Aprendiz: Andrea Lucia Blanco Orellano.

Programa de formación: Administración de Recursos Humanos

Código del programa de formación: 13410029_3.
Actividad 2.
Estudio de caso
La empresa “REDES Y MAS” ha abierto una convocatoria externa para proveer el cargo de
administrador de redes y sistemas tanto en hardware como software, una vez realizada la
preselección se dejaron las hojas de vida de José Miguel Gómez de 25 años de edad, es
Tecnólogo en sistemas con experiencia de 5 años en desarrollo de aplicaciones y manifiesta
que no es muy bueno con instalación y mantenimiento de redes de datos, Laura Margarita
Sánchez de 27 años de edad quien es técnica en sistemas y redes recién egresada de un
centro de formación y cuenta con experiencia de diez meses instalación de redes y
mantenimiento de periféricos de computador con manejo de software de diagnóstico y
mantenimiento en los diferentes sitios de trabajo. y Luis Alberto Duque quien tiene 30 años
de edad y pese a que no tiene formación en sistemas ha realizado instalación y
administración de redes y mantenimiento de hardware por más de ocho años, pero el
manejo de aplicativos y sistemas es bajo. Desde Su rol como administrador del recurso
humano se le pide:
1. Enunciar el proceso paso a paso que usted realizaría para elegir al mejor candidato
al cargo ofertado definiendo los diferentes filtros justificando el porqué de cada uno.
2. Hacer la selección del mejor candidato a ocupar el cargo aplicando los procesos,
normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función,
teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes
características:
administrador de redes y sistemas, con manejo de herramientas para el mantenimiento de
redes de datos, software y hardware aptitudes en relaciones interpersonales y atención al
cliente, con capacidad de ser discreto en el cargo, comprometido con sus funciones
laborales en materia de mantenimiento elaboración de informes de mantenimiento, archivo
de documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.
Solución
1. Proceso que aplicaría para este caso de selección de personal para ocupar el cargo
de administrador de redes y sistemas.
1) definición del perfil del cargo
Porque de esta manera sabre cual es el cargo que se debe ocupar y las cualidades
que debe tener la personal que aspire a ocupar dicho cargo.
administrador de redes y sistemas, con manejo de herramientas para el
mantenimiento de redes de datos, software y hardware aptitudes en
relaciones interpersonales y atención al cliente, con capacidad de ser
discreto en el cargo, comprometido con sus funciones laborales en
materia de mantenimiento elaboración de informes de mantenimiento,
archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que le
sean asignadas.
2) Preselección
Porque de esta manera descartaría a los candidatos que podrían encajar bien en
nuestra oferta laboral, es decir los candidatos más opcionales que tienen el perfil
que se busca para ocupar el cargo; para este caso destacamos 3 aspirantes, los
cuales han superado las pruebas y han acertado con el perfil.
 José Miguel Gómez de 25 años de edad, es Tecnólogo en sistemas con
experiencia de 5 años en desarrollo de aplicaciones y manifiesta que no es
muy bueno con instalación y mantenimiento de redes de datos.
 Laura Margarita Sánchez de 27 años de edad quien es técnica en sistemas y
redes recién egresada de un centro de formación y cuenta con experiencia de
diez meses instalación de redes y mantenimiento de periféricos de
computador con manejo de software de diagnóstico y mantenimiento en los
diferentes sitios de trabajo.
 Luis Alberto Duque quien tiene 30 años de edad y pese a que no tiene
formación en sistemas ha realizado instalación y administración de redes y
mantenimiento de hardware por más de ocho años, pero el manejo de
aplicativos y sistemas es bajo.
3) Entrevista
Porque se necesita corroborar la información brindada en la hoja de vida por
cada aspirante, inicialmente se trataría de información y datos personales y
posteriormente nos ayudaría a observar su actitud y a tratar diferentes puntos
relacionados con el cargo, como sus conocimientos, estudios, habilidades,
logros, experiencia que han obtenido y por último sabríamos el porque ese
aspirante es el ideal para ocupar el cargo.
4) Contratación.
Porque lo ideal sería comunicarle a la persona que fue selecciona para ocupar el
cargo, y seguiría con un proceso de varios aspectos que son muy importantes en
dicha contratación los cuales son:
Exámenes médicos
Fecha de inicio de labores
Horario
Sueldo
Prestaciones sociales
Realización el expediente de la persona contrata
 Firma de contrato
Con el fin de legalizar la contratación, y dejarle en conocimiento a la persona
contratada cuales son sus condiciones laborales.
2. Yo como administradora de recursos humanos luego de entrevistar a los 3
candidatos mencionados anteriormente escogería a Laura Sánchez, porque para mí
concepto es la persona que cuenta con un conocimiento más reciente, y pese a que
no cuenta con una experiencia de años o amplia, es neutra en cuanto a sus
habilidades, ya que cuenta con el manejo sistemas, y tiene experiencia en
instalación y mantenimiento, y luego de pasar por el proceso de selección le
comunicaría que es la persona contratada para ocupar el cargo de administrador de
redes y sistemas.