UNIVERSIDAD GALILEO – IDEA

Licenciatura en Tecnología y mercadotecnia

CEI: IMB-PC PETAPA

Horario: miércoles 19hrs

Curso: PLANEACION ESTRATEGICA

TAREA NO. 2 SEMANA

NOMBRES: José Gerardo

APELLIDOS: Esquivel Salazar

CARNE: 21005163

FECHA DE ENTREGA: 23/10/2022

I. INTRODUCCIÓN………………………………………………………………………. 1

II. OBJETIVOS………………………………………………………………………………………..2

III. RESUMEN DE LECTURAS………………………………………………………………….. 3

1. Fundamentos de conocimiento…………………………………………………………………….. 3

2. Organizaciones de aprendizaje……………………………………………………………………………. 4

3. Administración del conocimiento……………………………………………………………………………. 5

4. Papel de la información en la planeación estratégica……………………………………………. 5

5. Sistemas de información…………………………………………………………………………………………… 6

IV. ANALISIS……………………………………………………………………………………………………………………… 7

V. DIAGNOSTICO EMPRESARIAL……………………………………………………………………………… 9

VI. CONCLUSIONES………………………………………………………………………………….. 11

VII. RECOMENDACIONES……………………………………………………………………………………… 12

VIII. BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………………………………………………………… 12
I. INTRODUCCIÓN

El conocimiento es la materia prima principal dentro de una empresa, es ese aporte invaluable de cada
elemento, el conocimiento tiene varias características una de ellas es que siempre está aumentando, no
se estanca y eso lo hace cada vez más valioso, el conocimiento es tácito, y no se le puede quitar a las
personas ya que se encuentra en la mente, es dinámico ya que siempre está cambiando, algo que se
conocía a ciencia cierta hoy mañana puede ser diferente o conocerse más acerca del tema, el
conocimiento también suele estandarizarse, se crean teorías, algoritmos, estructuras y procedimientos
en base al conocimiento.

Es por lo anterior que se hace parte importante de una empresa ya que entorno al conocimiento se
pueden crear nuevas ideas y e puede organizar y planificar de manera correcta en base a las
experiencias anteriores y así proyectar el éxito en el futuro.

El conocimiento también debe compartirse y de esto surge la necesidad de crear mecanismos para
facilitar esta tarea y conseguir reunir, organizar, diseminar, aplicar y rentabilizar ese conocimiento y esto
solo se logra mediante los sistemas de información. En estos dos capítulos se ahonda en el tema de
como el conocimiento es una herramienta indispensable en la buena organización y el papel que este
juega influyendo directamente en la planeación.

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II. OBJETIVOS

1. Realizar un resumen de los aspectos más importantes de los capítulos 3 y 4 quetratan sobre
Organizaciones que aprenden e Intención estratégica.

2. Comprender el valor del conocimiento

3. Conocer el concepto de sistemas de información.

4. Realizar un diagnóstico empresarial y la forma en que la información es sistematizada y

transmitida a los distintos elementos de la empresa.

5. Aplicar la herramienta de observación, para realizar el diagnóstico empresarial.  

III. RESUMEN DE LECTURAS

1. Fundamentos de conocimiento

El conocimiento cada vez se vuelve más valioso que la experiencia anterior ya que esta se basa en el
pasado y no puede utilizarse para el presente o el futuro ya que no se trata de las mismas situaciones.

El conocimiento debe renovarse a cada instante de lo contrario se vuelve obsoleto. El conocimiento es

un término extenso y está sujeto al contexto en el cual se utilice, esto hace que el conocimiento adopte
3 características principales las cuales son: La característica tácita, es un elemento intangible que se
encuentra en la mente de las personas, está basado en la experiencia y es difícil de transmitir, depende
de la comunicación cara a cara.

La segunda es la característica dinámica, significa que siempre cambia o siempre aumenta ya que el ser
humano siempre está conociendo nuevas cosas y generando nuevos conocimientos, sentimientos,
valores, habilidades.

La tercera característica es la estandarización, esto significa que al pasar del tiempo y dependiendo de la
frecuencia con que se utilice el conocimiento, el cerebro crea patrones que actúan como reglas para
lidiar con todo tipo de situaciones concebibles.

Estas características hacen difícil el poder expresar el conocimiento y compartirlo con los demás, así que
es necesario transmitirlo de modo que deben desarrollarse competencias para lograrlo.

La primera competencia es la verbalización, que vuelve al conocimiento tácito más explícito, por medio
de documentos, manuales, libros para su fácil acceso. Otra competencia es la habilidad, que significa la
capacidad para hacer algo con el conocimiento requiriendo destrezas físicas o mentales para lograrlo.

La siguiente es la experiencia, esta es la capacidad de tomar el pasado y reflexionar sobre la manera

correcta de actuar en el presente y futuro.

Loa juicios de valor, ayudan a evaluar las acciones correctas y erróneas actuando como filtros.

Por último la red social que es la capacidad de interactuar con otras personas y transmitir el
conocimiento de forma cultural.
Existen dos tipos de conocimiento: El tácito, basado en la experiencia cotidiana, difícil de transmitir ya
que se encuentra en la mente; El explícito, al contrario del táctico es transmisible ya que esta
operativizado.

2. Organizaciones de aprendizaje

Cuando las decisiones son tomadas por un grupo de personas, es necesario consensuar en base a los
conocimientos y esto se logra a través de compartir los conocimientos que cada uno tiene con los
demás, es aquí donde se debe hacer el esfuerzo para que los conocimientos se unan en la búsqueda de
soluciones en común y que no queden aislados ya que esto impediría el proceso de la toma de
decisiones dentro de la organización.

El proceso de toma de decisiones es un proceso de aprendizaje que requiere interacción, reflexión

intuitiva y desarrollo cooperativo de nuevos modelos mentales.

Esto da como resultado un aumento en la velocidad y lo atinado para tomar decisiones.

A partir de esto se puede decir que el aprendizaje organizacional es un proceso en el cual se toma, se
crea, se transfiere y se organiza el conocimiento disponible con el fin de adaptarse a los cambios del
entorno.

Este proceso implica una continuación del aprendizaje individual y depende de el, esto hace posible la
creación de nuevas ideas y con esto fortalecer el capital intelectual de la organización.

3. Administración del conocimiento

La organización es un organismo vivo que utiliza la información y sus conocimientos para existir, crecer y
desarrollarse en un proceso continuo e interactivo con su entorno. La inteligencia de la organización
está relacionada estrechamente con la comunicación de sus profesionales que se ordenan en redes que
estructuran los sistemas de información.

El objetivo de administrar el conocimiento es “crear, organizar, diseñar e intensificar el conocimiento

para mejorar el desempeño global de la organización.” Esto requiere que se decida que conocimiento
es el adecuado para la organización. El éxito de la organización depende de que se reúna, organice,
disemine, aplique y rentabilice su conocimiento corporativo.

4. Papel de la información en la planeación estratégica

La utilización de información es fundamental en el proceso de planeación estratégica ya que esta

requiere el máximo de conocimiento del pasado y del presente para poder construir escenarios del
futuro. Esto permite reducir la incertidumbre y riesgos en toma de decisiones.

La planeación estratégica tiene tres niveles.

El primero es el nivel estratégico, está a cargo de los altos directivos de la organización, quienes
contextualizan la información respecto a los negocios e infieren para el futuro. Aquí se trata de
identificar las amenazas del entorno y también las oportunidades que deben aprovecharse en base al
análisis de los recursos y competencias de la organización que identifican sus fortalezas y debilidades.
El segundo es el nivel táctico/funcional, que está asociado con las funciones ejecutivas como finanzas,
marketing, recursos humanos y administración. El tercer nivel es el operacional que busca corregir las
desviaciones en la ejecución. Se asocia con el desarrollo de indicadores de desempeño y
retroalimentación, esto se logra comparando el valor planteado y el valor medido y con esto se indica la
necesidad de corregir o no.

Mientras más información exista en cuanto al entorno, mejor será el nivel de adaptación a las
circunstancias externas cambiantes.

Al final se puede decir que el conocimiento e información son recursos valiosos que deben administrarse
y capitalizarse de modo que produzcan resultados, resultados que se traducen en el éxito
organizacional.

5. Sistemas de información

La información se encuentra en todas partes y es necesario hacerla fluir entre los colaboradores de la
organización, esto garantiza un desempeño competitivo superior, una construcción de relaciones con el
cliente, procesos continuos de aprendizaje y procesos de inteligencia de la competencia, todo esto se
transforma en los sistemas de información.

Es a partir de las demandas y necesidades del usuario que surge la necesidad de producir información
que desarrollara la inteligencia organizacional, de aquí se origina el proceso de la información que va
desde la recolección, categorización y almacenamiento de la misma para su posterior recuperación,
difusión y utilización en los productos y servicios.
IV. ANALISIS

1. ¿De qué forma se beneficia la empresa cuando convierte el conocimiento en losprocesos de

socialización, externalización, combinación e internalización?

La empresa se beneficia de manera que transforma el conocimiento en capital intelectual, enriquece su

cultura y consigue las herramientas para resolver conflictos tomar las decisiones correctas en base a la
información que se tenga. Se crean sistemas de información capaces de transmitir el sentido de la
empresa a todos los elementos de la misma y así buscar el éxito empresarial.

2. ¿Cuáles de los cuatro fundamentos de una organización de aprendizaje pondría enpráctica

para beneficio de los empleados en su empresa?

Para el beneficio de los empleados pondría en práctica la estandarización ya que a partir del consenso
de experiencias y de la información de cada parte del equipo es posible crear algoritmos, formas de
actuar, o guías estructuradas para cada situación que se presente sin temor al fracaso de la institución.

3. ¿Qué plan propondría para mejorar el desempeño de su empresa por medio de

laadministración del conocimiento?

Crear espacios de diálogo y consenso, que se creen actividades para poner en la plenaria la experiencia
de las demás partes del equipo y que este conocimiento se pueda sistematizar y tomar como guía para
la creación de nuevas estrategias que favorezcan la resolución de problemas y ayuden a alcanzar los
objetivos del equipo.

4. ¿De qué forma y que tipo de información aprovecharía en su empresa para llevar acabo la
planeación en sus distintos niveles?

La información que se debe aprovechar es la experiencia en la participación en otros equipos tanto de

los jugadores como del cuerpo técnico, en cada equipo son circunstancias diferentes por parecido que
sea el trabajo, cada equipo tiene su forma de organizarse y es de esa experiencia que se debe
aprovechar tanto para formar las propias formas de organizar y también así se puede conocer a la
competencia.

5. ¿Qué sistemas de información considera conveniente que se puedan implementar ensu

empresa?

Es conveniente crear guías estructuradas de las estrategias utilizadas para la resolución de problemas
basadas en las experiencias anteriores y que puedan ayudar a crear un panorama o bien escenarios
futuros con los que cualquier parte del equipo pueda contar y asi lograr un trabajo más eficiente.  
V. DIAGNOSTICO EMPRESARIAL

1. ¿Identifique si en su empresa existen documentos, manuales de procedimientos yplanes de

capacitación que permiten transmitir el conocimiento a los empleados de la empresa?

En el Deportivo Mixco, institución para la cual laboro, no existen documentos ni manuales de

procedimientos, se basan en las normas establecidas por la federación nacional de futbol y los estatutos
del club.

2. ¿Cuáles son las posibles deficiencias en la estructura organizacional, culturaorganizacional,

formas de compartir la información y de liderazgo estratégico en su empresa?

La estructura organizacional del club está definida por su organigrama, que no está del todo elaborado
ya que le faltan muchas líneas de mando que permitan conocer los procedimientos idóneos para
transmitir la información. La información pasa de elemento en elemento por medio directo o a veces
por discursos o charlas motivacionales por parte del cuerpo técnico, no hay intervención de los
subalternos en la toma de decisiones ni en la búsqueda de satisfacer las necesidades del equipo. La
cultura organizacional se basa en la transmisión de los valores como la disciplina, la entrega, el amor por
la camiseta y el trabajo en equipo.

3. ¿Cuál es el conocimiento corporativo y si es posible reunir, organizar, diseminar, aplicary

rentabilizar ese conocimiento?

El conocimiento corporativo de la organización es tema únicamente del cuerpo técnico no todos tienen
acceso a dicha información y son celosos con esta, si se reúne, se organiza se aplica y se rentabiliza el
conocimiento entre los directivos sin embargo no se disemina a todo el equipo.

4. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas en los distintos niveles de planeación que sellevan a
cabo en la empresa?

Ventajas:

• La información en cada nivel es clara y de fácil comprensión

• Es posible operativizar la información de manera que todas las partes tomen su rol dentro de la
institución en base a las instrucciones.

Desventajas:

• Los documentos no son de fácil acceso ya que solo los directivos los tienen a su disposición

5. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de los sistemas de información con que cuentala
empresa?

La empresa no cuenta con sistemas de información establecidos y bien desarrollados, seria de bastante
beneficio que se procurara formalizar los sistemas de información para que se vuelva más eficiente el
que hace de todas las partes de la institución.
VI. CONCLUSIONES

1. El capítulo 3 y 4 que se titulan organizaciones que aprenden e intención

estratégicarespectivamente se enfocan el a importancia del conocimiento de cada elemento de una
empresa y de cómo este conocimiento se puede expresar, sistematizar, estandarizar, compartir y
publicar de manera que sea quien sea que tenga acceso a la información se enriquezca del conocimiento
y si es parte de la empresa que pueda llevar a cabo su labor con más efectividad.

2. El conocimiento colectivo en una empresa se traduce en .la inteligencia misma deuna empresa,
es el capital intelectual con que se cuenta y es la base fundamental en la comprensión de las situaciones,
procesos, formas de organizar y el medio mas efectivo para la correcta toma de decisiones dentro de
una empresa.

3. Un sistema de información es el mecanismo mediante el cual se hace posiblereunir, organizar,

diseminar, aplicar y rentabilizar el conocimiento colectivo de una empresa. Es la mejor forma de
comunicación y de transferencia de cultura organizacional.

4. El diagnostico empresarial realizado al Deportivo Mixco refleja la carenteimportancia que se le

da a la experiencia de los subalternos, y la carencia también de sistemas de información, debido a que la
intención de planificar esta únicamente a cargo de una pequeña directiva que se rige por la normativa
establecida por los altos entes del deporte nacional y esto hace que se corten las lineas de información y
a su vez que quede en el aire o no se aproveche el valioso conocimiento que puede aportar cada
elemento de la institución.
 VII. RECOMENDACIONES

1. Implementar ejemplos de sistemas de información ya que solamente se deja enteoría pero es

necesario saber en la práctica cómo surge un sistema de información bien estructurado.

2. Promover la práctica de creación de sistemas de información en grupos pequeñosde trabajo con

fines puramente practicos.

VIII. BIBLIOGRAFÍA

Chiavenato, I., & Sapiro, A. (2017). Planeación estratégica, fundamentos y aplicaciones. . Mexico : Mc.
Graw Hll.