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Glosario determinar sistemas de control

Maria Paula Vega Ramirez

Centro Nacional de Hotelería, Turismo y Alimentos - SENA

Ficha: 2234146 – Tecnólogo en gestión de destinos turísticos

Francelina Claros

15 de octubre de 2021

Bogota D.C
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Glosario

PALABRA WORD DEFINICIÓN

1. Indicadores Indication Dato o información que sirve para
conocer o valorar las características y la
intensidad de un hecho o para
determinar su evolución futura.
2. Sistema de control Control system Es un tipo de sistema que se caracteriza
por la presencia de una serie de
elementos que permiten influir en el
funcionamiento del sistema.
3. Meta Goal Una meta es un resultado deseado que
una persona o un sistema imagina,
planea y se compromete a lograr: un
punto final deseado personalmente en
una organización en algún desarrollo
asumido.
4. Objetivos Objetive Los objetivos son los resultados
deseados que se esperan alcanzar con la
ejecución de las actividades que
integran un proyecto, empresa o entidad
5. Modelo BSC Balanced Scorecard El Balanced Scorecard o Cuadro de
Mando Integral es un modelo que se
convierte en una herramienta muy útil
para la gestión estratégica. ... El éxito en
la implementación del BSC es la
participación de personas de diferentes
niveles y áreas de la organización.
6. Ofimática Office sofware Conjunto de materiales y programas
informáticos que se aplican al trabajo de
oficina.
7. Control de procesos Process control Control de Procesos es un término que
hace referencia a la supervisión y
verificación de variables inherentes en
todo proceso para la reducción de la
variabilidad en el producto final,
disminución de costos, incremento de la
eficiencia y reducción del impacto
ambiental en una organización.
8. Control presupuestal Budget control El control presupuestal es un
mecanismo a través del cual se
comparan las cifras presupuestadas con
las cifras realmente obtenidas en las
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finanzas de una empresa, con el

objetivo de calcular una serie de
desviaciones o variaciones, analizarlas y
establecer acciones correctivas.
9. Estadísticas Stadistics La estadística es una disciplina
científica que se ocupa de la obtención,
orden y análisis de un conjunto de datos
con el fin de obtener explicaciones y
predicciones sobre fenómenos
observados.
10. Ciclo de mejoramiento El ciclo de mejora es una metodología
que tiene como objetivo clave eliminar
las actividades que no agregan valor en
la cadena productiva. Esta herramienta
tiene un potencial enorme para ayudar
así a mejorar la productividad de las
empresas.
11. Flujograma Un flujograma o diagrama de flujo
consiste en una figura o gráfico que
representa una serie de procesos o un
grupo de actividades por medio de
símbolos.
12. Modelo EFQM El Modelo EFQM (Modelo Europeo de
Excelencia Empresarial) es un modelo
de carácter no normativo que desarrolla
el concepto de la Calidad Total y está
orientado hacia la Excelencia. ... Este
Modelo integra herramientas
normativas tales como ISO o
herramientas industriales de gestión.
13. Técnicas Technique La técnica se refiere a los
procedimientos y recursos que se
emplean para lograr un resultado
específico. Las técnicas tienen el
objetivo de satisfacer necesidades y
requieren de quien las aplica.
14. Control interno El control interno sirve para ayudar a la
empresa a que logre sus metas y sus
propósitos en determinados tiempos,
con determinados presupuestos
minimizando todo riesgo implicado en
la consecución de sus objetivos; además
genera más confianza ante terceros, ante
sus empleados y con sus dueños
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15. El CMI Balanced Scorecard Un cuadro de mando integral CMI

(Balanced Scorecard) es una
herramienta de gestión empresarial que
se utiliza para medir la situación y
evolución de una empresa desde una
perspectiva general. El cuadro de
mando ofrece una serie de indicadores
numéricos y gráficos (de control,
financieros, de estocaje, y demás áreas
de la empresa) que ofrecen una visión
general, objetiva y en tiempo real que
ayuda a la toma de decisiones de los
directivos.
16. Las tics Son los sistemas de comunicación que
conectan varios equipos y se componen
básicamente de usuarios, software y
hardware.
17. Monitoreo Monitor Monitoreo es el proceso sistemático de
recolectar, analizar y utilizar
información para hacer seguimiento al
progreso de un programa en pos de la
consecución de sus objetivos, y para
guiar las decisiones de gestión
18. Seguimiento Monitoring Observación minuciosa de la evolución
y desarrollo de un proceso.
19. Recursos Resources Conjunto de elementos disponibles para
resolver una necesidad o para llevar a
cabo una empresa.
20. Factores Factor Elemento, circunstancia, influencia, que
contribuye a producir un resultado.