a nuestras necesidades. El
aprovechamiento que hagamos de la información, en este sentido, es la base
racional del conocimiento.

Conocimiento

El conocimiento es la acción y efecto de conocer, es decir, de adquirir información

valiosa para comprender la realidad por medio de la razón, el entendimiento y la
inteligencia. Se refiere, pues, a lo que resulta de un proceso de aprendizaje.Se
puede hacer referencia al conocimiento en varios sentidos. En su sentido más
general, la palabra conocimiento alude a la información acumulada sobre un
determinado tema o asunto.

Tipos de Conocimiento

Cuando hablamos del conocimiento distinguimos dos grandes

ámbitos, conocimiento explícito y conocimiento tácito.

Conocimiento Explícito

Es el que se encuentra estructurado, tiene forma y es sistemático. Es el

conocimiento articulado expresado y registrado con palabras, números, imágenes,
códigos, principios universales, fórmulas científicas, etc. Su información está
habitualmente almacenada en documentos, procedimientos, programas, procesos,
manuales, especificaciones, tutoriales o en bases de datos. Es fácil de compartir y
comunicar de un individuo a otro ya que muchas veces se encuentra
esquematizado para facilitar su difusión.

Conocimiento Tácito

Es el resultado de nuestra experiencia, nuestros aprendizajes, de los hábitos que

vamos acumulando a lo largo de nuestras vidas, e involucra elementos tales como
nuestra intuición, creencias, costumbres, valores, o puntos de vista. Se encuentra
en un nivel del inconsciente y aparece cuando lo necesitamos. Es altamente
personal (o característico de un grupo cohesionado), nos resulta muy difícil de
explicar, comunicar a los demás (a personas o grupos ajenos al nuestro) y de
formalizar. Casi siempre lo ejecutamos de una forma mecánica sin ser conscientes
de lo que contiene ni de que lo estamos usando. Este tipo de conocimiento  no se
puede estructurar, almacenar ni distribuir y es muy difícil de gestionar. Este
precisamente es el desafío que tenemos. Debemos identificar qué elementos del
conocimiento tácito pueden ser capturados para poder hacerlos explícitos y
codificarlos, ya que sólo el conocimiento explícito codificado puede compartirse
con los “otros. El conocimiento Tácito se va construyendo poco a poco.

Beneficios de usar la gestión del conocimiento

Las organizaciones que aplican adecuadamente la gestión del conocimiento

obtienen los siguientes beneficios:

Acceso fácil al conocimiento útil y relevante

Este conocimiento resulta útil y relevante. De hecho, el tener acceso fácil al
conocimiento que existe dentro de la organización, todos pueden saber
claramente quién posee el conocimiento tácito o sobrentendido.

Reducción de tiempos

Al reducir los tiempos de preparación una empresa logrará aumentar la

productividad, hacer el trabajo más simple y satisfactorio, ser más competitiva, ser
flexible, es decir, producir las cantidades necesarias de cada producto reduciendo
los inventarios y los costos que representan. De igual forma se necesita menos
tiempo para mejorar los productos existentes. Y también se minimizan los tiempos
en la solución de los problemas que se presentan.

Disminución de costos

Los costos en general se logran reducir, porque se eliminan los costos que se
asociación con la repetición de errores. Si se tiene un adecuado conocimiento de
los procesos se comenten menos errores y se aumenta la eficiencia de la
empresa.

Manejo de conocimiento actualizado e innovador

Si se utiliza correctamente la gestión del conocimiento, se podrá renovar

continuamente el conocimiento útil y relevante. Esto permite que el conocimiento
que manejan los empleados de la organización siempre se mantenga actualizado.
Así mismo el conocimiento siempre resultará innovador para que la empresa
responda mejor a los cambios que se puedan producir.

Importancia de la gestión del conocimiento

Está íntimamente vinculada a la evolución de la cultura.

Tiene que estar instaurado en cada una de las actividades cotidianas.

Cambio de estructuras, la transformación constante de rutinas de interacción y de

procesos.

Mejora la capacidad de aprendizaje de los individuos y de la organización.

Los objetivos de la gestión del conocimiento son:

Incrementar las oportunidades de negocio. Aumentar la comunicación.

Aumentar la competitividad presente y futura.

Elevar el liderazgo de las empresas en su mercado.

Elevar el rendimiento.

Conclusión

Si la gestión es el acto de realizar diligencias, podemos concluir que en nuestra

gestión, las diligencias están enfocadas a transmitir los conocimientos, el
aprendizaje y las experiencias entre los colaboradores de cualquier organización.
Si bien es concepto que apenas está tomando fuerza, es importante reconocer su
importancia, y las características que diferencian a una empresa que ya gestiona
conocimiento de una que aún no lo hace.

Actualmente la gestión del conocimiento tiene dos vertientes una interna y otra
externa y aunque la primera es la que normalmente tiene prioridad, la externa
permite estar al pendiente del comportamiento con proveedores, cliente o
consumidores.