Estudio de Caso # 2: Aplicando las normas de contratación

Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación de personal En esta actividad usted deberá aplicar las
normas y procesos relacionados con el reclutamiento del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje
propuesto. Usted se deberá basar en la comprensión del siguiente caso para realizar el respectivo ejercicio.
Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con

30 años de experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa
eficientemente los recursos de ofimática. Por su parte la tercera
aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años,
conoce los recursos de ofimática, pero acepta que no los domina por
completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información
y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en
cargos similares.

Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de

Secretaria Ejecutiva de la Empresa ORVIS Internacional. Su rol como
administrador del recurso humano será hacer la selección de la mejor
candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y
procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función,
teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las
siguientes características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al

cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus
funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de
informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones
que le sean asignadas.

ATENCION: Sus respuestas deben ser cortas y concisas.

Proceso de contratación
 1. Identificar las necesidades del cargo

NO MODIFICAR

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente,

con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales
en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de
documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.

1. Indemnizaciones

Nombre del aspirante al cargo Tiempo de experiencia en el área Conocimientos en el área

Olga Martínez 30 años Ofimática: Avanzado
Inglés: No
Luceli Sanchez 30 años Ofimática: Avanzado
Inglés: no
María Antonia Rojas 3 meses Ofimática: Medio
Inglés: Si

2. Reclutamiento o selección

¿Según su análisis del caso, a cuál o cuáles candidatas considera que debe continuar el proceso de selección y por
qué?)

En este caso las tres candidatas pueden iniciar el proceso ya que a medida que se vaya
desarrollando el proceso se va viendo el desempeño de cada una de ellas y su interés.

2. ENTREVISTA INICIAL

¿Según su análisis del caso, a cuál o cuáles candidatas considera que deben asistir a una entrevista inicial y por
qué?)

Las tres señoras pueden asistir a la entrevista inicial, aun en este punto no podemos descartar
la idoneidad de las candidatas.

3. Pruebas psicotécnicas

¿Según su análisis del caso, a cuál o cuáles candidatas considera que deben asistir a desarrollar pruebas
psicotécnicas y por qué?)

Aquí es donde vamos a evaluar si las señoras son idóneas entonces la señora María Rojas y Luceli
Sánchez van a desarrollar las pruebas y de allí vamos a verificar quien o quienes continúan.

4. Investigación antecedentes y verificación de datos

¿Según su análisis del caso, a cuál o cuáles candidatas considera que se le debe hacer la investigación de
antecedentes y verificación de datos y por qué?)

Consideramos que en este punto la señorita María Rojas han sido la persona más idónea

5. Entrevista para la selección

¿Según su análisis del caso, a cuál o cuáles candidatas considera que debe asistir a la entrevista de selección y por
qué?)

La señorita María Rojas, porque es una persona joven con la capacidad de adquirir ese
conocimiento o reforzarlo por medio de inducción.

6. Exámenes médicos

¿Según su análisis del caso, a cuál o cuáles candidatas considera que debe practicarse los exámenes médicos y por
qué?)

La señorita María Rojas. Es la persona que se va a contratar y llena los requisitos de nuestro
cargo.

7. Vinculación y contratación

¿Según su análisis del caso, que otros pasos considera que siguen para concluir la contratación?)

1. Vamos a la firma de contrato.

2. Pasamos a la inducción de nuestra candidata.