ESTUDIO DE CASO: APLICANDO LAS NORMAS DE CONTRATACIÓN DE

PERSONAL

En esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el
reclutamiento del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto. Usted
se deberá basar en la comprensión del siguiente caso para realizar el respectivo
ejercicio. Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de
experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de
ofimática. Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas,
tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que no los domina por
completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares. Las
aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la
Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será
hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos,
normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo
en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente,

con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales
en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de
documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.

Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una
comprensión clara del mismo y poder identificar los retos que presenta el caso. Una
vez asimilado, por favor proceda a dar respuesta enunciando el proceso que usted
realizaría para elegir la mejor candidata al cargo de Secretaria ejecutiva.

DESARROLLO ESTUDIO DE CASO

Análisis de necesidades
Analizando la empresa ORVIS internacional, se ve la necesidad de contratar
una secretaria bilingüe. Se realiza reclutamiento y se recogen hojas de vida.

Convocatoria
Quedaron seleccionadas tres aspirantes:

ASPIRANTE PERFIL
Olga Martínez
Cuentan con 30 años de experiencia en cargos similares, no
Luceli
domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática
Sánchez
Tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática pero acepta
María que no los domina por completo, domina el inglés y las
Antonia nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan
Rojas sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos
similares
Preselección
Teniendo en cuenta los perfiles de las tres aspirantes, en el proceso de
preselección se tomó la decisión de seleccionar a María Antonia Rojas,
teniendo en cuenta que es la que más se acerca al perfil que se está buscando
en la empresa.

Entrevista inicial
Se realizó una entrevista a María Antonia Rojas, para conocerla mejor y ver
de primera impresión su comportamiento, cómo actúa y argumenta las
preguntas que se realicen.

Pruebas psicotécnicas
Se dio inicio a las pruebas psicotécnicas, explicando previamente cómo era el
desarrollo de estas y dando un tiempo estimado.

Investigación de antecedentes y referencias

Se investigó antecedentes y referencias, con el fin de comprobar la
autenticidad de los documentos entregados por los aspirantes al cargo.

Entrevista con el área administrativa

Se realizó la entrevista con el área administrativa, donde se tomó la decisión
final de contratar a María Antonia Rojas. Ya que cumplió con los requisitos del
perfil que solicitaba la empresa ORVIS internacional, y se verificaron los
procesos anteriores y efectuaban con lo requerido.

Contrato
Se le explico a María Antonia Rojas sus funciones y salario, estuvo de
acuerdo con lo que pacto. Se firmó contrato a término fijo por tres meses y se
realizara una prueba cuando haya cumplido el contrato, para así ver si está
cumpliendo y ha avanzado en su cargo y tiene claro cada una de sus
funciones, para realizar un contrato a término fijo por un año.